1、酒店前臺優秀的工作總結范文自學校畢業來xx賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我2009年上半年工作總結 ：前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到

2、意外的驚喜。再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不

3、斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為

4、自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃 ，會努力在這里創造出屬于自己的輝煌！本學年，在上級主管部門、園領導的監督管理下，幼兒園堅持以防為主、防消結合的方針，扎扎實實做好消防安全工作，提高師生安全防范能力，確保學校、師生生命的安全。一、高度重視，提高消防安全工作的認識幼兒園將消防安全工作放在首位，重視消防安全宣傳教育，在教師、幼兒中廣開展消防知識的教育活動，提高全園師生安全防范的意識，做到消防安全警鐘長鳴，長抓不懈。二、加強領導，健全組織為了切實做好學校消防安全工作，幼兒園建立了以園長為組長組成的消防安全領導小組、義務消防隊，按誰主管，誰負責，誰在崗

5、，誰負責的原則，掌握滅火的知識與技能，熟悉幼兒園應急疏散預案組織實施，監督檢查日常的防火安全。三、廣泛開展形式多樣，宣傳了解火災危害和自救逃生常識為了讓全校師生進一步認識火災危害，掌握一旦發生險情自救逃生的常識，各班利用圖片、故事、觀看專題片等形式，開展消防安全教育。幼兒園還重新修訂了火災應急疏散預案，演練疏散路線，將消防安全防患于未然。四、制定措施、落實制度建立消防安全工作各項制度，增強教職工的崗位責任，使防火工作有章可循，有法可依。開展消防安全檢查，做到三個結合：全校的檢查和重點部位檢查相結合，平時小檢查和節假日大檢查相結合，檢查和整改相結合。幼兒園消防安全工作總結為了做好我園的消防安全工

6、作，預防火災事故的發生，保護全園師生員工的人身安全和公共財產安全，認真落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強教職工、幼兒的消防安全意識和消防設施、器材的管理，特制定本學期消防工作計劃一、認真組織教職工學習消防法、消防安全管理條例等有關法律法規。二、加強對師生員工的防火，防震安全教育，增強教職工的法制觀念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到發生火災及地震時會報警，會使用滅火材料撲救初期火災，會組織人員疏散，會自救逃生。三、每月組織一次消防安全檢查，重點部位要堅持每日檢查、巡查，并建立月查記錄。四、保障 安全疏散通道、安全出口暢通， 安全疏散標志、消防設備處于正常狀態。五、組織

7、教職工、幼兒開展防火防震演練(xx月下旬隨機一天進行)。六、加強消防器材、設備的管理、養護，每月進行一次全面系統的檢查。七、使消防安全工作有計劃、有檢查、有預案，把消防工作落實到實處。八、制訂和完善消防安全事故應急處理預案，密切配合有關部門做好消防安全事故處理工作。總之，要在實際工作中，加強靈活機動的技能。消防安全重在防范，我園教職工將積極參與齊抓共管，共同做好消防工作。2018幼兒園消防安全工作總結我園積極貫徹落實上級文件精神和要求，認真按照活動方案組織開展好幼兒園的消防安全工作，進一步提高全體教職員工和幼兒的消防安全意識，有效地預防和遏制校園火災事故的發生，確保校園及師生的生命和財產安全。

8、現將活動開展情況總結如下：一、加強組織領導，周密部署安排，保證工作順利開展根據上級文件精神，園領導對消防安全工作高度重視，立即成立并召開夏季消防安全工作活動領導小組會議，傳達貫徹上級文件的精神要求，認真部署相關工作，保證了活動的順利開展，有效地消除校園火災安全隱患，進一步完善了消防安全管理機構和相關制度，確保全園師生的生命和財產安全。二、加大宣傳和培訓力度，提高消防安全意識1、暑期放假的前一周，各班均能認真組織開展一堂消防安全教育主題活動課，向幼兒普及消防安全知識，提高火災防患意識，掌握逃生和自救自護的基本技能。2、幼兒園利用安全宣傳專欄、家園寶、微信、發放宣傳資料等形式，向師生及家長宣傳普及

9、消防安全、火災預防和逃生自救知識，保證人人參與到活動中，營造良好的宣傳氛圍。3、暑期各班老師能督促家長協同幼兒進入“xx省學校安全教育平臺”完成“2018年平安暑假安全教育專項活動”，完成率達100%。三、體驗消防演練，完善應急預案x月xx日組織全園幼兒和教師到xx消防中隊參觀，學習各類消防器材的正確使用方法，與消防官兵進行消防知識互動及觀看火場逃生自救演練。結合我園實際，積極組織師生進行逃生演練以及突發事件人群緊急疏散等應急演練，進一步完善各類安全應急預案，切實提高預案的嚴謹性、針對性和可操作性，增強應急意識，提高對應突發事故的應急救援能力。四、全園消防安全大檢查，及時整治校園火災隱患暑假期

10、間，認真按照人員密集場所等四類場所排查整治標準，建立消防安全臺賬，做好各項消防安全工作。同時，領導小組成員對全園進行一次“拉網式”消防安全大檢查，發現問題及時整治，保證校園內不存在火災隱患。但校園周邊xx處廢品收購站，仍存在較大的火災隱患，嚴重影響校園安全和威脅全體師生的生命財產安全，我園將不斷加強校園周邊的安全隱患管理，預防火災事故的發生。消防安全工作是一個長期而艱巨的任務，我園始終堅持以“預防為主，防消結合”的消防工作方針，深入開展消防安全工作，全面提高防控能力，增強消防安全意識，樹立火災防范觀念，達到人人關心防火，人人重視防火的輿論環境。我園將繼續加強日常消防工作管理，常抓工作不懈，切實

