1、公司日常行為管理規定第一章總則為維護公司正常的工作秩序，保障我司工作的順利進行，促進員工形成規范的行為，發揚東展人的優良作風，創建積極向上的集體，使廣大員工成為思想過硬、工作嚴謹的優秀員工，結合我司的實際，特制定本規定。本規定就員工著裝、日常考勤、日常紀律管理、節約能源管理、請假管理、公關接待、電話傳真管理及員工日常行為管理等方面對全公司員工做出了系統、全面、規范的管理規定。本規定自頒布之日起開始實行，公司各公司（處室）及所屬部門應積極配合遵照執行。第二章員工著裝管理規定身著統一的工作服飾，是公司形象的表征之一，這種統一，有利于營造一種企業文化氛圍，樹立員工的榮譽感和責任心，為此，制定本規定，

2、希望全體員工共同遵守。一、工作服裝的制發工作服裝的制作由綜合管理處統籌招商承制，按公司規定的需要配備工作裝的公司員工（以下簡稱員工）實有人數加制10%至 15%以備新進人員之用。工作裝分夏冬兩季，每一員工制發各一套。員工到職通過試用期考核，并與公司簽訂勞動合同后，即可領 取工作服（試用期員工不予發放工作服）。制發服裝時由各部門依據人數造具領用名冊蓋章領用。工作裝的發放對象為公司在職正式員工，試用期員工不發放工作裝。二、工作裝穿著規定員工需按季節轉變合適著裝。為營造統一的公司形象，除特殊場合外，我公司員工上班時間必須穿著公司統一訂做的工作裝。公司舉行重大活動或召開會議時，必須統一著裝。員工在上班

3、時間內要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。男職員的著裝要求：襯衫顏色不準過于鮮艷，以淺色為主，與西裝顏色要相配；著襯衣時必須系領帶，不得挽起袖子或不系袖扣；穿黑色皮鞋，不準穿皮鞋以外的其他休閑鞋類（包括皮涼鞋）；不得穿牛仔服、運動服。女職員著裝要求：穿裙子時一律穿肉色絲襪。著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣，不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服；只允許穿中高跟皮鞋，不準穿皮鞋以外的其他休閑鞋類（夏天不準穿漏腳趾涼鞋）。公司經理級以上人員，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動或重要業務洽談時穿用。試用期員工應盡量穿著與公司制服款式、顏色相近的服裝上 班。員工上班應注

4、意將頭發梳理整齊。男職員發不過耳，不準留胡須； 女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物應與工作裝佩戴得當。外埠員工來總部出差應著正裝，禁止穿休閑裝。三、工作裝的保養工作裝應保持整潔，無污漬；熨燙平整，無褶皺。工作裝如有污損，應按照服裝洗滌說明自費清洗或修補。工作裝若不慎丟失或破損嚴重無法修補，員工須自費重新購買，并與原工作裝保持一致。四、處罰規定員工若違反本規定，除通報批評外，每次罰款30 元；一個月連續三次以上的（含三次），扣發當月獎金。各部門一個月內員工累計違反本規定人次超過五人次的，該部門負責人（部長）亦應罰100 元。第三章日常考勤管理規定一、作息時間規定1、員工上班時間為早晨7： 55

5、，下班時間晚5.00。中午用餐時間為11： 30 13： 00。二、考勤辦法1、 、 員工上下班必須走員工通道并刷卡簽到。要求準時上下班，不遲到， 不早退， 不無故缺勤，自覺遵守員工考勤制度打卡時間：早晨上班打卡時間：7： 00 7： 5511： 30 后13： 00 前晚上下班打卡時間：17： 00 18： 00無故遲到早退者，一次扣發30 元，一個月累計三次者扣發當月獎金50%。2、員工早晨八點鐘必須進入工作崗位，否則按遲到處理。遲到1 2小時內記曠工半天，2小時以上記曠工一天；一個月累計曠工五天給予除名。曠工扣罰200 元 /天。3、代人打卡或者偽造出勤記錄者，經查明雙方均按曠工一天論處

