1、第三屆全國大學生電子商務“創新 創意 創業”挑戰賽聚眾網商業策劃共43頁第43頁追夢E族第三屆全國大學生電子商務第三屆全國大學生電子商務“創新 創意 創業”挑戰賽聚眾網商業策劃聚眾網商業策劃書團隊名稱：追夢E族團隊名稱：追夢E族團隊成員：劉斌 鄧巧 周曉 張勸英 湯姿湖南農業大學湖南農業大學年月目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc308102553 1概要 PAGEREF _Toc308102553 h 3 HYPERLINK l _Toc308102554 1.1項目背景景 PAGEREF _Toc308102554 h 3 HYPERLINK l _Toc3

2、08102555 1.2項目簡介介 PAGEREF _Toc308102555 h 4 HYPERLINK l _Toc308102556 1.3盈利模式式： PAGEREF _Toc308102556 h 4 HYPERLINK l _Toc308102557 1.4項目創新新點 PAGEREF _Toc308102557 h 5 HYPERLINK l _Toc308102558 2項目介紹 PAGEREF _Toc308102558 h 55 HYPERLINK l _Toc308102559 2.1聚眾網平平臺整體運作作介紹 PAGEREF _Toc308102559 h 5 HYPE

3、RLINK l _Toc308102560 2.2聚眾網面面向企業客戶戶業務介紹 PAGEREF _Toc308102560 h 7 HYPERLINK l _Toc308102561 2.3聚眾網面面向威客用戶戶業務介紹 PAGEREF _Toc308102561 h 10 HYPERLINK l _Toc308102562 3可行性分析 PAGEREF _Toc308102562 h 12 HYPERLINK l _Toc308102563 3.1市場可行行性分析 PAGEREF _Toc308102563 h 12 HYPERLINK l _Toc308102564 3.2技術可行行性分

4、析 PAGEREF _Toc308102564 h 14 HYPERLINK l _Toc308102565 3.2.11平臺搭建技技術可行性分分析 PAGEREF _Toc308102565 h 15 HYPERLINK l _Toc308102566 3.2.2電子子商務運營能能力： PAGEREF _Toc308102566 h 16 HYPERLINK l _Toc308102567 3.3財務可行行性研究 PAGEREF _Toc308102567 h 17 HYPERLINK l _Toc308102568 3.3.1項目目所需各項投投資額及資金金來源 PAGEREF _Toc30

5、8102568 h 17 HYPERLINK l _Toc308102569 3.3.2投資資回報 PAGEREF _Toc308102569 h 20 HYPERLINK l _Toc308102570 3.3.3財務務風險假定與分析 PAGEREF _Toc308102570 h 20 HYPERLINK l _Toc308102571 4市場營銷策劃劃 PAGEREF _Toc308102571 h 20 HYPERLINK l _Toc308102572 4.1營銷目標標 PAGEREF _Toc308102572 h 20 HYPERLINK l _Toc308102573 4.2營

6、銷策略略及行動方案案 PAGEREF _Toc308102573 h 22 HYPERLINK l _Toc308102574 4.2.1營銷銷策略 PAGEREF _Toc308102574 h 22 HYPERLINK l _Toc308102575 4.2.2行動動方案 PAGEREF _Toc308102575 h 22 HYPERLINK l _Toc308102576 4.3競爭分析析 PAGEREF _Toc308102576 h 23 HYPERLINK l _Toc308102577 4.3.1競爭爭對手分析 PAGEREF _Toc308102577 h 23 HYPERL

7、INK l _Toc308102578 44.3.2競競爭優勢 PAGEREF _Toc308102578 h 24 HYPERLINK l _Toc308102579 4.4宣傳與服服務 PAGEREF _Toc308102579 h 25 HYPERLINK l _Toc308102580 4.4.1宣傳傳 PAGEREF _Toc308102580 h 25 HYPERLINK l _Toc308102581 4.4.2服務務 PAGEREF _Toc308102581 h 26 HYPERLINK l _Toc308102582 4.5營銷員工工培訓和激勵勵機制 PAGEREF _To

8、c308102582 h 26 HYPERLINK l _Toc308102583 5.管理體系 PAGEREF _Toc308102583 h 27 HYPERLINK l _Toc308102584 5.1管理模式式 PAGEREF _Toc308102584 h 27 HYPERLINK l _Toc308102585 5.1.1團隊隊結構 PAGEREF _Toc308102585 h 27 HYPERLINK l _Toc308102586 5.2.1公司司創新機制 PAGEREF _Toc308102586 h 28 HYPERLINK l _Toc308102587 5.3 招賢

9、納納士 PAGEREF _Toc308102587 h 28 HYPERLINK l _Toc308102588 6.機機遇與風險 PAGEREF _Toc308102588 h 28 HYPERLINK l _Toc308102589 6.1市場機遇遇 PAGEREF _Toc308102589 h 28 HYPERLINK l _Toc308102590 6.2風險與對對策 PAGEREF _Toc308102590 h 29 HYPERLINK l _Toc308102591 6.2.1市場場風險與對策策 PAGEREF _Toc308102591 h 29 HYPERLINK l _T

10、oc308102592 6.2.2經營營風險與對策策 PAGEREF _Toc308102592 h 29 HYPERLINK l _Toc308102593 6.2.3管理理風險與對策策 PAGEREF _Toc308102593 h 30 HYPERLINK l _Toc308102594 結 束 語 PAGEREF _Toc308102594 h 311概要1.1項目背景景中國網民規模達達到4.855億，網絡購購物用戶規模模達到1.773億。據艾瑞網網數據20100年中國電子子商務的整體體交易規模達達到4.7萬萬億元，預期期2013年年將達到122.7萬億元元。在2011年年10月188