11、做到防患于未然，從而有效地預防和遏制校園火災事故的發生。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨新的設計任務時，因為覺得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力，開始搜集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。一、工作總結：從開始連效果圖都做不好到現在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這三個月里，我學習了制作網頁的基礎知識。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用dw制作網頁，最后套程序。每一個環節我都沒有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會充分利用時間來學習，補充自己貧瘠的知識。雖然現在的水

12、平還遠遠不夠，但是捫心自問，我在遠洋的每一天都是充實的，沒有虛度，我相信在新的一年里，通過自己的努力和同事們的幫助，我會學到更多的東西，不管是在技術水平上還是其他方面，都更上一層樓。二、工作中的不足：雖然通過三個月的努力，技術水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因為基礎打的不夠好，很多地方學習起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少麻煩，因為知識的不足，使得開始的學習有些混亂，感覺不知道從哪里開始學起，無從下手，浪費了不少時間。三、新一年的目標：過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的。因為我剛剛來到遠洋，所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時

13、也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。我們經過痛苦煎熬，終于做出來的時候倍感輕松。在設計上過去在對網頁設計的理念比較空泛的，做設計的多而出現平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計那時對我而言就是不停的復制過程。在20 xx年里，在業務不多的情況下，沉下心認真去想設計的真正的含義與表現。通過幾個案例，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來也是徒勞。設計，施工一個也不能少。特別是網

14、頁設計軟件應用技巧上需要加強學習。在業務上20 xx年我基本上都在漢口工作，漢口店沒有武昌超市的絕對的優勢，漢口店在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個訂單，同樣的一個合同，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個客源對于我們都來之不宜。也許是這樣的心態讓我們對每個客戶都服務周到，但是也滋長了部分不良的刁民，我認識到服務的到位，并不是對客戶任何要求的惟命是從。在心態上在20 xx年主要體現在與客戶交流時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工

15、作心態的調整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶，如何調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養穩健的辦事作風，是我20 xx所追求的。記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領導和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成產品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時，減少頁面中冗余的代碼，保證頁

16、面的加載速度。自從擔任網頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領會領導的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態度和細節決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將努力提高技術水平，克服不足，朝著以下兩個方向努力：1、在以后的工作中不斷學習技術知識，通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。短短三個月的時間，我學到了很多專業的知識，能夠得心應手開展工作;在一個和諧的環境下，開心的工作;可以說都是受

17、益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。總的來說，由于本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步，技術在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進一步增強開拓創新精神，刻苦鉆研新的技術。在上級的正確領導下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。公司網頁設計師工作總結【四】時光匆匆，xx年馬上離我們遠去。回首這走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。不知不覺中，充滿希望的xx年就

18、伴隨著新年伊始臨近。回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在醫院我所從事的崗位是網絡美工，工作主要涉及到網站的廣告設計，廣告圖片替換，頁面策劃修改;網站的頁面制作，樣式修改，后期維護等不同工作。可以說凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方，就需要美工參與工作。設計工作是痛苦并著快樂，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。下面是我過去一年來工作回顧，工作主要圍繞以下內容：

19、1、官方網站改版。2、激光美容網制作與設計。3、中韓整形美容網站相關樣式修改，日常維護，廣告設計，內容更新。4、活動專題，與項目專題的設計。根據文案提供的內容來設計策劃專題活動。平均 3天/個。經驗總結：作為一個網頁美工除了要求網頁三劍客，ps這些必會的軟件之外，還要求對html用得熟練，對asp或php，以及jsp要有初步的了解。1.表達一定的藝術效果，特別是醫療網站，視覺效果很重要。一個成功的網站應該把網頁設計得吸引人，同時又要傳達設計思想和情感。網頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網頁很難會有瀏覽者喜歡，更不說去瀏覽它的內容了。2.使頁面結構清

20、晰可讀性強經常可以看到這樣的頁面，上面堆砌了許多內容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人無法知曉那些內容才是最具權威的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現。3.實現不同的功能：在網絡這條信息高速公路上，網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內容都是為了這個目的而服務。都要圍繞這個中心進行設計。然后，要實現這個功能，網頁的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網頁要求采用不同的美工藝術效果。4.網頁的內容：網頁設計人員美化網頁，增加網頁設計的藝術感，都是為了網頁設計的內容服務的。一般來說，網頁的幾項基本內容：標題、網站標志、主體內容、導

21、航、廣告欄等。5.確定網站的風格：整形美容行業的網站或者專題，瀏覽用戶群體，一般都是愛美人士。年齡大約在2045歲之間，對于這類群體，頁面設計得浪漫并有藝術感。6.確定網頁之間的鏈接關系：在網站的部體規劃列出來后，就必須要考慮各個網頁之間的關系，是星型、樹形、網型還是直線鏈接!從事了一年多的醫療行業網業美工，終于體會到網頁設計無非是圖文混排的那點事。而且并不是每次設計的東西都能被別人認可。其實這都沒有什么，因為這些無非是成長過程中常常要遇到的事罷了。其實工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同的感受。而精彩的生活往往又來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己情緒經、遇到困難我會用平常心態實際看待問題，告訴自己凡事要先做人、后做事。xx年以經到來，新的一年意味豐新的起點新的機遇新的挑戰，我決心在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，一定努力使自己的工作能力再上新的臺階。最后，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去工作。公司網頁設計師工作總結【五】時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉變為一個