標準解讀

《GB/T 32852.4-2019 城市客運術語 第4部分：出租汽車》是中華人民共和國國家標準之一，屬于推薦性標準。該文件主要用于規(guī)范與出租汽車行業(yè)相關的術語定義，確保行業(yè)內交流的一致性和準確性。其內容涵蓋了出租汽車行業(yè)內的多個方面，包括但不限于服務類型、運營模式、車輛技術要求、駕駛員資格以及乘客權益保護等。

在服務類型上，該標準明確了諸如巡游出租車（即傳統(tǒng)的街頭招手即停的出租車）、預約出租車（通過電話或網絡平臺提前預訂的出租車）等概念。這些定義有助于區(qū)分不同形式的服務，并為用戶提供清晰的選擇依據。

關于運營模式，標準中提到了多種組織形式，如個體經營、公司化管理等，每種模式都有其特定的操作流程和責任劃分，這有利于提高行業(yè)的整體管理水平和服務質量。

對于車輛技術要求部分，則詳細規(guī)定了用于提供出租汽車服務的車輛需要滿足的安全性能、舒適度以及其他技術指標，旨在保障乘客安全的同時提升乘車體驗。

此外，《GB/T 32852.4-2019》還特別強調了對駕駛員的專業(yè)培訓和個人素質要求，比如必須持有有效的駕駛執(zhí)照、無犯罪記錄證明等條件，以確保每一位上崗的司機都能為乘客提供優(yōu)質可靠的服務。

最后，在乘客權益保護方面，該標準提出了多項措施來維護消費者利益，包括但不限于合理定價機制、投訴處理程序等，力求構建一個公平透明的服務環(huán)境。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2019-12-31 頒布
  • 2020-07-01 實施
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GB∕T 32852.4-2019 城市客運術語 第4部分：出租汽車_第1頁
GB∕T 32852.4-2019 城市客運術語 第4部分：出租汽車_第2頁
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GB∕T 32852.4-2019 城市客運術語 第4部分：出租汽車-免費下載試讀頁

文檔簡介

ICS0322020

R11..

中華人民共和國國家標準

GB/T328524—2019

.

城市客運術語第4部分出租汽車

:

Urbanassenertransortationterminolo—Part4Taxi

pgpgy:

2019-12-31發(fā)布2020-07-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T328524—2019

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

基本術語

2…………………1

設施設備

3…………………2

運營服務

4…………………3

計價收費

5…………………4

經濟技術指標

6……………5

參考文獻

………………………8

索引

……………………………9

Ⅰ

GB/T328524—2019

.

前言

城市客運術語分為個部分

GB/T32852《》6:

第部分通用術語

———1:;

第部分公共汽電車

———2:;

第部分城市軌道交通

———3:;

第部分出租汽車

———4:;

第部分汽車租賃

———5:;

第部分城市客運輪渡

———6:。

本部分為的第部分

GB/T328524。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中華人民共和國交通運輸部提出

。

本部分由全國城市客運標準化技術委員會歸口

(SAC/TC529)。

本部分起草單位中國道路運輸協(xié)會交通運輸部科學研究院交通運輸部公路科學研究院河北省

:、、、

城市客運管理局湖北省道路運輸管理局北京銀建的士管理有限公司上海大眾出租汽車有限公司

、、、。

本部分主要起草人郭平張?zhí)烊粏填ＴS颯宋偉男高暢婁殿武唐彪王鵬王培紅

:、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T328524—2019

.

城市客運術語第4部分出租汽車

:

1范圍

的本部分給出了出租汽車運營服務和行業(yè)管理中涉及的常用或專用名詞術語

GB/T32852。

本部分適用于出租汽車領域

。

2基本術語

21

.

出租汽車服務taxiservice

以七座及以下乘用車和駕駛勞務按乘客意愿行駛根據行駛里程行駛時間或約定計費的經營服

,,、

務活動

。

211

..

巡游出租汽車服務cruisingtaxiservice

使用噴涂安裝巡游出租汽車標識的車輛以巡游攬客站點候客電召等方式提供的出租汽車

、,、、

服務

。

212

..

預約出租汽車服務reservingtaxiservice

通過預約方式承攬乘客提供的出租汽車服務

,。

213

..

網絡預約出租汽車服務app-basedridehailingservice

通過以互聯(lián)網技術為依托的服務平臺整合供需信息提供的非巡游的預約出租汽車服務

,,。

22

.

出租汽車taxi

依法取得車輛運營資格提供出租汽車服務的運輸車輛

,。

221

..

無障礙出租汽車accessibletaxi

配備專用裝置能夠滿足行動不便乘客出行服務需求的出租汽車

,。

23

.

出租汽車經營者taxibusinessentity

依法取得經營資格提供出租汽車服務的法人或自然人

,。

24

.

出租汽車駕駛員taxidriver

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