1、1、信息：具有關聯性和目的性的結構化、組織化的數據數據：記錄客觀事物的、可鑒別的符號2、信息的度量：信息的大小取決于信息內容消除人們認識的不 確定程度。3、計算機集成制造系統CIMS：計算機輔助設計系統CAD、計算 機輔助制造系統CAM與管理信息系統MIS、管理信息系統MIS。4、企業管理職能：計劃、組織、領導、控制5、系統的特性：整體性、目的性、相關性、環境適應性6、信息的特征：真實性、時效性、不完全性、等級性、變換性、 價值性7、安東尼金字塔模型（P21）:物流、資金流、信息流的流向規律戰略子家毓釀木孕套埃業內解管理壽航一物流 ；企她外部經營環境-一新金流 |信息派|圈云布尼命字塔模型8、

2、MRP物料需求計劃、MRPII制造資源計劃、ERP企業資源計劃制造業ERP發展的四個階段：基本MRP一閉環MRP 一MRPII ERP9、MRPII編制（從高到低）：經營計劃、生產計劃大綱、主生產計劃 （以上為主計劃）、物料需求計劃、車間作業計劃10、信息處理的目的：把數據轉換成便于觀察分析、傳送或進一步處理的方式。從大量的原始數據中抽取部分數據，推導出對人類有價值的信 息以作為行動和決策的依據。利用計算機科學的管理和保存經過處理（校驗、整理等）的大 量數據，以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。11、數據結構：邏輯結構、物理結構（存儲結構）邏輯結構：線性結構：線性表、棧、隊列及串非線

3、性結構：樹和圖存儲方式：順序、鏈接、索引、散列12、數據查詢（SQL的核心語句是數據庫查詢語句）SELECT 目標列 FROM表名 WHERE條件表達式GROUP BY列名 1 ORDER BY列名 2ASC/DESC13、數據修改（UPDATE）UPDATE 表名SET列名1=表達式1,列名2=表達式2WHERE邏 輯表達式14、網絡介質：數據傳輸的物理通道，同軸電纜、雙絞線、光纖、微 波、衛星信道15、國際標準化組織ISO,開放系統互聯OSI參考模型（7層）16、企業信息系統的戰略規劃方法有：企業系統規劃法（BSP）、關鍵因素成功法(CSF)17、網絡的分布：局域網、廣域網、城域網 18、

4、U/C矩陣方法劃分子系統步驟總結用表的行和列分別記錄下企業住處系統的數據類和過程。表中 功能與數據類交叉點上的符號C表示這類數據由相應功能產生，U表 示這類功能使用相應的數據類。對表做重新排列，把功能按功能組排列。然后調換“數據類” 的橫向位置，使得矩陣中C最靠近對角線。將U和C最密集的地方框起來，給框起個名字，就構成了子系 統。落在框外的U說明了子系統之間的數據流。這樣就完成了劃分系 統的工作。用戶對新系統提出需求各種問題)2019、結構化系統開發方法分為：系統分析、系統設計、系統實施三個 階段。用戶對新系統提出需求各種問題)20開發人員對間題進行總結開發-個原型系統運行原型.系統是是加新功

5、能宣加新功能宣增加功能完成系統開發并交忖使用原型法示意圖、原型法開發-個原型系統運行原型.系統是是加新功能宣加新功能宣增加功能完成系統開發并交忖使用原型法示意圖下”的開發策略，已被客戶接受。優點：“自上而下”的開發策略，已被客戶接受。缺點：缺乏對管 理系統全面、系統的 認識，不適用于開發大型的管理信息系統；每次反復都需要人力、物 力，如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會拖延開發過程。21、管理信息系統分析的任務：徹底搞清用戶需求，通過對選定對象 進行調查和分析（環境、需求、目標），提出系統的初步模型，完成 系統分析報告。22、系統分析需大量時間調查研究的原因：新系統是在原系統的基礎上發展起來的。管

6、理系統是管理信息系統的環境。23、分析的內容：可行性分析、詳細調查和分析、新系統模型的提出24、可行性分析的任務：明確開發應用項目的必要性和可行性。25、可行性分析的內容：管理上的、技術上的、經濟上的可行性26、數據流程圖（系統分析的 L、（當-一 ”探實體it芝核心工作）：圓形框表示外部 T鼓落成庫荏白眶莪哈有傳實體，矩形框表示處理（功能），右開口的矩形表示數據存儲27、數據項，有稱數據元素，是數據最小的單位。數據結構:描述某些數據項之間的關系。可有若干個數據項組成， 可有若干個數據結構組成，可有若干個數據項和數據結構組成。數據流：一個或一組數據項或數據結構組成（來源、去向、流量）28、決策

7、樹：直觀易理解，條件多，不易清楚表達判斷過程29、系統設計中的原則：系統性、靈活性、可靠性、經濟性30、代碼結構中的校驗位：算數級數法、幾何級數法、質數法31、算術級數法原代碼： 1 2 3 4 5各乘以權：6 5 4 3 2乘積之和：6+10+12+12+10=50除以11得余數：50/11=46代碼為：12345632、幾何級數法：同上，所乘權數改為32 16 8 4 2質數法：同上，所乘權數為質數33、文件的組織方式：文件內部構造數據的方式順序文件、索引文件（帶有索引表的數據文件）索引表的索引項按順序排列，數據文件可按順序排列也可不按。34、數據庫設計概念模型（按客戶的觀點對數據和信息建

8、模）：實體、屬性、聯系聯系方式：一對一聯系1（一個科室主任和一個病區）一對多聯系N（一個病區和若干醫生）多對多聯系M（若干醫生和若干病人）E-R方法（實體Entity-聯系Relation 方法）根據分析階段收集的材料，用分類、聚集、概括等抽象出實體根據實體屬性描述各種關系。矩形為實體，關系為菱形。35、數據模型的種類：層次模型、網狀模型、關系模型、面向對象模型 36、關系模型：應用關系代數和關系演算等數學理論來處理數據庫系統中的數據關系。關系：二維表格；元組：表中的行(記錄)； 屬性：表中的列(字段)；主碼：能唯一標識出某個元組的屬性 或屬性組合稱為主碼；域：屬性的取值范圍結算編碼合同號數量

9、金額J0012HT1008100030000J0024HT110760012000J9936HT111520004000 37、關系的規范化(P123-124的表格要看)：第一范式(1NF):統一表中沒有重復項的存在。第二范式(2NF)：滿足第一范式，所有非主屬性完全依賴于主代 碼。第三范式(3NF)：滿足第二范式，任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關鍵字。38、數據庫設計包括：用戶要求分析、概念結構設計、邏輯結構設計、物理結構設計39：輸入設計：數據規范和數據準備的過程根本原則：提高效率、減少錯誤目標：控制輸入量、減少輸入延遲、減少輸入錯誤、輸入過程盡 量簡化40、重復檢驗：統一數據線后輸入兩次，由計算機程序自動予以對比 校驗，如兩次輸入內容不一致，計算機顯示或打印出錯誤信息。41、順序結構、循環結構、選擇結構（P143簡單的代碼）42、對象：所要研究的具體事物、抽象概念。要素：標識、數據、操作、接口43、類：相似對象的集合要素：標識、繼承、數據結構、操作、接口44、向前工程：由設計模型生成代碼的功能，模型生成程序源代碼和 關系數據庫中的表。逆向工程：程序源代碼轉換成UML模型的圖。45、決策的分類：結構化決策：問題