1、 市場(chǎng)營(yíng)銷習(xí)題名詞解釋市場(chǎng)：就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客市場(chǎng)營(yíng)銷：是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望或需要的社會(huì)過程 及管理過程市場(chǎng)營(yíng)銷者：是指希望從別人那里獲得資源并愿意以某種有價(jià)值的東西作為交換的人市場(chǎng)營(yíng)銷管理：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目的，創(chuàng)造建立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系， 而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制的過程市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)：是指企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及其管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念，一 種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式顧客讓渡價(jià)值：為顧客購(gòu)買總價(jià)至于顧客購(gòu)買總成本之間的差值戰(zhàn)略：是用來描述打算如何實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命的重大決策密集式成

2、長(zhǎng)戰(zhàn)略：主要是指在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合：是企業(yè)為了僅占目標(biāo)市場(chǎng)，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控因 素10市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的外部不可控制的因素和力量，是影響企業(yè)生存 和發(fā)展的外部條件公眾：指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有時(shí)機(jī)或潛在利益關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個(gè)人環(huán)境威脅：是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素及其發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)形成的挑 戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)地位構(gòu)成的威脅市場(chǎng)機(jī)會(huì)：是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，實(shí)質(zhì)上是市場(chǎng)存在為滿足或?yàn)楹芎?滿足的消費(fèi)需求相關(guān)群體：也稱為參考群體或參照群體，只一個(gè)人在任職、情感的形成過程和行為的實(shí) 施過程中用來作為參照

3、標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)人或某些人的集合消費(fèi)者市場(chǎng)：消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)多樣性的購(gòu)買行為：是指消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品有很大的隨意性，并不深入的收集信息和評(píng)估 比較就決定購(gòu)買某一品牌，在消費(fèi)時(shí)再加以評(píng)估，但是在下次購(gòu)買時(shí) 又轉(zhuǎn)換使用其他品牌17.組織市場(chǎng)：指工商企業(yè)為從事生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)職責(zé)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)所構(gòu)成的市場(chǎng)生產(chǎn)者市場(chǎng)：指購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)用于制造其他產(chǎn)品或服務(wù)，然后銷售或租賃給他人以獲 取利潤(rùn)的單位或個(gè)人政府市場(chǎng)：指為了執(zhí)行政府職能而購(gòu)買或租用產(chǎn)品的各級(jí)政府和下屬各部門市場(chǎng)調(diào)研：運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地、系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng) 營(yíng)銷方面的信息，提出解決問題

4、的建議，供營(yíng)銷人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī) 會(huì)與問題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)抽樣調(diào)查：就是在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中，依照同等可能性原則，抽取一部分單位作 為樣本，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推論全體的調(diào)查方法總市場(chǎng)潛量：指一定時(shí)期內(nèi)，一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營(yíng)銷努力水平下，一個(gè)行業(yè)中所 有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量市場(chǎng)細(xì)分：是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購(gòu)買習(xí)慣的差異，將整體市場(chǎng)劃分為有許多消費(fèi) 需求大致雷同的消費(fèi)者群體所組成的子市場(chǎng)群目標(biāo)市場(chǎng)：是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分，也就是企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù) 自身特長(zhǎng)已于位置服務(wù)的那部分顧客群體目標(biāo)市場(chǎng)定位：是指對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，是其在目標(biāo)顧客心

5、目中占有一個(gè)獨(dú) 特位置的行動(dòng)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略：差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略充分肯定消費(fèi)者需求的不同，并針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)分 別從事營(yíng)銷活動(dòng)27市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者采 取攻擊行動(dòng)，希望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司市場(chǎng)追隨者：指那些在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道和促銷等大多數(shù)營(yíng)銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的公司市場(chǎng)利基者：是指專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的公 司產(chǎn)品：指能通過交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰所經(jīng)歷的全部運(yùn)動(dòng)過程，亦即產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期或經(jīng)濟(jì)壽命周期產(chǎn)品組合：

6、是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合活結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍產(chǎn)品線：指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品項(xiàng)目新產(chǎn)品：指在產(chǎn)品功能活性肽等方面有部分改進(jìn)或全部改變，具有新的功能和效用，并 為顧客帶來新的利益的產(chǎn)品品牌：是用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或 服務(wù)區(qū)別開來的商品名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要 素或這些要素的組合構(gòu)成品牌資產(chǎn)：是與某一特定的品牌緊密相連的、超過商品或服務(wù)本身利益意外通過為消費(fèi) 者和企業(yè)提供附加利益來實(shí)現(xiàn)的價(jià)值個(gè)別品牌：是指企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌包裝：是指對(duì)某一品牌商品設(shè)計(jì)并制作容器

