1、北京大學學士學位論文中國聯通競爭戰略研究姓名：李連貴申請學位級不：碩士專業：企業治理指導教師：于水龍20070601摘要中文摘部門的行業規制政策趨向也同益明朗，那確實是順應全球電信業進展大勢，以打破壟斷、引入競爭、培育有效競爭市場為要緊政策取向。這些都意味著在我國電信市場上，將會有越來越多類似于中國聯通的后進入者，后進入者與在位者之間的競爭也將更加激烈。因此，研究國內移動通信運營商的競爭戰略也變得十分必要。在對移動通信運營商競爭戰略的研究中，大多研究成果要么籠統針對所有競爭者，要么立足于先進入的主導運營商，對后進入運營商的競爭戰略研究比較少。本文試圖在這方面做一些嘗試。基于上述緣故，本文綜合運

2、用戰略治理的相關理論和知識，設計了中國聯通競爭戰略的研究框架：通過宏觀環境分析一一行業內競爭力量分析一一競爭對手分析一一競爭戰略選擇四個步驟，同時采納分析、波特“五力”行業競爭模型、價值鏈分析等工具和方法，全面剖析了中國聯通所處的外部環境和內部條件。并在此基礎上，對提升中國聯通核心競爭力的戰略對策選擇提出了一些具體建議。通過這一系統分析方法，本文希望能利用中國聯通的代表性講明如何進行電信運營企業的競爭力分析，并以此作為它們制定競爭戰略的基礎。除導論外論文主體部分分為五部分，第一部分是競爭戰略理論研究概述，對戰略理論的進展歷程進行了回憶，尤其是競爭戰略理論與實踐的進展；第二部分從電信行業的特點、

3、我國電信市場的開放歷程和競爭結局以及我國移動通信運營業進展現狀等方面進行了系統分析：第三部分從國民經濟和社會進展、行業、技術等方面，分析了我國移動通信運營業的宏觀環境，運用波特的五種力量模型分析了我國移動通信運營業的競爭結構和行業環境；第四部分對三種差不多競爭戰略進行了分析，提出了“價格競爭差異化核心競爭力行業創新”的競爭戰略組合：第五部分則是對英國的和日本的的競爭戰略進展進行了分析，并在此基礎上對中國聯通競爭戰略的制定和實施提出幾條自己的見解和建議。本文立足理論聯系實際，充分考慮了中國聯通的經營現狀，對中國聯通如何制定自己的競爭戰略和形成自己獨特的競爭優勢給出了一些自己的看法。關鍵詞：移動通

4、信業；聯通：后進入者：競爭戰略中國聯通競爭戰略研究 ， ， ， ， ， 誦 ， ： ，軸， ， ， ， ， ， ； ， ， 摘要 ，； ：， ， ，的 ， ： ， ， ： ； 承諾書本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是在導師指導下獨立完成的，學位論文的知識產權屬于山西大學。如果今后以其他單位名義發表與在讀期間學位論文相關的內容，將承擔法律責任。除文中差不多注明引用的文獻資料外，本學位論文不包括任何其他個人或集體差不多發表或撰寫過的成果。學位論文作者（簽章）：年月日導論問題的提出與研究意義導論中國聯合通信有限公司（以下簡稱中國聯通）成立于年月日，迄今為止，在全國多個省、自治區、直轄市設立了多個分公

5、司和子公司。年月日、日，中國聯通股份有限公司分不在紐約和香港掛牌上市，成為當時香港有史以來規模最大、除日本外亞洲規模最大一次股票發行。年月日，中國聯通股份有限公司又在上海證券交易所掛牌上市。中國聯通從成立伊始，其整體實力就不斷增強。其經營的電信業務由成立之初的移動電話（）和無線尋呼，通過年的持續、健康、快速進展，已成為一家經營移動通信、數據通信、互聯網、長途電話及尋呼和多種增值業務的大型綜合電信業務運營企業。中國聯通盡管在成立后進展迅速，規模日益擴大，然而與國內其它幾家電信運營商比較起來，差距依舊專門大的。而且還要面臨電信業開放后，世界大型電信運營公司的沖擊。因此，如何制定有效、正確的競爭戰略

6、就成為中國聯通必須認真考慮的問題。國內外研究現狀孔淑紅（）在“中國電信業市場競爭格局、競爭戰略及進展對策”中指出中國電信業務最要緊的幾個領域：市話業務、長話業務和移動電話業務領域，均要緊有兩個參與者，提供只有某些差不的相似產品，構成特不典型的寡頭競爭市場結構。它是一種介于完全競爭和完全壟斷之間、以壟斷因素為主同時又具有競爭因素的市場結構。該市場結構的特征是雙方自然形成協議定價，共同瓜分市場。但中國的電信市場盡管運營商數目大大增加，寡頭有效競爭格局并沒有形成，仍處于以價格戰為要緊競爭手段的寡頭惡性競爭時期。司先秀（）在“后價格戰一移動通信競爭的新形式”中，對年以來中國移動和中國聯通價格戰的情況進

7、行了梳理和分析，認為隨著移動數據業務的進展，末來移動通信市場價格戰空間將日益萎縮，將進入后價格戰時期，并指出后價格戰與價格戰之間最大的區不在于：后價格戰是鏈之間的競爭，而不是點之間的競爭：是綜合力量的競爭，而不單是價格的競爭。并提出了移動運營商應采取的戰略，即為了在以后的后價格戰中取得優勢，移動運營商應該做好網絡建設、用戶培育和價值。孔淑紅沖固電信業市場競爭格局，競爭策略發進展對策】經濟評論，年第期。司先秀黃秀請后價格戰一移動通信競爭的新形式，北京郵電大學學報（社會科學版），年月中國聯通競爭戰略研究鏈建設等工作，以提升自己的綜合競爭力。范玉鐘（）。在“與中國新移動運營商的市場戰略選擇”中，對市

