1、酒店前臺新員工試用期工作總結_酒店前臺新員工工作總結 酒店前臺新員工試用期工作總結。 隨著天氣的回暖上升，信任新一段時間的工作試用期也差不多結束了。我們總是在工作中一邊總結一邊成長，從而變得更加優秀。下面是由工作總結之家我為大家整理的“酒店前臺新員工試用期工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 酒店前臺新員工試用期工作總結一 過去的幾個月里，在集團的指引下，在部門領導的關懷關心及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的進展。在感謝能給我接著工作的機會的同時，我也對我試用期作為酒店前臺工作的總結： 一、加強業務培訓，提高自身素養 在前臺主管，領班以及同事的熱心關心下，我的業務技能有了明顯的提

2、高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。 所以在工作中，我仔細負責的做好每一項工作，樂觀主動的向其他同事學習更多的專業學問，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務學問和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應優質的服務，讓客人喜出望外。 二、“開源節流，掌握成本”從小事做起，從我做起 “開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們樂觀響應酒店的號召，開展節省節支活動，掌握好成本。為節

3、省費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，而且當要帶客人參觀房間，我們利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以削減歡迎卡的使用量，給酒店節省費用。 打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采納雙面打印。通過這些掌握，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。 三、加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率 在部門領導的培訓關心下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價，如何向有預定的客人推舉更好的房型等等。 在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售學問傳授給我們。在增長我自身學問的同時，我也樂觀地為推動散客房銷售做出我自己

4、的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡方法讓客人住下來，以此爭取更高的入住率。 四、留意各部門之間的協調工作，和同事友好相處 酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不開心的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著親密的工作關系。 所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，敬重別人的同時也為自己贏得了敬重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的進展。 在這一段時間里，我成長了不少，學到了許多，但不足之處我也深刻地意識和體會到： 1.在服務上缺乏敏捷性和主動性，由于可怕做錯而不敢大膽去做。 2.遇到突發大

5、事，缺乏良好的心理素養，不能冷靜處理問題。 3.在大型會議團隊的接待中不能很好的掌握好房間。 我信任，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認仔細真做事。樂觀主動協作領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素養，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的進展，為集團的富強昌盛奉獻自己的綿薄之力。 酒店前臺新員工試用期工作總結二 這幾個月的試用期差不多就要接近結束了。在酒店前臺這個崗位上，我始終都在走這條學習的道路。盡管有時候自己也會由于一些閱歷緣由犯一些小錯，但在犯錯之后，我也能立馬的醒悟過來，重新踏入軌道，走上一條更加有力的道路。在此

6、，我想就自己過去幾個月的試用期進行一番總結，也不負這幾個月的努力和辛苦。 剛剛進入酒店的時候，我對這個崗位其實還是一頭霧水的。由于我是轉行過來的，所以許多地方我都特別的不熟識，但是酒店也待我不薄，給我一個星期學習的機會。所以這一個星期則是我最為寶貴的一段時間，能否真正走上這個崗位，就看我一個星期之后的成果了。這一周是我這次試用期里最犯難忘的一周，從我第一天進入崗位開頭，我就拉正了自己的心態，并且在這份崗位上始終保持前進的姿勢，樂觀地向那些老員工學習，樂觀地參加每一次培訓，早出晚歸成為了我那時候的常態，而我這樣的努力最終也為我贏取了一次機會。通過自己這一個星期的努力，我始終通過了這一次考驗，勝利

7、的踏上了那一個職位，贏取了自己的光榮。 后來的日子相對而言就輕松一些了。其實我是一個很喜愛學習的人，我喜愛在學習中找一些價值的存在，找一些更好的契機去實現自己的將來。比如說在這次試用期間，我發覺自己在交際方面還是不錯的，我個人看起來比較柔和，所以盡管遇到了一些麻煩的問題，對方也不會過多的犯難我，加上我自己語氣軟和，許多問題都能夠被我輕易化解了。這一點我也得到了領導的表揚和理解，更是得到了各位同事的確定。對于這幾個方面，我是特別的快樂的、滿意的，能夠取得這些獎章，于我個人來說，是一件特別有動力和.的事情。我也想通過這些方面的展現，讓自己可以更快的走向一個美妙的將來，走向一個更好的人生，為自己開拓

