1、管理解決方案ManagementTechniquesConsultingService第 #頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案DMD目錄第一章提升企業管理的目的第二章管理顧問咨詢工作流程第三章駿旭實業有限公司項目計劃內容一、項目初步設想二、項目內容、目標及預期效果三、項目相關培訓四、項目時間安排、報價五、項目內容分解第四章迪孟德科技有限公司簡介AAZC*第五章迪孟德顧問、講師隊伍第六章迪孟德目前正在從事的項目第七章迪孟德的主要客戶介紹結束語DMD管理解決方案DMD管理解決方案第 頁共20頁科技引領創新，管理創

2、造財富！駿旭實業有限公司方案第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案第一章、提升企業管理的目的企業的生命周期是指企業從它開始創立到它被其他企業兼并或自然消亡為止所經歷的整個發展時段。一個發展正常企業的生命周期一般可分為：創業期（后期是盤整期），成長期，成熟期，衰退期四個階段。但是任何企業都會象我們的生命那樣脆弱，可能不經成長就過早夭折。企業怎么才能長大，企業怎樣才能做強，企業有他自身的發展規律。天下沒有不敗的帝國，愿你能打造百年企業。企業的生命周期示意圖請問：您的企業正在處于哪個生命階段？組織在成長發展過程中會遇到兩大臺階，這兩個臺階是企業發展的關鍵時期，他們分別在企業的

3、創業后期和成長后期，前者需要規范管理建立秩序后者需要流程再造建立法制，如果這兩個時期搞不好，企業都會提前衰退。中國大陸自改革開放以來，目前我們民營企業大都處于這兩個時段。當企業處于一種成長、向上的發展階段，全面的市場拓展與良好、先進的產品開發技術對企業的內部管理自然提出了更高的要求。因此在企業內部的各項管理工作中難免存在一些制約，阻礙公司發展的“瓶頸”和管理不順的現象需要解決。美國麥肯錫顧問公司對企業管理有一個著名的描述和定義：企業管理應是著名的7S構架，即：戰略、結構、系統、作風、人員、技能、價值。其中戰略、結構、系統確認為是成功的硬件，而作風、人員、技能、價值觀念則是成功的軟件。一般創業后

4、期大多數公司的戰略和組織結構雖已初步明確，但要保證結構滿足戰略需求，系統則是結構的硬件支持,而這些公司缺乏的則是系統的軟件支持功能,其諸多的管理弊病，就在于系統存在的諸多管理缺陷，具體而言則是各組織結構的職責、權限及工作目標仍未達到完整的清晰和明確。因為企業是一個系統要實現系統的功能必須保持相符的各個部分的作用，即基礎的功能特性必須匹配。同時這些公司功能部分重疊，人員分工不明確，管理鏈過長，與企業資源不甚匹配，將是制約企業發展的結癥所在。當企業發展到一定的規模時，職能職責的分工和工作的程序優化就顯得尤為重要，而目前由于缺泛執行力因此各管理部門其主要的工作程序仍較零亂。面對當前激烈多變的市場，為

5、提高企業的生存能力，我們必須要使企業成為一種高效率、規范的機器，因此“用恰當的人做恰當的事比恰當地做事”更為重要。一個國家的發展和強盛，必須是以法制化為基礎，而企業規范化地管理，程序化則是最基本的保證和要求。所以說為什么發展到了一定規模的大公司也在反復強調企業流程再造和推行領導力、執行力的理念。對于正尋求業績突破與持續發展的公司來說，有效地提升團隊執行力，則是公司真正建立行業核心競爭力的關鍵。然而，傳統提升團隊執行力的方法，在于建立有效地管控系統與優化的流程體系。而這種提升執行力的模式，其先決條件是：員工及管理干部無論從“工作能力”上，還是“工作意愿”上，都處于企業要求的高標準狀態。然而縱觀我