8、場將誕生的新的移動運營商的進展戰略進行了分析。文章認為，新移動運營商應該進入的目標市場有兩個：一是對價格敏感的一般大眾和保守人士，二是特不喜愛時尚的娛樂業務的“窮小孩”。同時，新移動運營商必須采取成本領先和差異化相結合的市場戰略，其中，成本領先戰略方面又包括四個戰略，分不為采取合理的漸進的建網方式，降低建網成本；采納外包服務，降低運營成本；利用國家優惠政策和成本優勢，制定有效的價格戰略；聯合價值鏈上的提供商，提供價格低廉的終端和服務。差異化戰略包括兩個戰略，分不為將優勢業務與新業務打包提供差異化的電信產品：在目標市場上推出差異化極其鮮亮的品牌。信息產業部電信研究院企業治理研究所（）。在“電信市

9、場的競爭格局與運營商的競爭優勢”中，為我們提早描繪了牌照發放后中國電信市場格局。文章指出，牌照發放提供了如此一個契機，即重新塑造電信市場的競爭格局。在牌照發放后的幾年里，中國電信市場會逐漸形成四家最具實力的全業務運營商，業務的雙寡頭壟斷將被多寡頭壟斷取代。也確實是講，在每一要緊電信業務領域，都會有三家以上的電信運營企業。業務之間的全方位競爭將拉開序幕。四大全業務運營商在業務層面的競爭，其花樣會特不復雜。在固定電話市場上，中國電信和中國網通南北相互滲透，在重點都市、重點地區，競爭會特不激烈。在移動市場上，至少有四家運營企業展開競爭。業務之間的直接競爭、替代競爭、打包競爭犬牙交錯，同時花樣會不斷翻

10、新。電信市場會重新洗牌，各大運營商的市場占有率會發生專門大變化。后進入者爭奪用戶的武器確實是價格，降價是奪取市場分額的最有效手段。因此價格戰不是打不打的問題，而是如何樣打的問題。價格戰的效果是：第一，各大運營商會改變各自的市場占有率；第二，電信行業的利潤會降低，但電話普及率會提高，因此，業務總量快速增長，而業務總收入增長有限；第三，客戶離網率會提高；第四，運營商必須快速的提高運營效率，降低運營成本。總而言之，在牌照發放后，通信市場將逐漸形成多寡頭壟斷競爭局面。運營商之間的競爭由單變量的競爭逐漸向價格、網絡、業務、服務和品牌的全方位競爭演變。然而，價格戰仍然是最差不多的競爭手段。陳靜（）。在“中

11、國移動通信競爭戰略研究”一文中，以四川聯通為例，通。賽迪顧問。信息產業部電信研究院企業治理研究所資料庫。陳靜中國移動通信競爭戰略研究列川大學工商治理學院碩：年月導論過五種力量模型分析和分析對我國移動通信運營商的競爭戰略選擇做出了解析。認為四川移動不具備實施戰略（發揮優勢，回避威脅）的外部機會，而應實施戰略（發揮優勢，利用機會），即充分發揮所擁有的網絡整體優勢、專業化優勢、人才優勢、客戶資源優勢，利用國民經濟進展態勢良好、加入世貿、政府信息化政策等有利機會，增強客戶服務能力，拓展進展空間。針對目標客戶群，提供優質網絡和優良服務，實現差異化的服務，進展個性化的業務，強化核心競爭力，形成競爭優勢，保

12、持企業的保值增值能力和持續進展能力。考察世界上一些發達國家的進展歷程，我們不難發覺由壟斷逐步走向競爭是電信行業組織演進的大趨勢。在這種情況下，必定會有越來越多的競爭者加入運營商之列，從而帶來越來越多類似中國聯通的后進入者。從現有的研究文獻來看多集中在論述主導運營商如何適應環境變化，制定相應的競爭戰略。還有相當部分成果視運營商為一個整體，泛泛而談競爭戰略，忽視了主導運營商與后進入者在資源和能力上存在的巨大差異。更少有人站在后進入者的立場上去研究，在壟斷走向競爭的電信行業組織演進中，后進入者如何制定、實施競爭戰略，培育核心競爭力，形成自己獨特的競爭優勢，與強大的在位者展開競爭的問題。因此，本文從那

13、個角度試圖對那個問題做一點研究工作，希望能為后進入者提供一些有益的借鑒和指導以研究思路和研究方法基于上述緣故，本文綜合運用戰略治理的相關理論和方法，設計了中國聯通競爭戰略的研究框架：通過宏觀環境分析一一行業內競爭力量分析一一競爭對手分析一一競爭戰略選擇四個步驟，同時采納模型，波特。五種競爭力量”模型、價值鏈分析等工具和方法，全面剖析了中國聯通所處的外部環境和內部條件。并在此基礎上，對中國聯通以后的進展戰略提出了具體建議。本文通過這一系統分析方法，并結合大量的數據分析，希望能以中國聯通為代表講明如何進行電信運營企業的競爭戰略分析，并以此作為它們制定競爭戰略的基礎。研究內容和創新之處除導論外論文主

14、體部分分為五部分，第一部分是競爭戰略理論研究概述，對戰略理論的進展歷程進行了回憶，尤其是競爭戰略理論與實踐的進展；第二部分從電信行業的特點、我國電信市場的開放歷程和競爭結局以及我國移動通信運營業進展現狀等方面進行了系統分析；第三部分從國民經濟和社會進展、行業、技術等方面，分析了我國移動通信運營業的宏觀環境，運用波特的五種力量模型分析了我國移動中國聯通競爭戰略研究通信運營業的競爭結構和行業環境：第四部分對三種差不多競爭戰略進行了分析，提出了“價格競爭差異化核心競爭力行業創新”的競爭戰略組合；第五部分則是對英國的和同本的的進展進行了分析，并在此基礎上對中國聯通競爭戰略的制定和實施提出幾條自己的見解

15、和建議。創新之處：本文從甚少有人關注的電信市場后進入者的角度對中國聯通的競爭戰略進行了分析，在從壟斷走向競爭的電信行業中，對中國聯通如何制定自己競爭戰略和形成自己獨特的競爭優勢給出了一些自己的看法。競爭戰略理論研究綜述戰略的內涵：戰略一詞來自于古希臘文，原始含義是“將軍”。中世紀之后，那個詞逐漸成為一個軍事術語，即“戰爭謀略”，指在敵對狀態下基于對全局的分析推斷而做出的籌劃，是指導及指揮軍隊克敵制勝的藝術和方法。進入現代社會之后，戰略一詞逐漸被廣泛應用于軍事以外的領域，包括政治、經濟、社會進展等，其含義演變為“泛指重點的、帶全局性或決定全局的謀劃”，將戰略思想應用于企業經營治理之中，就產生了企