8、一臺更加寬敞光明的大道。 試用期結束了，特別的感謝這些日子里領導對我每一次的包涵和教育，也感謝身邊同事對我的支持和鼓舞。感謝大家情愿接納我，也情愿和我成為并肩作戰的好友，將來的歲月，我會堅持好自己內心的方向，帶著這一份責任，做好腳下的每一步。 酒店前臺新員工試用期工作總結三 時間總是毫不疲乏的奔跑，讓人在感嘆時間過得真快的同時，對于自己這段時間的工作也總是有一個新的看法和認知。 我自從x月份來到我們酒店到現在已經三個月了，在這段時間里，我從一個什么都不知道的同學勝利轉變為一個職場上的員工。期間我仔細工作，虛心學習，表現良好，沒有辜負公司對我的看重和觀賞，在工作上已經能夠做到跟老員工一樣得心應手

9、。 現在回想起當時我在酒店面試時的緊急和初次上崗時的手足無措，已經是在懷念的同時露出會心的笑容了。這三個月是我飛速成長的三個月，我在這三個月里，我能從一個什么都不知道的小姑娘成為現在這樣嫻熟地前臺服務人員，離不開各位領導和同事的教育和關心。在這里我向大家表示感謝，假如不是趙姐拉著我帶我熟悉各位同事的話，我可能會需要很長一段時間才能夠融入進我們xx酒店這個可愛而又溫馨的大家庭。假如不是李姐巨細無遺的將工作的要點和閱歷傳授給我的話，憑我這愚笨的樣子估量也不能在這么短的時間里上手。至于其他領導和同事的關心，由于實在是太多太多了，在這里就不一一感謝了，盼望大家的生活都能夠美滿，工作都能順心。 在這三個

10、月里我除了適應工作外，還學到了許多在學校學不到的學問和道理。很多事情沒有經受過就不知道其中的困難，光靠從別處得來的理解始終跟自己經受的有不同之處，需要根據自己的狀況進行調整才行。比如說待人接客方面，雖然早就知道前臺人員作為服務人員，總會遇到各種各樣的客人。而且并不是每一位客人都是講理講道德的，所以我們前臺工作人員肯定要有著敏銳而周到的思維，能夠應對各種各樣的客人，并且始終做到理智，不做出過激的行為或語言。 但我在知道的狀況下，面對眾多客人照舊有著招架不住之感，也讓我更加理解那句俗語“林子大了什么鳥都有”。所幸，我并不是一個人在戰斗，有著我們xx酒店大家庭的各位幫襯下，我面對種種問題難題都堅持了

11、下來，前臺服務工作也越做越嫻熟，受到了客人和領導的全都贊揚。 當然，我并不會因此而感到傲慢或者自負，我只是做到了我應當做的，還有許多許多的地方需要提升，學無止境并不是一句空話，如何做好前臺的本職工作“與人溝通”更是一門高校問。所以我盼望在以后的日子里我能夠以更加好的姿勢面對客人，呈現我們酒店良好的風貌，也盼望公司能夠對我試用期間的表現感到滿足，將我從轉為正式的工作人員。 酒店前臺新員工試用期工作總結四 轉瞬間，八個月的試用期結束了。這八個月使我轉變了許多，也學到了許多，初入.更多遇到的問題和需要學的是人際交往的力量。下面我將向大家匯報一下在試用期的八個月里我的所獲所感。 今年年初，我按期來到x

12、x酒店進行為期八個月的實習，帶著對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待。酒店共有xx間客房，與其他五星酒店相比是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，以全海景著稱。前廳部應當是整個飯店的核心部門，也應當是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素養也是很重要。 個人素養包括語言力量和接人待物的應變力量，以及處理突發大事的態度，前廳部是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獵取飯店的信息，所以工作人員必需對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產品的推銷。總結起來可以用以下五條來闡述： 1、禮貌、禮儀。包

