1、美利華生未來(lái)5年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃2010.03.06第一頁(yè)，共三十七頁(yè)。報(bào)告內(nèi)容 公司概況 企業(yè)愿景 機(jī)遇與挑戰(zhàn) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第二頁(yè)，共三十七頁(yè)。企業(yè)概況 美利華生國(guó)際科貿(mào)有限公司成立于2007年，公司是美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)的在華投資企業(yè)。 在過(guò)去的三年里，在聶總、賀總以及王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加之各位同事們的不懈努力，公司已發(fā)展成為一家業(yè)內(nèi)較有知名度的咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋海外多個(gè)國(guó)家的公司注冊(cè)、美國(guó)商務(wù)及L類(lèi)簽證、離岸賬戶(hù)辦理、美國(guó)政府采購(gòu)項(xiàng)目、內(nèi)華達(dá)保稅區(qū)項(xiàng)目投資移民等多項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)。 都說(shuō)一個(gè)處在發(fā)展階段的企業(yè)，會(huì)遇到各種問(wèn)題于挑戰(zhàn)。但我們只要始終以客戶(hù)為中心并更好地滿(mǎn)足于用戶(hù)的需求，只有堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)的

2、服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，才能從根本上保持我們作為服務(wù)型企業(yè)的核心價(jià)值和質(zhì)量，這才是問(wèn)題產(chǎn)生或解決問(wèn)題的根本。 我們相信，只有大家以飽滿(mǎn)的熱情，精湛的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于每一個(gè)擁有“走出去”夢(mèng)想的人，我們才能夠成就美利華生的明天，成就我們每一位美利華生人的未來(lái)。 讓我們一起，締造注冊(cè)行業(yè)的神話(huà)！ 第三頁(yè)，共三十七頁(yè)。企業(yè)概況 北京美利華生國(guó)際科貿(mào)有限公司依托美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)的成熟機(jī)制與海外成功的管理經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持“以人為本、追求卓越”的企業(yè)理念，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的行業(yè)精神。已經(jīng)擁有了比較為龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和快速的服務(wù)機(jī)制。現(xiàn)在的美利華生，已經(jīng)邁上了健康、快速的發(fā)展軌道，并創(chuàng)造了

3、良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 “誠(chéng)信為本、客戶(hù)至上、服務(wù)第一、回報(bào)社會(huì)”是美利華生發(fā)展的宗旨，“成為注冊(cè)行業(yè)中國(guó)第一，幫助更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)成功出海”是我們每個(gè)美利華生人的奮斗目標(biāo)。美利華生愿與各界朋友攜手，共創(chuàng)美好未來(lái)！第四頁(yè)，共三十七頁(yè)。 公司組織架構(gòu)第五頁(yè)，共三十七頁(yè)。 團(tuán)隊(duì)介紹 北京美利華生國(guó)際科貿(mào)有限公司是一個(gè)由總經(jīng)理辦公室、銷(xiāo)售部、文件部等知識(shí)精英組成的優(yōu)秀團(tuán)體。公司除了有完善的福利制度與工作環(huán)境，良好的工作互動(dòng)關(guān)系以及具體可行的企業(yè)目標(biāo)，更是吸引有志于此的年輕人加入的主要原因。朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新也為我們?nèi)俚於藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。員工統(tǒng)計(jì)信息 性別 比例 學(xué)歷 比例 男 40 % 本科 80