16、業戰略這一概念。企業戰略理論的進展企業戰略理論按照時問及研究重點的變化軌跡，差不多能夠分為早期戰略思想、傳統戰略理論和競爭戰略理論三個時期。企業戰略理論的構建時至今日仍然沒有完成，或者講，這一理論本身就具有動態演化的特性，隨著時代的進展，科技的進步，經濟的轉型和行業的變革，企業戰略理論仍處于連續的演化過程中。傳統戰略理論伴隨企業“戰略熱”的興起，企業戰略理論的研究產生了大量成果，形成了多種不同的理論學派，要緊有戰略設計理論、戰略打算理論、戰略權力理論、戰略創意理論、戰略認知理論、戰略學習理論等。其中最廣為人知的當屬戰略設計理論和戰略打算理論。戰略設計理論的代表人物為鈔票德勒和安德魯斯，中心思想

17、是“戰略適應環境、結構跟隨戰略”。他們認為戰略形成過程實際上是把企業內部條件因素與企業外部環境因素進行匹配的過程，這種過程能夠使企業內部強項和弱項與企業外部的機會與威脅相協調。由此，建立了傳統戰略思想最具有代表性并得以廣泛實際應用的戰競爭戰略理論研究綜述略分析模型。這一模型至今仍是許多企業戰略決策者所樂于采納的戰略分析工具。戰略打算理論的代表人物是安索夫，要緊的戰略思想包括“企業戰略四要素講、戰略經營單位、戰略優勢原理等”。他們認為戰略的形成是一個受到操縱的、有意識的、規范化的過程，原則上要緊由領導承擔整個過程的責任，但在實踐中則由打算人員負責實施。因此，企業戰略應當詳細、具體，包括企業目標、

18、資金預算、執行步驟等實施打算，以保證企業戰略的順利實現。競爭戰略理論自世紀年代以來，隨著企業環境變化，競爭更趨激烈，企業戰略研究的重點逐步從外部環境、市場分析為基礎轉移到更注重能力分析的競爭主題，并被置于學術研究的前沿地位，有力地推動了企業戰略理論的進展，最終于年代中期進入競爭戰略理論時期。從進展歷程看。這一時期要緊有三大理論學派，即行業結構理論、核心能力理論和戰略資源理論。）行業結構理論學派行業結構理論學派實際上是傳統戰略理論中的定位理論的提升。該學派是以哈佛大學商學院的邁克爾波特（）教授為代表的一個學派。波特深受以美國的梅森（）和貝恩（）為代表的行業結構學派的阻礙，致力于將行業組織理論應用

19、于企業競爭戰略的研究，通過引入行業結構、競爭優勢、壁壘分析等經濟學概念和相關理論解釋企業的戰略需求并提供制定戰略的有效方法，實現了行業組織理論和企業競爭戰略理論的創新性兼容。年波特在哈滕與申德爾等人關于戰略定位問題研究的基礎上明確提出，企業在考慮競爭戰略時必須將企業與所處的環境相聯系，每個行業的結構決定了企業的競爭范圍，從而決定了企業的潛在的利潤水平。在這種思路下，企業戰略的核心是獵取競爭優勢，而阻礙競爭優勢的因素有兩個：一是企業所處行業的盈利能力，即行業的吸引力；二是在行業內的相對競爭地位。因此，企業要獲得競爭優勢就必須選定有吸引力的行業。這確實是講，戰略管理的一項首要任務確實是選擇有著潛在

20、高利潤的行業。圍繞這一命題，該學派采納了各種方法和技巧，分析企業所處行業的狀況。其中，最聞名的方法是行業五種競爭力模型，這一模型講明了行業的盈利能力要緊取決于供應商、購買者、當前的競爭對手、替代產品及行業的潛在進入者五種因素。企業需要考慮的第二個戰略任務就是如何在已選定的行業中進行自我定位，即企業在行業內的相對競爭地位分析，通過這些分析，就能夠大大減少企業之間由于程式化的行業結構分析而帶來的定位趨同，并降低企業之間競爭的強度。企業的定位決定了其盈利能力是高于依舊低于行中國聯通競爭戰略研究業的平均水平，在行業不理想，平均盈利能力低的情況下，定位適當的企業仍然可以獲得較高的盈利。現在企業能夠結合具

21、體形勢，選擇適合的戰略以增強或削弱其在行業內的競爭地位。相關于戰略的制定過程，該學派更集中于對戰略內容（差異化，集中，低成本等）的研究上。依照組織參與競爭的范圍以及組織的競爭優勢，波特提出了三種差不多競爭戰略：成本領先、差異化和專一化戰略。波特教授在其年代出版的兩本著作競爭戰略和競爭優勢中詳盡地講明了這幾種戰略。該學派在戰略形成方面的意義在于，在制定戰略時給出了分析的一種優先順序，使企業能夠在行業的范圍內系統考察所面臨的機會和威脅，合理選擇適用的戰略。此外，該學派將戰略分析的重點第一次由企業轉向行業，強調了外部環境的重要性同時為戰略的選擇過程提供了諸如公司地位行業吸引力矩陣、價值等極為有用的分

22、析方法，有效地指導了企業的實際經營活動。世紀年代后期和年代初期興起的治理理念，如標桿戰略（）、精益生產（ ）等差不多上關心企業提高營運有效性專門好的手段。年，波特在哈佛商業評論再次發表一篇經典文章什么是戰略？，澄清了戰略與“運營有效性”（）的區不，明確戰略的本質。波特認為營運有效性意味著與競爭對手作同樣的事，只只是做的比對手好一些而已。然而，卓越的營運有效性只是短期競爭優勢的來源，不能構成長期的競爭優勢。企業必須要使自己的定位與對手不同，發覺行業內的機會所在。）核心能力理論年，普拉哈德（）與哈梅爾（）發表“企業核心能力”一文，首開核心能力研究之先河。在對世界上優秀公司的經驗進行總結的基礎上提出

