1、PAGE PAGE 53護理(hl)緊急風險(fngxin)應急預案及處理(chl)流程民族醫院2012目錄(ml)1.突發公共衛生事件應急(yng j)預案及處理流程32.停水和突然(trn)停水時的應急預案及處理流程43.泛水時的應急預案及處理流程54.停電和突然停電時的應急預案及處理流程65.失竊時的應急預案及處理流程76.火災時的應急預案及處理流程87.地震時的應急預案及處理流程98.護理職業暴露應急預案及處理流程109. 患者突然發生病情變化時的應急預案及處理流程1110.術后患者出現出血傾向時的應急預案及處理流程1211.患者有自殺傾向時的應急預案及處理流程1312.患者自殺后的應

2、急預案處理流程1413.患者外出或外出不歸的應急預案及處理流程1514.患者發生躁狂時的應急預案及處理流程1615.患者跌倒與墜床時的應急預案及處理流程1716.病房發現傳染病患者時的應急程序及處理流程1917.患者氣管切開導管脫落時的應急預案及處理流程2018.使用呼吸機過程中突然斷電時的應急預案及處理流程2219.患者發生輸液反應時的應急預案及處理流程2320.患者發生靜脈空氣栓塞(shuns)時的應急預案及處理流程2421.患者輸液(shy)過程中發生左心衰時的應急預案及處理流程2522.患者發生(fshng)輸血反應的應急預案及處理處理2723.患者應用化療藥物出現外滲時的應急預案處理

3、流程2824.患者發生藥物過敏反應時的應急預案及處理流程3025.患者發生誤吸時的應急預案及處理流程3126.吸痰過程中中心吸引裝置出現故障時的應急預案及處理流程3327.洗胃過程中洗胃機出現故障時的應急預案及處理流程-3428.吸氧過程中中心吸氧裝置出現故障時的應急預案及處理流程3529.使用過程中心電圖機等儀器出現故障時的應急預案及處理流程3630.用藥錯誤應急預案及處理程序3731.標本采集不符合要求或遺失的應急預案及處理流程-3932.緊急封存患者病歷的應急預案及處理流程4033.緊急封存反應標本的應急預案及處理流程41突發(t f)公共衛生事件應節(yn ji)預案及處理流程（一）對

4、于各種科室進行的重大搶救活動應及時向醫院(yyun)有關部門及向院領導報告，以便醫院能及時掌握情況、協調各方面的工作，更好地組織力量進行及時有效的搶救和治療。（二）對突發公共衛生事件或涉及災害事故發生的時間、地點、傷亡人數及分類，傷亡人員的姓名、性別、年齡、致傷、死亡的原因，傷病員的病情、預后，采取的醫療措施等，要詳細報告。二、處置措施導及醫院有關部門報告；參加院前、急診及住院患者搶救的醫務人員處、護理部報告、夜間或節假日向院值班報告。（二）醫務處、護理部、院值班接到報告后應在10分鐘內向院領導報告（三）根據突發事件中的傷病員來院救治情況，醫務處、護理部或院值班及時組織、協調人員增援。（四）處

5、理流程見下圖。參加搶救醫務人員上報及時組織、協調人員增援報告醫務處、護理部，夜間或節假日報告院值班10分鐘內向醫院領導報告突發公共衛生事件處理流程圖停水和突發停水時的應急預案及處理流接到停水通知后，做好停水準備（一）告訴患者停水時間；（二）給患者備好生活用水和飲用水；（三）病房熱水爐燒好熱水備用，同時盡可能多備生活用水。二、突然停水時，白天通知后勤一站式服務中心聯系維修，夜間或節假日要院值班聯系，匯報停水情況，查詢原因。三、加強病室巡視，隨時解決(jiju)患者飲水及用水需求。四、處理(chl)流程見下圖。病房接到停水通知后突然停水 為患者準備熱水，盡可能多備水及時通知后勤一站式服務中心聯系維

6、修通知患者停水時間，協助患者備飲用水加強巡視，解決好患者的飲水和用水問題根據情況及時向有關領導匯報，夜間或節假日與院值班聯系 泛水(fn shu)時的應急預案及處理流程一、立即查找泛水的原因，如能自行解決應立即解決。二、不能自行解決的立即電話通知后勤水電班人員聯系維修，夜間或節假日通知院值班協助三、協助維修人員的工作，白天可通知病室清潔人員及時清掃泛水；夜間要主動將污水清理。四、告誡患者，切不可涉足泛水區或潮濕處，防止跌倒，保證患者安全。五、處理流程見下圖。發現泛水后，立即查找原因能自行解決的應馬上解決，并將污水處理干凈不能自行解決的立即電話通知后勤水電班人員聯系維修，夜間或節假日通知院值班協

7、助協助維修科人員及清潔員清掃地面、清理污水保證患者安全，告誡病室患者及工作人員行走時要注意，防止滑倒叮囑行動不便的患者盡量不要下地行走，協助患者進行生活護理。 泛水(fn shu)時的處理流程圖停電(tn din)和突然停電時的應急預案及處理流程一、通知(tngzh)停電后，立即做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等，如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。二、突然停電后，立即啟動搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈或點燃蠟燭照明。三、通知后勤水電值班人員聯系維修，查詢停電原因，并通知護士長，夜間或節假日可通知院值班協助。四、加強病房巡視，安撫患者，同時注意防火、防盜。

