1、精品文檔Word格式 外貿公司年終工作總結范文5篇 總結，是對過去肯定時期的工作、學習或思想狀況進展回憶、分析，并做出客觀評價的書面材料。下面是我為大家整理的關于外貿公司年終工作總結范文，盼望對您有所關心。 外貿公司年終工作總結范文1 很榮幸能有時機參加_集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門布滿朝氣的團隊氣氛。在這個崗位上，我明_臨的機遇與挑戰都是宏大的，外貿業務學問及閱歷的積累都需要自身不斷的努力與學習。 在新的一年里，我對自己的工作狀況方案如下： 首先，學習外貿學問、產品學問。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說，我的外貿學問還有待于加強，需要在往后的工

2、作中進一步積累。此外，剛剛接觸_這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年方案中的首要環節和重要任務。我會以一種樂觀的態度虛心向指導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態度打算成敗，盼望自己的努力會得到大家確實定。 其次，學習繕制單據。在熟識整套外貿流程理論學問之余，熬煉自己的實際操作力量。因為此前一年多的工作閱歷都只是局限于業務方面，重點在與客戶的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前把握的工作環節并不全面、完好。如今能從最根本的出口單證做起，對我來說是一個不行多得的學習時機。 第三，如有時機接

3、觸公司業務，我盼望能盡快熟識自己跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創利! 第四，樂觀開拓新業務，充分利用網絡資源為公司查找目的客戶。準時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，信任長期的付出總會有肯定的成效。 第五，幫助指導及同事做好兩屆_展會及其它國外展會的前期預備工作。在展會完畢后，幫助參展人員做好后續的客戶跟蹤效勞，以此穩固展會成果。 另有幾條小小的建議： 一、因經理在業務洽談方面會常常與客戶進展 溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶樂觀推舉這一網上準時溝通工具。其通話質量與手機差不

4、多，還可節約雙方的國際長途 費用。 二、部門內部多開展一些活動，在活動中增加整個團隊的分散力。 三、對新人多開設外貿學問及業務學問的內部培訓課程。 最終，再次感謝指導對我的信任。信任在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的進展奉獻一份力氣! 外貿公司年終工作總結范文2 回憶過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在_公司指導的親自關心指導下成長起來的，是在各部門同事們的樂觀關心協作下進步的。受外貿組其他同志的托付，在這里我要代表他們感謝指導、感謝同事們。 下面我分兩個方面對大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會

5、。 一、克制困難，在工作中邊學習邊探索，做到從內貿到外貿的成功跨越。 我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的根底，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業學問更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個局部組成，而每一個局部都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。 知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不行能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。 所以在20_年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業學問上了。從一開頭我就給自己制

6、定了雷打不動的學習方案，不管工作再忙、家務事再多、都必需抽出一些時間學習。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習時機，時間長了，孩子問我：媽媽又上高校了? 在工作中為了弄懂一個概念，我肯定要多問幾個為什么，工作中遇到難題，有閱歷的同志關心解答了，我都會認真記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步進步。學以致用，讓我增長了學問，練就了本領，進步了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。 例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，假設有問題我們不能準時覺察，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信譽證都會存在一些開證行或申請人提出的特別要

7、求，這其中就會隱蔽著對我們的不利條款，這種狀況遇到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信譽證中自己拿不準的條款，都會提出來互相之間進展商討，閱歷不夠用了，就查找相關書籍查找根據，請教銀行也是家常便飯。 20_年，我共經手處理了16份信譽證，在自己的審證過程中覺察有些條款不利于我們平安結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信譽證是一件特殊費事的工作，有時外商為了自己的利益常常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在急躁的商談之中，堅持不放棄原那么。16份信譽證中曾經有40多處都是在審證中覺察于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信譽證修改滿意我們的

8、要求為止，從而確保了資金正常回收。 外貿合同的履行是以單證的往來為根底的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間假設與信譽要求存在不符點，就無法保證貨款準時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。 所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務陌生，總是越焦急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出缺點退回來重做時，心里真不是味道。 記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同穿插發貨，又在一個信譽證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著全部單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關