23、：競爭優勢的真正源泉在于“治理層將公司范圍內的技術和生產技能合并為使各業務可以迅速適應變化機會的能力”。其后，越來越多的研究人員加入了這一理論的研究行列。所謂核心能力，是“組織中積存性學識，特不是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識”，它是企業所有能力中最核心、最全然的部分，能夠通過向外輻射，作用于其他各種能力，阻礙著其他能力的發揮和效果。核心能力的形成要經歷企業內部獨特資源、知識和技術的積存與整合的過程。通過這一系列有效積存與整合，使企業具備了獨特的、持續的競爭力。一般講來，核心能力具有如下特征：一是核心能力能夠使企業進入各種相關市場參與競爭；二是核心能力能夠使企業具有競爭戰

24、略理論研究綜述一定程度的競爭優勢：三是核心能力應當可不能輕易地被競爭對手所模仿。可見，并不是企業所有資源、知識和技術能力都能形成獨特的、持續的競爭優勢，而是只有當他們同時符合寶貴（能增加企業在外部環境中的機會或減少威脅）、異質（企業獨一無二的、沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有）、不可模仿（其他企業無法獲得）、難以替代（沒有戰略性等價物）的標準時，才能形成核心能力。該理論認為，現代市場競爭與其講是基于產品或服務的競爭，不如是基于核心能力的競爭。企業的經營能否成功，差不多不再取決于企業的產品服務、市場的結構，而取決于企業的行為反開發競爭對手難以模仿的核心能力。只有具備了這種核心能力，企業才能專門快

25、適應迅速變化的市場環境，不斷滿足顧客的需求，才能在顧客心目中將企業與競爭對手區不開來。只有在核心能力達到一定水平后，企業才能通過一系列組合和整合形成自己不易被人模仿、替代和占有的獨特戰略資源，才能獲得和保持競爭優勢。）戰略資源理論戰略資源理論形成與世紀年代初期，它試圖為連接大概分離的行業結構理論和核心能力理論架起橋梁，代表人物有柯林斯（）、福克納（）和鮑曼（）等。戰略資源理論認為，企業戰略的要緊內容是如何培育企業在特定行業中獨特的戰略資源，以及最大限度地優化配置這種戰略資源的能力。在企業競爭戰略實踐中，每個企業的資源能力是各不相同的，同一行業中的企業也不一定擁有相同的資源和能力。如此，企業戰略

26、資源和運用這種資源的能力方面的差異，就成為企業競爭優勢的源泉。既承認企業獨特資源與競爭力的重要性，也強調行業分析的重要性，能力只能在行業環境中才能體現。以能力與資源作為企業競爭地位的核心，綜合考慮需求滿足顧客需求，是否居于競爭領先優勢（結構分析）、稀缺性是否可模仿、可替代，依舊可持久（核心能力）和適宜性（利潤流向）等要素。實際上，在市場中運行的每個組織差不多上有形的和無形的獨特資源和能力的結合體，這一結合體形成了企業競爭戰略的基礎。然而對資源價值和能力的推斷不能局限于企業自身，而要將企業的資源和能力置于所面對的行業環境，并通過與其競爭對手所擁有的資源和能力進行比較，判定其優劣。由此，形成和拓展

27、了以資源導向的競爭戰略理論體系和分析框架。競爭戰略理論的進展新時期中國聯通競爭戰略研究世紀末世紀初，企業面臨的競爭環境更為復雜，企業問的競爭更為激烈，原有競爭戰略的局限性閂益突顯。在新的競爭環境下，競爭戰略有了全新的進展。這一時期要緊出現的競爭戰略有：大規模定制戰略、戰略聯盟、信息戰略。大規模定制是指對定制信息化形成的獨特競爭優勢一知識優勢逐漸成為企業競爭的優先級競爭優勢。地市場產品的一種戰略。該戰略考慮的是每個國家之間的競爭，要求實施產品定制化，從而滿足市場消費者的具體需求和偏好。全球化競爭戰略是指在各國市場上提供標準化的產品，戰略決策均由母國總部制定的一種戰略。其戰略重點是規模經濟的形成以

28、及提供更多的機會在不同的市場上利用新技術。國際戰略聯盟是指兩個以上的企業為了實現優勢互補、提高競爭力及擴大國際市場的共同目標而制定的雙邊或多邊的長期或短期的合作協議。巨大的競爭壓力和爭奪全球市場的強烈動機迫使企業采取聯盟競爭戰略，通過橫向聯合與縱向兼并，制造競爭優勢，以保持其市場地位與市場份額。中國電信運營業進展透析電信與電信行業電信國際電聯對電信的定義是：“使用有線電、無線電、光或其他電磁系統的通信”。按照那個定義，凡是發信者利用電磁系統，包括有線電信系統、無線電信系統、光學通信系統以及其他電磁系統，采納符號、文字、聲音、圖像以及由這些形式組合而成的各種可視、可聽或可用的信息；向一個或多個確

29、定的接收者發送信息的過程，中固電信運荷業進展透析都稱為電信。它不僅包括電報、電話等傳統電信媒體，也包括光纖通信、數據通信、衛星通信等現代電信媒體；不僅包括雙向傳送信息的媒體，也包括廣播、電視等單向信息傳播媒體。本文所研究的電信業務要緊包括：固定電話業務、無線市話業務、互聯網和寬帶接入業務、移動通信業務和無線數據業務等。電信行業電信行業，也常簡稱為電信業，是提供電信服務或產品的企業的集合但通常我們在談及電信業時是傳呼、蜂窩式移動電話、公共無繩電話和集群電話、衛星移動通信等：其他電信新業務事實上與上述兩項業務沒有本質的區不，是由科技進步和行業進展而帶動的電信業務新內容，因其新近誕生卻強勁增長，同時

30、運作方式有不于原有業務，后續進展能力長遠而被另列一類，目前要緊指與計算機網絡和國際互聯網相關的有關領域，如我們所熟悉的電子郵件、電話、網上查詢、金橋、金關、金卡工程等。從世界進展趨勢看，世紀電信行業的進展將是有線通信和無線通信相結合，傳統電信和現代的計算機網絡相結合，電信行業和媒體、金融業相結合。這種進展方向的直接結果確實是行業之間界限逐漸模糊、彌合，不僅傳統意義上的電信業將消逝在新興的更為廣義的電信業里面，電信業的內涵也將不斷延伸。由于電信制造業在經歷群體突破后，在與國際級同類企業的競爭中差不多有了相當的實力，而電信運營業則還處于弱勢，本文研究的電信行業要緊是指電信運營業，下文中所談及的電信