8、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈或點燃蠟燭照明五、處理(chl)流程見下圖。通知停電后，立即做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等，如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法維持病室秩序，組織人力保證患者醫療安全加強病室巡視，安撫患者，同時注意防火、防盜 通知后勤水電值班人員聯系維修，查詢停電原因，并向有關領導匯報，夜間或節假日可通知院值班 停電(tn din)和突然停電時的處理流程圖 失竊(sh qi)時的應急預案及處理流程一、發現失竊，保護現場。二、電話通知保衛科來現場處理，報告護士長，夜間或節假日報告院值班。三、協助保衛科人員進行調查工作。四、

9、維持病室秩序，保證患者醫療護理安全。五、填寫“治安事件報告記錄表”上報護理部。六、處理(chl)流程見下圖。發生失竊后，值班人員電話通知保衛人員保護現場，協助保衛人員進行調查維持病室秩序，保證患者醫療護理安全報告護士長，夜間或節假日報告院值班失竊(sh qi)時的處理流程圖 火災時的應急(yng j)預案及處理流程一、立即報告院保衛科及上級領導，夜間或節假日電話通知院值班。二、集中現有的滅火器材和人員積極撲救。三、發現火情無法撲救，馬上撥打“119”報警，并告知火災的準確方位。四、三關：關門、關氣、關閥；關好鄰近房間的門窗，關氧氣閥門等，減少火勢擴散的速度五、將患者撤離疏散到安全地帶。六、盡可

10、能切斷電源，撤出易燃易爆物品，并搶救貴重儀器及有價值的科技資料。七、組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進。發現火情后冷靜面對，立即呼叫周圍人員，分別組織滅火及報告保衛科及上級領導八、處理(chl)流程見下圖。火勢較小時，組織人力應用病室內消防器材和自來水積極滅火火勢猛烈時，馬上撥打“119”報警，并告知準確位置三關：關門、關氣、關閥；關好鄰近房間的門窗，關氧氣閥門等，減少火勢擴散的速度將患者撤離疏散到安全地帶盡可能切斷電源，撤出易燃易爆物品，并搶救貴重儀器及有價值的科技資料組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕

11、毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進 附1：撤離(chl)原則1、2、3、4、5、6、附2：滅火器的使用(shyng)方法1、2、地震時的應急預案及處理流程一、地震來臨時，值班人員應冷靜面對，關閉電源、水源、氣源、熱原，全力保障人員的生命及國家財產安全。二、發生強烈地震時，需將患者撤離病房，疏散至廣場、空地。撤離過程中，護理人員要注意維護秩序，安慰患者，以減少(jinsho)患者的恐懼。三、情況緊急不能撤離時，叮囑在場人員及患者尋找有支撐(zh chng)的地方蹲下或坐下，保護頭頸(tujng)、眼睛，捂住口鼻。四、維持秩序，防止混亂發生。五、防止有人趁火打劫。六、處理流程見下圖。地

12、震來臨時，值班人員應冷靜面對，關閉電源、水源、氣源、熱原，全力保障人員的生命及國家財產安全組織患者有秩序地撤離，將患者疏散到廣場、空地情況緊急不能撤離時，叮囑在場人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護頭頸、眼睛，捂住口鼻維持秩序，防止有人趁火打劫，注意保護國家財產及患者的生命安全附：撤離原則 護理職業暴露應急預案及處理流程一、皮膚意外接觸到血液或體液，立即用肥皂盒流動水沖洗。二、血液或體液意外進入眼睛、口腔等，立即用大量生理鹽水沖洗。三、被污染的針頭刺傷后，應立即擠出傷口血液，用健側手擠患側手，從近心端向遠心端傷口旁輕輕擠壓，擠出損傷處的血液，然后用肥皂盒清水反復沖洗，再用安爾碘消毒。必要

13、時進行傷口處理。四、意外暴露(bol)后應立即報告護士長或科主任，院感科，夜間(y jin)或節假日報告院值班備案，進行(jnxng)危險性評估，并上報護理部。五、盡可能追尋利器源，根據利器源情況確定跟蹤檢查項目及觀察時間。1、利器源為乙型肝炎患者，應查肝功能及兩對半（傷后及時查，6個月時復查），于保健科注射高價免疫球蛋白，若HBsAg陰性者接種乙肝疫苗。2、利器源為丙型肝炎患者，應查肝功能及抗HCV（傷后及時查，6個月后復查、12個月時復查）.3、利器源為HIV患者，于院感科進行職業暴露評估，若確定為HIV（+）患者，于醫務科填寫申請，并立即到傳染病院接受治療。4跟蹤期間，特別是最初的012