7、或包扎物的一系列活動(dòng)折扣定價(jià)：是企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購(gòu)買、淡季購(gòu)買而酌情降低基本價(jià) 格的一種價(jià)格調(diào)整策略招徠定價(jià)：是零售商利用顧客求廉心理，特意將某些商品價(jià)格定的較低以吸引顧客認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：是企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知價(jià)值來制定價(jià)格的一種方法滲透定價(jià)：是指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占 有率選擇分銷：是指制造商在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商推銷其 產(chǎn)品直復(fù)市場(chǎng)分銷：是指一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和達(dá)成交易而是用一種或多 種廣告媒體的互相作用的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)促銷組合：即企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對(duì)各種促

8、銷方式的 選擇、編配和運(yùn)用公共關(guān)系：公共關(guān)系又稱公眾關(guān)系，是指企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中正確處理企業(yè)與社 會(huì)公眾的關(guān)系，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動(dòng)銷售促進(jìn)：銷售促進(jìn)又稱營(yíng)業(yè)推廣，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu) 買、經(jīng)銷貨代小企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷組織：是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的職能部門市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃：是關(guān)于某個(gè)具體品種、品牌如何市場(chǎng)營(yíng)銷的安排和要求簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及其基本要點(diǎn)？ 答：市場(chǎng)營(yíng)銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需求的社會(huì)過 程和管理過程；其含義如下：市場(chǎng)營(yíng)銷最終目標(biāo)是“使個(gè)人或群體滿足欲望

9、和需求”“交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，交換過程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過程和管理過程 交換過程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平簡(jiǎn)答銷售觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要區(qū)別？答：銷售觀念是企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都以推銷企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則是指市場(chǎng)消費(fèi)需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。二者區(qū)別在于：立論基礎(chǔ)不同：銷售觀念的基礎(chǔ)是生產(chǎn)者主權(quán)論，而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)是消費(fèi)者主權(quán)論 開展業(yè)務(wù)順序不同：銷售觀念是采用由內(nèi)而外的順序，它從企業(yè)出發(fā)，以企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過各種推銷手段和技巧，以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大消費(fèi)者

10、需求來獲取利潤(rùn)；而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則采用由外而內(nèi)的順序，它從市場(chǎng)出發(fā)，以顧客為中心，通過協(xié)調(diào)所有影響顧客需求的活動(dòng)并使顧客滿意的手段來創(chuàng)造利潤(rùn)簡(jiǎn)答顧客購(gòu)買總價(jià)值及其構(gòu)成？答：顧客購(gòu)買總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益。具體包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等要素。市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是什么？答：可控性：構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷組合的手段，是企業(yè)可以調(diào)控和運(yùn)用的因素動(dòng)態(tài)性：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和影響，做出相應(yīng)的反映復(fù)雜性：構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素中又?jǐn)R在包括了多個(gè)更低層次的因素整體性：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的各種手段及組成因素是一個(gè)有機(jī)的整體簡(jiǎn)析企業(yè)分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義。答：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)

11、境分析的意義在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，避開潛在的威脅。無論企業(yè)是處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，還是經(jīng)濟(jì)萎縮的時(shí)期，都會(huì)不斷產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生新的威脅。簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成答：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的外因，是不可控的。包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)銷售能力的各種參與者。包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾；宏觀環(huán)境指影響微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量，主要有：人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科技、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征.答：客觀性：是不以營(yíng)銷者的意志為轉(zhuǎn)移，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響具有強(qiáng)制性和不可控性差異性：不同國(guó)家或地區(qū)之間，環(huán)