11、日商務部正正式發布十十二五時期電電子商務發展展的指導意見見，明確提提出要大力支支持電子商務務發展。于此此同時我國政政府出臺了一一系列扶持電電子商務發展展的政策法規規，這勢必為為廣大企業開開展電子商務務提供絕佳的的機會。較之電子商務廣廣闊的前景，傳傳統企業的電電商之路可謂謂是舉步維艱艱。美邦服飾投入入6000萬萬元打造邦購網，而一一年的銷售額額僅為2億元元，這與美邦邦今年上半年年銷售額388億元相比，邦邦購網的貢獻獻還不及零頭頭。最終因為為盈利難以保保障，美邦公司停止運營營電子商務業業務。對于傳傳統產業而言言，電子商務務無疑是顛覆覆性的商業模模式，傳統企企業不敢掉以以輕心，然而而，至今中國國傳統

12、行業進進軍電子商務務的成功案例例寥寥無幾傳統企業為為何折戟電子子商務？觸觸網=燒錢錢？造成以上狀況的的主要原因是是因為電子商商務企業的運運作方式與傳傳統企業運作作方式有著較較大的差別，而而傳統企業也因因缺乏電子商商務經驗和相相關方面的人人才，給傳統統企業的電子子商務之路增增添了不小的的障礙。針對對企業所面臨臨的情況，我我們提出建立立聚眾網，為為企業解決電電子商務人才才短缺，電子子商務運行經經驗不足等問問題，快速推推進傳統企業業的電子商務務發展。1.2項目簡介介聚眾網致力于為為企業用戶提提供專業的電子商商務外包服務，我們旨旨在整合各類類優秀的電子子商務人才，解決企業在發展電子商務過程中各類需求，

13、幫助企業快速開展電子商務。聚眾網運作模式式：企業向我們提出需求求，我們將對需求進行行整合分析，同同時將客戶需需求進行細分分，制定執行行方案，然后后將細分的各各項任務發布布到聚眾網任任務平臺。威威客在聚眾網網找到合適的的任務，然后后報名或者投投標，并在規規定的時間內內完成任務，提提交到聚眾網網，我們將對對威客提交的的任務經行審審核，審核通通過后，聚眾眾網將支付相相應傭金。聚眾網目標客戶戶群：聚眾網網目標客戶群群為企業，主主要目標客戶戶為尚未進入入電子商務行行業的傳統企企業，但并不不排除已經開開展電子商務務的企業。如何保證企業的的需求及時完完成：同時我我們將通過對對企業項目的的刷選，以及及通過對前

14、期期執行計劃的的修訂，把握握核心內容等等方式，來確確保整個項目目的順利、高高效的實施。同時我們會根據企業需求的具體要求，通過不同的任務發布形式，如懸賞，招標，委托等，做到以最快的方式得到最理想的解決方案。聚眾網管理團隊隊概述：除了了聚集互聯網網中的威客人人士，聚眾網也將將大力建設一一支專業的電電子商務人才才團隊，來有有效的管理聚聚集網的運用用。我們團隊隊的工作將集集中在于企業業的溝通，和和對企業需求求進行分析，細細分任務，制制定執行方案案，以及任務務的整合。同同時我們團隊隊自身也擁有有完成企業任任務的能力，以以確保企業需需求能按時完完成。聚眾網抓住電子子商務外包服服務市場迅速速發展這一難難得的

15、機遇，改改變原有的電電子商務第三三方服務單一一的運作模式式，快速聚集集大量電子商商務相關人才才，將企業需需求細分為多多個任務同時時分包給廣大大威客。從而大大提提高運行效率率，滿足更多多企業，特別別是中小型企業對對電子商務的的需求。我們們的目標是將將聚眾打造成成中國知名的的電子商務外外包服務提供供商，為中國國廣大的傳統統企業發展電電子商務提供供有力支持。1.3盈利模式式：（1）為企業提提供代運營電電子商務方面面業務，獲取取銷售提成（2）為企業提提供電子商務務相關服務，比比客服，網站站建設等，獲獲取相關報酬酬。（3）建立電子子商務人才庫庫，建立專門門的電子商務務人才招聘和和求職欄目，并并有償為企業

16、業提供電子商商務人才信息息。（4）發布相關關廣告信息，獲獲得一定的廣廣告收益。（5）為提供專專業的電子商商務咨詢服務務，或者人才才外派服務。（6）后期隨著著平臺發展而而衍生的其它它盈利模式。1.4項目創新新點獨創性：開創式式的提出威客客平臺的BMC（Buusinesss-Meddium-CConsummer）模式，既聚眾網所有有需求均來自自企業，而不不像其他威客客平臺需求大大多來自個人人的特點。同同時聚眾網任任務平臺中的的所有任務都都為聚眾網發發布，以提高高發布任務的質量,確保保有效的管理理發布的任務，把把握方案執行行進度和方向向，提高運行行效率。專業性：聚眾網網致力成為電電子商務人才才的聚集