14、周，不應該獻血和母乳喂養。六、處理流程見下圖。 護理職業暴露后的處理流程圖針刺傷后，立即擠出傷口血液，用肥皂和清水反復沖洗，再用安爾碘消毒血液或體液意外進入眼睛、口腔等，立即用大量生理鹽水沖洗 皮膚意外接觸到血液或體液，立即用肥皂和流動水沖洗上報相關領導部門，院感科，夜間或節假日報告院值班備案，并進行危險性評估利器源為乙型肝炎患者，應查肝功能及兩對半（傷后及時查，6個月時復查），保健科注射高價免疫球蛋白，若HBsAg陰性者接種乙肝疫苗利器源為HIV患者，院感科進行職業暴露評估，并立即到傳染病院接受治療利器源為丙型肝炎患者，應查肝功能及抗HCV（傷后及時查，6個月后復查、12個月時復查）患者突然

15、發生病情變化時的應急(yng j)預案及處理流程一、立即通知(tngzh)值班醫生。二、做好搶救的準備(zhnbi)工作。三、積極配合醫生搶救。四、及時通知患者家屬，如醫護搶救工作緊張，可通知醫務處、院值班、由醫務處或院值班通知家屬。五、某些重大搶救或重要人物搶救，應按規定立即通知醫務處、護理部或院值班。六、處理流程見下圖：配合搶救工作通知醫務處、護理部或院值班做好搶救值準備通知患者家屬通知值班醫生病情變化患者突然發生病情變化時的處理流程圖術后患者出現出血傾向時的應急預案及處理(chl)流程一、加強病房巡視，密切觀察病情變化，如患者出現心慌(xn hung)不適，生命體征改變，有明顯的出血(c

16、h xi)傾向，應立即通知醫生，同時安慰患者。二、嚴密監測生命體征的變化并做好記錄。積極備好搶救物品，查找出原因并積極協助醫生進行止血。三、止血后6小時每15-30分鐘監測生命體征一次，出血停止后病情穩定，改為1-2小時一次，并做好相關記錄。四、術后有引流管的患者，要嚴密監測引流液的量、顏色，保持其通暢，如有異常，及時通知醫生并配合處理，并做好相關記錄。五、處理流程見下圖。止血后6小時每15-30分鐘監測生命體征一次，出血停止后病情穩定，改為1-2小時一次嚴密監測生命體征，備好搶救物品協助醫生進行止血如有異常，及時通知醫生；做好病情記錄術后有引流管的患者，要嚴密監測引流液的量、顏色，保持其通暢

17、立即通知醫生患者有出血傾向術后患者出現出血傾向時的處理流程圖患者(hunzh)有自殺傾向時的應急(yng j)預案及處理流程一、發現(fxin)患者有自殺傾向時，應立即向護士長機主管醫生匯報。二、沒收銳利的物品，鎖好門窗，防止意外。三、通知家屬，要求24小時陪護，不得離開。四、詳細交班，同時多關心患者，準確掌握患者的心理狀態。五、填寫“傷害事件報告記錄表”上報護理部備案。六、處理流程見下圖。每班重點交接班，掌握患者心理狀態做好必要的防范措施向上級匯報同時通知護士長、主管醫生通知家屬，要求24小時陪護，身邊不可離人發現患者有自殺傾向時患者有自殺傾向時的處理流程圖患者(hunzh)自殺后的應急預案

18、處理流程一、發現患者自殺，應通知醫生立即趕赴現場，看患者是否有搶救(qingji)的可能，如有則立即(lj)搶救。二、保護現場（病房及病房外現場），通知保衛科。三、通知護士長、醫務處、護理部或院值班（夜間或節假日），聽從領導安排處理。四、通知家屬，做好家屬的安撫工作。五、配合院領導及有關部門的調查工作。六、做好各種記錄及填寫“傷害事件報告記錄表”上報護理部。七、保證病室常規工作的進行及其他發展的治療工作。八、處理流程見下圖。發現自殺者同時要保證病室常規工作的進行及其他發展的治療工作通知醫生通知醫務處、護理部或院值班（夜間或節假日）通知家屬配合院領導及有關部門的調查工作與醫生盡快趕赴現場進行搶救

19、保護現場，通知保衛科患者自殺(zsh)后的處理流程圖患者(hunzh)外出或外出不歸的應急(yng j)預案及處理流程一、通知病室醫生。二、通知護士長、保衛科、護理部、醫務處或院值班（夜間或節假日）。三、及時與家屬聯系，查找患者。四、患者回來后立即通知先前聯系有關部門。五、若確屬外出不歸，需二人共同清理患者物品，貴重物品、錢款需登記上交護士長管理。六、做好各種記錄及填寫“其它意外負性事件報告記錄表”。七、處理流程見下圖。通知家屬通知醫務處、護理部，夜間或節假日通知院值班，通知保衛科通知護士長發現患者外出后立即通知病室醫生，共同尋找患者患者回來后，立即通知相關部門若確屬外出不歸，需二人共同清理患