31、業均是指運營業。電信行業價值鏈波特在分析企業競爭戰略的時候，提出了價值鏈這一概念，認為在價值增值的過中目聯通競爭戰略研究程中，存在著企業內部與外部價值鏈條。對電信業的認識，我們也運用這一概念，做出電信行業價值鏈，如圖一所示。在認識某個具體行業時，從整體上把握，分析該行業的產品或服務從生產到最終進入消費者的整個過程，從該過程中價值增值的所示圖：中國聯通產業鏈在產業鏈中，中國聯通與內容提供商，應用服務提供商（服務提供商及廠商等）中國電信運行業發勝透析之間更要緊的是捆綁關系，存在依附性和排他性。該擁綁關系的建立與維系，可能依靠資金紐帶，也可能通過排他性協議，或者專用性資產的投資來加以實現。產業鏈中，

32、中國聯通與設備提供商、渠道、軟件提供商及系統集成商之問更主要的是戰略聯盟或其它的合作關系。因此，這些成員可能同時在多個產業鏈中出現，即沒有排他性。用。通信基礎設施為各行業的進展提供了信息支撐平臺；電信服務為各種社會經濟活動提供了信息交流手段。在當前的技術、經濟環境下，電信業作為傳遞信息最為高效、便捷的手段，已成為各行業得以進一步進展的基礎性行業。）戰略性電信業還以它自身的高速成長性和關系國計民生的重要性在國民經濟進展中具有戰略地位。作為新興的行業，電信業在全世界范圍內差不多上增長速度最快的一個行業，是國民經濟的要緊增長點。此外，通信網絡設施以及網上信息資源的開發利用，又直接關系到國家的安全和社

33、會的穩定。）先導性電信業的先導性體現在兩個方面，一是為了適應國民經濟其他行業的進展，電信業的進展要保持相關于國民經濟的適度超前，以幸免成為阻礙國民經濟進展的瓶頸，強調的是電信業自身的先行進展；二是電信業通過向其他行業的滲透，又能夠促使該行業生產模式發生變化，進而推動該行業的進展，這確實是電信業先于其他行業的進展所帶來的先導性作用。）壟斷性電信網絡具有自然壟斷性。自然壟斷行業是指由于技術緣故或特不的經濟緣故，而在行業內形成的壟斷或寡頭壟斷的行業。所謂的技術緣故是指資源的稀缺性：而經濟緣故是指存在規模經濟效益和范圍經濟效益。）網絡經濟性中國聯通競爭戰略研究在信息經濟領域，積存的信息越多，每增加一條

34、信息對他的有用性越大，其價值越高；此外，一個通用檢索信息和一萬個用戶檢索信息總成本幾乎不變，即邊際成本能夠減少至零。在網絡供應系統中，規模越大越需要龐大的固定資本投資。在固定成本占總成本專門大比重的電信業，需求量越大，固定成本就越分散在每一需求上，因而也越能收到規模經濟性。日本經濟學家植草益將其稱為“網絡供應系統的規模經濟效益”。從電話網絡來看，由于參加者數量越增加，電話的通話對手增加，用戶的方便性也越大。電信行業是專門的網絡行業，他不但具有從供給角度的規模效益，即當需求足夠大時，單位成本將隨規模即生產能力的提高而逐漸降低的規律。而且具有需求的網絡規模效益，即電信網絡有參加者越多參加者收益越大

35、，進而參加者更多的特點。我國電信行業的開放歷程和競爭格局分析我國電信行業的開放歷程與競爭格局的形成隨著改革開放的不斷深入，我國電信行業從弱到強，得到了迅猛的進展。同時，電信企業的改革也在不斷的進行中。從原來的中國電信一家壟斷，到年的七雄爭霸，以及今日的六家（中國移動、中國電信、中國聯通、中國網通、中國鐵通、中國衛通，其中前四家占市場業務收入的，是目前要緊的電信基礎運營商）并存，電信行業的改革己經走過了十幾年的征程。世紀年代往常，中國電信作為郵電部的直屬企業，是我國電信行業唯一的電信運營商，對市場具有絕對的壟斷地位。為了打破壟斷、引入競爭，國家相關部門在年代初，開始了電信行業改革的進程。年月，吉

36、通公司成立，是中國郵電歷史上第一個與中國電信競爭的對手，但由于種種緣故，吉通公司并沒有給中國電信造成多大的威脅。年月，中國聯通公司成立，這是我國電信業進展進程中一個具有里程碑意義的事件，它標志著我國的電信改革正式拉開帷幕，中國聯通也被給予打破“中國電信”壟斷地位的使命。中國聯通在成立之初，政府部門就給予了它全業務經營的權力，并給予了專門高的厚望。由于年代初期移動電話的進展還專門緩慢，電信運營商的要緊業務收入和利潤來源是在固定電話上，因此聯通在早期將其要緊的力量都放在了固定電話網絡中國電信運營業進展透析的建設和進展上。但通過幾年的建設和放號，聯通的進展特不緩慢。在固網投入了大量的資會和建設，卻沒

37、有帶來預期的業務收入和利潤，更加沒有打破中國電信在固定電話領域的壟斷地位。年我國實現了郵電分營，郵政從中國電信中劃分開來成為獨立的郵政企業。從世界范圍來看，西方發達國家在電信業的改革和進展中，郵政與電信的分營均是必不可少的步，郵政與電信由于不同的行業性質、網絡特點和各自進展的差異，決定了郵電分營的必定性，也使得我國電信業的改革擺脫了郵政對電信改革的束縛。年月，信息產業部組建。信息產業部的成立，其目的是為了實現電信業的政企分開以及日后的電信重組和公司化運作。信息產業部是國家的政府部門，而中國電信成為了大型國有企業，脫離了與信息產業部的直屬關系，年月，國務院通過中國電信重組方案，分不批復將中國電信