17、地，專門為企業提供電子商務外包服務，與傳統綜合的威客平臺相比，在電子商務方面聚眾網更專業、更有針對性。突破性:突破傳傳統電子商務務外包服務提提供商，一味味通過自身資資源來完成客客戶需求的模模式。我們通通過聚眾網任任務平臺將任務再次外外包給互聯網網上眾多的威威客們，這樣樣能有效的整整合各方面人人才為我們所所用，也能大大大提高運用用能力。2項目介紹2.1聚眾網平平臺整體運作作介紹聚眾網業務分為為三塊，第一一面向企業客客戶，主要是是承接企業業業務，對企業業的需求進行行前期處理，并并形成完整的的執行方案。第第二面向威客客，主要是通通過聚眾網按按照執行方案案發布相關任任務，威客承承接任務，并并按期完成任

18、任務。第三是是聚眾網的運運營，主要是是確保聚眾網網的正常運行行，以及完成成無法外包的的企業需求，負負責后期審核核、整合威客客提交的任務務。完成企業需求，提交給企業。審核威客提交的任務，完成后期整合。威客接受任務，并完成相關任務。將任務發布到聚眾網任務平臺。與企業討論，制定執行方案。通過各類營銷活動獲得企業需求。完成企業需求，提交給企業。審核威客提交的任務，完成后期整合。威客接受任務，并完成相關任務。將任務發布到聚眾網任務平臺。與企業討論，制定執行方案。通過各類營銷活動獲得企業需求。聚眾網運作流程程圖 聚眾網網并非完全意意義上的第三三方平臺，為為了能夠保證證平臺的正常常運營，團隊隊成員同樣需需要

19、參與到客客戶需求中去去，為此我們們將聚眾網管管理人員的職職責分為一下幾大塊塊：宣傳聚眾網：讓讓更多企業和和威客了解聚聚眾網，打造造聚眾網人氣氣，吸引企業業業務，聚集集廣大威客。制定方案：細分分企業需求，制制定執行方案案，以及為發發布的任務制定具體體要求。與企業接觸：及及時與企業進進行溝通，反反饋方案執行行情況。完成部分任務：一些無法外外包給其他威威客或者項目目核心部分，將將有聚眾網內內部自身完成成，以確保完完成企業用戶戶需求。管理任務平臺：發布任務，審審核任務，對對于威客提交交的不合格任任務進行說明明，或者進行行改進。提交任務：對威威客提交的任任務進行整合合，提交給企企業，并根據據企業意見進進

20、行相關改進進。在整個平臺運作作中企業作為為需求提供者者，為聚眾網網提供任務需需求，廣大的的威客是主要要的任務完成成者，聚眾網網則扮演管理理者角色，在在企業和威客客之間充當組組織者，為威威客完成企業業相關任務提提供必要支持持。2.2聚眾網面面向企業客戶戶業務介紹通過宣傳或者企業主動聯系，獲取企業意向通過引導性的溝通，明確企業需求團隊討論分析，細分企業需求，制定執行方案通過宣傳或者企業主動聯系，獲取企業意向通過引導性的溝通，明確企業需求團隊討論分析，細分企業需求，制定執行方案將任務按分類發布到平臺與企業協商承接企業客戶需需求方案流程程圖承接企業需求作為聚眾網最為為核心的部分分，就是與承承接企業業務

21、務，這也是聚聚眾網發展的的驅動力，因因此在吸引企企業將是我們們工作的重點點。同時為了了能夠找到足足夠的企業業業務，我們將將從線上、線線下兩方面同同時入手，最最大可能的讓讓更多的企業業了解我們，并并認同我們。在聚眾網前期，我我們將主要通通過線下營銷銷的方式來進進行。線下營營銷的優勢在在于能夠更好好的和企業溝溝通，并能夠夠更好的建立立起企業的信信任度，同時時溝通方式更更多，能夠更更好的和企業業進行協商，從從而保證順利利的完成企業業的需求。另另外我們將在在聚眾網開辟辟招商專欄，并并通過各種網網絡營銷方式式，讓網絡中中更多的需要要電子商務外外包的企業了了解我們，并并吸引其與我我們合作。與企業客戶進行行

22、討論在獲得企業的合合作意向之后后，我們將與與企業進行深深入交流，全全面了解他們們的需求，并并通過引導性性的溝通，對對企業需求進進行模塊化分分析，從而明明確企業需求求，以方便后后續執行方案案的制定。在與企業進行交交流后，我們們將按照聚眾眾網任務的分分類對企業需需求進行初步步分類。同時時團隊內部將將進行進一步步的討論，并并制定執行方方案。按照企業不同需需求，對企業業的需求可以分分為：完全代運營，就就是企業將整整體電子商務務業務交由我我們代為運營營，我們將全全程完成企業業電子商務運運行過程中得得各類業務。部分代運營，就就是企業將部部分電子商務務業務交由我我們代為運營營，比如企業業將網絡推廣廣業務代由

23、聚聚眾網運營。臨時性需求，就就是企業在電電子商務運作作過程中，有有些業務因為為自身無法很很好的完成時時，交由聚眾眾網處理，而而并非是代運運營。比如商商品圖片處理理，活動策劃劃等。制定執行方案：我們將根據企業業需求，以及及威客的特點點制定執行方方案，執行方方案將包含一一下內容：根據企業需求所所細分出的任任務要求。具體實施步驟及及時間。預計要達到的效效果。根據我們以往的的經驗，企業業的需求可以以分為以下幾幾大類：第一類：網絡平平臺入駐及運運營服務。為企業提供供進駐淘寶網網，阿里巴巴巴網，拍拍網網，慧聰網等等網絡銷售平平臺以及相關關運營的服務務，此類主要要是為企業搭搭建起網絡銷銷售平臺，利利用現有的