6、們珠三角諸多公司的現狀，內部團隊與員工隊伍管理，要達到這一標準，還應有較長一段路要走。人事行政工作是工廠管理的一個重要核心和基礎，如何明確其工作職責范圍，目標和要求，實現其整合資源和考核監督的功能，是得以實現預定目標的基礎。尤其這時的企業應注重于如何在搞好人力資源管理及后勤保障、過程服務中使其管理職能充分體現和恰當運用，實乃事半功倍之關鍵。在資材管理方面，雖然有些企業已引進或使用了MRP、MRP(II)、ERP等信息管理系統，但大多數公司其部門之間接口的問題仍未解決，并未做到生產計劃工作重心向物料準備前移。往往系統的輸出與人工的統計對不上帳，從而導致系統閑置或系統報廢的現象時有發生。這些企業由

7、于缺乏科學穩定的管理流程，各部門協作精神差，且物料需求無序，采購周期長、資金占用大，也沒有合理地進行分類、規范管理，更沒有建立標準化、模塊化、通用化的管理模式。因此更需要從源頭解決。在品質管理方面，依據ISO9000族標準建立企業質量管理體系是一種優秀的管理平臺。標準本身也是本著一種循序漸進的管理模式要求，它更可以容納企業管理的許多方面。目前的企業通過申請ISO9001標準認證僅僅只是進入這種模式的第一步，未來管理的道路更長、要求更高，而目前大多數企業之所以未從此得到較大的收益，其根本原因在于對標準要求理解不充分，持續改進制度不健全，沒有將ISO9000與企業管理進行系統整合而形成的。在生產過

8、程控制方面，依據產品特點和相對技術要求的特征，要想保證制造過程滿足設計要求，必須要做好制造過程的質量控制，而在控制中明確工藝要求則是最根本的一點。創業后期，大多數公司在生產線上只能講是一種傳統經驗型的控制，而欲達到更多元化或專業化的綜合生產格局，必須強化生產過程的全面有效控制，包括準確的工藝指導和恰當的科學工藝設計。在現場管理方面，自六十年代在日本創建的“5S”活動，“定置”管理，“看板”管理，“目視”管理等系列現場管理方法，其目的就是針對生產現場員工素質較低的時弊，如何規范人們的行為習慣，來保持和提高產出質量的一種全員參與的工作。而如何推進這一工作，使這些簡潔高效的管理經驗在我們的生產管理現

9、場能夠發揮作用，是我們急需研究和解決的重要問題。在產品開發方面，如何從設計的一開始就考慮貫徹技術經濟的現代設計思想，以最經濟的成本投入實現產品的必要功能，以及簡化產品的制造方法確保產品制造質量是企業降低生產成本，提高管理水平的首要保證。而創業期的企業往往忽略這方面的工作，不講功能分析，忽視標準化、通用化，不做工藝分析和工藝有效性設計，從而使企業造成了很大的浪費。在市場開發方面，如何營造市場氣氛，樹立品牌策略，誘導消費觀念，創造個性生產和個性消費來降低生產成本，獲取更大的利潤，而不是一味跟隨市場，惡性競爭來擴大銷售量成果，是成長型企業首先必須解決的重要問題。而現在大多數這類企業，營銷只是停留在推

10、銷階段，或者是給人做“二奶”的格局，還沒有真正開始市場細分，搞差異化生產，更沒有想到先去做市場，后來搞營銷，變買方市場為賣方市場以達到發展企業的目的。另一方面，如何激勵銷售員隊伍，制定切實可行的績效考核辦法來推動銷售工作的開展是我們應著重解決的主要問題。總之，創業期與成長期的中小企業目前都存在的急待改進的主要問題。分析其原因主要是：1企業已發展到了一定的規模，而企業的管理依然是小作坊的管理水平，管理的人員不能滿足企業管理發展的要求，管理隊伍的成長嚴重滯后。2企業的管理機制設置不正確，責權利不明，多頭領導，交叉作業。很少學習和引進先進的管理技術和管理方法，管理沒有制度化。3對市場和產品開發沒有引

