1、部門績效考核企業部門績效考核培訓KPIDEPARTMENT PERFORMANCE APPRAISAL匯報人：XXX 匯報時間：2021.X.X目錄CONTENTS績效概述實施過程績效管理KPI與BSCPlease enter your content here, or after copying your text, select Paste here and choose to keep only the text.Please enter your content here, or after copying your text, select Paste here and choose

2、 to keep only the text.Please enter your content here, or after copying your text, select Paste here and choose to keep only the text.Please enter your content here, or after copying your text, select Paste here and choose to keep only the text.PART 01PART 02PART 03PART 04Performance OverviewPART.01

3、績效概述績效考核（performance examine），是企業績效管理中的一個環節，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。有助于提高我們生命的品質。績效貫穿于每個人的一生，無論是企業還是個人都會面對績效問題。3績效廣泛存在于工作、學習、日常生活和人際交往等各項具體事物中1只要有需求、有目標、有喜好，就存在績效。國外有做了一項很有意思的社會調查，分析人的第一需求結果

4、是“要使自己進步”2績效概述成績概述績效提升是一個持續改進、波浪式推進和螺旋式上升的過程成績概述績效問題成為眾多企業特別關注的熱點。飛速變化的市場成績概述談績效的目的就在于使我們充分了解過去，同時認識現在，并在此基礎上更好地規劃未來成績概述當然，我們談績效也會談到關于薪酬、晉升激勵的問題，但績效的核心還是在于改進績效概述“績”是指業績，即工作結果 “效”是指效率即工作過程績效是指員工在一定環境與條件下完成某一任務所表現出的工作行為和所取得的工作結果體現了員工履行工作職責的程度也反映了員工能力與其職位要求的匹配程度績效概述績效概述績效概述01績效概述02績效概述03績效概述04指績效受多種因素的

5、共同影響，并不是哪一個單一的因素就可以決定指績效體現在多個方面結果和行為都是考核范疇。績效除了產量指標完成情況外，質量、原材料消耗率能耗、出勤甚至團結、服從、紀律等硬軟方面都需要綜合考慮逐一評估（BSC績效概述Performance OverviewPART.02績效管理績效考核（performance examine），是企業績效管理中的一個環節，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管

6、理過程中的一種手段。績效考核是人力資源管理上不可缺少的工具，它包括直屬上級對員工工作的觀察和評價01現代人力資源管理要求運用正式的評價系統，準確、公正、積極地對管理人員和員工的工作成績作出考核評定02考核的目的并不僅是為了獎懲，員工的調任、升遷、加薪等重大決定都必須依據精確的考核結果03人力資源管理的一項重要任務就是設計和研制這種考核與評定系統。 04績效管理采用科學的考核方法，評定員工的工作目標完成情況、員工的工作職責履行程度員工的發展情況等等。績效評估無疑是以績效為導向，但是績效導向并不意味著只關注結果它也關注取得這些結果的過程，即員工在取得未來優異績效進程中行為和素質。績效考核又稱績效考

7、評、績效評價、績效評估等，是指將戰略轉化成一整套可執行的績效衡量標準與體系并對照績效標準，績效管理績效管理績效管理績效管理績效管理法國農業工程師林格曼在拉繩實驗中觀察發現，一個人單獨拉繩時的拉力為63公斤3個人拉繩時每人的平均拉力為53公斤，8個人一起拉時每個人的平均拉力為31公斤拉繩實驗”中出現1+12的情況，說明人人都有與生俱來的惰性，單槍匹馬地獨立操作能竭盡全力到了一個集體則把責任悄然分解、擴散到其他人身上績效管理其實，這跟人們常說的“一個和尚挑水喝兩個和尚抬水喝三個和尚沒水喝”的道理差不多，老百姓把這種現象叫作“貓多不抓鼠”。隨著組織規模的增大個體在完成組織任務時的努力將減小。這即是社

8、會懶惰現象。社會懶惰現象也可以用貢獻模糊理論來解釋隨著組織規模的擴大，個體對組織的貢獻越難分清績效管理Performance OverviewPART.03實施過程績效考核（performance examine），是企業績效管理中的一個環節，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。依賴心理：一般情況下，人都有一種連自己也難以相信的巨大潛力相信潛力：跳過一條水溝時很吃力

9、如果遇見幾條齜牙咧嘴的狼狗在他身后窮追不舍挖掘潛力：沒有刺激，這種潛能就不會淋漓盡致地發揮到極限績效管理：在責任田里，中國農民很快就把窮日子“耕耘”成了好日子實施過程組織的績效的貢獻為了讓“南郭先生”無法濫竽充數混日子,明確每個人的貢獻個體對組織的績效的貢獻都要能清楚的識別將個體對組織的貢獻與薪酬或獎懲掛鉤利用激勵手段正負強化而綜合以上兩點，也就是實施績效考核人們期望在演講中感受到你的激情而不是枯燥無味的背誦實施過程風險投資家：這是Guy Kawasaki（灣區著名的風險投資家，同時也是位充滿激情演講家：睿智和幽默的演講家）提出的一個幻燈片制作和演講原則顛覆世界：不管你的想法是否能夠顛覆世界你

10、必須要在有限的時間里演講中感受你的激情：我不是指做演講時要像猴子一樣又蹦又跳，但是同文章或雜志相比，人們期望在演講中感受到你的激情實施過程實施過程Performance OverviewPART.04KPI與BSC績效考核（performance examine），是企業績效管理中的一個環節，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。績效評價、績效評估等，是指將戰略轉化成一整套可執行的績效衡量標準與體系績效評估無疑是以績效為導向，但是績效導向并不意味著只關注結果績效評估無疑是以績效為導向，但是績效導向并不意味著只關注結果231績效評估考核方法績效導向KPI與BSC績效貢獻明確每個人的貢獻個體對組織的績效的貢獻都要能清楚的識別組織貢獻將個體對組織的貢獻與薪酬或獎懲掛鉤利用激勵手段實施考核正負強化而綜合以上兩點，也就是實施績效考核KPI與BSC考核的目的并不僅是為了獎懲，員工的調任、升遷人力資源管理的一項重要