4、 % 女 60 % 大專(zhuān) 20 %第六頁(yè)，共三十七頁(yè)。業(yè)務(wù)內(nèi)容海外公司注冊(cè)，美國(guó)、英國(guó)、香港、BVI、開(kāi)曼等銀行開(kāi)戶(hù)、離岸賬戶(hù)等美國(guó)各類(lèi)認(rèn)證，聯(lián)邦認(rèn)證、州政府認(rèn)證、大使館認(rèn)證美國(guó)聯(lián)邦稅號(hào)申請(qǐng)、美國(guó)公司年檢報(bào)稅，香港公司年檢美國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)美國(guó)辦事處服務(wù)國(guó)際期刊/書(shū)號(hào)申請(qǐng)經(jīng)理人出國(guó)簽證（L-1簽證）商務(wù)簽證（B類(lèi)簽證）美國(guó)投資移民（EB-5）美國(guó)政府采購(gòu)項(xiàng)目第七頁(yè)，共三十七頁(yè)。 重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)醫(yī)藥、保健品汽車(chē)、配件服裝、紡織行業(yè)辦公用品、文具房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 第八頁(yè)，共三十七頁(yè)。 美利華生未來(lái)業(yè)務(wù)覆蓋分布圖第九頁(yè)，共三十七頁(yè)。美利華生大事記2007年公司成立，初設(shè)總經(jīng)理辦公室和銷(xiāo)售部、以及文件助理

5、2008年5月成立文件部2008年8月成立人事部2008年10月成立企劃部2009年2月“走出去”戰(zhàn)略“一十百千萬(wàn)工程”計(jì)劃啟動(dòng)2009年5月21日第十二屆中國(guó)北京國(guó)際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)美國(guó)政府采購(gòu)?fù)平闀?huì)成功舉辦2009年9月811日第十三屆中國(guó)投資貿(mào)易洽談會(huì)美國(guó)政府采購(gòu)市場(chǎng)推介會(huì)在廈門(mén)國(guó)際會(huì)議中心圓滿(mǎn)閉幕2009年9月2426日，第十屆中國(guó)國(guó)際機(jī)電產(chǎn)品博覽會(huì)美國(guó)政府采購(gòu)市場(chǎng)推介會(huì)在武漢國(guó)際會(huì)議中心落下帷幕2009年12月，美國(guó)總部?jī)?nèi)華達(dá)州保稅區(qū)項(xiàng)目審批完成，標(biāo)志著公司迎來(lái)了發(fā)展的又一次新的機(jī)遇。第十頁(yè)，共三十七頁(yè)。報(bào)告內(nèi)容 企業(yè)概況 企業(yè)愿景 機(jī)遇與挑戰(zhàn) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。 美

6、利 華 生 愿 景美 利 華 生 愿 景WorldwideInnovationService全球化 創(chuàng)新 多元化Educational 學(xué)習(xí)第十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。企業(yè)使命 我們以民族企業(yè)跨國(guó)之夢(mèng)為己任，秉持與國(guó)家“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略同步之宗旨，為加快我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程而努力奮斗。第十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。未來(lái)5年戰(zhàn)略目標(biāo) 在公司整體戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，我們將任務(wù)具體化， 分解成以下五方面的具體目標(biāo)，確保戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)： 提銷(xiāo)量 ：2010年完成銷(xiāo)售目標(biāo)1000萬(wàn)，往后每年遞增30-50%。 做品牌 ：整合內(nèi)外資源，與同行進(jìn)行多方互補(bǔ)合作，成就注冊(cè) 行業(yè)領(lǐng)袖品牌。 精渠道 ：進(jìn)行渠道改革，優(yōu)化渠道，精耕細(xì)

7、作的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)策略。 抓服務(wù) ：客戶(hù)至上，讓服務(wù)流程化、系統(tǒng)化。 帶隊(duì)伍 ：寧缺毋濫、推行實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)型方略，讓每個(gè)員工獨(dú)當(dāng)一面。第十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。美 利 華 生 未 來(lái) 愿 景一 2010年，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額可達(dá)到1000萬(wàn)元； 2011年，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額可達(dá)到1300萬(wàn)元； 2012年，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額可達(dá)到1800萬(wàn)元； 2015年 ，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額突破5000萬(wàn)大關(guān)。第十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。美 利 華 生 未 來(lái) 愿 景二 渠道篇 價(jià)格篇促銷(xiāo)篇營(yíng)銷(xiāo)人員篇人力資源篇第十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。美 利 華 生 未 來(lái) 愿 景1、渠道篇 渠道建設(shè)，在全國(guó)70個(gè)大城市建立辦事處或 加盟合作伙伴業(yè)務(wù)基地； 實(shí)現(xiàn)信息化辦公