11、進科學的評估和成本控制機制，盲目性大。企業經營沒有很好的目標性，也沒有做什么戰略規劃。市場營銷產品定位和細分不夠，策略不對路。4生產技術落后，工藝不完善，質量控制不嚴。生產、技術人員力量薄弱。產品沒有進行全過程和全面的質量策劃，很多問題沒法解決。5沒有建立科學的薪酬機制和激勵機制；不能充分調動全體員工的積極性和創造性；也沒有建立很好的培訓機制。6缺乏科學穩定的管理流程，存在的問題較多，需要各部門協作，從源頭解決。綜上所述及其他的觀察和分析，我們將目前中小企業存在的主要急待改進的管理問題歸納總結如下：建立企業的目標管理體系。組織結構，功能的設計需進一步改善和規范。企業對人力的需求應進一步地識別。

12、企業的人力資源應盡快地培訓，整合。企業的人力資源管理體系應盡快地建立。各部門的接口關系應科學地進行設計。管理、工作流程應盡快確定及程序化。建立產品開發評價體系和市場調研機制。建立標準化、通用化、模塊化的產品開發體系，提高開發的效率，樹立自己的品牌。推行5S,搞好現場管理。倉庫管理的規范化應引進先進的管理技術。生產和技術管理都必須針對產品品質來進行控制。品質管理須進一步按照ISO9001要求建立持續改善系統。重新進行市場定位，著手進行營銷策劃或市場策劃。營銷政策的再造和重新設計。售后服務隊伍的管理和有效控制。建立規范的成本控制財務系統。管理解決方案ManagementTechniquesCons

13、ultingService管理解決方案ManagementTechniquesConsultingService第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案DMD第二章、管理顧問咨詢工作流程目標規劃組織設計質量體系人力資源設計開發生產規劃成本控制組織人事系統營銷管理系統技術開發系統品質控制系統生產管理系統物資供補系統后勤保障系統員工培訓干部特訓現場改善環境管理物流控制倉庫管理品質控制生產管理工藝研究精益管理成本控制財務管理評價與亍改進統計分析項目評估DMD項目總結報告后續相關服務第三章駿旭實業有限公司企業內部管理改

14、善與培訓計劃內容概要一、駿旭實業有限公司初步方案：基于與劉總初步溝通結果，根據我們對類似企業豐富的咨詢經驗，我司認為駿旭實業有限公司主要應該從以下幾個方面入手提升目前的管理：總體構想：通過計劃6個月時間，根據駿旭實業有限公司劉總的具體實際要求，我們盡量將時間壓縮在4個月完成所有工作內容，建立駿旭相對規范的管理運轉體系：一、干部隊伍對劉總的支撐，培養和打造核心干部團隊，讓劉總逐步從日常瑣碎事務脫身，抓住公司的核心和關鍵問題。二、管理流程和工作流程的理順。三、現場管理深化，整頓現場整頓倉庫。1項目初期進行全面而深入的調研后，考慮公司的長遠發展，根據公司的實際情況，利用金融海嘯對全球企業的影響對干部

15、和員工加強思想意識教育，加強員工尤其干部的危機意識，增強員工與企業同呼吸共命運的思想。2.就目前組織架構和人事進行梳理，提出整體方案，重新調整并建立公司的核心骨干隊伍，對重要的干部和關鍵崗位人員進行心態輔導與調整。尤其建立老板中間的管理緩沖段，讓老板將主要精力抽出來集中在決定企業發展20%的關鍵問題上（二八原則）。3在公司現有制度的基礎上，引入先進的管理技術和管理方法，參考類似企業的成功經驗，完善改進現有的管理流程，健全各項規章制度，從定單管理、銷售管理、生產計劃管理、產品的開發、生產車間現場管理、產品質量管理、倉庫管理到人事管理等達到無漏洞管理，并切實執行，賞罰分明，責任到人。逐步實行目標管