20、者物品，貴重物品、錢款需登記上交護士長管理護士長管理做好各種記錄患者(hunzh)外出或外出不歸時的處理流程圖患者發生躁狂時的應急預案及處理(chl)流程 躁狂癥是精神錯亂所致，有2個特點：有攻擊(gngj)、毀物行為；會造成社會危害。一、防護措施：密切觀察病情變化，及時發現意外事件發生前的一些先兆表現，隨時加強防護。二、發現患者發生躁狂時，及時疏散無關人員，避免傷及無辜，及時報告醫生、上級主管部門及相關職能部門。三、要設法將患者與危險物品分隔開，并加強危險品保管。四、遵醫囑肌注或靜脈注射氯丙嗪100mg。五、用安全方法約束患者，約束是要注意患者精神軀體狀態，并記錄約束的時間、方法。六、對有一

21、定理解能力的患者，要用有一定經驗的人與之溝通，麻痹注意力，然后采取果斷措施。七、通知家屬，向家屬交代病情，對有逃跑和自殺傾向者，24小時留陪伴。八、做好記錄，備好搶救儀器和物品。九、處理流程見下圖。通知醫生做好記錄，備好搶救儀器和物品通知家屬，交代病情準備約束患者物品遵醫囑給鎮靜守護患者身邊，疏散無關人員，防止自傷及誤傷他人發現自殺者患者發生躁狂(zo kun)時的處理流程圖患者跌倒與墜床時的應急(yng j)預案及處理流程一、防護措施(cush)：檢查病房設施，不斷改進完善，杜絕不安全隱患。二、當患者突然跌倒或墜床時，護士立即到患者身邊，檢查患者跌傷情況，通知醫生判斷患者的神志，受傷部位、傷

22、情程度、全身狀況等，并初步判斷跌傷的原因或病因。三、對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據跌傷的部位和傷情采取相應的搬運方法，將患者抬至病床，必要時遵醫囑行X光片檢查及其它治療。四、對于跌傷頭部，出現意識障礙等危及生命的情況時，應立即將患者輕抬至病床或搶救室，嚴密觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的變化，迅速采取相應的急救措施。五、受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅(lny)將患者送回病床，囑其休息，安慰患者，并測量血壓、脈搏，根據病情(bngqng)做進一步的檢查和治療。六、對于皮膚出現瘀斑者進行局部(jb)冷敷；皮膚擦傷者用雙氧水和生理鹽水清洗傷口后，以無菌敷料包扎；出血較多或

23、有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫生酌情進行清創縫合。創面較大，傷口較深者遵醫囑注射破傷風針。七、加強巡視，及時觀察采取措施后的效果，直到病情穩定。八、上報醫務處、護理部或院值班（夜間或節假日）。九、協助醫生通知患者家屬。十、認真記錄患者跌倒或墜床的經過及搶救過程，填寫“跌倒（墜床）事件報告記錄表”上保護理部。十一、處理流程見下圖。認真記錄患者跌倒或墜床經過及搶救過程。發現患者跌倒或墜床 立即通知醫生，守護在患者身邊，進行病情初步判斷并實施緊急搶救措施 如病情允許，將患者移至患者床上或搶救室進一步檢查與治療及病情觀察，傷口處理。通知家屬 ，上報醫務處、護理部或院值班（夜間或節假日） 患者跌倒

24、(di do)與墜床時的處理流程圖 病房(bngfng)發現傳染病患者時的應急程序及處理(chl)流程一、發現甲類或乙類傳染病，應在第一(dy)時間內通知上級領導及有關部門(bmn)（醫務處、護理部、院感科，夜間或節假日通知院值班等）。二、根據傳染源的性質，立即采取相應的隔離措施，保護同病室的患者。三、患者應用的物品，按消毒隔離要求處理。四、患者出院轉出后，應按傳染源性質進行嚴格的終末消毒。五、同時做好相應的保護措施。六、處理流程見下圖。患者出院、轉出后，應按傳染源性質進行嚴格的終末消毒。患者應用的物品，按消毒隔離要求處理保護同病室的患者，必要時應隔離觀察根據傳染源的性質，立即采取相應的隔離措

25、施發現甲類或乙類傳染病，應在第一時間內通知上級領導及有關部門（醫務處、護理部、院感科、夜間或節假日通知院值班等）病房發現傳染病患者時的處理流程圖 患者氣管切開導管脫落時的應急(yng j)預案及處理(chl)流程一、氣管導管脫出常見(chn jin)原因分析（一）導管系帶固定太松。（二）病員煩躁不合作、劇烈咳嗽或術后皮下氣腫逐漸加重。（三）呼吸機使用過程中支架調節不當，使牽拉過度導致導管脫出。二、預防措施（一）對氣管切開患者加強巡視，床旁應備應急燈及氣管切開包（1周內）；（二）氣管切開術后應抬高床頭3045度，頭部位置不宜過高或過低，給患者翻身時應注意使其頭、頸、軀干處于同一軸線，防止導管旋轉

26、角度太大，影響通氣而窒息；（三）每日檢查導管固定是否牢靠，松緊以能容納二指為度，隨時調節支架，妥善固定呼吸機管道，使氣管導管承受最小牽拉。（四）對于神志不合作或煩躁者予以保護性約束雙上肢，必要時約束四肢，并遵醫囑給予適量鎮靜劑。三、氣管導管脫出的應急處理方案 對于患者如出現呼吸困難、面色青紫或呼吸機持續高壓報警皮下氣腫時，（一）給予患者安慰，以免患者煩躁驚恐不安。（二）立即判斷氣管導管是否脫出或旋轉在氣道內：1、如導管在氣道內旋轉，立即將患者平臥位，將氣管導管沿原位復位即可恢復氣道通暢。2、脫出氣道者立即取出氣管切開導管，用血管鉗撐開氣管切開處，同時通知醫生，根據情況(qngkung)處理。3