38、進行拆分，拆分后組建成中國移動集團公司、中國電信集團公司和中國衛星集團公司，同時將中國電信的無線尋呼業務進行剩離，成立國信尋呼公司。拆分后不久，國務院決定將國信尋呼公司并入聯通，以增強聯通的實力。年的電信拆分，其要緊目的是為了打破中國電信的壟斷地位。中國聯通成立了年后，依舊無法專門好的實現預弱的巨標，電信市場依舊由中國電信一家壟斷。年代末期，移動電話己顯露出其強勁的進展勢頭，改革者意識到，假如不對中國電信進行拆分，新的進入者是無法打破壟斷局面的，中國電信將實現在固定電話和移動電話兩個領域的全砸壟斷，因此，最直接的方法確實是對中國電信進行拆分。年的電信拆分，其目的是讓中國電信的經營僅在固定電話領

39、域，讓新成立的中國移動和中國聯通在移動電話領域進行競爭，同時再引入新的運營商在固定電話領域與中國電信競爭。年月，中國網絡通信有限公司成立，網通是一家以經營固定電話、寬帶上網業務為主的全國性運營商。年月，鐵道通信公司成立。鐵通是由鐵道部組建的國有大型基礎電信運營商，其依靠鐵道部原有的鐵路沿線通信設施為基礎，為用戶提供固定電話和寬帶上網為主。至此，網通、移動，電信、鐵通、衛星通信，再加上聯通、吉通，中國電信市場七雄爭霸格局形成，原郵電部政企不分、獨家壟斷的局面破完全打破。在七家企業中，聯通是唯一個有全業務經營權的運營商，移動具有移動電話業務經營權，它 中國聯通競爭戰略研究和聯通成為了移動市場上的雙

40、寡頭壟斷企業。衛星通信以經營衛星通信為主。其余的企業均是以經營固定電話和寬帶上網作為要緊業務。年，我國下式加入世界貿易組織。為了盡快實現電信各領域的充分競爭，我國電信業的改革者己經不愿去進行漫長的等待來實現打破中國電信固定電話領域的壟斷。年月，國家決定將中國電信再次分拆，并對網通進行重組。具體的方案是：依照中國電信地理位置的分布，將原中國電信南方省組建新的中國電信，原中國電信北方省份脫離中國電信，與網通、吉通合并成立新的中國網通公司。這次重組整合后，我國電信領域形成了中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國衛通和鐵通公司六家基礎電信企業相互競爭的市場格局。過去的“七雄爭霸”，演變為以移動、

41、電信、網通、聯通、鐵通和衛通為主體的市場格局。表電信重組后新的競爭格局中國移中國聯中國電信中國網通中國鐵通中國衛通動通移動業務本地接入和本地電話業務長途傳輸業務長途和國際電話業務數據和互聯網骨干業務數據和互聯網增值業務衛星通信業務領域幸掌幸土土土瘩奎，土毒土土士奉代表該領域有實力的運營商，代表一般運營商全國電信業務總量和業務收入概況，截至年月份，全國通信業務總量完成億元，比去年同期增長中國乜佑運業進展透析。其中，電信業務總量億元，增長。全國通信業務收入完成億元，比去年同期增長。其中，電信業務收入億元，增長。通信業務總量的增長率約為通信業務收入增長率的倍。表為年月電信業務總量與業務收入的進展狀況

42、，圖為年各月通信業務收入比較。表：年嘲年月電信業務總量與業務收入的進展狀況單位：億元業務收入業務總量。數據來源：u65294X舯圖：年各月通信業務收入比較分析以上圖表，我們能夠看出，電信業務總量和業務收入都有了較快的進展，但是業務總量的進展速度比電信業務收入的進展速度快，表明業務單位利潤有下降的趨勢。通信能力與用戶規模概況年月為止全國固定電話用戶新增。萬戶，總數達到萬戶。其中，無線市話用戶新增萬戶，總數達到萬戶。見圖。中周聯通競爭戰略研究圖：噼固定電話用戶各月凈增比較新增移動電話用戶萬戶，總數達到萬戶。移動分組數據用戶新增萬戶，總數達到萬戶。見圖圖：年移動電話用戶各月凈增比較由以上圖表能夠看出

43、，移動電話用戶的增長速度快于固定電話用戶的增長速度，同時移動電話用戶的絕對數量也超過了固定電話用戶數。移動電話對固定電話的替代趨勢越來越明顯。移動通信市場的競爭格局分析從年我國引進第一套移動通信設備至今的年里，我國移動通信運營業取得了舉世矚目的成績。年我國移動通信用戶只有多戶，而年后的今天我國移動用戶突破了萬戶，成為全球移動用戶最多的國家。在移動通信運營業大進展的同時，運營商內部結構也經歷了較大的變化，突出表現在中國聯通的成立與快速進展。自年中國聯通作為后進入者打破了中國電信的完全壟斷格局，歷經十余年，目前己壯大到成為擁有超過億用戶的世界第三大中國電信運營業進展透析運營商。從明晰產權關系到資產

44、重組，從上市融資到建立規范的法人治理結構，如今的中國聯通己成為按照現代企業制度和國際規范運行的綜合電信企業。中國聯通移動用戶市場占有率達到，作為移動通信市場的后進入者，初步具備了與龍頭老大中國移動博弈抗衡的實力。表：年份移動與中國聯通年進展狀況的比較用戶（萬戶）中國移動中國聯通市場占有率中國移動（）中國聯通業務收入中國移動數據來源：，（億元）中國聯通考察世界上一些發達國家的進展歷程，我們不難發覺由壟斷逐步走向競爭是電信行業組織演進的大趨勢。中國聯通盡管在成立后進展迅速，規模同益擴大，然而與其他幾家電信運營商比較起來，差距依舊專門大的。：中國聯通和中國移動的值比剁由以上圖表能夠看出，中國聯通在移

45、動通信市場上與中國移動之間還存在著專門大距離，盡管是國內移動通信領域的第二大移動運營商，但實際上在市場占有率、新用戶增長率以及值等方面與移動之間相差較遠。中國聯通不僅需要面對強大的現有競爭者，而且還要面臨電信業開放后，世界大型電信運營公司的沖擊。因此，中國聯通要進展成為世界一流的電信企業，就必須。數據來源：國金證券研究所中國聯通競爭戰略研究抓住機遇，發揮內部優勢，逐步擴大市場份額和公司規模，才能保持企業長久的競爭優勢，如此就要求它制定自己的企業戰略，特不是競爭戰略，否則，企業無法長期進展。在競爭越來越激烈的電信行業，研究企業進展戰略和競爭戰略問題，能夠為企業治理者的決策提供借鑒，關于中國聯通如