16、理與績效考核，實行制度化管理。4結合企業實際情況，進行全方位的質量管理活動，從原材料質量、工序質量到成品質量，實行全過程控制，切實加強整體質量。減少退貨和人為質量問題或質量事故。DMD管理解決方案DMD管理解決方案第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案5.根據駿旭實業有限公司的生產工藝及公司產品特點，進行管理流程再造，編制具有可行性、能執行的質量體系文件、作業指導書及記錄，明確從接單到生產、倉儲、出貨等縱向流程和橫向部門間接口，加強溝通，按程序工作。6就整體物流、生產過程和現場綜合考慮進行現場管理整頓；有效控

17、制各種物品的消耗，降低生產成本；同時科學組織生產計劃，高效組織生產、在現有人力的基礎上提高產能，充分利用現有的各種資源，逐步實現企業利潤最大化。達到物暢其流，現場規范，設備維護保養，生產效率明顯提升，成本明顯下降。7加強員工培訓工作，提高管理人員及員工的綜合素質，以企業利益為重，打造優秀的管理團隊；改變員工做事心態，提高員工素養，做人做事做產品，積極負責，愛崗敬業說句實話，管理問題無非就是人的問題，我司認為解決人的問題要通過事去解決，去協調；尤其在目前金融海嘯仍在持續的情況下，我司將推行一些管理專項，通過這些管理專項去考察人，去規范人，去訓練人，去選拔干部培養員工；去理順職能，劃清職責，建立無

18、空白管理制度，堵住管理上的漏洞等等。這些管理專項主要包括組織梳理、生產管理、生產現場改善、生產物料控制、倉庫管理，員工心態教育、干部管理訓練等。我司預計在3個月達到管理改善和提升的效果。為了使貴公司對佛山市迪孟德科技有限公司的顧問工作有一個大致的了解，特編制了駿旭實業有限公司內部管理改善與提升方案書，以供項目的初期調研肯定還有很多重要的細節沒有考慮進來，這是在所難免的，隨著我們深入的溝通和工作的展開，我們相信一定能做到準備充分，保障有利，執行有序，完成徹底。增強企業競爭力的出路在于科學管理，制度化管理的目的在于追求績效。通過共同努力佛山泰立電子有限公司一定能建立充分、可行、有效的新時期的管理體

19、系，提升企業形象與員工的歸屬感，塑造團隊凝聚力和執行力；提高企業生產效率，保證生產有序運作，資源有效發揮，降低生產成本，確保按時交貨，提高客戶滿意度。通過企業管理體系的持續改進和完善，切實保證企業管理上新的臺階，實現企業利潤最大化，確保企業的長遠發展目標與中期計劃短期利益有效結合，使企業永續經營。項目內容：預期效果內容工作時間項目1企業診斷了解企業整體運作情況；分析現有人力狀況和特點；深入溝通，達成問題共識1、診斷現有管理體系和架構2、診斷現有人力狀況3、診斷現有公司生成運作情況4、與公司所有干部面談，分析每個干部的特點，進行優化配置5、深入公司基層了解員工心聲，診斷基層管理現狀，找到提升基層

20、管理水平的方法2組織規劃設計、管理制度優化建立職責分明的組織環境；建立既無空白又無重疊的組織系統；建立明晰的基礎管理制度；1、組織結構的功能設計2、現場組織管理人員的職責分工3、部門職能設計與管理流程再造4、各部門接口的設計5、工作程序的設計6、職位規范與崗位描述；7、各部門、各環節制度的建立。8、人力盤點；9、相關培訓3生產現場管理、品質控提升企業形象與員工的歸屬感；減少浪費，騰出工作空5S培訓成立推行組織制定活動推行計劃區域定置DMD管理解決方案ManagementTechniquesConsultingServiceDMD管理解決方案ManagementTechniquesConsult