27、、將患者平臥位，打開氣道，保持氣道通暢(tngchng)，并清除氣道內分泌物。4、根據患者(hunzh)缺氧程度立即經鼻或面罩給氧，并調整吸氧濃度。5、無自主呼吸或呼吸困難者，可給予人工皮囊給氧。6做好記錄，填寫“管路事件報告記錄表”上保護理部。四、處理流程見下圖。患者出現氣管切開導管脫落時安慰患者，減輕患者恐懼判斷氣管導管是否脫出或旋轉在氣道內導管在氣道內旋轉，立即將患者平臥位，將氣管導管沿原位復位即可恢復氣道通暢脫出氣道者立即取出氣管切開導管，用血管鉗撐開氣管切開處通知醫生保持氣道通暢，必要時給予吸氧無自主呼吸或呼吸困難者，可給予人工皮囊給氧患者氣管切開導管脫落時的處理流程圖使用(shyn

28、g)呼吸機過程中突然(trn)斷電時的應急預案及處理(chl)流程一、使用呼吸機患者床旁應配備一套給氧裝置及人工簡易輔助呼吸器（包括氧氣濕化瓶、氧氣連接管、人工呼吸器及給氧面罩），應配置專用的UPS，固定位置放置。二、遇突然斷電情況需保持鎮靜，并安慰清醒患者，立即改用UPS提供電力，同時請求其他同事幫助。三、發現呼吸機電源報警，應立即將患者的氣管插管與呼吸機脫開，改用人工呼吸器接氧氣給患者輔助呼吸，保持供氧。密切觀察患者生命體征。四、醫生分析可能原因：突然斷電，電源插頭松脫或呼吸機本身無蓄電池代償。啟用呼吸機患者床旁配備的一套給氧裝置及人工簡易輔助呼吸器（包括氧氣濕化瓶、氧氣）（一）如為停電應

29、馬上通知電工房或后勤一站式服務中心。（二）如為呼吸機本身故障，使得自檢不能通過或不做功造成呼吸機工作突然停止，應改用其他呼吸機，并通知設備維修組及時進行了維修。突然斷電五、處理流程見下圖。通知設備維修組，等待維修面罩吸氧（有自主呼吸者）人工簡易輔助呼吸（無自主呼吸者）插管與呼吸機脫開保持鎮靜，安慰患者使用呼吸機過程(guchng)中突然斷電時的處理(chl)流程患者(hunzh)發生輸液反應時的 應急預案及處理流程一、立即暫停輸液，保留靜脈通路，改換其他液體和輸液器。二、報告醫生并遵醫囑給藥。三、情況嚴重者就地搶救，必要時進行心肺復蘇等。四、記錄患者一般情況、生命體征和搶救過程。五、發生輸液反

30、應后，應立即填寫“輸液反應報告記錄表”并報告護士長、主管醫生，由護士長報告護理部、醫院感染控制科，夜間及節假日報院值班。疑似藥物不良反應時，填寫“藥物不良反應/事件報告表”交藥劑科。六、保留輸液器和藥液，封存藥物：醫、護、患三方現場對殘余液體、輸液器進行檢查、封存，三方簽字，保存于28冰箱內，若發生醫療糾紛爭議時，盡快送檢，并在醫患雙方在場的情況下將實物封存或啟封。七、護士長應及時調查相關過程，對輸液反應的原因進行客觀分析，以便改進相關工作環節。同時，做好患者的解釋工作。八、交班：對發生輸液反應的患者，應記錄號發生時間、液體名稱、批號、藥物名稱、劑量、產地、剩余液量、患者的生命體征、意識狀況等

31、主要癥狀和處理措施及效果，并應向下一班護士交班。九、處理流程見下圖。報告醫生，遵醫囑給藥更換液體和輸液器患者出現輸液反應就地搶救立即暫停輸液，保留靜脈通路 記錄搶救過程，及時上報保留輸液器和藥液患者發生(fshng)靜脈空氣栓塞時的應急預案及處理(chl)流程一、患者(hunzh)出現空氣栓塞癥狀或發現輸液器內出現氣體，立即暫停輸液，停止空氣輸入體內，更換輸液器或排空輸液器內殘余空氣。二、快速將患者置左側臥位和頭低腳高位。三、通知主管醫生及病房護士長。四、密切觀察患者病情變化，遵醫囑給予氧氣吸入及藥物治療。五、病情危重時，配合醫生積極搶救。六、認真記錄患者病情變化及搶救過程。七、處理流程見下圖