6、4、上班簽到后，不準外出吃早餐，否則按遲到處罰。5、員工在工作時間出入，必須經過部門主管人員批準，并在公司前臺處如實填寫外出時間、事由，并在返回時如實填寫返回時間，否則發現員工私自離開辦公區域，以早退論處。6、員工出差必須到行政部填寫出差單，并經主管領導簽字同意，否則按曠工處理。7、 出差回來，必須在半個工作日內到行政部銷假，否則按曠工處理。三、休息與休假的管理規定1、事假（ 1）事假必須說明理由，并填寫請假條，按批準權限呈請批準。請假單一式二份，本部留一份，交行政部一份。經批準后方可離開工作崗位。假日期滿，到本部及行政部銷假到職，如需續假必須提前辦理續假手續。（ 2）批假權限：普通員工請假二

7、天以內由本部部長批準，三天以上由處長批準（外埠公司由經理批準）； 部長請事假二天內由處長批準，三天以上由主管經理批準；處長請假由主管經理批準；副經理須經總 經理批準；總經理請假要報請集團董事會同意。（ 3）請事假每年累計以七個工作日為限，凡超過七個工作日均按日計扣工資；未請假或請假未經批準而擅離職守、未履行續假手續超假不歸、弄虛作假騙取事假者均以曠工論處。（ 4）一年中事假超過十個工作日，取消參加公司年末各項等級評比資格。2、病假（ 1）員工因病或意外傷害不能工作，病休期間必須按時上交醫院開據診斷書（ 縣區級以上醫院） ，否則以曠工處理。2） 員工病假每年以七天為限。除七天以外，超過按日計扣工

8、資。一個月當中每次病休一天，但不超過三次，可以不提供診斷書。（ 4）一年中員工累計病休超過十五個工作日，不許參加公司年末各項等級評比活動。（ 5） 一年中保持全勤的員工，年末獎勵公司本年度年終獎的10%。3、婚假（ 1）員工晚婚（ 男 25 周歲，女23 周歲 ） 婚假十個工作日，早婚婚假三個工作日，子女結婚假期五個工作日，工資照發。第三十六條產假（ 一 ） 產假四個月至六個月，男方護理假期七個工作日。孕婦懷孕四個月后可以申請回家休養，孕婦懷孕到第四個月必須把本職工作進行交接，交接工作完畢后，經主管經理同意方可離開。孕期休假及產假期間只發基本工資70%，產假以分娩之日算起。（ 二 ） 施行人工

9、流產術的，休假15 天，扣發50%獎金。（ 三 ） 施行中期妊娠引產術的，休假30 天，只發基本工資。4、喪假配偶、子女喪亡假期十二個工作日；父母、岳父母、祖父母六個工作日；其他直系親屬及其供養親屬之喪事，假期不得超過三個工作日，工資照發，但必須辦理請假手續。婚喪假超出規定，按事假處理。5、員工因公負傷，經醫院檢查診斷證明以及公司經理會確定為工傷不能上班者，在治療期間只發基本工資。6、員工請假需本人親自辦理請假手續，未辦妥請假手續，不得先行離崗，否則以缺勤論處。7、員工請假如發現有虛偽行為者，除以缺勤論處外，并依情節輕重予以懲罰。8、考勤人員考核不嚴格或有疏漏之處，經調查發現或員工舉報確有事實

10、，對考勤人員給予降級處分。第四章日常紀律管理規定1、凡本公司員工上班時一律要佩帶胸卡，否則將扣罰個人5S 1 分，嚴重者給予罰款。2、堅守工作崗位，盡職盡責，文明辦公，熱情接待外來辦事人員，態度積藹、說話和氣；處理問題堅持原則，辦事公道，符合政策。在工作時間要堅守工作崗位，不得竄崗，不得到其它部室閑逛、聊天，影響他人工作。保持部室衛生清潔，桌面干凈整潔；室內要安靜，不準大聲喧嘩，高談闊論，不準吵鬧、制造事端。5、工作時間內不得吃東西、睡覺、打撲克、下棋。一經發現，通報批評并處以50 元罰款。6、公司內不得使用單位電話聊天，一經發現，通報批評并給予通話費十倍的罰款，一月內累計三次，扣罰當事人當月