24、網網絡銷售平臺臺為企業提供供網絡銷售服服務。其中我我們主要針對對淘寶網的網網店開設以及及阿里巴巴網網企業的入駐駐和運營服務務。第二類：獨立網網站搭建服務務。為企業搭搭建屬于自己己的網站，我我們將根據企企業自身的特特殊要求為其其搭建自己的的網站。比如如獨立商城，企企業宣傳網站站，企業營銷銷網站等。第三類：網絡營營銷。此類服務為為企業電子商商務中最為重重要的一環，它它直接關系到到企業網絡營營銷的效果。我我們將為企業業提供：1、搜索引起營營銷（semm）。其中包包括競價排名名優化，搜索索引擎優化（sseo），點點擊付費廣告告（cpa）。2、QQ營銷。作作為中國最為為流行的即時時聊天工具，每每天有超過

25、11億人同時在在線，騰訊QQQ是網絡推推廣的必爭之之地。我們將將提供QQ空空間推廣，QQQ群推廣，以以及其它騰訊訊產品的推廣廣。3、微博營銷。最最為最近興起起的網絡應用用，目前微博博用戶已經達達到1.7億億以上。同時時微博具有粘粘性高，目標標客戶精確的的特點。我們們將通過在新新浪微博，騰騰訊微博，搜搜狐微博等國國內幾大主要要微博網站，為為企業展開微微博營銷。4、郵件營銷。直直接將企業的的宣傳信息發發送到用戶手手中，這就是是郵件營銷的的最大好處，同同時郵件營銷銷可以找到精精確的目標用用戶，準確性性高。我們將將采用批量搜搜集目標用戶戶郵箱，群發發郵件方式進進行。5、sns營銷銷。即社區營營銷，目前

26、國國內較大的社社區網站有騰騰訊的QQ空空間，人人網網，開心網等等，這類用戶戶較為活躍，以以年輕人為主主，見效較快快。6、論壇營銷。為為企業甄選相相關行業論壇壇，具有正對對性的進行發發帖推廣。7、其它一切可可以幫助企業業進行推廣的的方式，以及及最新推出的的營銷方式。第四類：代理客客服。有威客客或者我們團團隊代理企業業進行客服工工作，這將為為企業騰出更更多的人力和和精力。在劃分好企業需需求后，我們們根據企業的的整體報價，以以及對時間的的要求，將任任務進行細化化，并制定出出任務需求。這這些任務被發發布到聚眾網網任務平臺，分包給廣大大威客或者由由聚眾網內部部人員處理完完成。2.3聚眾網面面向威客用戶戶

27、業務介紹威客來到聚眾網，并根據網站分類找到自己擅長的區域。威客來到聚眾網，并根據網站分類找到自己擅長的區域。任務作廢重新修改領取傭金審核通過審核不通過按期完成相關任務，并提交到聚眾網，等待審核。找到感興趣的任務，查看任務需求，報名參加。任務作廢重新修改領取傭金審核通過審核不通過按期完成相關任務，并提交到聚眾網，等待審核。找到感興趣的任務，查看任務需求，報名參加。威客承接任務流流程圖任務平臺具體分分類 我們將積極極吸取豬八戒戒網優秀的經經驗，將聚眾眾網的任務分分為懸賞模式式和招標模式式。通過前期的工作作，我們將把把具體的任務務，發布到聚聚眾網任務平平臺，威客在在來到聚眾網網后，可以根根據網站分類

28、類找到自己擅擅長的區域。為了能讓威客順利的找到自己所擅長的分類，我們根據威客的特點對聚眾網任務平臺進行任務分類如下：網絡平臺入駐及及運營：平臺臺入駐，商品品描述，網店店活動策劃，圖圖片處理，網網店裝修，店店鋪設計。獨立網站搭建：網站開發，網站美工，網站模板，開源程序修修改，網站廣告，網頁動畫，商城開發，數據庫操作作，接口開發，服務器系統統。網絡營銷：微博博營銷，QQ群推廣廣，搜索引擎優優化，領貼推廣，論壇推廣，博客推廣，sns營銷銷，郵件營銷。文案寫作：寫軟軟文，寫廣告語，寫策劃，寫品牌故事事，編輯百科，寫文章，微博內容策策劃，編輯校對，寫新聞，寫產品說明明，寫書，寫簡介，寫標書，寫商業計劃劃

29、書，網頁內容策策劃。媒體制作：視頻頻制作，音頻頻制作，照片片拍攝。客服代運營：網網店客服代運運營，臨時客客服服務。因因為客服需要要具有延續性性，因此除了了在聚眾網發發布代理客服服任務，更多多的客服要求求，同時聚眾眾網也將建立立自己的客服服中心，從而而有效的完成成客戶對客服服的需求。審核威客任務在威客按時完成成任務之后，我我們將通過人人工方式來審審核威客提交交的任務。同同時為了激勵勵和管理平臺臺威客，我們們將建立威客客評價制度。對對于完成任務務的威客，我我們將對其進進行評級，評評級制度如下下：五星：提前完成成任務，并完完成質量高。四星：提前完成成任務，質量量較高，或者者準時完成，質質量較高。三星

30、：按時按質質完成任務。兩星：超時完成成或者質量較較差。一星：超過最后后期限未完成成，或者質量量差。同時我們將依據據威客的評級級堅信任務的的委派，或者者限制其接受受部分任務，以以此促進威客客提交作品質質量。根據任務的不同同，我們對于于未能按要求求完成任務的的作品將進行行兩種方式處處理，反饋威威客作品問題題所在，并限限期修改，或或者直接將任任務作廢，同同時告知威客客問題所在。3可行性分析3.1市場可行行性分析互聯網的發展，以以及網民數量量的增加，為為電子商務提提供了廣闊的的市場，隨著著電子商務的的發展，和傳傳統企業對電電子商務的需需求日益增加加，電子商務務代運營服務務也隨之興起起。圖.中國網民規規

