1、績效考核控制程序目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document .目的4 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document ,適用范圍4 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document .職責和術語45.相關文件 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document .職責和術語45.相關文件 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document .職責和術語45.相關文件5.相關文件5.相關文件5.相關文

2、件6.記錄.工作程序4錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。1.目的為了更好的引導員工的行為，提高工作績效，開掘員工潛能，特制訂本程序。.適用范圍本過程適用于公司各部門。.職責和術語1綜合部作為公司員工績效考核的歸口管理部門，負責公司績效考核程序的制訂、修正及監督 實施，受理員工績效考核的申訴，審核各部門結合業務特點開發的考核指標。2各部門負責組織本部門員工的績效考核工作，并將考核結果上報綜合部；根據本程序，結合 部門業務特點完善各部門員工考核指標，報綜合部審核、備案；制訂本部門績效考核實施 細那么。3考核人通過日常的指導、監督，掌握員工工作情況，記錄、收集績效考核依據、資料，并對 員工作以公正

3、的評價與考核。工作程序考核目標1）通過考核，建立科學準確、多層次、多準度和便于操作的量化績效考核體系， 優化公司的價值評價系統；2）建立適應公司未來開展的具有良好考績和團隊協作精神的管理隊伍；建立一種自我激勵，自我約束和促進優秀人才脫穎而出的人力資源管理機制；依靠制度性的規范與約束，培育與弘揚融科企業文化，提高管理團隊在市場 競爭環境中的整體運作能力；5）依靠績效考核制度，全體員工加強相互溝通，提高工作效率，建立良好和諧 的工作氣氛。4. 2考核原那么A 一致性：考核體系應與公司目標保持一致，制定績效考核指標必須建立在明確 公司總體戰略莫標的基礎上。將公司目標從最高層向各個部門和職位層層分解而

4、得到。 這樣的評估指標體系才能使個人目標應與組織目標保持一致，使個人績效的改進符合 組織開展的要求。B客觀性：績效考核要客觀的反響員工的實際情況，考核必須以考核工程、員工崗 位職責、工作事實及日常工作記錄為依據，只對該員工本人工作情況進行客觀評價， 對事不對人，保證考核評價結果客觀、公正、合理，防止由于光環效應、偏見等帶來 的誤差。C公平性：考核者必須公正無私，嚴禁營私舞弊，對于同一崗位的員工使用相同的 績效考核標準。D公開性：全體員工知道自己的詳細績效考核結果。4. 3考核方法公司采用自評加上級評價的績效考核方法。4. 4考核周期每個季度進行一次評分。4. 5考評內容根據考評崗位不同，人員分為三類：管理崗人員、技術崗人員、操作崗人員。不同崗位類別，考核范圍、內容和側重點不同。各崗位側重點大概如下：A管理崗人員：管理績效，工作態度，能力素質；技術崗人員：客戶滿意度，工作量完成情況，解決問題的能力；操作崗人員：客戶滿意度，工作量完成情況，效率值。6考核結果及效力對于考核的結果，直接與季度工資掛鉤：每個季度評分第一名，工資上浮5%作為獎勵。每個季度評分第二名，工資上浮3 %作為獎勵。 每個季度評分最后一名，工資下浮3 %作為負激勵。考核結果具有的效力：與員工工資獎金掛鉤；決定員工職位升降的主要依據；與福利等待遇相關；決定對員工的獎勵與懲