32、。患者出現空氣栓塞癥狀或發現輸液器內出現氣體立即暫停輸液，停止空氣輸入體內，更換輸液器或排空輸液器內殘余空氣通知醫生快速將患者置左側臥位和頭低腳高位氧氣吸入，藥物治療密切觀察患者病情變化，遵醫囑進行相應處理做好病情記錄患者發生靜脈空氣栓塞時的處理流程圖患者(hunzh)輸液過程(guchng)中發生左心衰時的應急(yng j)預案及處理流程一、發現患者出現左心衰癥狀時，應立即暫停輸液或將輸液速度降至最低，保持靜脈通道通暢。二、及時與醫生聯系進行緊急處理。三、將患者安置為端坐位，雙下肢下垂，以減少回心血量，減輕心臟負擔。四、高流量給氧，減少肺泡內毛細血管滲出，同時濕化瓶內加入50的酒精，改善肺部

33、氣體交換，緩解缺氧癥狀。五、遵醫囑給予鎮靜、擴血管和強心藥物。六、必要時進行四肢輪流結扎，每隔5-10分鐘輪流放松一側肢體止血帶，可有效減少回心血量。七、認真記錄患者切搶救過程。八、患者病情平穩后，加強巡視，重點交接班。九、處理(chl)流程見下圖。急性左心衰采取正確體位（半臥位，雙下肢下垂），暫停輸液或輸液速度降至最低立即給予心電、血壓、氧飽和度的監護，必要時將患者安置到監護室立即給予吸氧（高流量50的酒精濕化吸氧）并安慰患者，保持情緒穩定立即通知醫生，同時準備好搶救車、負壓吸引等急救物品根據醫囑，使用鎮靜劑（根據醫囑給予安定或嗎啡）予以強心、利尿、擴血管治療及時去除高流量急救濕化給氧，改為

34、普通吸氧繼續予以高流量酒精濕化與普通吸氧交替，必要時四肢輪扎根據醫囑再次使用強心、利尿、擴血管等藥物維持靜脈通路，并觀察患者的生命體征、尿量等觀察并記錄病情以及搶救效果病情穩定，急性肺水腫緩解無明顯改善，則需要安慰患者，避免情緒激動加強病情觀察根據醫囑調整藥物，觀察治療效果，做好記錄，并做好健康教育，避免再次發生觀察治療效果患者使輸液過程(guchng)中發生左心衰時的處理流程圖患者發生輸血反應的應急(yng j)預案及處理處理一、立即停止輸血，更換(gnhun)輸液器，該換生理鹽水。二、報告醫生(yshng)并遵醫囑給藥。三、病情緊急的患者準備好搶救藥品及物品，配合醫生進行緊急救治，并給予氧

35、氣吸入。四、若為一般性過敏反應，經處理后情況好轉應及時做好記錄，并繼續觀察，安慰患者，及減少患者的焦慮。五、懷疑溶血反應時，立即抽取患者血樣并將保留的血袋一起送輸血科檢驗，同時積極配合搶救。六、加強巡視及病情觀察，做好搶救記錄，填寫“輸血事件報告記錄表”上報護理部。七、患者家屬有異議時，立即按程序對輸血器具進行封存送檢。八、處理流程見下圖。病情危重時準備好搶救藥品及物品，配合醫生進行緊急救治若為一般性過敏反應，經處理后情況好轉應及時做好記錄，并繼續觀察，安慰患者，及減少患者的焦慮必要時給予氧氣吸入抽取患者血樣并將保留的血袋一起送輸血科檢驗，加強巡視及病情觀察，做好搶救記錄報告醫生及護士長填寫輸

36、血事件報告記錄表患者出現輸血反應時立即停止輸血，更換生理鹽水患者(hunzh)應用(yngyng)化療藥物出現外滲時的應急(yng j)預案處理流程一、防護措施：患者化療輸液期間，加強巡視，每30分鐘至少一次，兩種藥物之間或輸液完畢，應輸入0.9生理鹽水100ml，減少藥物對局部血管的刺激或防止藥物配合禁忌。二、發生化療藥物外滲時，應立即停止化療藥物的所輸注，并盡量利用頭皮針針頭回抽局部腫脹處的外滲藥液，并報告主管醫生及護士長。三、發護士應及時了解化療藥物的名稱、劑量、輸注的方法，評估患者藥物外滲的部位、面積、外滲藥物的量、皮膚的顏色、溫度、疼痛的性質。四、護理人員準確評估外滲藥物損失量，如損

37、失量超過原藥量的10，在重新輸注時應遵醫囑補足損失量。五、重出現化療藥物外滲時應立即用利多卡因5ml+地塞米松5mg做皮下封閉。六、對于藥物外滲輕度者，第一天行皮下封閉(fngb)2次，間隔時間一6-8小時為宜，第二天1-2次，以后(yhu)酌情處理。同時要將過程做好護理(hl)記錄。七、對于藥物外滲嚴重者，第一天行皮下封閉3-4次，第二、第三天各2次，時間間隔一6-8小時為宜，以后酌情處理。護士應每天嚴密觀察患者皮膚藥物外滲的情況，如：皮膚顏色、溫度、彈性、疼痛的程度等變化，并做好護理記錄。八、局部可用33硫酸鎂濕敷：紗布浸硫酸鎂溶液，以不滴液為宜；濕敷面積應超過外滲面積外圍2-3cm，濕敷

