1、運營商行業數字化轉型解決方案技術創新，變革未來運營商行業介紹行業概述 一個典型的運營商業務系統運營商行業的特點設計行業特點行業相關需求電信運營商需要的行業挑戰挑戰一 客戶服務器中心 挑戰而二 移動通信運營商的零售商店挑戰三 運營支持系統（OSS）挑戰四 業務支撐系統（BSS）挑戰五 IT管理如何幫助運營商行業轉型Citrix 方案集合 BOSS營業廳接入方案 集中管理運維管理 云呼叫中心 BSS 安全操作中心（數據安全）方案 網管應用發布平臺方案Citrix 解決方案遠程中心辦公系統客戶服務系統移動辦公用戶后臺數據中心系統綠色運營Citrix BOSS 營業廳接入方案Citrix 運營商Cal

2、l Center應用方案+IGEL安全瘦客戶端解決方案Citrix 移動OA辦公加速方案Citrix 電信行業網絡管理跨平臺應用解決方案代碼管理和應用安全+AuditPro行為審計解決方案Citrix 服務器整合和虛擬桌面解決方案+AuditPro行為審計解決方案案例分析電信風險管控案例 中國移動使用桌面虛擬化搭建了虛擬網管平臺，提供運維管理人員網管計算機，運維人員通過虛擬化桌面對網元（服務器、網絡、電信設備）進行管理維護。 為符合等保要求，需要對運維人員的操作行為做審計，記錄運維人員的每一個操作行為，以便在出現故障時通過“回放”發現原因，對外包人員的操作行為做合規性檢查。中國移動數據中心運維

3、審計審計對象： 運維人員（外包服務公司IT+本公司的IT人員）設計方案：身份認證：身份帳號AD域+RSA動態令牌統一授權，權限管控：根據不同的人角色進行授權，從而獲得不同的應用程序；統一登陸門戶，實現集中管理，而且終端不安裝任何應用。Citrix XenApp/XenDesktop/ Vmware View/ MS Terminal Service安全審計:利用AuditPro，都有通過統一門戶操作人員進行操作行為審計。AuditPro 能對虛擬桌面或虛擬應用的會話通道進行操作記錄,可以做到行為審計，提供操作行為的檢索和回放。架構設計外包人員桌面虛擬化審計人員使用Web 覽器進行操作審計SQL

4、 Server數據庫AuditPro應用服務器AuditPro管理控制臺AuditPro Agent for Desktop操作行為審計系統網元設備中國聯通 終端虛擬化實現移動辦公挑戰與需求移動辦公是中國聯通IT應用面臨的挑戰，經常奔波在外的管理人員和業務人員需要以靈活的方式、經由任何移動設備訪問業務應用系統以及時響應隨時變化的情況在實施移動性的同時，必需要確保企業信息數據的安全性，不得外泄方案實施效果在保證了敏感數據安全無泄漏的情況下實現移動人員跨不同終端的統一應用接入體驗帶寬消耗減少 75%應用響應延遲減少 90%通過3G交付虛擬桌面和應用XenApp某運營商廣東省公司移動辦公系統為了解決

5、員工通過VPN移動辦公速度慢的問題，廣東省公司采用了Citrix的應用虛擬化平臺構建了一個滿足在不同類型網絡條件下都能滿足用戶體驗要求的移動辦公平臺。移動用戶通過此平臺可以流暢地訪問各種辦公應用，每天同時登陸移動辦公平臺的并發用戶數量超過100人。移動用戶只能通過移動辦公平臺訪問辦公應用，而不能上傳下載文件，有效保證了數據的安全。某運營商呼叫中心系統案例成功采用Citrix的桌面虛擬化技術構建一個滿足電信級語音要求的呼叫中心平臺系統。主要包含兩大分中心，共計1800坐席利用NetScaler的GSLB實現異地數據中心云桌面的異地負載均衡和容災基于云計算的VOIP解決方案構建SOHO-居家客服應用系統運營商營業廳案例某運營商內蒙地區營業廳集中發布BOSS系統2000個并發