8、平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單提交平臺(tái) 第十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。美 利 華 生未 來(lái) 愿 景2、價(jià)格篇 創(chuàng)造第一流服務(wù)，塑造中國(guó)海外注冊(cè)行業(yè)領(lǐng)袖品牌； 采取多種促銷(xiāo)，多價(jià)格策略，多維度入手占領(lǐng)市場(chǎng)； 定制VIP價(jià)格策略。 第十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。美 利 華 生未 來(lái) 愿 景3、促銷(xiāo)篇 完善網(wǎng)站功能，增強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用比重； 在主要雜志，網(wǎng)站等媒體上投放適量廣告； 每年參加個(gè)別行業(yè)展會(huì)，搭建展臺(tái)； 加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理，依客戶(hù)種類(lèi)嚴(yán)格開(kāi)展售前、售中、售后服務(wù)； 制作電子雜志，定期投放于客戶(hù)郵箱； 為主要客戶(hù)準(zhǔn)備生日、促銷(xiāo)、過(guò)年贈(zèng)品或禮品； 開(kāi)設(shè)網(wǎng)上視頻講堂。 第十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。美 利 華 生 未 來(lái) 愿 景4、營(yíng)

9、銷(xiāo)人員篇 打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍： 1支具有良好形象，溝通能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、親和力強(qiáng)的一線(xiàn)銷(xiāo)售顧問(wèn)； 1支業(yè)務(wù)基礎(chǔ)深厚，外語(yǔ)能力強(qiáng)的文件處理人員； 1支擅長(zhǎng)分析市場(chǎng)策劃，擅管理、有理想、品德正的營(yíng)銷(xiāo)管理人員（營(yíng)銷(xiāo) 總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、內(nèi)勤主管、區(qū)域經(jīng)理、辦事處主任） 第二十頁(yè)，共三十七頁(yè)。美 利 華 生 未 來(lái) 愿 景5、人力資源篇： 堅(jiān)持發(fā)展依靠員工，發(fā)展成果與員工共享的原則，堅(jiān)持促進(jìn)員工全面發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)。 專(zhuān)業(yè) 敬業(yè) 打造創(chuàng)新型、效率型、團(tuán)結(jié)型的員工 完善公司體制、機(jī)制最大化激勵(lì)員工，高質(zhì)、高效的開(kāi)展工作 嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)法、公司法、工會(huì)法等法律、法規(guī)，保障員工合法權(quán)益 完善各類(lèi)福利和補(bǔ)貼政策

10、，解決員工后顧之憂(yōu) 努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍，打造知識(shí)型員工 強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格績(jī)效評(píng)估，加快優(yōu)勝劣態(tài)，保障團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。第二十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。美利華生公司理念“堅(jiān)持誠(chéng)信負(fù)責(zé)，堅(jiān)持質(zhì)量第一，堅(jiān)持一切為客戶(hù)服務(wù)”第二十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。 美利華生企業(yè)精神團(tuán)結(jié)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新第二十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)尊重個(gè)人互相信任 信譽(yù)之上 精益求精 力求上進(jìn)第二十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。企業(yè)宗旨 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工提供機(jī)會(huì) 為社會(huì)創(chuàng)造效益第二十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。報(bào)告內(nèi)容 過(guò)去的成績(jī) 企業(yè)愿景 機(jī)遇與挑戰(zhàn) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第二十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。美利華生面臨的兩大內(nèi)外部挑戰(zhàn)：挑戰(zhàn)一 業(yè) 務(wù) 水 平 綜合業(yè)務(wù)

