1、 門店管理部管理手冊 門店管理部管理手冊 經營 管理 綜合 其它門店經營業績月度考核辦法編 號AMGBB090105版 次05 通用 銜接 部門 臨時編 制謝會軍復 核謝會軍審 批高佑成簽 發高佑成日 期2008.7日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01閱 文 范 圍 全體員工 店長級 部長級 經理 室執行日期一、目的規范與指導門店銷售獎罰金分配; 遵循以正激勵為主、負激勵為輔、重獎重罰的考核原則;對門店經營業績考核提供客觀、量化的依據;體現公司以業績為導向的思想;實現考核的及時性;制定本辦法。二、考核方式2.1業績獎分為基礎獎和超毛利額獎兩項。2.1.1基礎獎項：當門店

2、目標任務（含因促銷費用超支而追加的任務，此促銷任務追加主要通過西藥區消化）完成100時，公司按門店定編人數人平給予60元基礎獎。為了體現壓力更多的傾斜給門店管理團隊（門店管理團隊人員組成為：店長、客服管理員、商管管理員、中藥管理員）的管理理念，當門店當月日均銷售額業績未完成目標任務100但達到了97及以上時，對員工不獎不罰，但管理人員的季度及年終獎結算時該段位的月份仍按未完成考核;當實際銷售未達目標的97時，按門店定編人數人平給予40元的罰金。2.1.2超毛利額獎金：當門店目標任務毛利額（加促銷追加毛利額）小于門店實際實現毛利額時為獎金，反之則為罰金。2.2超（虧）毛利額獎勵分配（分擔）比例：

3、公司規定公司與門店的分配（分擔）比例為： 82。2.3西藥考核計算公式：當實際毛利率計劃毛利率2%時：獎（罰）金60（-40）定編人數+（實際銷售額實際毛利率-目標銷售額（含追加任務）目標毛利率） 20%；例：某門店西藥當月追加任務后目標銷售額為20000元/天，目標毛利率為25%；實際銷售額為24000元/天，實際毛利率為27%；非中藥定編人數20人，當月天數為30天：（當實際毛利率計劃毛利率2%時）-25-銷售獎（罰）金總額60元20人+（24000元27%20000元25%）30天20%10080元2.4當實際毛利率計劃毛利率2%時：超過部分只給10超毛利額獎考核計算公式：獎（罰）金60

4、（-40）定編人數+實際銷售額（目標毛利率+2%）目標銷售額（含追加任務）目標毛利率 20%+實際銷售額實際毛利率-實際銷售額（目標毛利率+2%） 10%2.5中藥考核計算公式：銷售獎（罰）金總額60元（-40元）門店定編人數+（實際銷售額實際毛利率）（目標銷售額目標毛利率）20%例：某門店中藥當月目標銷售額為1000元/天，目標毛利率為28%；實際銷售額為1100元/天，實際毛利率為30%；中藥定編人數5人，當月天數為30天。銷售獎（罰）金總額60元5人+（1100元30%1000元28%）30天20%600元說明：1、中藥促銷費用超支后的追加按中藥銷售占總銷售比重分配追加額； 2、中藥實際

5、毛利率較任務2%時，超過部分只給10%超毛利額獎；三、門店銷售獎罰金分配原則1、獎金不封頂，罰金保底的原則，當門店員工的人平罰金超過100元時按100元執行。（但門店經理處罰是按處罰原則執行）2、門店經營業績考核獎（罰）金分配方案須上報到人力資源部審批同意后執行。3、店長在享受門店平均獎罰的同時，公司另采取重獎重罰的原則，即按門店獎（罰）實際人平獎罰金（非保底后的人平獎罰金）的1-3倍給予獎罰（大店3倍、中店2倍、小店1倍）。罰額500元封頂。此獎金與其他考核分開，不互相抵消；4、鼓勵全體員工同工同酬的原則，此獎（罰）金廠商導購共同享受和承擔；5、門店中藥或非中藥區有獎金時，首先從中藥或非中藥

6、區總獎金中提成5%作為店長獎勵基金，當中藥或非中藥區提取總獎金5%后，中藥或非中藥區人均獎金超過200元時超出部分再提取20作為店長獎勵基金。獎勵日常工作中有突出貢獻者。 四、銷售獎（罰）金分配指導原則1、店長所得獎（罰）金為門店員工平均獎金，其中80%拿西藥區獎（罰）金，20%拿中藥獎（罰）金；-26-2、客服管理員、商品管理員拿西藥區獎（罰）金，獎（罰）金分配比例可在1.0-1.5之間浮動；3、中藥主辦拿中藥區獎（罰）金，獎（罰）金分配比例可在1.0-1.5之間浮動；4、店長銷售獎勵基金為銷售獎金總額的5%，其開支狀況要求公開；5、經批準可不承擔銷售扣款的人員同樣不享受銷售獎金。6、門店試