9、門了，單據才最終寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。 經過近半年的理論積累和不斷探索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業學問和糊涂的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。 二、細心盡力做事，努力為公司多創效益 年月份以后，總公司出于業務分工的考慮，_的出口業務只能在_以外的市場尋求進展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以_頭銜_的公司來講是很困難的，因為外商知道你隸屬于_，他就盼望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權

10、利和力量，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。 可是_公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，創始出一條自我進展之路。 在大家的關心協作下，我從_廠選購歐標圓鋼965噸，_廠選購美標扁鋼噸，包鋼選購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成果的獲得，與自己堅持不懈的努力和細心盡力的工作是分不開的。 當時我公司與包鋼友誼軋鋼_廠簽訂了圓鋼選購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他肯定要在月日前將全部圓鋼運抵_港，具備裝船條件。 因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特

11、別要求，保證產品質量和履約信譽很重要。 盡管我們在與包鋼的選購合同中作了明確的商定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻覺察了很多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不標準等。 接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可假設不去現場驗貨就有可能消失問題，造成外商索賠，不準時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。 想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于消失的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題局部很快得處處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。 通過總結，我確實有

12、許多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個指導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了許多東西。 最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，確實面臨很多困難，但我們信任，只要大家共同努力，這個“難字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創立出具有新鋼聯特點的外貿事業。 20_年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的閱歷，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建立初見成效的根底上，以更加飽滿的熱忱，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。 外貿公司年終工作總結范文3 進公司已經

13、近一年，對公司的業務流程已經有初步的理解和熟悉，20_年即將過去，現總結一下幾點： 一、業務力量 1.對公司的產品肯定要熟識，只有對產品熟識，才能根據產品的狀況定位市場，當客戶提到專業的問題的時候，才能多給客人提建議并且推舉相匹配的產品。 2.對市場的理解，包括客人目的市場的理解以及同行業其他公司的相關信息的詢問，并能推陳出新，給客人供給款的產品。 3.業務技巧，客人都喜歡和專業的業務員溝通，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相學習的過程，在 電郵的過程中，我們通過和客人的交談來理解客人的需求。 二、個人素養力量 1.誠懇守信 客人比擬注意業務的誠信以及事情處理的時效性。 2.熱忱 業務員需要

14、對本職工作需要有熱忱，才能開展好工作，特殊是做外貿是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱忱。 3.急躁 在外貿開發客人的過程中，周期比擬長，客人需要持續的跟下去，肯定需要急躁，定好工作方案，有條不紊的開展。 4.自信念 詢盤的客人當中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的挑選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息始終跟下去，因為從客人從不熟識到熟識到信任你需要肯定時間的接觸。 三、公司平臺 公司在環球的后臺持續運行，要持續更新產品并且盡快維護和更新。 四、公司網站 公司的網站目前尚還需要更新速度以及健全產品信息。 五、業務還需要加強相關專業學問，比方對市場訊息的把握。 六、公司各部門之間

15、需嚴密協調。 針對目前的狀況對20_年的建議 一、公司目前的規模正在上升期，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現有條件上還需要多開發新的資源，可多查找多方途徑以及渠道增加客戶群體。 二、充分利用好目前現有的網絡平臺，和客人保持跟進，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產品。可多在網絡平臺上查找客人信息。 三、展會，可多參與一些展會提升產品的影響力。利用有效資源，盡量低本錢開發以及接觸合作客戶。針對客人的特征花不同的心思，重點客人重點開發，其他尚無詳細意向性的客人可不必花費太多的比例時間。 四、多向客人推舉我們公司有競爭優勢的產品和客戶關系維持融洽。多和客人溝通，對我們的效勞提出意見以便后續的

16、改良。報價單盡量做到新奇并吸引客人要求。產品圖片盡量做到精致及完善。多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。 五、理解本行業的進展狀況，如有些產品會有肯定的淡旺季，要根據不同時期制定不同的推行方案。 外貿公司年終工作總結范文4 20_年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名同學轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開頭了自己的追夢生涯。回憶這一年與_同行的點滴，頗有感受，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。 一、初入崗位 我是今年_月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了_。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道

