1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業務員工作總結通用18篇 業務員工作總結通用18篇 業務員工作總結 篇13 一、本年度的工作狀況 的正確指導下，我帶著部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創一流的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化效勞的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷方案，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，進步了客戶經理工作樂觀性;并利用早會總結支配、要求客戶經理隨時比照客戶銷售周期變化，在訪問中關心客戶清理庫存、抓住促銷時機加大宣揚力度、準時補貨等措施，以“不放過一個銷售時機為口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，

2、又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。 2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作 (1)隨著工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需沖突越來越突出，我深入熟悉到要解決這一癥結，必需做好目的品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點要求，帶著部門員工抓住目的品牌宣揚不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣揚、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進展，并要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使

3、他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列樂觀的工作，使“時尚宏聲、“醇香紅梅等品牌成功置換了“蓋紅河，減低了市場壓力，進步了客戶滿足度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天上攤率達90%以上，其它目的品牌上攤率也到達分公司及局(中心)要求。 (2)加大重點品牌宣揚力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場經理更是時時以進步重點品牌銷售為目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的訪問和客戶分析中，見縫插針地宣揚。不僅如此，更是要求客戶經理熟識各品牌毛利，有針對性地宣揚高毛利品牌，盡最大可能制造更大經濟效益。1-10月部門創利占全公司的44.79%。 二、以

4、“決戰網建為動力，狠抓根底工作，提升效勞質量 1、嚴格要求，進步各項根底工作質量 我深入地意識到，上海網建“精細、嚴謹、扎實、創新的作風貫穿于工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等根底工作的標準化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶著整個營銷部做好網建根底工作，使雁江城區營銷部的網建根底工作程度始終保持在全市前列，并得到盛市網建檢查的全都好評。 2、做好 訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作 作為城區市場經理，我一刻也不敢放松 訂貨、電子結算工作的推動。帶著客戶經理搜集客戶根底資料，做好卷煙銷售系統信息維護，確保了 訂貨軟件正常運行。實行深化細致的宣揚工作、緊俏品

5、牌的吸引、急躁周到的效勞等措施，大力進展電子結算，距今進展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40% (600戶)指標。并在提升入網率的同時樂觀反應結算中存在問題，加強與銀行方的聯絡，做好客戶思想工作，努力進步結算成功率。 3、竭力追求“三滿足，大力提升效勞質量 從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發生了根本轉變。我深入意識到客戶關系管理是提升網建質量的關鍵，帶著客戶經理隨時隨地處理好與客戶關系，提倡 “效勞別人,歡樂自己的效勞理念，真心為客戶：一方面樂觀協作廠方進展品牌宣揚活動，并準時反應銷售信息，使各廠方業務員與我們合作開心;另一方面想盡方法為零售戶排憂解難，妥當處理客服沖突，使

6、經營戶與我們的心貼得更近了?，F客戶滿足度調查城區平均分值到達70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給缺乏及贏利方面，對我人員無不滿現象。 業務員工作總結 篇17 在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。如今接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的詳細做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤訪問，必需做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛毅的業務員。下半年工作方案如下： 一、市場SWOT分析 (1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。 (2)，優勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(

7、沒有自己的物流配送)。 總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭特別劇烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必需比別人付出10倍的艱辛。 二、產品需求分析 1.童車制造業：主要是：兒童車兒童床類。 2.休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。 3.家具產業：主要是：五金類家具。 4.體育健身業：主要是：單雙杠腳踏車等。 5.金屬制造業：主要是：柵欄、護欄，同學床等。 6.造船業等等。 三、個人工作方案如下 1.以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。 2.對老客戶和固定客戶，要常常保持聯絡，勤訪問，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。 3

8、.在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。 4.加強業務和專業學問的學習，在和客戶溝通時，多聽少說，準確把握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。 5.多理解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。 6.把握客戶類型，采納不同的銷售形式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。 四、對自己工作要求如下 1.做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。 2.見客戶之前要多理解客戶的狀態和需求，再做好預備工作。 3.對全部的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。 4.客戶遇到問題，不能直之不理，肯定要盡全力關心他們解決。把我

9、們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司暖和。買者省心，用者放心。 5.要有安康的體魄，樂觀的心情，樂觀的態度。對同事友好，對公司忠誠。 6.要和同事多溝通，業務多溝通，多討論。才能不斷增加業務的技能和水準。 7.到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。 8.十月份是個特別嚴峻的時期，業務剛剛開頭，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太理解。盼望爭取拿到一至二個定單。 9.在年最終一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗。 業務員工作總結 篇18 20_年_月_日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司指導的關心和指導下，在同事們的熱忱關心下，較快

10、熟識了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況簡要小結如下： 1.嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我仔細學習了公司?員工手冊?及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。 2.主動學習、盡快適應，快速熟識環境，理解報批報建工作內容。主動、虛心向指導、同事請教、學習，根本把握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。 3.工作樂觀、仔細、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了指導支配的各項工作任務。 1)、在指導的支配下，與上海設計部樂觀溝通和聯絡，就梅墟工程與政府各相關部門樂觀溝通和征詢，為方案的順當進展供給了有效關心。 2)、憑工作閱歷和進度，結合公司實際

11、，努力把工作方案與工作進度親密結合，使方案和進度有效、有序進展。 3)、根據工程狀況，結合公司一級方案，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把全部與工程有關的事務提早進展并完成。 4)、盡所能和所把握的關系，協作并關心其他部門完成相關工作，供給我所能供給的關心。 5)、在方案要求時間內，提早完成立項備案，為工程正常進展供給了條件。 6)、提早把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好了充分的預備。 7)、與土地部門樂觀溝通，加強聯絡，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為工程進展供給了有利保障。 8)、協作公司指導對土地交接工作進展樂觀的跟蹤和有效監視，為指導做好參謀，為土地順當和正常交接供給本人職責范圍內所能進展的工作。 9)、利用個人關系，樂觀為其他部門供給力所能及的關心和支持，熱忱無怨言。與同事之間_相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。 4.存在問題及解決方法： 1)、由于在原單位主要從事行政、經營和工程管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的理解與熟識。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要指