31、模與普及率率圖.網民平均每每周上網時長長圖表來源：22010年中中國網絡購物物市場研究報報告在2011年66月底中國網網民規模達到到4.85億億人，互聯網網滲透率達到到36.2，較較2010年年底提高1.9個百分點點。網民每周上上網時間較22010年112月提高了了0.4小時時，達到188.7小時，由由此說明互聯聯網正在得到到普及，并且且在老百姓的的日常生活中中發揮著越來來越大的作用用。預計在今今后幾年中國國網民規模還還將持續增加加，互聯網也也將滲透到更更多領域和人人群中，如此此巨大的網民民規模為電子商商務快速發展展提供了強大大的動力。圖.20082013年年中國電子商商務整體交易易規模圖表來

32、源：艾瑞瑞網20009-20110年中國電電子商務行業業發展報告互聯網的普及以以及網民數量量的增加，隨隨之而來的是是電子商務的的快速發展。電電子商務所具具有的低成本本，高效率的的優勢，使得得其在各項網網絡運用中持持續快速增長長，并將占據據越來越重要要的地位。中中國20111年上半年電電子商務整體體交易規模達達到3.1萬萬億元，占中中國互聯網整整個大市場中中電子商務市市場份額達227.1%，是是未來網絡經經濟發展主動動力。圖.20092014年年中國代運營營市場交易規規模圖表來源：艾瑞瑞網201102011年年中國電子商商務第三方服服務市場調研研報告從圖中顯示出中中國代運營市市場在近幾年年將以百

33、分之之百以上的速速度快速增長長，遠遠高于于互聯網普及及率的增長速速度和電子商商務增長率的的增長速度，反反映出電子商商務代運營在在中國雖然尚處于起起步階段，將將隨著互聯網網和電子商務務的發展，其其需求也將越越來越大，我我們預計在今今后幾年電子子商務代運營營市場同樣將將快速增長。網民的增長和互互聯網的普及及使得網絡市場場規模不斷擴擴大，可以預預測在不遠的的未來互聯網網將如同電視視機一樣普及及到千家萬戶戶，這也是電電子商務行業業發展強大的的支撐。而電電子商務交易易額的不斷提提升，說明電電子商務擁有有著強大的生生機，將吸引引越來越多的的企業進入電電子商務，從從中國代運營營市場交易規規模我們就能能看出，

34、市場場目前對于代代運營的需求求非常高，并并且處在供不不應求的階段段，因此我們們此時進入電電子商務代運運營市場擁有有著廣闊的市市場和更為廣廣闊的前景。3.2技術可行行性分析我們將運用到的的技術可以分分為平臺搭建建技術，以及及電子商務運運營能力。3.2.1平臺臺搭建技術可可行性分析服務器選擇采用租用vpss（虛擬專用用服務器），vps具有投投資小，建立速度快快、安全可靠靠，可以分配多多個虛擬主機機及無限企業業郵箱，更具具有獨立服務務器功能，可可自行安裝程程序，單獨重重啟服務器。vps能夠滿滿足聚眾網前前期對于網站站服務器的要要求，同時也也能適當的分分配一部分服服務器空間來來滿足企業需需求。選擇vv

35、ps的時候候就考慮到服服務內容有：時間和速度度；還有服務務商提供的一一些特殊的服服務，如ASSP、CGII、PHP、JJSP、網站站數據庫支持持、Flassh、定期數數據庫備份、技技術支持等。操作系統選擇聚眾網將選擇操操作系統的是是Linuxx和Winddow/NT，搭配配apchee網頁服務器器。還有考慮慮到聚眾網今今后的發展，我們們將采用了PPHP網頁腳腳本，Mymmql數據庫庫管理系統，同同時將采用jjavasccript網網頁特效技術術，使得網站站更為美觀、生生動。安全性網站安全性措施施我們采用防防火墻技術和和在線檢測。防防火墻技術，它它增加了針對對主機的入侵侵檢測和防護護功能，加強強

36、了對來自內內部攻擊防范范，可以實施施全方位的安安全策略。也也保證系統性性能消除了結結構性瓶頸問問題，提高了了系統性能，擴擴展系統隨系系統擴充提供供了安全防護護無限擴充的的能力等。開發平臺我們開發的網頁頁程序為PHP5.00、Mysqll數據庫程序序，XHTMLL+CSS網網頁布局。PHP5.0：是一種跨平平臺的服務器器端的嵌入式式腳本語言，它它大量的借鑒鑒C、Javv和Perll語言的語法法，并加入了了PHP自己己的特性，使使Web開發發者能夠快速速地寫出動態態頁面。PHHP支持所有有主流數據庫庫。它是完全全免費的，使使用時不需要要支付任何費費用。Mysql：其其體積小、速速度快、擁有有成本低

37、，開開發源代碼，免免費，聚眾網前期期因為平臺規規模比較小，同同時為了減低低成本，Myysql將是是不錯的數據據庫管理系統統。XHTML+CCSS：xhhtml是一一種置標語言言，表現方式式與超文本置置標語言（HHTML）類類似，不過語語法上更加嚴嚴格，XHTMLL 1.0在在2000年年1月26日日成為W3CC的推薦標準準。CSS既既級聯樣式表表，是用來進行行網頁風格設設計，通過設立樣樣式表，可以以統一地控制制HMTL中中各標志的顯顯示屬性。CCSS可以使使人更能有效效地控制網頁頁外觀。使用用CSS可以擴擴充精確指定定網頁元素位位置，外觀以以及創建特殊殊效果的能力力。3.2.2電子子商務運營能