17、的，我要給自己頂下目的，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種緣由沒能連續堅持做下去。 直到_月份_日我有幸進入_這個大家庭，在公司指導和同事的關心下，我在熟悉產品、熟識產品、推廣產品各方面的學問上有了很大的進步。在這里我要感謝我的指導和同事們對我的點滴關心。 二、熟識業務流程 在漸漸接觸國際貿易的過程中，我通過_平臺免費版，收到了許多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在_月伊始，經過半個月的產品熟識，詢盤回復，最終有位_客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。 第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺

18、從中學會了許多。接收款項后，隨后跟單，讓消費支配消費并聯絡國際貨運快遞。 三、參加展會 _月中旬，公司參加了_第_屆國際選購博覽會，展會上的客戶根本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參加競爭的不是許多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣揚，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。 與外國客戶溝通又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和理解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的溝通中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了許多外國客戶的名片，也發了一些自己的名片，盼

19、望將來可以聯絡一些有意向的客戶。 展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有閱歷的同事，接到名片準時推斷客戶意向，聯絡了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要仔細推斷客戶意向，理解客戶需求，才能做到有求有應。 四、收發郵件 把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進展問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有肯定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。 其次就是價格得詳細程度，其間涉及_，_等各方面，這就是考驗產品熟識程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司知

20、道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。 五、工作失誤 前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。 其間幾天也沒有溝通好，互相間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴峻失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方肯定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的方法的。 六、心得體會 1.“努力不肯定成功，放棄肯定失敗是籃球運發動姚明曾經說過的一句話

21、，用這句話在時刻提示、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從根底做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心請教，急躁學習。 2.專業的學習，要進展實際結合。要熟識專業的外貿術語，特殊是_行業，要抓住客戶的需求，賜予客戶相應的效勞。與客戶溝通要有針對性。 3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，用心工作，做好與客戶的溝通和聯絡，不懂得地方要急躁請教。 4.心態打算一切。疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶散這些態度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有懶散的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。 七、展望20_ 辭舊迎新，展望20_年。新的一年已經

22、開頭，緊急而又勞碌的工作拉開了進程，明確公司的目的、方案，方案好自己的工作和個人目的。本人將更仔細工作，刻苦學習業務學問，進步自身的力量來努力完成公司的銷售任務和目的，同時盼望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗! 外貿公司年終工作總結范文5 轉瞬間，我的20_年外貿業務員生涯已經接近尾聲，在新一年降臨之際，回想自己一年x年外貿業務員多所走過的路，所經受的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過愁悶，有過疑心，苦辣酸甜都經受了和在經受著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮靜，沉著的心態。在這20_年外貿業務即將完畢，新的工作階段就要開頭的時候，有許多事情需要坐下來仔細的思索一下

23、，需要很好的進展總結和回憶。總結過去x年外貿業務員工作中的閱歷教訓，為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理預備。 20_年一年來，我作為一名外貿業務員，始終負責外貿的單證及貨款回收的工作。詳細外貿工作如下： 一、跟貨代聯絡訂艙 1、制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。 2、索要進倉地址(送貨通知) 二、制作銀行交單所需單證(L/C)和客人所需單證(T/T) 1、根據合同制作商業發票和裝箱單。 2、和貨代確認提單。 3、到商檢局做產地證。 4、根據信譽證要求制作所需單證。 三、銀行交單 假設可以押匯，預備押集合同，申請書，出口合同，待銀行審核信譽證無誤后辦理相應的押匯手續。 四、核銷 核銷單使用和收回時肯定要做好登記，以防喪失。要準時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業發票。 跟單是一個看似簡潔的工作，其實在工作中對每一個環節都必需保持認真，認真，再認真的的工作態度，因為假設我們在工作中消失的每一個失誤都會帶來特別多的費事和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候消失失誤，就