13、括：怎樣微笑、如何為客人供應服務、在服務中對客語言方面等。 2、飯店應知應會學問。前廳人員必需對飯店全部的部位的狀況熟識把握，同時要對各部門新推出的營銷方案以及每個部門的特點做一個具體地了解。 3、前臺業務學問的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理checkin;在客人住店期間為客人供應的一系列服務包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務;最終是為客人辦理checkout并與客人溝通，做一個對酒店服務方面的看法反饋。 4、語言方面。在前臺平常對客服務中，時刻運用一般話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平常我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好

14、的在這個崗位上對客服務，就必需科學的對酒店英語進行學習，在實踐中把握技能。 5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及把握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食消遣及旅游景點等有肯定的把握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務的前提。 前臺接待看是一個很簡潔的工作，可是其中需要學習的東西還有許多。經過八個月的試用期，我越來越覺得自己在學問方面的匱乏，始終以來自己都是以學校里學習的科學理論學問為主要學習內容，可是步入.更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合學問。雖然自己

15、即將面臨畢業，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發覺自己的欠缺就要馬上運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。 在人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系。可是進入.，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮一再。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。 在試用期的這段時間里，我時刻告誡自己，時刻秉承著服務的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜愛忙勞碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現，我會不斷鞭策自己，演繹精彩的人生! 更多工作總結.我推舉 it新員工試用期工作總結 i

16、t新員工試用期的進行是為了使員工們對自身在試用期狀況的一個總結，下面it新員工試用期工作總結是我為大家帶來的，盼望對大家有所關心。 第一篇：it新員工試用期工作總結 我于xxxx年9月11日成為本公司技術部的一名.net程序員，三個月的試用期轉瞬就過去了。這段我人生中彌足寶貴的經受，給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們賜予了我足夠的關懷、支持和關心，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。 這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得肯定的進步，現將我的工作狀況做如下匯報： 一、通過理論學習和日常

17、工作積累閱歷我的各方面有了很大的進步。 剛到公司不久，我便開頭負責.NET方面的網站開發和廣告平臺開發和維護，剛開頭的時候對我來說的確壓力很大，由于各方面都還不熟識，而且與之前的公司相比，節奏也有點快，不過我漸漸的習慣了環境，和同事相處的比較融洽，領導對我也比較關懷，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜愛上了這里。 我到公司不久，第一個項目是xxx公司網站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的力量。做這個項目的時候我也遇到了很多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和伴侶，還有借助網絡一一解決了難題。 之后，我將B

18、2B廣告招商平臺進行了改版，開發了xxx智能建站廣告平臺以及以后網站的維護工作。 接下來，我又做了一個比較麻煩的項目xxx在線詢問系統。為什么說麻煩呢，由于我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了全部熟悉的伴侶，搜遍了網絡也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜尋網絡。功夫不負有心人，最終我找到一個談天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的討論，從一點也不懂到后來漸漸看懂，從對AJAX技術一無所知到基本嫻熟運用。接下來我就開頭自己開發，到最終最終把它開發了出來，雖然不是很完善，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結晶，我信任以后會把它開發的更強大，更完善。 二、明確崗位職

19、能，熟悉個人技術力量不足。 經過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發，我的技能也提高了許多，但是感覺我的技術還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。 三、提出自己努力方案 1、學無止鏡，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術學問，并用于指導實踐。 2、業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習學問，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。 3、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，樂觀、熱忱、細致地的對待每一項工作。 4、努力提高自己的日常

20、交際力量。 時間流轉間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司領導對我的信任，賜予我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經受，使我的工作力量得到了由校內步入.后最大幅度的提高。 在此，在對試用期的工作狀況及做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正懇求。盼望公司領導能對我的工作態度、工作力量和表現，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉正，期盼回復。我會以炙熱的工作熱忱連續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩! 其次篇：it新員工試用期工作總結 工作以來，我本著對職業負責、對同學負責、勤勤懇懇地工作著。現將一學年度的工作總結如下： 一、 政治思想方面： 俗

21、話說：活到老，學到老，本人始終在各方面嚴格要求 己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應.進展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素養。仔細學習新的訓練理論，準時更新訓練理念。樂觀參與中心培訓，并做了大量的政治筆記與理論學習。我們必需具有先進的訓練觀念，才能適應訓練的進展。所以我不但注意集體的政治理論學習，還留意從書本中吸取養分，仔細學習認真體會新形勢下怎樣做一名好老師。 二、 在個人業務方面: 在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的熟悉。網絡管理員主要有三項主要工作內容：第