38、時間保持24小時以上。九、局部液可以用中藥外敷：將如意金黃散調成糊狀，敷于外滲部位，敷藥時間應保持24小時以上。十、患者自感外滲部位有燒灼感時，可局部冷（冰）敷。禁止使用任何方式的熱敷。十一、藥物外滲局部有破潰、感染時，及時進行清創、換藥處理。十二、抬高患肢，減輕因藥液外滲引起的肢體腫脹。十三、外滲部位未痊愈前，禁止在網外滲區或周圍及遠心端再行各種穿刺注射。十四、加強交接班，密切觀察局部變化，方護士在整個化療藥外滲過程中，要關心體貼患者，做好心理護理，減輕患者的恐懼、不安情緒，以取得患者的合作。十五、做好護理記錄，填寫“藥物事件報告記錄表”上報護理部。十六、處理流程見下圖。發現護化療藥物外滲立

39、即停止用藥物輸入，回抽漏于皮下的化療藥液，然后拔出針通知醫生及護士長加強交接班、密切觀察局部變化根據情況進一步治療局部藥物外敷局部行方封閉治療患者應用化療藥物出現(chxin)外滲時的處理流程圖患者發生(fshng)藥物過敏反應時的 應急(yng j)預案及處理流程一、立即停藥，使患者平臥，必要時吸氧。二、報告醫生。三、一般過敏反應，病情輕者，對癥處理；過敏性休克者，應及時處理，就地搶救，拔保持靜脈通暢，遵醫囑給藥。呼吸心跳驟停者，立即行CPR技術。四、密切觀察病情，記錄患者生命體征、一般情況及搶救過程。五、科室封存該藥品，以備查驗。六、填寫(tinxi)“藥物(yow)不良反應/事件報告表”

40、（一式兩份，該表于藥劑科領取(ln q)）報告藥劑科及護理部。患者出現藥物過敏反應七、處理流程見下圖。過敏性休克者，應及時處理，就地搶救，拔保持靜脈通暢，遵醫囑給藥一般過敏反應，病情輕者，對癥處理立即停藥，使患者平臥，必要時吸氧密切觀察病情，記錄患者生命體征、一般情況及搶救過程呼吸心跳驟停者，立即行心肺復蘇技術填寫“藥物不良反應/事件報告表”報告藥劑科及護理部。報告醫生患者發生藥物過敏反應時的處理流程圖 患者發生誤吸時的應急預案及處理流程一、住院患者因誤吸而發生病情變化時，護理人員要根據患者具體情況進行搶救處理。當患者處于神志清醒時；取站立身體前傾位，醫護人員一手抱住患者上腹部，另一手拍背；當

41、患者處于昏迷狀態時：讓患者取平臥位，頭偏向一側，醫護人員按壓腹部，同時用負壓吸引器進行吸引；也可讓患者取俯臥位，醫護人員進行拍背。在搶救過程中要觀察誤吸患者的面色、呼吸、神志等情況。并請旁邊的患者或家屬(jish)幫助呼叫其他醫務人員二、其他(qt)醫護人員應迅速準備好負壓吸引用品(yngpn)（吸引器、吸痰管、生理鹽水、開口器、喉鏡等），快速吸出口鼻及呼吸道內的異物。三、患者出現神志不清、呼吸心跳停止時，應立即進行胸外心臟按壓、氣管插管、人工呼吸，加壓給氧、心電監護等心肺復蘇搶救措施，遵醫囑給予搶救藥物。四、嚴密觀察患者生命體征、神志和瞳孔變化，及時報告醫生采取措施。五、患者病情好轉，神志清

42、醒，生命體征平穩后，及時清潔口腔，整理床單位，安慰患者和家屬，做好心理護理，同時，按醫療事故處理條列規定，在搶救結束后6小時內，據實準確地記錄搶救過程。六、患者病情完全平穩后，根據誤吸的原因，制定有效的預防措施，盡可能地防止誤吸的再發生。七、處理流程見下圖。 做好護理記錄 協助醫生通知家屬并向家屬交代病情患者發生誤吸立即通知醫生 患者處于神志清醒時：取站立身體前傾位，醫護人員一手抱住患者上腹部，另一手拍背患者處于昏迷狀態時：讓患者取平臥位，頭偏向一側，醫護人員按壓腹部，同時用負壓吸引器進行吸引；也可讓患者取俯臥位，醫護人員進行拍背 盡可能將吸入物排出，清理口腔內痰液、嘔吐物 患者發生(fshn

43、g)誤吸時的處理流程圖 吸痰過程中中心(zhngxn)吸引裝置出現故障時的應急(yng j)預案及處理流程一、先分離吸痰管與中心吸引(xyn)裝置，然后用注射器連接吸痰管吸痰，并向患者家屬做好解釋與安慰工作。二、如注射器抽吸效果不佳，連接備用電動吸痰器進行吸引。三、密切觀察患者呼吸道分泌物情況，必要時再次吸引。四、立即通知設備維修組進行維修，夜間或節假日通知院值班。五、處理流程見下圖。分離吸痰管接注射器抽吸接備用吸痰器 觀察病情通知維修，夜間或節假日通知院值班吸痰過程中中心吸引裝置出現故障時的處理流程圖洗胃(x wi)過程中洗胃機出現故障時的應急(yng j)預案及處理流程一、應先關閉洗胃機，