46、何融入世界經濟大舞臺至關重要中國聯通經營環境分析商場如戰場，企業在制定戰略方案之前，必須進行嚴密的戰略環境分析。通過經營環境分析，企業能夠專門好地明確自身面臨的機會與威脅和自身的優勢與劣勢。在本章中將采納模型和行業內五力模型為工具分不對中國聯通的宏觀環境和行業環境進行分析。分析模型企業的宏觀環境要緊包括政治法律（）、經濟（）、技術（）以及社會文化（）等宏觀因素，其分析的意義在于評價這些因素對企業戰略目標和戰略制定的阻礙。常用的宏觀分析工具確實是模型。圖：宏觀環境分析模型（模型）政治法律環境政治法律環境是指對企業經營活動具有實際與潛在阻礙的政治力量和有關的法律、法規等因素。具體來講政治環境要緊包

47、括國家的政治制度與體制，政局的穩定性以及政府對外來企業的態度等因素；法律環境要緊包括政府制定的對企業經營具有剛性約束力的法律、法規等因素。政府的政策廣泛地阻礙著企業的經營行為，所以企業在制定經營戰略時，也要關注相關的法律法規，特不是一些醞釀之中的法律中國聯通經營環境分析法規。中國聯通所處的政治法律環境演變過程如下：首先，在電信改革初期為了培育國內電信市場有效競爭，政府實行了非對稱管制。中國聯通不管是在資費上、業務開展上。，依舊在資金籌集上都享有專門多優惠政策。能夠講中國聯通能夠進展成現在的規模，專門大一部分緣故是政府的支持。目前，中國聯通的網絡規模和用戶數量與中國移動的差距越來越小，因此就面臨

48、著非對稱管制取消的問題。一旦政府取消了對中國聯通的非對稱管制，其經營理念就需要重新定位。業務開展和市場拓展也需要重新調整。其次，政府支持市場競爭，反對壟斷，對電信業進行了重組，有利于中國聯通的進展。再次，電信業實行了政企分開，使企業的市場競爭更加趨于公平性，減少政府的干預，使企業增加自主經營權，能依照市場制定進展戰略。第四，國家提出了以信息化帶動工業化的進展戰略，這給予了信息行業前所未有的重要地位和偉大使命，也帶來了難得的進展契機。移動通信是信息化的重要基礎設施，通過移動通信服務手段滿足不斷增長的各方面信息需求，將對國民經濟和社會信息化起到特不重要的推動作用。隨著政府信息化和企業信息化建設的全

49、面推進，電子政務、電子商務等集團客戶需求增大，將使移動通信運營業獲得寶貴機會，進一步拓展服務領域，增加業務收入，壯大企業實力。第五，政府加強了法制建設，相繼出臺了中華人民共和國電信條例、互聯網信息服務治理方法、全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定、外商投資電信企業治理規定等法律法規，為電信業開放市場、促進競爭、堅強監管提供了有力的法律保障，也為電信法的出臺莫定了實踐基礎。另外，也存在一些不利因素。首先，國家對電信業的監管力度仍然專門大，企業自主經營權較小，不利于市場競爭，特不是國際市場的競爭。其次，中國電信業市場競爭還存在專門多問題。例如，各電信企業之間的互聯互通工作，就經常是互

50、聯而不通，甚至有些問題嚴峻到驚動信息產業部和國務院。再次，各電信企業差不多上國有企業，在治理上存在著專門多弊病，使得企業不能快速適應市場的變化。第四，我國的有關法律法規還不健全，還存在專門多漏洞，有時會在市場競爭中不能愛護企業的合法利益，給企業造成不必要的損失中國聯通是運營市場的后進入者，盡管在網絡規模和用戶數量上都取得了長足的進步，但不論是資產水平，依舊網絡規模，相對中國電信、中國網通和中國移動來講都處于劣勢。加上國內有關電信領域的法律法規制度還不完善，而且關于制度的中國聯通競爭戰略研究執行還沒專門的機構監督，運營商之間的互聯互通問題始終沒有得到全然的解決。在這種情況下，要想在市場上爭取更多

51、的用戶中國聯通只能從價格上面多做文章，從而引發了一輪又一輪的價格戰，對各個運營商的進展產生了十分不利的阻礙。新的電信法立即出臺，將對運營商的市場競爭行為進行規范治理。經濟環境經濟環境是指一個國家的經濟制度、經濟結構、行業分布、資源狀況、經濟進展水平以及以后的經濟走勢等。從國內環境看，我國經濟仍處在較快增長期，市場預期較好。同時，隨著體制改革和擴大開放的進步深化，經濟增長的內在動力和活力接著增強；消費結構穩步升級，工業化和城鎮化進程加快，將接著拉動經濟較快增長：宏觀調控政策措施效果接著顯現，經濟和社會薄弱環節會進一步加強，宏觀經濟形勢看好，人們的收入水平不斷提高，就業率上升，對通信服務需求量也將

52、持續上升。年，電信業務總量為億元，增長。其中電信億元，增長。通信業作為國民經濟的先導行業，與其他行業進展速度緊密相關。依照以往的增長規律和國家信息化建設的需要，中國通信業仍然將維持較高的增長速度，以超過國民經濟兩倍左右的平均增長速度高速進展。社會文化環境社會文化環境是指企業所在社會中成員的民族特征、文化傳統、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風俗適應等因素。每一個社會都有一些核心價值觀，他們常常具有高度的持續性。如中國百姓歷來勤勞、忍耐、有犧牲精神、重視集體、重視家庭、有民族歸屬感，這些價值觀與文化傳統是歷史的積淀，通過家庭的繁衍與社會的教育而傳續，因此比較穩定，難以改變。社會文化環境強烈地阻礙