22、一，計算機及其網絡維護管理工作;其次，中國校外訓練網及陜西省校外訓練網的撰稿及編輯工作;第三，對中心工作人員進行網絡培訓工作。 在工作中，為把校外訓練網絡建設得更快更好，以跟上時代進展和學校各項工作的進度，對自己做出了以下詳細要求：一要提高對校外訓練網絡工作重要性的熟悉;二要科學建設網絡，充分利用好網絡資源，發揮好網絡的各項功能;三要強化管理，確保網絡平安運行;四要落實責任制;五要加強網絡工作人員隊伍建設。 本年度我中心組織學員參與網上祭掃先烈活動;開展的愛家鄉，愛高陵系列活動(涇渭分明健步行和慶六一家鄉文化之旅活動);參與陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動;制作新年祝愿參加校外同仁聯歡會。這些

23、活動的精彩瞬間都被準時的發到兩網上，同全國校外同仁共享精彩活動。參與20 xx全國優秀網絡社區評比活動，我中心獲優秀網絡社區的光榮稱號。 三、工作考勤方面： 我喜愛自己的工作，樂觀運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在做好各項校外訓練工作的同時，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都協作同事盡自己的努力把工作做好。 我和同事之間，有三個共同： 1、共同感受：感受學習的過程;感受伴侶間的情意，感受生活的美妙; 2、共同共享：共享學習的歡樂，共享友情的歡樂，共享勝利的喜悅; 3、共同成長：不停的學習新的學問，更新觀念，和時代同步和同學共同成長 這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺

24、點 也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論學問的學習還是欠缺，還存在有懶散思想;二是工作雖然很努力，可是個人力量還有待提高;今后，我肯定在中心領導及全體同志們的關心下，加強學習，提高工作力量，使自己的思想和工作都能更上一個臺階! 第三篇：it新員工試用期工作總結 進公司以來，本人敬重領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺仔細學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規章，嚴格根據公司里制定的工作制度開展工作。在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有很多缺點需要改正。工作以來，在領導的教育和培育下，在同事們的關懷和關心下

25、，自己的思想、工作等各方面都取得了肯定的成果，個人綜合素養也得到了肯定的提高，現將這三個月來的個人工作狀況匯報如下: 一、工作狀況 懷著對生活的無限向往，我進入了xx科技信息有限公司。 在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、樂觀主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，樂觀主動的幫助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的力量;工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發

26、自己的熱忱;使自己在基層得到更多的熬煉。 二、學習狀況 現在是我努力學習的階段。三人行，必有我師，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財寶。記得我剛到公司的時候，對生產線上的一切都感到生疏而新穎。由于我之前沒有過類似的工作閱歷，所以知道的也有限，但是在領導和同事的的熱心關心下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱，我漸漸熟識了設備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作布滿著熱忱。為盡快提高自己在本職方面的學問和力量，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間多和同事溝通學習，在短短三個月中理論結合實踐讓我對IT技術有了

27、真正的熟悉，這為今后的工作打下了基礎。 作為新員工，我常常思索的問題就是如何避開失誤，特殊是在試用期間，嚴謹的工作態度打算了自身的工作效率，為此我常常向同事請教。 在公司呆了三個月，我接觸了許多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是歡樂工作的保證。無論是.還是單位為人處事都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我目前首要做的是誠懇做人、努力工作! 三、思想狀況 作為一名新員工，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還許多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成果。為早日實現目標，我要求自己:努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美妙的明天盡一份力。我更盼望通

28、過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。 以上是我的試用期工作總結，感謝各位領導給我一個轉正的機會。 金融新員工試用期工作總結 金融新員工試用期的進行是為了使金融新員工更好地了解當前的工作，下面金融新員工試用期工作總結是我想跟大家共享的，歡迎大家掃瞄。 金融新員工試用期工作總結一 從xxxx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多關心。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時樂觀與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。 在試用期階段自己主要負責完成以下工作： 1、由于公司客