11、工資50%。7、公司內不得玩電腦游戲或上網聊天（ 含午休、下班及公休日） ，發現一次，扣罰當事人當月工資300 元并通報批評，兩次扣罰當事人1000 元，三次離職。且未經允許，不可使用其他部門的電腦。8、辦公區域不準吸煙，吸煙者應到指定茶水間吸煙。否則處罰100元。員工在沒有極特殊情況下，17 點半前必須離開辦公室；若需加班，經部門負責人同意，到行政部登記，否則行政部采取強制性手段離開。節假日若需加班，經部門負責人同意，到行政部登記，方可進入大廈。各部門負責人有責任加強自身所在部門的紀律管理，對員工違紀行為承擔50%的連帶責任；部門領導如有包庇部門員工，一經查處，將處以 2 倍以上罰款，并通報

12、批評。11、部門員工違紀情況將作為部門領導年終考核的一項重要指標。第五章節約能源的相關規定1、員工在下班離開辦公室前，需關閉所屬部門所有電燈、電腦的電源，由行政部設專人負責監督檢查。部門電燈沒關,扣罰部門負責人50 元；電腦沒關，扣罰個人5S 1 分。2、茶水間的電熱水器、飲水機開閉由行政部設專人管理，各處室內飲水機由各自處室開閉。時間：7： 30 17： 20。3、公司內空調開閉由行政部設專人管理，時間：7： 40 17： 30。若特殊情況需延時，則需經主管經理同意。4、公司室外霓虹燈開閉由行政部設專人管理。夏季 （5.1 10.15）時間：18.3023.00冬季 （10.16 4.30）

13、時間：17.3022.005、節約用水是每個公民的責任。員工用水完畢，應隨手關閉水閥。第六章公關接待工作日常行為規范1、打電話（ 1） 打電話要注意控制語氣、語態、 語調。 語言親切、簡練、 禮貌、和氣，要具有“自已就代表公司”的強烈意識。（ 2）及時接電話，電話鈴聲響過三遍再接的電話應表示歉意。當某個員工不在而其電話鈴聲響起時，部門其他員工應該及時代替其接聽電話。（ 3）使用規范用語。報出所在單位“您好，東展公司”。（ 4）仔細傾聽對方講話，不要在對方講話中間插話、搶話。（ 5）對方聲音不清時，應善意提醒，不可大喊大叫。（ 6） 打電話要找的人不在，需接電話者轉告信息時要先客氣地請求，再致謝

14、。如對方來電指明找人，應迅速把電話轉給要找的人，如果不在，應明確告訴對方，如果需要留言，必須做好記錄。7）談話結束時，讓對方先掛斷電話。8）不可用電話開玩笑、聊天，通話盡量簡短扼要。2、送接名片（ 1）使用名片應注意禮節。送給對方名片時，應把名片的文字向著對方遞交，遞送或接受名片時應用雙手并稍欠身，接過名片后認真看一遍再收起。（注意存放名片的地方，最好放在名片夾里，切忌放在褲兜里） 。對方先遞名片，應馬上表示歉意再遞出自已的名片。3、宴請（ 1）衣冠整潔，準時到場。（ 2）宴請地點要適合客人喜好，最好請客人選定。（ 3）陪客人數不宜超過客人，如只是一位客人，可以有兩位陪客。（ 4）分清主次座位

15、，客人就座后方可就坐、進餐。（ 5）進餐時舉止文明，不能口含食物講話。（ 6）適度飲酒，不能醉酒失態。（ 7） 說話的聲音控制在對方聽到為宜。（ 8）用牙簽時，請用餐巾或伸手稍作掩飾。（ 9）注意協調氣氛，力求和諧、友好、熱烈，但不要喧賓奪主。（ 10）有事需離席，應說明原因并先致歉。（ 11）不可留下客人，自已先走。（ 12）不要在客戶面前領取收款票據或付款。（ 13）一般等主人、主要客人離席后，方可離席。第七章 電話管理1、 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，為使電話發揮最大效力，并節省經費。2、電話由行政部統籌負責管理，三大公司、三大處主管負責監督與控制使用。3、

16、電話使用規范：1） 每次通話時間以十五分鐘為限。長話短說，簡潔扼要，以免耗5、時占線，浪費資金使用前應對討論、商洽內容稍加構思或擬出提綱。注重禮貌，體現公司職工良好的文化素養和精神風貌。4、國際長途電話使用國際長途電話設在秘書部，由秘書部監管。國際長途電話，只許物流公司、國際貿易公司人員拔打，打長途電話需部長以上主管負責人簽字同意，經秘書部核定方可拔打。其它部門嚴禁拔打國際長途。5、國內長途電話使用為控制電話的使用，每位員工必須設置電話密碼，員工通過個人電話密碼可在任意一部話機拔打長途電話，話費計入個人賬戶。6、電話使用說明：代接電話：61+分機號碼設置或更改密碼：由行政部專人設置使用密碼拔打