53、著人們的購買決策和企業的經營行為。每種文化都由許多亞文化組成，他們是有著共同價值觀念體系及其共同生活經驗或生活環境的群體所構成。不同的群體有著共同的社會態度、愛好和行為，從而表現出不同的市場需求和不同的消費行為。，社會文化隨時刻的推移而可能發生變化，這就給每個時代的流行制造了機會，如世紀年代初可能認為手機屬于奢侈品，但自年代末以來，手機差不多成為一種一般用品，甚而現在被一些人視為生活必須品；寬帶網絡剛剛興起時，只是作為一種專門資源在極少數場合使用，但現在隨著信息化的深入，寬帶網絡逐漸走進一般人家，成為一種一般消費。中國聯通經營環境分析人口環境是社會文化環境的重要組成部分之一，也是對企業經營有較

54、大阻礙的因素之一。人口是“潛在的購買者”，企業必須隨時分析人口因素的進展趨勢。人口環境要緊包括人口規模、年齡結構、人口分布、種族結構以及收入分布等因素。其中人口規模直接阻礙著一個國家或地區市場容量的基數，中國擁有著占世界人口五分之一的人口，這對電信運營商來講意味著巨大的潛在市場和許多的進展機會；年齡結構則決定著消費品的種類及推廣方式等企業行為，由于人民生活質量的提高、壽命延長，使我們的社會產生了一個龐大的老年人市場，因此電信運營商以往以中青年為消費推廣對象的戰略應有所改變，把老年人市場作為一個重要的細分市場進行開發：人口分布在專門大程度上阻礙著企業進入或覆蓋市場的成本，由于電信行業有規模效益強

55、，成本弱增性的特點，初始投資高而邊際成本專門低，因此越是人口集中的地區電信企業的平均成本越低：種族結構和收入分布則決定著企業經營品種的選擇以及市場進入渠道，比如近年來電信企業在東南部地區要緊以移動電話和寬帶網絡為要緊推廣對象，而在西部地區則依舊以固定電話等為要緊進展對象，這種情況確實是由地區收入不均衡決定的。可見，電信企業在制定企業戰略時必須對社會文化環境予以足夠的重視。技術環境（的阻礙），從技術層面來看，移動通信技術的進展日新月異，并呈現生命周期逐漸縮短的趨勢。綜觀移動通信技術的進展，從初期的模擬電話轉向目前的網絡數字電話，移動通信己經從模擬通信方式轉換為第二代移動通信方式。隨著中國移動技術

56、及中國聯通技術的投入使用，移動通信方式正在步入技術時代。以后移動通信方式還將向作為移動電子商務基礎的技術邁進。網的特點是頻譜利用率高，系統容量大。它不僅能夠滿足以后移動因特網業務進展的需求，有效地支持型非對稱業務的進展，還能有效解決移動業務高速增長與頻率資源緊張的矛盾。中國信息產業部已于年月上旬專門為以后網預留了專用頻率資源。目前技術體制要緊有三種；一種是以美國高通公司主推的系統，可向下兼容聯通現在的系統；一種是以歐洲協會和歐洲設備廠家主推的系統，能夠向下兼容現中國移動和聯通的系統；一種是中國大唐公司主推的系統。我國近期在方面的要緊工作是積極進行通信系統以及網絡演進的研究和試驗，積極做好、和的

57、技術試驗，對三種技術的性能、成熟性和兼容性進行充分測試，為今后更有效地引入移動通信系統做好預備。由于技術規模大、技術成熟，和共存的局面將會持續較長時刻。中國聯通競爭戰略研究光網絡技術的進展將要緊體現在、光交換技術、智能交換光網絡技術等方面。仍將在長途傳輸系統設備市場占據主導地位，并將向超大容量和超長傳輸距離方向進展。光交換技術和智能交換光網絡技術也將會在器件、協議方面取得一定進展。中國聯通采取的技術演變模式是：。網絡系統一技術”的變遷路徑。在短期內，由于姒網絡的投資額巨大，工程復雜，盡管其在技術性能方面占有較大的優勢，但與投入少量資金的系統比較來看，從消費者的使用角度而言，其技術優勢及優勢顯現

58、的梯度差異并不明顯。加之由于初期的巨額投資的回收壓力，其原先擁有的價格優勢必將隨之喪失，關于中國聯通初期的市場容量占有預期來講，的確不能過于樂觀。而的用戶必須更換原有的號碼，從消費者的消費慣性來講，也存在相當大的問題，有可能造成一部分客戶的自然流失。以后幾年內，和技術仍將是我國移動通信網絡的要緊技術，完善網絡覆蓋、增強網絡的業務提供能力、提高現有網絡的利用率、充分挖掘網絡的潛力將成為網絡建設的主流。加入對我國電信行業的阻礙我國加入世貿以后開放電信市場的承諾年月日，世界貿易組織第四屆部長級會議審議通過了中國加入世界貿易組織的決定。依照基礎電信協議和我國的承諾，我國電信服務市場對外開放的差不多框架

59、如下：開放是逐漸的，外資進入要受開放的時刻、地域安排的限制。外資進入必須遵循時刻、地域安排。必須合資經營，外資不能以獨資形式在中國開展任何電信業務。對合資企業外資比例有嚴格限制。依照中美關于的雙邊協議，具體的開放順序和層次是：）首先開放增值服務和無線尋呼入世之后，外商即可在北京、上海和廣州不受數量限制地建立中外合資企業，外資股權比例不超過：入世后年，增值服務開放擴大到個都市：成都、重慶、大連、福州、杭州、南京、寧波、青島、沈陽、深圳、廈門、西安、太原和武漢。外資股權比例不超過；入世后年，全國開放，外資比例不超過。）逐步開放移動電話和數據業務中國聯通經營環境分析入世后年，開放北京、上海、廣州，不

60、受數量限制地建立中外合資企業，外資股權比例不超過；入世后年，再開放上述個都市，外資股權比例不超過；入世后年，全國開放，外資股權比例不超過。）開放國內及國際基礎電信業務入世后年，開放北京、上海和廣州，只能從事這個都市內部及其之間的有關基礎電信服務，不受數量限制地建立中外合資企業，外資股權比例不超過；入世后后，再開放上述個都市，外資股權比例不超過：入世后年，全國開放，外資股權比例不超過。中國與歐盟就中國加入世貿的雙邊協議中規定：中國剛加入世貿組織時，外資投資移動電話的投資上限為，年后提高到，年后到，開放時刻較中美協議快兩年。中國將在入世后年內開放電信租賃市場，同意外資向中方電信業者租借設備，然后再