38、能力：網絡平臺入駐服服務：湖南農農業大學創新新創業實驗每每個成員都有有開設淘寶網網店的實戰經經驗，其中不不缺乏鉆級賣賣家，已經基基本掌握淘寶寶平臺的各種種操作，在網網店操作過程程中，成員們們也逐步掌握握了圖片處理理技術以及pphotosshop軟件件的使用，同同時其中也有有開始涉水拍拍拍網店。我們團隊成員在在2010年年為福建臺州州一企業開設設淘寶商城吉吉靈車品專業業店（htttp:/llingjiicp.tmmall.ccom），目目前該店日銷銷售額已經超超過30000元。同時我們團隊現現在正在為湖湖南臨武舜華華鴨業發展有有限責任公司司旗下的湘品品堂湖南特產產專賣提供淘淘寶網店的建建設任務。

39、獨立網站搭建服服務：我們為為湖南農業大大學理工學部部制作的網站站目前運行良良好，同時實實驗室自己的的網站馬上也也將要上線。同同時團隊成員員掌握shoopex，ddedecmms，馬克斯斯，disccus，等各各大網站程序序的使用和再再開發。同時時團隊中也擁擁有計算機專專業，信息工工程專業同學學，目前他們們已經能熟練練運用phpp，asp語語言編寫成熟熟的系統。網絡推廣服務：團隊成員中中在實踐中已已經大量掌握握網絡推廣各各項技術，實實驗室已經擁擁有一批網絡絡推廣資源，已已經各類網站站賬號，能夠夠熟練為企業業經行網絡推推廣。同時團團隊中擁有專專門研究seeo的成員，目目前對于網站站的seo優優化已

40、經完全全掌握，同時時已經開始試試探網絡中最最為新型的站站群技術。同時我們在20011年7月月我們團隊派派出3人為長長沙韻寶莉液液體壁紙廠網站做seeo優化，并并使得其網站站排名快速提提高。在今年年五一節期間間，團隊派出出四名成員去去到一家湖南南化妝品獨立立商城，并為為他們節日促促銷提供協助助。3.3財務可行行性研究3.3.1項目目所需各項投投資額及資金金來源 聚眾網網注冊資金為為15萬元。資資金將主要用用于前期平臺臺的搭建，營營銷推廣，預預支付威客傭傭金費用，及及其它相關費費用。預計在在運營的第一一年我們將以以自籌資金為為主，在第二二年開始我們們將逐步引入入風險投資，實實現平臺的跨跨越式發展。

41、投資計劃及資金金籌措表（單位：萬萬元）序號 半年 項目 1234561總投入10252003008008001.1平臺建設投資12101050501.2固定資產投資2320302002001.3營銷推廣投資1320301001001.4平臺運營投資12101050501.5流動資金5101402204004002資金籌措10252003008008002.1自有資金915301001503002.2風險投資001651806004502.3學校資助1500002.4技術入股005205050（1）自有資金金包括，前期期團隊自身資資金投入，以以及后期盈利利成本費用表（單單位：萬元）序號 半年 項

42、目 1234561直接人工費1平臺建設費用12101050501.2日常維護費用0.513410121.3營銷推廣費用12101030301.4管理費用0.30.5238101.5合計3.88.55567178202聚眾網承接企業業需求增長預預測圖聚眾網營業額預預測圖聚眾網利潤增長長預測圖聚眾網前期并不不考慮盈利，而而將主要精力力集中在平臺臺建設，和提提高市場占有有率上，為了了能讓平臺快快速發展，我我們將適時引引入風險資本本，同時我們們對于平臺的的發展持樂觀觀態度，我們們相信通過一一系列運作，以及國家在政策上的支持，聚眾網在第三年將實現盈利。3.3.2投資資回報根據對

43、未來幾年年聚眾網經營營狀況的預測測，聚眾網能能保持較高的的利潤增長，但因為電子商務行業將以快取勝，為了能快速占領市場，同時因為電子商務代運用依然處于起步階段，前期的投入將帶來成倍的收益，為此，聚眾網在運營的前兩年將不考慮分紅，在第三年以后將根據平臺盈利情況適當進行分紅。3.3.3財務務風險假定與與分析作為第三方運用用平臺，聚眾眾網日常流動動資金數量將將隨著企業需需求的增加而而增加，快速的資金金周轉將保證證聚眾網高效效運行。假定定在聚眾網運運營過程中企企業需求減少少，隨之運用用成本也將減減少，能夠有有效的避免資資金斷裂。在在后期隨著投投入的增加，運運用費用也將將提高，因此此需要保證企企業需求的不

44、不斷增加，為為此我們將通通過利用聚眾眾網平臺增加加盈利模式，同同時削減一定定投入，減少少平臺運用資資金需求。同同時我們將改改革平臺運營營模式，增加加營銷力度擴擴展企業需求求，確保平臺臺安全運營。4市場營銷策劃劃4.1營銷目標標聚眾網較傳統的的電子商務代代運用服務提提供商具有明明顯的人才優優勢，同時在在國內并未出出現類似聚眾眾網的服務平平臺，因此我我們將致力于于打造中國電電子商務代運運用服務提供供商的標桿，并并通過前期的的努力迅速占占領市場，提提高知名度。為為此我們提出出以下規劃：第一階段（第一一年）：起步步階段：通過自身資源的的投入，成功功進入電子商商務代運營行行業，并積累累前期運營經經驗。考