7、用期員工（包括當月轉正員工）不享受門店獎罰金。7、舉例說明:設某門店： 西藥區銷售獎金為：X；中藥區銷售獎金為：Y；店長銷售獎勵基金=中藥銷售獎勵基金+非中藥銷售獎勵基金提取獎勵基金計算方法：中藥：店長銷售獎勵基金Y5%+(Y- Y5%-中藥區總人數200) 20%；非中藥：店長銷售獎勵基金X5%+(X- X5%-非中藥區總人數200) 20%；店長銷售獎金中藥區人平獎金20%+非中藥區人平獎金80%；西藥區實發獎金（X-提取的銷售獎勵基金）總人數80%中藥區實發獎金（Y-提取的銷售獎勵基金）總人數20%-27- 經營 管理 綜合 其它區域總經理月度績效考核辦法編 號ARLB090601版 次

8、01 通用 銜接 部門 臨時編 制曾明慧復 核梁偉明審 批高佑成簽 發高佑成日 期2009.5日 期2009.5日 期2009.5日 期2009.5閱 文 范 圍 全體員工 店長級 部長級 經理 室執行日期2009.6.1附件：1、目的為了加強區域總經理（含分部總經理）對所轄區域門店進行經營輔導和管理督導力度，并對所轄區域門店的經營指標和管理指標的完成性負責，公司特制定本考核辦法。2、考核指標及獎勵2.1 考核指標分為“區域毛利額完成率”、“區域門店銷售個數完成率”和“區域基礎管理”三項指標。2.2 區域毛利額完成率指標考核所轄區域門店的毛利額完成情況（含促銷費用追加），當所轄區域門店毛利額完

9、成率100%，獎勵300元，且每增長1%，增加60元獎金，增加獎金300元封頂；當所轄區域門店毛利額完成率100%，處罰300元；2.3 區域門店銷售個數完成率指標2.3.1考核所轄區域門店銷售任務達標的門店個數，計劃完成率為100%，完成率擴大5倍考核，獎勵基數為500元。2.3.2 獎罰金核算公式為：500元1+5（區域內銷售達標門店個數區域門店總數-100），該項處罰300元封頂。2.4區域基礎管理指標2.4.1 各指標任務經經理室審核并報全國管理機構門店管理本部備案后由門店管理部下達并考核。具體指標如下：序號考核指標項目考核標準上下限權重1區域商品滿足率根據大中小店每月下達不同的目標計

10、算公式：（1-(1-區域當月實際滿足率區域目標值) 5）1040%-160%102區域聯合用藥指數同聯合用藥考核辦法計算公式：實際區域聯合用藥指數目標值10根據上月完成情況每月下達目標。40%-160%103區域營銷攔截率、計算公式：（實際區域有營銷品種的消費筆數總消費筆數）目標值10、根據上月完成情況每月下達目標。40%-160%104區域會員成效性任務完成率、同會員成效性考核辦法、計算公式：（1-(1-本月會員成效性指數會員成效性目標值)5 ）1040%-160%105區域效期存銷比計算公式：目標值/（當月效期商品庫存總金額/當月日均銷售額）1040%-160%106區域庫存周轉天數、同公

11、司績效考核口徑、計算公式：（庫存周轉標準天數當月庫存周轉天數）1040%-160%107區域商品防損達標率計算公式：上季度盤點門店達標個數/上季度盤點門店個數100%-100%108區域管理人員流失當月每離職一名非公司主動淘汰（即除公司開除、除名、勸退）的店長扣4分、其他管理人員扣2分，扣完為止。0%-100%109巡店記錄檢查由營運副總（或授權門店部負責人）對各區總的巡店記錄進行檢查評估得分。0%-100%20扣分項總部職能部門檢查扣分總部職能部門參照公司已頒布的規章制度、作業標準對區域門店工作進行檢查扣分。（全國管理機構和經理室的檢查的問題交由門管部復核后扣分）扣分項目不包括上述9項指標，扣分標準交全國管理機構門店管理本部備案； 本項扣分在前9項總得分上直接扣減（直接扣減分總扣分/檢查門店家數），每月扣分封頂分。0152.4.2 區域基礎