29、戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xxxx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果準時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xxxx年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員; 2、負責公司客戶服務中心質檢管理方法編輯，并且幫助完成公司客戶服務中心管理方法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設; 3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總

30、發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平; 4、從xxxx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開頭接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務學問的學習，同時提高自身客戶服務意識; 5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務學問和新業務學問，同時學習公司近期工作任務與重點; 6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指

31、導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且準時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、依據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。 通過以上工作任務的完成自己發覺在許多方面仍舊需要改進：1、加強業務學問的學習，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發覺對于公司許多業務學問方面自己仍舊需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必需很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據公司客戶服務中心進展目標，樂觀

32、加強與各營業部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段，應當利用自己之前的工作閱歷與客戶服務中心運營管理的認知加強創新力量，查找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。 在正式成為東興證券的一員之后，依據試用期發覺的不足仔細改進，同時樂觀完成公司領導安排的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，仔細幫助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時仔細幫助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，樂觀主動協作領導和同事開展各項工作。 金融新員工試用期工作總結二 有幸加入

33、公司已經快2個月的時間，在這段時間里，我深深感覺到這個大家庭嚴謹務實的工作作風和朝氣蓬勃的奮斗精神，也為自己能加入這個團隊感到傲慢和驕傲。在此誠心的感謝公司對我的關懷與關心。現將我試用期的工作狀況做以下總結： 一、工作匯報 (一)初期工作(工作調研階段) 在進入公司初期，我仔細了解公司的規章制度和企業文化，熟識公司的工作流程及日常管理。之后，在公司領導的支持下，用兩周的時間對部分公司所服務的項目進行現場考察調研。以開展項目增值服務為導向，對考察項目的整體環境、業務組成、人員結構、項目特點等做細致調查，通過與各個考察項目的負責人及員工進行深化探討確定增值服務的內容，最終形成方案并作為以后工作開展

34、的依據。 (二)房屋租賃工作(工作介入階段) 房屋租賃工作是今年3月底開頭交與我負責的，對我來說，這是一份初次接觸的工作。由于缺乏管理閱歷，在此項工作開展初期走了不少彎路，造成該項工作進展緩慢。通過與領導及同事的溝通，不斷完善工作方法，在房屋信息發布、客戶收集、客戶溝通技巧等方面進行調整與改進;截止到今日，出租房屋1間，正在洽談中的房屋2間。 (三)企業合作洽談(工作介入階段) 截止到今日，正在洽談合作的企業共有3家，分別是： 各公司洽談內容及進展狀況如下： 1.洽談內容：產品推廣銷售工作。 進展狀況：考察調研工作已基本完成，目前已達成初步合作意向，合作方案正在制作中。 2.洽談內容： 進展狀

35、況：目前還未正式開展，合作內容在初步探究階段，有望納入我出國網公司項目信息化管理體系中。 3.洽談內容： 進展狀況：已制定合作方案，合作細則等待領導審批。 二、工作心得 (一)樹立服務意識，注意細節，以契約精神為原則，以飽滿的工作熱忱面對每項工作。 (二)不斷學習，完善理論基礎尤其是物業相關法規，適應新的工作崗位。 (三)主動熱忱的融入團隊，開展各項緊密合作，加強工作聯系與溝通。 (四)主動樂觀參加公司活動，合理優化現有資源。 三、工作不足 (一)對物業管理專業學問不夠完善，特殊是在地區文件及法規上存在盲區。 (二)對工作缺乏系統化管理。作為一名公司管理人員，必需明確自身工作思路，樹立良好工作

36、形象。 (三)缺少有效溝通，對各項工作進展狀況要準時匯報，有疑問和困難時要樂觀尋求關心。 四、下一步工作目標 (一)緊密圍繞公司經營理念，推動公司制度建設與品牌建設。 (二)嚴格遵守公司各項規章制度，充分發揮企業管理人員的標桿效應。 (三)開展項目信息化管理： 目前我國物業管理進展快速，行業競爭激烈。加強企業管理水平不斷挑戰與創新是企業進展壯大的有效途徑。由于行業的特別性，很多管理軟件無法推廣和普及。今后，我將把這項作為重點工作建設開展，為企業進展做出貢獻。同時，我也注意熬煉自己的組織力量和制造力量，不斷在工作中完善自己，優秀完成領導交辦工作。 金融新員工試用期工作總結三 時間荏苒，歲月如梭。