12、境存在差異性多變性：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，構(gòu)成環(huán)境的因素都受許多因素影響，每 個(gè)因素都會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變化相關(guān)性：營(yíng)銷環(huán)境因素之間，相互影響、相互制約。一個(gè)因素的變化會(huì)帶動(dòng)其他因 素的變化，形成新的營(yíng)銷環(huán)境消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的主要階段是什么？答：確認(rèn)問題 收集信息 備選產(chǎn)品評(píng)估 購(gòu)買決策 購(gòu)后過程 簡(jiǎn)述相關(guān)群體及其分類。答：相關(guān)群體也稱為參考群體或參照群體，指一個(gè)人在認(rèn)知、情感的形成過程和行為的實(shí)施過程中用來作為參照標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)人或某些人的集合。它可根據(jù)不同變量分類：根據(jù)與消費(fèi)者的接觸密切程度可分為：主要群體、次要群體根據(jù)是否存在較為正式的組織分類：正式群體、非正式群體根據(jù)消費(fèi)者對(duì)群

13、體的態(tài)度分類：正相關(guān)態(tài)度群體、負(fù)相關(guān)態(tài)度群體根據(jù)消費(fèi)者是否屬于特定相關(guān)群體成員分類：成員群體、非成員群體影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素有哪些？答：心理因素 生理因素 行為因素 經(jīng)濟(jì)因素 簡(jiǎn)述組織市場(chǎng)的特點(diǎn)： 答：其特點(diǎn)主要有購(gòu)買者比較少、購(gòu)買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購(gòu)買者地理位置集中、派生需求、需求彈性小、需求波動(dòng)大、專業(yè)人員采購(gòu)、影響購(gòu)買的人多、銷售訪問多、直接購(gòu)買、互惠購(gòu)買和租賃等簡(jiǎn)述生產(chǎn)者購(gòu)買行為的主要類型答：直接重購(gòu)：生產(chǎn)者用戶采購(gòu)部門按過去訂貨目錄和基本要求繼續(xù)向原供應(yīng)商購(gòu)買產(chǎn) 品 修正重購(gòu)：生產(chǎn)者用戶改變?cè)瓉硭?gòu)產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格或其他交易條件后再行購(gòu) 買 新購(gòu)：生產(chǎn)者用戶初次購(gòu)買某產(chǎn)品或

14、服務(wù)影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素有哪些：答：環(huán)境因素：指生產(chǎn)者無法控制的宏觀環(huán)境，包括國(guó)家經(jīng)濟(jì)前景，市場(chǎng)需求水平、技 術(shù)發(fā)展等 組織因素：指生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策 等 人際因素：指生產(chǎn)者內(nèi)部參與購(gòu)買過程的各種角色的職務(wù)、地位、態(tài)度等關(guān)系 對(duì)購(gòu)買行為的影響 個(gè)人因素：指生產(chǎn)者內(nèi)部參與購(gòu)買過程的有關(guān)人員的年齡、教 育、個(gè)性、偏好等因素對(duì)購(gòu)買行為的影響按照調(diào)研的目的，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是怎樣分類的？ 答：探測(cè)性調(diào)研 描述性調(diào)研 因果關(guān)系調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研通常包括哪些步驟？答：確定問題與調(diào)研目標(biāo) 擬定調(diào)研計(jì)劃 收集信息 分析信息 提出結(jié)論 簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要意義。答：市場(chǎng)

15、細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要意義在于：有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)幾乎 有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn) 有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)的概念及其與市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)系。答：目標(biāo)市場(chǎng)是指通過市場(chǎng)細(xì)分，被企業(yè)選定的，準(zhǔn)備以相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)去滿足現(xiàn)實(shí)或潛在的消費(fèi)需求的那一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提，選擇目標(biāo)市場(chǎng)是市場(chǎng)細(xì)分的目的和歸宿什么是市場(chǎng)定位？它的任務(wù)是什么？ 答：市場(chǎng)定位就是指企業(yè)為某一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上樹立一個(gè)明確的、有別于競(jìng)爭(zhēng)者茶農(nóng)in的、符合消費(fèi)者需要的地位。其任務(wù)是：確立產(chǎn)品的特色；樹立產(chǎn)品形象；鞏固市場(chǎng)形象。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的防御戰(zhàn)略有哪些？ 答：陣地防御 側(cè)翼防御 以攻為守 反