11、水平有待提高 業(yè)務(wù)知識(shí)案例歸納 離岸經(jīng)營(yíng)，投資移民難點(diǎn)頗多第二十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。美利華生面臨的兩大內(nèi)外部挑戰(zhàn)： 挑戰(zhàn)二： 內(nèi) 部 管 理 1、實(shí)現(xiàn)多元化項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)； 2、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制管理； 3、在同一崗位創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰； 4、使整個(gè)公司作為一個(gè)整體創(chuàng)造集體價(jià)值； 5、讓員工擁有一種集體榮譽(yù)感或歸屬感； 6、業(yè)績(jī)提成、獎(jiǎng)罰制度實(shí)現(xiàn)透明、公正。第二十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。美利華生面臨的內(nèi)外部機(jī)遇：行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)遇 隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)“走出去”形勢(shì)的日趨漸好，越來(lái)越多的企業(yè)和人員都將或欲將走向海外，所以在未來(lái)幾年里注冊(cè)業(yè)務(wù)的前景是非常看好的。但鑒于國(guó)內(nèi)注冊(cè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)近兩年也有明顯增加，因此我們

12、必須鍛造屬于我們自己的營(yíng)銷(xiāo)利器，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力、爭(zhēng)取占有更大市場(chǎng)份額，甚至形成權(quán)威壟斷經(jīng)營(yíng)。 第二十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。報(bào)告內(nèi)容 企業(yè)概況 企業(yè)愿景 機(jī)遇與挑戰(zhàn) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第三十頁(yè)，共三十七頁(yè)。本次項(xiàng)目的總體目標(biāo)是構(gòu)建美利華生未來(lái)5年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃愿景戰(zhàn)略目標(biāo)整 體 戰(zhàn) 略業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略核心能力業(yè) 務(wù) 單 元 戰(zhàn) 略 使命與目標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃公司層面業(yè)務(wù)層面第三十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。我們的組織戰(zhàn)略建議銷(xiāo)售部文件宣傳財(cái)務(wù)人力以營(yíng)銷(xiāo)為中心，其它部門(mén)為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的集合式組織第三十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。美利華生發(fā)展戰(zhàn)略之一： 相關(guān)能力銷(xiāo)售能力相關(guān)能力企業(yè)管理能力：組織、協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略的實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與信息管理客戶(hù)

13、發(fā)展與客戶(hù)管理同行加盟、代理商管理品牌經(jīng)營(yíng)能力風(fēng)險(xiǎn)控制能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的新能力需在未來(lái)的13年時(shí)間內(nèi)加以培育立即開(kāi)始強(qiáng)化培養(yǎng) 繼續(xù)鞏固加強(qiáng) 培育核心競(jìng)爭(zhēng)力 第三十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。美利華生發(fā)展戰(zhàn)略之二：?jiǎn)T工績(jī)效考核A(attitude)態(tài)度考核A(ability)能力考核T(task)任務(wù)考核確定任務(wù)與工作目標(biāo)；過(guò)程指導(dǎo)與協(xié)作；工作結(jié)果與工作對(duì)比；任務(wù)完成情況與評(píng)估.工作積極性；出勤率；自我開(kāi)發(fā)意識(shí)強(qiáng).專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)能力；文字表達(dá)能力；理解能力；執(zhí)行能力. 績(jī)效考核體系第三十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。美利華生發(fā)展戰(zhàn)略之三：企 業(yè) 信 息 化 平臺(tái)建 設(shè)財(cái)務(wù)部k/3系統(tǒng)銷(xiāo)售部客戶(hù)管理CRM系統(tǒng)售后服務(wù)部客戶(hù)售前/后檔案管理人力資源部人力資源管理考勤系統(tǒng) 第三十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。美利華生發(fā)展戰(zhàn)略之四：制度培養(yǎng)典型塑造美利華生特色的企業(yè)文化開(kāi)展活動(dòng)文藝贈(zèng)票郊游報(bào)刊內(nèi)刊責(zé)任制規(guī)章條例標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律指標(biāo)第三十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)美利華生未來(lái)5年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。北京美利華生國(guó)際科貿(mào)有限公司是一個(gè)由總經(jīng)理辦公室、銷(xiāo)售部、文件部等知識(shí)精英組成的優(yōu)秀團(tuán)體。經(jīng)理人出國(guó)簽證（L-1簽證）。2009年2月“走出去”戰(zhàn)略“一十百千萬(wàn)工程”計(jì)劃啟