45、慮到到聚眾網剛開開始時沒有知知名度，同時時運作模式有有待進一步探探索，我們將將把營銷目標標主要定位于于長沙及其周周邊地區。這這將有利于集集中有限的資資源進行集中中營銷，快速速獲得企業需需求。本階段目標：完善運營體系，積積累運營經驗驗，提高運營營效率。打造平臺可信度度，吸引威客客。探索平臺盈利模模式，擴大收收益范圍。建設管理團隊，有有效管理聚眾眾網平臺。召集更多電子商商務相關人才才，充實團隊隊力量。在長沙地區打造造一定知名度度，擴大在本本區域的市場場占有率。第二階段（2-3年）高速速發展階段在這一時期，通通過前一年的的積累，我們們實行走出去去戰略，并引引入風險投資資，實現平臺臺快速發展。本階段目

46、標將聚眾網推廣至至全國，并用用有一定知名名度，打造品品牌。吸引大量威客注注冊，并形成成一批高質量量威客群體。完善團隊管理和和平臺運作模模式。探索平臺盈利模模式，擴大收收益范圍。擴大人才隊伍，建建立完善的技技術支撐團隊隊。完善平臺建設，推推出新型運作作模式。第三階段（4-6年）成熟熟階段經過前期的建設設，聚眾網在在這一時期的的任務將是擴擴大平臺影響響力，并尋求求多元化發展展。本階段目標：在全國電子商務務代運營行業業處于領先地地位，市場占占有率超過百百分之三十，成成為電子商務務代運營服務務商的領先者者。利用現有資源，實實施多元化發發展，尋求新新的突破點。建立完善的管理理團隊，并形形成梯度的技技術支

47、撐團隊隊。4.2營銷策略略及行動方案案4.2.1營銷銷策略在聚眾網前期我我們將實行步步步為營策略略，集中力量量完成對長沙沙及周邊區域域的市場占領領，完成自身身根據地的建建設。在后期期將全面出擊擊，快速占領領全國市場，努努力打造全國國知名的電子子商務代運營營服務提供商商。為了能實實現改目標，我我們已經做好好前期不盈利利的準備，將將把絕大部分分資金用于平平臺的發展和和壯大上。4.2.2行動動方案目標市場聚眾網前期目標標市場為中小小型企業，主主要服務區域域集中在湖南南地區。同時時根據團隊的的發展狀況和和區域特點，前前期我們將主主要致力于長長沙地區的零零售業中的中中小型企業，同同時考慮到自自身處于發展

48、展初期，因此此我們將中心心放在小型企企業的全套電電子商務運用用服務。到后后期將逐步擴擴大到長沙周周邊地區和湖湖南省，同時時擴展到除零零售業之外的的其它行業。長沙市湖南省的的省會，各項項經濟指標都都位于全省前前列，因此市市場更為廣闊闊，對于提升升團隊影響力力優勢更為明明顯。同時零零售業是最為為迫切電子商商務服務的行行業，因此可可以有更多的的機會得到發發展。在后期市場目標標將擴大至全全國，以及大大中型企業。同同時我們將不不限于為傳統統企業服務，對對于現有的電電子商務企業業，我們同樣樣將發揮自身身優勢，為其其提供更為優優質的服務。品牌決策在團隊運營初期期我們就將把把品牌建設放放在極其重要要的位置，我

49、我們可以犧牲牲暫時的利益益，在選擇項項目時會兼顧顧到自身品牌牌的打造。我我們將從提升升服務質量，縮縮短任務周期期，塑造團隊隊形象等多個個方面入手，從從一開始就努努力打造自身身品牌。定價策略綜合目標客戶的的承受力和可可接受程度，比比較市場上同同類服務提供供商的報價，根據我們實實際運行中所所需要花費的的費用，我們們擬采取競爭爭定價的價格格策略，價格格定在已有國國內知名代運運營商的70%左右，即即同等條件下下，相對于國國產品牌有價價格優勢，讓讓我們在競爭爭中處于有利利位置。4.3競爭分析析4.3.1競爭爭對手分析聚眾網將有來自自兩個方面的的競爭對手，第第一是現有的的電子商務代代運營商，第第二是現有的

50、的豬八戒網等綜合威客客平臺。就目目前而言，現現有的電子商商務代運營商商并未出現能能夠壟斷整個個市場的企業業，同時他們們也各有側重重點，難以顧顧全整個市場場需求。而現現有的威客平平臺如豬八戒戒網，是提供供綜合性服務務，同時是以以個人在平臺臺發布任務為為主。截至年年月日，豬八八戒網交易額額：63399169499元，交易數量量：5628894個，人才數量：57759951個。豬八戒網占占據國內威客客市場近百分分之七十的市市場份額，而而電子商務相相關任務數量量在豬八戒整整個任務數量量占據著相當當大的比重。網站開發網絡營銷網店裝修推廣文案書寫平均成交價1893元1852元623元854元累計交易943