16、擊防御 機(jī)動(dòng)防御 收縮防御 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻戰(zhàn)略有哪些？主要的進(jìn)攻對(duì)象是哪些？答：進(jìn)攻戰(zhàn)略有：正面進(jìn)攻 側(cè)翼進(jìn)攻 包抄進(jìn)攻 迂回進(jìn)攻 游擊進(jìn)攻 進(jìn)攻對(duì)象有：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 規(guī)模相當(dāng)?shù)?jīng)營(yíng)不佳、資金不足的公司規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)不善、資金缺乏的公司市場(chǎng)追隨者有哪些可供選擇的追隨戰(zhàn)略？答：緊密跟隨：在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷組合戰(zhàn)略方面模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，不進(jìn)行恩和創(chuàng)新 的公司 距離跟隨：在基本方面模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，但在其他方面保持一定差異的公 司 選擇跟隨：有選擇的改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)著的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷戰(zhàn)略，避免與領(lǐng)導(dǎo)者交 鋒，選擇其他市場(chǎng)銷售產(chǎn)品簡(jiǎn)述消費(fèi)品的分類。答：便利品 選購(gòu)品 特殊品 非渴求品 產(chǎn)品組合有哪幾種主要策略

17、？答：擴(kuò)大產(chǎn)品組合 縮減產(chǎn)品組合 產(chǎn)品線延伸簡(jiǎn)述產(chǎn)品處于衰退期的市場(chǎng)營(yíng)銷策略答：產(chǎn)品策略 價(jià)格策略 渠道策略 促銷策略 簡(jiǎn)述品牌資產(chǎn)的特征。答：無形性 品在利用中增值 難以準(zhǔn)確計(jì)量 具有波動(dòng)性 式營(yíng)銷極小的主要 衡量指標(biāo)簡(jiǎn)述品牌設(shè)計(jì)過程中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則答：簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記 構(gòu)思巧妙，暗示屬性 富蘊(yùn)內(nèi)涵，情誼濃重避免雷同，超越時(shí)空簡(jiǎn)述無品牌策略的優(yōu)點(diǎn)答：節(jié)約包裝費(fèi)用 不花費(fèi)廣告費(fèi)用 降低產(chǎn)品成本 吸引低收入者購(gòu)買 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 簡(jiǎn)述包裝的作用答：保護(hù)商品 便于儲(chǔ)運(yùn) 促進(jìn)銷售 增加盈利影響企業(yè)定價(jià)的主要因素是什么？答：定價(jià)目標(biāo) 產(chǎn)品成本 市場(chǎng)需求 競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格 政府的政策法規(guī)等簡(jiǎn)述定價(jià)

18、的主要方法：答：成本導(dǎo)向定價(jià)法 需求導(dǎo)向定價(jià)法 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法簡(jiǎn)述撇指定價(jià)及其適用條件答：撇指定價(jià)是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段，把產(chǎn)品價(jià)格定高以攫取最大利潤(rùn)。其適用條件有：市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，他們需求缺乏彈性，即使把價(jià)格定很高，市場(chǎng)需求也不會(huì)大量減少 高價(jià)使需求減少些，因此產(chǎn)量減少些，單位成本增加些，但不致抵消高價(jià)帶來的利益 高價(jià)情況下依然可以獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，別無競(jìng)爭(zhēng)者 某產(chǎn)品價(jià)格定的高，是人們產(chǎn)生該產(chǎn)品是高檔的印象簡(jiǎn)述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素答：顧客特性 產(chǎn)品特性 中間商特性 競(jìng)爭(zhēng)特性 企業(yè)特性 環(huán)境特性 簡(jiǎn)述經(jīng)紀(jì)人或代理商與商人批發(fā)商有何異同 答：經(jīng)紀(jì)人或代理商和商人批發(fā)商都屬于批發(fā)商。經(jīng)紀(jì)人或代理商是從事購(gòu)買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ鳎麄儗?duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒有所有權(quán)，只是在促成產(chǎn)品交易后，賺取傭金作為報(bào)酬。而商人批發(fā)商自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)銷售。二者都是專注于某些產(chǎn)品種類或某些顧客群簡(jiǎn)述竄貨的原因 答：某些地區(qū)市場(chǎng)飽和 廣告拉力過大 企業(yè)在資金、人力等方面不足，造成不同區(qū)域之間渠道發(fā)展不平衡企業(yè)給予渠道的優(yōu)惠政策各不相同，分銷商利用地區(qū)差價(jià)竄貨促銷包含哪幾方面的含義？答：促銷工作的實(shí)質(zhì)與核心是溝通信息促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望促銷的方式有人員促銷和非人員促銷促銷有哪些作用？