1、2022年跟單員考試復(fù)習(xí)跟單員崗位職責(zé)一、跟單員的定義：跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出 貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。二、跟單員的工作界定： (1)業(yè)務(wù)跟單：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是 對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品；(2)生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對(duì) 生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。三、跟單員的工作定位：(1)尋找盲點(diǎn)：通過(guò)工作中的問(wèn)題，尋找工作重點(diǎn)，杜絕控制盲點(diǎn)。(2)設(shè)定目標(biāo)：每天3電3計(jì)6審，把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng) 天完成，不拖延。(3)傳播信息：將公司及部門通知會(huì)議記錄，傳達(dá)到每個(gè)廠子。(5)提供服

2、務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。(6)收集信息：收集各廠每時(shí)每刻情況(工作日記)，并及時(shí)將所收集 信息反饋到部門經(jīng)理。(7)分配產(chǎn)品：計(jì)劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)：跟單員要對(duì)所處的環(huán)境，擔(dān)負(fù)的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識(shí)就會(huì)很強(qiáng)。作為 跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)了就沒(méi)事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)何時(shí)完成出來(lái)的 產(chǎn)品怎樣與我無(wú)關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒(méi)有主導(dǎo)意識(shí)。有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力有效：有效率，有結(jié) 果。目標(biāo)要達(dá)到：所有工作以最終結(jié)果，最終目標(biāo)作為我們的指導(dǎo)思想。最終失

3、敗了，就沒(méi)什么好說(shuō)的。總之，主導(dǎo)意識(shí)的你心中要裝著大目標(biāo)，要有全局觀念，每個(gè)人的工作只是整個(gè)工作鏈中的一個(gè)部分。而不是以某一個(gè)人，一個(gè)部門來(lái)評(píng)定。因此，在你的工作中，你心中要把別人( 工作環(huán)節(jié)涉及到的人) 看成是自已的部下。 ( 不是說(shuō)你就是領(lǐng)導(dǎo)，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標(biāo)，提供條件。你的目標(biāo)很明確： 就是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。五、跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí)，技能要求： 跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購(gòu)跟單，成品生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。白茬生產(chǎn)跟單; 了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。物料采購(gòu)跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購(gòu)周期。生產(chǎn)過(guò)程跟單( 生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)) 懂生

4、產(chǎn)，懂管理，懂溝通。貨物運(yùn)輸跟單( 出貨跟進(jìn) ) 貨物運(yùn)輸知識(shí)，了解和根據(jù)貨物運(yùn)輸情況。協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。六、物料采購(gòu)及物料進(jìn)倉(cāng)跟蹤我們要掌握：物料采購(gòu)跟單的基本要求物料采購(gòu)跟單的原因物料采購(gòu)跟單的流程物料采購(gòu)跟單的方法策略物料采購(gòu)跟單是指跟單員按采購(gòu)訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)物料的需求，在必要的時(shí)候，獲得必要的物料，避免停工待料。1、采購(gòu)跟單的基本要求： 適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。 ( 適時(shí)，適質(zhì)，適地，適量，適價(jià))2 、物料采購(gòu)跟單的原因： 以下原因造成我們要對(duì)物料進(jìn)

5、行跟催： (1) 供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時(shí)，而使我們必須跟單的原因有：超過(guò)產(chǎn)能的訂單和超過(guò)技術(shù)水準(zhǔn)的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對(duì)他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒(méi)說(shuō)清楚。價(jià)格的決定很勉強(qiáng)。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過(guò)遠(yuǎn)的地方。溝通方面的原因：信息交換不及時(shí)。料采購(gòu)跟單流程：(1) 制作訂購(gòu)單: 跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉(zhuǎn)給采購(gòu)。制訂購(gòu)單時(shí)注意：審查請(qǐng)工程物料需求單。確認(rèn)物料需求量，將要采購(gòu)的物料名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，價(jià)格。交期等要求表達(dá)清楚。采購(gòu)單經(jīng)審核無(wú)誤后由采購(gòu)部發(fā)給供應(yīng)商。訂單跟蹤物料需求單，轉(zhuǎn)采購(gòu)部后，待發(fā)貨前 24 小時(shí)跟進(jìn)。將工 廠發(fā)運(yùn)由采購(gòu)出單確認(rèn)。物料檢驗(yàn)確定檢驗(yàn)日期，通知檢驗(yàn)人員，進(jìn)行物料檢驗(yàn)，處理檢驗(yàn)問(wèn)題 (4)