21、ingService第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案制間；安全、品質有保障；提升工作效率整理、整頓作戰檢討改善考核評比確立看板活動內容的提升目視管理5S到3S4生產組織規劃及計劃安排生產有序運作；資源有效發揮；及時交貨；降低生產成本；生產流程的重新設計生產批次控制與產銷計劃工作生產計劃制度與生產管制緊急定單處理與交期管理。生產物資的定額控制安全庫存量的確定設備全過程管理的設計相關培訓5物料管理倉庫管理不斷料、不囤料、不呆料，降低物流成本，減少物料浪費。物料需求計劃管理米購計劃與訂購方式物料的分類管理控制

22、進料驗收制度的改進物料編碼與零庫存管理倉庫與發料管理盤點與呆滯料控制6工作流程再造提咼工作效率，明確工作責任1、組織結構的功能設計2、部門職能設計與管理流程再造3、各部門接口的設計4、工作程序的設計5、生產工藝流程再造6、績效考核制度的建立三、相關培訓內容：序號課程預期效果內容培訓時間1正確觀念與心態調整員工心態，提高員工的工作積極性，明確工作的目標，穩定員工隊伍。為什么人有那么大的差距PMA黃金定律心態決定行為從而決定結果培養積極的心態成功從目標開始既要心動又要行動半天2干部學會溝通干部體會到溝通的重要性;干部避免溝通障礙，達到工作中的有效溝通。1干部為何要學會溝通怎樣與部下進行溝通與上司溝

23、通技巧4與冋事溝通技巧5溝通中存在的障礙6.如何避免溝通障礙半天3領班可以改進的浪費現象班組長認識到浪費的重要性以及從工作實踐中減少浪費。1.浪費的形態2心態會導致浪費3領班常見的七大浪費現象4領班可以改善131種浪費5改進浪費的關鍵與技巧6.改進浪費與提咼工作效率半天46S管理學會管人管事的基本工作方法，打造精英團隊1、整理：發現問題2、整頓：梳理問題3、清掃：解決問題4、清潔：互相監督5、教養：改變人性半天5班組管理使班組長學會管理和分配任務，學會從多方面激勵員工的積極性與責任心9計劃與早會組織與工作教導指揮與整理整頓監督與統計考核協調與協作活動半天6班組長的管理藝術使班組長懂得如何做一名

24、優秀的管理者。1、樹立威信讓員工敬重你2、從心里培養自己的責任心3、學管理就是要學做人4、懂得如何激勵下屬5、同員工溝通從心開始6、分配任務沒有公平7、獎懲都是為了激勵半天7生產計劃學會安排生產，進行科學管理；組織多品種，多樣化，批量生產；解決次序問題。1、產能如何估算？2、產量出自瓶頸；3、生產任務的調整；4、生產提前期是什么？5、怎樣的計劃能執行？6、需要生產寬放嗎？7、生產排單原則；8、組批與生產平衡；9、生產調整的要領。二天8生產效率的提高方法效率是計劃的結果，把握生產節奏；解決方法問題。1、創造工作氣氛；2、緊張運動；3、專門化生產；4、疏通管道；5、制造拍節，錯開服務；6、寧缺毋濫

25、；7、反應迅速；8、明碼標價，掛牌生產。半天四、項目時間安排及報價：項目時間每周5個工作日，總項目計劃4個月完成；項目報價總項目費用共計人民幣60000元付款方式簽訂合同支付50%；項目中期支付30%；總項目完成后支付20%。DMD管理解決方案DMD管理解決方案駿旭實業有限公司方案駿旭實業有限公司方案備注顧問師的交通費由貴公司負責實報實銷，食宿由貴公司負責提供。五、項目內容分解二、現場改善管理解決方案ManagementTechniquesConsultingServiceDMD管理解決方案第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案DMD三、流程績效的改善試作到大量的技術轉