51、7萬元4793萬元2482萬元3375萬元累計任務數量169317個個210421個個69873個58042個占總交易比例14.89%7.56%4.01%5.32%電子商務相關任任務成交額占占豬八戒總交交易額的311.78%，超過2億元，接近豬八戒網總交易額的三分之一。圖.2011年年中國電子商商務第三方服服務市場企業業名錄以上企業為其所所在行業的領領先者，但是是因為本身精精力有限，因因此他們主要要服務對象為為大型企業，比比如興長信達達服務對象為為摩托羅拉，諾諾基亞，蘇泊泊爾等品牌。4.3.2競爭爭優勢聚眾網以企業為為任務發布者者，而并非像像豬八戒網那那樣以個人發發布任務為主主，在有效避避開同

52、豬八戒戒網的競爭外外，我們也彌彌補了其相關關不足。同時時我們的目標標客戶并非是是各種大型企企業而是面向向所有企業，與與傳統的電子子商務代運營營商相比，我我們具有更為為廣闊的市場場，同時我們們能夠有效整整合各方面的的電子商務任任務，為企業業提供更為全全面的電子商商務代運營服服務。4.4宣傳與服服務4.4.1宣傳傳在平臺宣傳方面面我們將實行行線下、線上上相結合的方方式來進行。同同時將分為面面向企業進行行宣傳，和面面向威客進行行宣傳。面向企業宣傳線下推廣：前期我們將通過過學習老師已已有資源進行行推廣，使得得平臺在一上上線就能夠發發布一定數量量任務，從而而起到吸引威威客作用。在在完成一定企企業需求之后

53、后，我們將根根據長沙企業業分布情況，走走訪企業，了了解他們需求求，并為他們們提供一定的的幫助，獲得得企業信任，增增加企業需求求。后期將在全國一一些企業集中中的城市，建建立辦事處，對對企業進行線線下宣傳。線上推廣：建立招商平臺，并并對網站進行行seo優化化。運用搜索引擎競競價服務。進行電子郵件營營銷，將平臺臺介紹直接發發到企業手中中。面向威客宣傳線下推廣：我們將在湖南各各高校進行宣宣傳，并邀請請擁有一定電電子商務技能能的同學加入入聚眾網。與現有相關企業業進行合作。線上推廣：去到各類電子商商務人才聚集集的論壇發帖帖，邀請其加加入聚眾網。到豬八戒網收集集威客信息，并并邀請其加入入聚眾網。進行病毒營銷

54、，讓讓威客并我們們宣傳。在聚眾網發布推推廣任務。利用微博，人人網等等方式進行宣宣傳。4.4.2服務務服務的好壞直接接直接影響到到團隊的生存存，因此我們們始終將把服服務放在首位位，做好服務務工作，也是是留著客戶的的最好途徑。在提供外包服務務過程中，我我們具體實施施步驟如下：派出成員與企業業交流，深入入了解企業需需求。團隊成員討論實實施步驟，并并制定詳細實實施方案。細分任務，并將將任務發布到到聚眾網任務務平臺。對威客提交的任任務進行整合合，修改。團隊內部測試，完完善細節。交付企業驗收。后期跟蹤指導，協協助企業完善善細節。另外我們還將提提供定期走訪訪企業，調查查運行情況。為為企業提供必必要的人員培培

55、訓。同時盡盡可能滿足企企業個性需求求。4.5營銷員工工培訓和激勵勵機制作為服務行業，員員工是最為重重要的一環，團團隊中成員的的好壞，直接接影響著任務務完成情況，以以及整個團隊隊的發展，為為此我們制定定了以下計劃劃：建立統一的認識識，樹立統一一的目標，使使得團隊成員員能為著共同同的目標而努努力。完善福利機制，作作為學生的我我們對于金錢錢要求并不是是太高，但是是給予適當的的獎勵，不但但能提升工作作效率，同時時也能增加團團隊成員的凝凝聚力。完善團隊結構，讓讓成員更有干干勁。提供大量培訓機機會，讓成員員隨著整個團團隊共同成長長。鼓勵創新實踐，我我們將大力鼓鼓勵成員參與與實踐工作，同同時將對成員員創新行

56、為予予以肯定。5.管理體系企業管理是實現現公司戰略目目標的最重要要一環。我們們屬于技術類類團隊，在創創業初期屬于于投資小、產產出大，所以以在創業初期期規模較小可可以采用傳統統的直線型管管理模式。但但隨著公司的的不斷發展，公公司的管理組組織形式也將將隨之進行改改革。5.1管理模式式5.1.1團隊隊結構作為湖南農業大大學電子商務務創新創業實實驗室，我們們擁有簡潔合合理的管理模模式。即在指指導老師帶領領下，分為項項目管理組，技技術支撐組，營營銷推廣組，活活動策劃組，平平臺維護組。每每個組由一名名組長負責，項項目管理組為為核心團隊，其其它組的組長長同時也是項項目管理組組組員，組長將將對該組進行行再次細

57、分以以適用任務需需求。團隊中所有管理理者都是通過過民主選舉產產生，并非由由指導老師委委派，指導老老師只是作為為團隊顧問，更更多的管理工工作還是依靠靠管理層。任務管理負責人人：負責協調調團隊之間任任務分配，協協調各組之間間工作，把握握團隊發展方方向。同時負負責管理團隊隊中日常事務務。項目管理組：制制定執行方案案，并全程掌掌控企業項目目的設施情況況。以及后期期任務整合，項項目測試，將將項目提交給給企業。技術支撐組：主主要負責團隊隊中技術部分分任務的完成成，是整個團團隊的技術支支撐。營銷推廣組：除除了負責團隊隊營銷部分的的任務，還承承擔著宣傳本本團隊的作用用。活動策劃組：策策劃各類活動動，并探索網網絡新型技術術。平臺維護