17、電話方式：# + 密碼 + # + 0+ 電話號碼。查尋本機電話號碼：114第八章 傳真機管理1、為提高員工工作效率，公司總部共設五臺傳真機，三大公司各設一臺傳真機，三大處共設一臺傳真機。2、傳真機統一放在秘書部，由秘書部統一管理、監督。3、接收傳真統一由秘書部接收轉發，號碼為04114、三大公司傳真號碼分別為：第九章 辦公區管理規定、 辦公桌：桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品（飾品不超過兩件），文具必須豎放。辦公用品一般的常用品：筆、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，可以集中放在辦公桌的一定區域內，電腦線、網線、電話線有序放置；人離開十五分鐘以上應將桌面收拾

18、干凈，下班后關閉電腦等電器設備。2、活動柜：置辦公桌下內側，面朝座椅。坐椅：椅背一律不準放任何物品，人離開時椅子調正，離開十五分鐘以上，椅子應放回桌洞內。電腦：電腦置寫字臺左或右前角（根據桌面擺布），豎式主機置桌面下。卡座屏風：內外側不允許有任何張貼；垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下內側適當位置，簍內垃圾每日即時清除（遺留物不得超過簍內三分之二）；辦公桌洞下不得堆積雜物（鞋必須放置鞋盒內）。外衣、手袋：請置掛于衣帽間或抽屜內，嚴禁隨意放在辦公桌椅上。第十章 車輛使用管理辦法1、公司經理助理以上領導人員在市內開會、參加各種業務活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場；副總經理以上領導人可帶車出差

19、；駐外公司車輛由駐外公司經理調派。2、公司辦事的各省、市、區政府領導和相當局級的重點企事業單位的主要負責人，盡量安排車輛接送。3、公司其他員工遇有緊急、重要公務等必需用車的情況時可酌情批準派車。4、用車申請流程：部門用車需到行政部添寫用車申請單，通過部門負責人同意經行政部部長簽字，方可派車；若長途用車，需經行政部主管經理同意，方可派車。第十一章安全管理規定1、嚴禁人員攜帶易燃易爆危險品進入辦公樓。2、嚴禁人員在室內、走廊、大廳吸煙。3、來訪者需到前臺登記，并通知相關人員接見，嚴禁外來人員樓內亂患。4、保安人員定時對樓內、外進行巡邏檢查，發現可疑人員即時通知主管負責人；若發生火情，應即時上報、疏

20、散人員并拔打119。5、物品及設備帶出辦公樓，需經行政部審核同意方可帶出。第十二章員工宿舍管理規定為加強對員工宿舍的管理，更好地為住宿員工提供清潔、安靜有序的休息、生活的場所，特制定白云住宿管理規定如下：凡住宿舍的員工，須到綜合處行政事務部辦理住宿手續，按規定入住，并對自己用的物品及室內設施進行檢查驗收。員工入住必須按照公司指定房間及床位居住。員工宿舍的被褥、床單、被套等由公司統一配備，在辦完入住手續后，即可領取。若丟失物品，扣罰100 元 /件。外埠公司員工到總部出差入住宿舍，需到綜合處行政事務部辦理住宿手續，并交納押金100 元 /座位， 離開須通知行政事務部并對床位進行檢收。男女員工不準隨意亂串樓舍。宿舍員工必須樹立良好的道德觀念，遵守宿舍樓的各項規定。各員工嚴禁攜帶各類槍支、彈藥、 匕首、 易燃易爆物品、有害放射物品、毒品、淫穢等物品進入宿舍，一經發現除沒收物品外，并對其處罰200 元，行為較嚴重者移交公安部門處理。住宿的員工不準占床、占房，或串房、串床；不準帶來外來人員住宿,違者給予200 元處罰。住宿員工必須愛護樓內的公共設施，損壞按價賠償；有意損壞按規定從重處罰責任者。樓內嚴禁使用燃氣爐具、酒