1、員工關(guān)懷管理制度目的為貫徹執(zhí)行行公司以以人為本本的精神神理念，體體現(xiàn)公司司對員工工的人性性化管理理和關(guān)懷懷，并以以此增進進員工對對公司的的認同感感、歸屬屬感及忠忠誠度，進而達到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。適用范圍適用于本公公司全體體員工，含含非全日日制工作作人員、后后勤人員員等的關(guān)關(guān)懷管理理。職責(zé)行政人事部部負責(zé)本制度度的修善善與解釋釋。組織或督促促相關(guān)人人員落實實員工關(guān)關(guān)懷行為為。職能部門和和相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)依照本制度度要求具具體落實實員工關(guān)關(guān)懷行為為。內(nèi)容新員工關(guān)懷懷從員工應(yīng)聘聘之時起起，即嚴嚴禁任何何工作人人員對應(yīng)應(yīng)聘人員員或新進進人員有有冷漠對對待、

2、苛苛刻責(zé)備備、嘲諷諷譏笑等等行為。凡有新進人人員達到到公司，必必須由主主管級或或以上人人員為其其介紹公公司的主主要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情況及及他在工工作環(huán)境境中最多多接觸和和協(xié)同工工作的同同事情況況。新員工到崗崗第一個個星期之之內(nèi)，上上級主管管須做不不低于33次的訪訪談，了了解其進進入工作作崗位后后的工作作狀況及及生活狀狀況；行行政人事事主管須須做不低低于1次次的訪談?wù)劊私饨馄溥M入入工作崗崗位后的的工作狀狀況及生生活狀況況。新員工（上上崗1月月以內(nèi)的的）出現(xiàn)現(xiàn)工作過過失的，一一律以幫幫助教育育為基本本的處理理方式。但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。

3、每月度的員員工大會會增加新新進員工工（上次次員工大大會至本本次員工工大會期期間入職職員工）的的發(fā)言及及歡迎儀儀式，由由總經(jīng)理理親自對對新進員員工表示示歡迎和和感謝，并并邀請新新進員工工講話或或者發(fā)表表自己的的感想。每月員工大大會當(dāng)天天組織新新進員工工進行一一次聚會會或聚餐餐，由總總經(jīng)理及及主管級級以上人人員陪同同進行，對對新進員員工表示示歡迎和和答謝。節(jié)日關(guān)懷主管人員平平時需多多向下屬屬員工發(fā)發(fā)送關(guān)懷懷問候短短信及節(jié)節(jié)日祝福福短信。中秋、春節(jié)兩個節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。行政人事部部建立短短信平臺臺，代表表公司向向員工發(fā)發(fā)送關(guān)懷懷問候短短信及節(jié)節(jié)日祝福福短

4、信及及相關(guān)通通知。年終晚會：每年春春節(jié)前組組織一次次全體員工工集會（餐餐），邀邀請公司司顧問、部部分已離離職人員員、員工工家庭成成員參加加，由公公司董事事長向員員工表示示慰問和和祝福。在每年中秋秋、端午午節(jié)前，由由人力資資源部申申請購買買適當(dāng)數(shù)數(shù)量的月月餅或粽粽子，于于節(jié)前發(fā)發(fā)放至員員工手中中。員工生病關(guān)關(guān)懷及勞勞動保護護凡生病員工工，上級級主管至至少需短短信問候候并在歸歸崗后表表示慰問問。對于于生病住住院和工工傷的員員工，至至少由其其上級主主管與行行政人事事主管一一起進行行看望慰慰問。生生病住院院并病情情比較嚴嚴重的，人力資源部組織高層領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）代表公司前往探望慰問，必要時邀請董事長陪同

5、前往看望慰問。讓病痛中員工深切感受到公司的關(guān)懷。由公司統(tǒng)一一購買一一部分常常用藥品品，員工工免費使使用。每年夏季由由公司統(tǒng)統(tǒng)一購買買防暑藥藥品，清清涼飲料料發(fā)放。公司每次組組織集體體性聚會會或者活活動前需需調(diào)閱員員工信息息資料，并并酌情就就有特殊殊信仰、禁禁忌、特特殊生活活習(xí)慣和和本次聚聚會或者者活動有有所沖突突的員工工做出妥妥善安排排。家庭拜訪及及親屬關(guān)關(guān)懷凡員工或者者其直系系親屬發(fā)發(fā)生重大大意外事事件，或或者員工工工作生生活中出出現(xiàn)重大大困難的的，公司司核實后后主動給給予支持持援助。由由總經(jīng)理理委托人人員負責(zé)責(zé)具體操操作。但但需要注注意盡可可能地避避免讓員員工自己己主動申申請公司主主動做而