26、移與流工藝定額、工作定額及定額工時的制定管理與計件、計主副料與在制品的供應準備與現場進度同步，品質檢驗與制程控丿程管制以保證工作流程和程序的配套保證和執行機制制：統計技術、QC干部對員工工作的督導和現場員員工操作技術與動作的規范，前工藝、工作流程的合理安生產計劃的排，人員、制定、下達執行和生產通過在貴司推行以上管理舉措，主要達到以下目的：1、提升企業形象與員工的歸屬感；提高企業生產效率，減少浪費，降低成本；2、強化推行6S和目視管理，徹底改變員工心態；3、推行物流管理技術，改善現場狀況；4、建立干部培訓選拔機制，塑造團隊凝聚力和執行力；5、通過推行管理專項達到：讓高層、管理干部通過管事去管人，

27、通過管第16頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案事去訓練人；同時通過管事去考察人，選拔干部培養員工；6、優化并完善企業現行管理制度。第四章、佛山市迪孟德科技有限公司簡介佛山市迪孟德科技有限公司是一家專業的企業咨詢公司，關注每個企業的成長經歷和發展過程，主要從事珠江三角洲企業管理研究和民營企業改善工程。其輸出的咨詢項目主要在企業管理流程再造，企業管理全面提升，企業干部培訓，生產現場管理，工藝改進研究，物資成本控制，人力資源管理，企業戰略規劃和診斷,市場策劃，精益生產，財務管理，企業團隊野外特訓。公司的創建宗旨是：用心體會客戶要求，健全完善服務體系，熱情地為企業做好各項咨詢服

28、務。佛山市迪孟德科技有限公司精干高效的顧問群體均出自企業職業經理人，其咨詢企業數百家的非凡經歷,既有理論創新，又有扎實的擔任企業各層次領導工作的管理實踐功底，無論成功與失敗，都使他們成為顧問咨詢行業的佼佼者和鋪路人。佛山市迪孟德科技有限公司是以自覺幫助企業提升管理,解決經營生產實際問題為己任的新型的企業咨詢公司。佛山市迪孟德科技有限公司以“每天學習一點，時刻向前一步。”“超越，溝通,學習，創新。”為理念，強調“為人在事和事在人為”的做人做事精神，全面制定了規范的咨詢控制流程和內部管理制度，他們用心體會客戶的要求,健全完善的服務保障體系，能讓閣下充分享受迪孟德科技管理運動的專業、求實、熱情、誠信

29、的DMD服務精神和給企業帶來的巨大收益。在推行企業管理流程再造/企業管理全面提升的DMD增值管理模式的管理運動中，佛山迪孟德科技有限公司吸收了眾多國內外一流企業的先進管理經驗和，特別結合我國現有民營企業的管理特點,逐漸轉化為先進的科研成果，透過大量的管理專項培訓活動，能夠幫助貴公司將管理水平得到整體提高。我們相信貴公司真正需要得到的是自身機制的不斷DMD改善。第五章迪孟德顧問隊伍迪孟德顧問師隊伍全部出自企業職業經理人，目前有專職顧問師23人，兼職顧問師70余人，是珠三角地區顧問行業的主力，曾在多個項目中與IBM（全球最大的顧問公司，ERP項目）、PTC（美國參數公司，PDM項目）、漢普（中國最大的顧問公司，ERP項目）合作，其專業、務實、誠信的作風是行業的典范。第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案第 頁共20頁科技引領創新，管理創造財富！駿旭實業有限公司方案DMD管理解決方案ManagementTechniquesConsultingService（c）顧問師資歷比例迪孟德目前正在從事的項目：企業戰略診斷、企業股份制改造企業管理流程再造、企業管理全面提升物資分類管理、生產物流控制組織設計及資源優化、目標管理產品質量問題診斷、品質過程控制設計工藝研究改進、精益生產、增值生產SPC、ERP、TQM、TPM、J