44、分離胃管，流出胃內容物，向患者或家屬(jish)做好解釋與安慰工作。二、將備用洗胃機，立即推至患者床旁，連接胃管繼續洗胃。三、若備用洗胃機也在應用，立即用量筒或50ml空針進行灌洗，直至洗胃液澄清無味。四、立即通知設備維修組，維修洗胃機，夜間或節假日通知院值班。五、處理流程見下圖。關洗胃機分離胃管流出胃內容物接備用洗胃機或量筒繼續洗胃觀察病情通知維修，夜間或節假日通知院值班洗胃過程中洗胃機出現故障時處理流程圖 吸氧過程中中心吸氧裝置出現(chxin)故障時的 應急預案及處理(chl)流程一、立即打開備用氧氣袋，試好流量(liling)連接吸氧管，繼續為患者吸氧，并向患者家屬做好解釋及安慰工作。

45、二、必要時將備用氧氣筒裝置推至床旁，給予吸氧。三、應用過程中密切觀察患者缺氧有無改善以及其他病情變化。四、通知后勤保障人員，夜間或節假日通知院值班五、處理流程見下圖。備用氧氣袋接吸氧管或接備用氧氣筒繼續吸氧通知后勤保障人員，夜間或節假日通知院值班觀察病情吸氧過程中中心吸氧裝置出現故障時的處理流程圖 使用過程中心電圖機等儀器出現(chxin)故障時 的應急(yng j)預案及處理流程一、定期檢查病房內儀器(yq)性能、電線及插頭，保證儀器處于良好備用狀態。二、使用過程中的心電圖機、監護儀等儀器出現故障時，關閉電源，立即將備用儀器推至床旁更換。三、使用過程中的輸液泵、注射泵等輸注儀器出現故障時，立

46、即關閉電源，暫停輸注，立即更換備用儀器，若備用儀器都在使用中不能立即更換時，應先予以封管，并立即于鄰近科室借調儀器，并向患者家屬做好解釋及安慰工作。四、使用過程中的除顫儀出現故障時，醫護人員立即進行其他搶救措施，并立即更換備用除顫儀，若無備用除顫儀，立即向鄰近科室借調。五、更換儀器過程中密切觀察患者生命體征以及其他病情變化。六、更換搶救儀器時必須遵循“爭分奪秒”的原則。七、立即通知維修組，維修儀器，夜間或節假日通知院值班。八、處理流程見下圖。使用中的心電圖機、監護儀等儀器出現故障時，關閉電源，立即將備用儀器推至床旁更換使用過程中的除顫儀出現故障時，醫護人員立即進行其他搶救措施，并立即更換備用除

47、顫儀使用中的輸液泵、注射泵等輸注儀器出現故障時，立即關閉電源，暫停輸注，立即更換備用儀器通知維修組，夜間或節假日通知院值班觀察病情若本科室備用儀器都在使用狀態，立即向鄰近科室借調儀器使用過程中心電圖機等儀器出現(chxin)故障處理流程圖用藥錯誤(cuw)應急預案及處理程序護士(h shi)在用藥過程中應嚴格“三查七對”制度，以減少用藥錯誤，減輕患者損失。一、一旦發現用藥錯誤，應立即停止用藥，靜脈用藥者保留靜脈通路，改換其他液體和輸液器。二、報告醫生并遵醫囑采取補救措施。三、情況嚴重者就地搶救，必要時行心肺復蘇，口服者清除胃內容物。四、應將出現的錯誤，告知患者以求得患者的理解和配合。五糾正用藥

48、錯誤的預案（一）通知醫生，在醫生指導下采取補救措施。（二）給藥劑量不足時，補足藥量。給藥過量時，密切觀察有無不良反應，立即對癥處理。（三）給藥途徑錯誤時，在可允許范圍內，經醫生同意，可不做更正。如給藥途徑在不允許范圍內，出現危及生命的癥狀，通知醫生立即采取搶救措施。（四）藥物給錯患者時，應補給未發藥的患者，對給錯要的患者應密切觀察用藥后的反應。（五）針對出現的情況采取措施后，應有完整的護理記錄，并填寫“護理缺陷報告記錄表”上報。六、及時報告科主任、護士長、護理部、醫務處或院值班（夜間或節假日）七、保留給藥器具和藥物送檢。八、患者家屬有異議時，立即按有關程序對輸液器具進行封存。九、處理流程見下圖。靜脈用藥者立即更換液體和輸液器記錄搶救過程立即停止用藥遵醫囑給藥情況嚴重者就地搶救及時報告科主任、護士長、護理部、醫務處或院值班（夜間或節假日）報告醫生觀察生命體征保留輸液器和藥物，必要時送檢用藥(yn yo)錯誤處理程序圖標本(biobn)采集不符合要求或遺失的應急預案及處理(chl)流程由于某個或多個原因，患者標本在檢驗時可能出現不穩定或不可靠結果，這些標本稱為不符合標本。一、發現標本采集不符合要求