6、而不是員員工申請請。家庭日活動動：行政政人事部部和員工工直接上上級主管管應(yīng)安排排每年對對員工家家庭成員員進行一一次拜訪訪，或者者邀請員員工家庭庭成員拜拜訪公司司，讓員員工家庭庭成員了了解員工工的工作作環(huán)境及及工作狀狀況，讓讓公司了了解員工工家庭情況況。該活活動邀請請多個家家庭同時時參與。工作委屈關(guān)關(guān)懷凡出現(xiàn)員工工被客人人辱罵或或毆打的的，由上上級主管管即時陪陪同談心心，對員員工進行行情緒安安撫，至至其情緒緒穩(wěn)定時時方可繼繼續(xù)上崗崗。員工被客人人毆打并并造成傷傷害的，公公司需出出面要求客客人進行行道歉及及賠付等等，在未未和客人人達成一一致意見見的，由由公司先先行墊付付醫(yī)藥費費。確實實為客人人責(zé)任

7、但但如果最最終無法法落實賠賠償?shù)模t(yī)醫(yī)藥費由由公司進進行承擔(dān)擔(dān)。凡出出現(xiàn)此類類情況的的，須由由總經(jīng)理理親自對對受傷害害員工進進行探望望安撫和和慰問，并并代表公公司向員員工致歉歉。凡出現(xiàn)員工工被客人人無理取取鬧辱罵罵或毆打打的，除除了即時時的安排排休息平平復(fù)情緒緒及安撫撫慰問外外，應(yīng)列列入優(yōu)秀秀員工評評選中“委屈獎獎”候選人人，并由總總經(jīng)理親親自向該該員工發(fā)發(fā)放一定定的慰問問金，并并代表公公司表示示歉意和和謝意。（注注：凡發(fā)發(fā)放此類類慰問金金的，一一律不得得在對外外公開場場合進行行。）員工因工負負傷，上上級主管管應(yīng)及時時安排員員工進行行傷口處處理或到到醫(yī)院治治療，產(chǎn)產(chǎn)生的相相應(yīng)醫(yī)療療費用公公司給

8、予予全額報報銷。生日慶祝人力資源部部為新進進員工辦辦理入職職手續(xù)時時就員工工的生日日、愛好好、家庭庭成員狀狀況、家家人聯(lián)系系方式等等資料信信息必須須完備并并確認其其準確性性。生日日信息需需遵從地地區(qū)習(xí)慣慣，注明明是按照照公歷計計算生日日還是按按照傳統(tǒng)統(tǒng)農(nóng)歷計計算生日日。凡屬屬于少數(shù)數(shù)民族并并確認有有特殊生生活習(xí)慣慣或者禁禁忌的員員工，公公司須有有記錄備備案，并并定期向向組長級級以上人人員進行行公布。凡員工生日日，上級級主管須須親自致致以祝福福問候（至至少其上上級直屬屬主管需需發(fā)短信信祝福問問候）。每月由行政政人事部部組織當(dāng)當(dāng)月過生生日的員員工集體體聚會，包包括給員員工送生生日蛋糕糕、代表表公司董董事長對對員工給給予祝福福問候。婚育賀儀員工結(jié)婚登登記手續(xù)續(xù)后，請請于注冊冊后半年年內(nèi)持結(jié)結(jié)婚證至至行政人人事部備備案。公公司將致致以結(jié)婚婚賀儀，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正員工工5000元，未未轉(zhuǎn)正員員工2000元。員工在子女女出生后后，公司司會派專專人慰問問，3個個月內(nèi)憑憑小孩出出生證明明，公司司將致賀賀儀3000元。員工活動所有員工均均有機會會參加公公司定期期或不定定期舉行行的體育育鍛煉、娛娛樂活動動和其它它各項活活動，如如周年慶慶活動、年年終晚會會、家庭庭日活動動、“三八”婦女節(jié)節(jié)主題活活動、員員工體育育比賽、郊游等。其它關(guān)懷年度優(yōu)秀員員工公司司除了進進行表