37、轉瞬我正式進入浙商銀行工作已經四月有余。從20XX年10月15日工作至今，我在領導們頑強的帶領和同事們不懈的關心下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素養，浙商銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我不斷進步。 對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入浙商銀行工作，對我來說是非常難得的機遇。雖然，我來之前有過在農業銀行工作兩年的經受，但在一個不同以往的工作環境中，我必需從頭學起。 一、 加強學習，注意業務力量提高 1.我狠抓業務學問。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新學問，認真學習員工守則和員工違規積分管理方法

38、等。在日常工作中，我虛心向同事請教，樂觀刻苦鉆研新學問、新業務，理論結合實踐，嫻熟把握各項服務技能，增加自身業務素養。 2.我加強業務熬煉。融入浙商銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現金等業務，要做好柜面工作，各項技能必需在原有的基礎上加強熬煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的關心下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。 二、 嚴于修身，不斷提

39、升自身素養 有了業務學問還不夠，銀行業歸根結底屬于服務性行業，還得過硬的業務素養和道德素養。 1.職業作風提升。通過學習職業道德規范讀本，我深知作為浙商銀行員工，肯定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，仔細執行和遵守各項規章制度就顯得非常重要，這也是責任心的體現，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。 2.人際交往熬煉。雖然之前我在農業銀行有過兩年工作閱歷，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20XX年10月至11月，我跟著大堂經理學習一月有余，已經在接人待物等方面有了長足的進步。 3.做好日常工作。在同事

40、們需要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應便利，每天我都做到準時上下班，到營業廳時做好各種開展業務前的預備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。 總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了許多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領導的關懷與個同事的教育，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開頭，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，與浙商銀行同成長，共進展! 新員工企業試用期工作總結 畢業后的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進.的第一扇門。帶著向往、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是由于環境和專

41、業的差異，讓我一開頭亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們觀察滿身的棱角和叛逆，是否也讓領導們有過懷疑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力氣和信念，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月，我想我已經完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個生疏的城市收獲了一份小小但特殊的滿意和歡樂。 在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我，工作中好像還不能盡善盡美，但我信任自己能英勇地接受組織上的考核，由于我在專心、仔細的完成自己的職責，并熱切地盼望能更大發揮自己的能量為公司做出貢

42、獻。 我曾為自己的第一次加班而暗自興奮，許多人或許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開頭。由于可以在新崗位上勞碌起來，由于可以進步和充實，也由于能為公司做有效的事情。 感謝公司和組織上對我的培育，讓我參與了檔案管理培訓，雖然處在試用期，但領導的關懷和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。 現在在黨政辦公室的崗位上，我的職責漸漸明確起來，主要負責人事、對外宣揚還有后勤保障方面的工作，工作狀態較為穩定，進入一個循序漸進的階段。平常還幫助、參加團支部、工會的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現得較為樂觀。 其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但

43、我信任自己真誠而和善，豁達而上進，是一個對生活布滿熱忱和期盼的有志青年。我有夢，它會始終鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務，為著更美妙的明天去奮斗。 假如能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力! 2021新員工試用期工作總結 我自X年X月X日來到X公司上班，轉瞬間試用期的時間即將期滿，在這段時間，無論是在工作中還是學習中，公司同事嚴謹的工作態度和優秀的工作作風始終影響著我、指導著我，讓我從中學到了許多。現將兩個月的學習和工作做如下匯報。 一、對規章制度的學習和體會 在試用期期間，學習了以下規章制度：員工行為規范（20 xx）04號；關于杜絕無效上班的管理制度（20 xx）05號；關于考勤及工資管理制度的實施細則（20 xx）07號；關于公司集中培訓、周例會制度的調整與補充的通知；關于鼓舞員工個人拓展新的客戶業務按比例提取費用的規定等。以下是自己學習規章制度的幾點體會，分別就幾個制度為例說明。 首先學習了員工行為規范。當今.，隨著經濟的進展，市場的開放，企業競爭日益激烈，一個好的企業形象顯得愈發