1、緒論一、戰(zhàn)略治理的差不多問(wèn)題及其演進(jìn)1戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略治理的差不多問(wèn)題“戰(zhàn)略”一詞有兩個(gè)來(lái)源，一個(gè)是軍事來(lái)源，一個(gè)是生物學(xué)來(lái)源。軍事來(lái)源更多地強(qiáng)調(diào)的是主體的主動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程；生物學(xué)來(lái)源則更多強(qiáng)調(diào)的是主體被動(dòng)地適應(yīng)過(guò)程，也即生物體在適應(yīng)環(huán)境過(guò)程中所自發(fā)形成的生存技能及其演進(jìn)模式。“戰(zhàn)略”一詞后來(lái)被人們廣泛應(yīng)用于軍事和生物學(xué)以外的領(lǐng)域，由此，它也被給予了更為廣泛的內(nèi)涵。辭海中講，戰(zhàn)略“泛指重大的、帶有全局性或決定全局的謀劃”。將戰(zhàn)略考慮運(yùn)用于企業(yè)活動(dòng)及其治理之中，就產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略概念。企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與進(jìn)展所作出的全局性謀劃。在那個(gè)地點(diǎn)有四個(gè)關(guān)鍵詞，即長(zhǎng)遠(yuǎn)、生存和進(jìn)展、全局性、謀劃。其中，長(zhǎng)遠(yuǎn)、

2、全局性兩個(gè)關(guān)鍵詞比較好理解，而關(guān)于企業(yè)來(lái)講，生存和進(jìn)展、謀劃意味著什么，則是把握企業(yè)戰(zhàn)略及其問(wèn)題的關(guān)鍵。企業(yè)“生存和進(jìn)展”的基礎(chǔ)是什么？從全然上講是利潤(rùn)，只有利潤(rùn)，特不是可持續(xù)利潤(rùn)才能為企業(yè)提供生存與進(jìn)展的空間，但那個(gè)地點(diǎn)的利潤(rùn)應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)而非會(huì)計(jì)利潤(rùn)，因?yàn)闀?huì)計(jì)利潤(rùn)是自己的投入產(chǎn)出的差額，而經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)則是考慮機(jī)會(huì)成本之后的差額，其中包含了“比較”的含義，而正是這種“比較”體現(xiàn)了戰(zhàn)略的內(nèi)涵。超過(guò)平均利潤(rùn)之上的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)也即超額利潤(rùn)，被稱為經(jīng)濟(jì)租，一般來(lái)講，有四種類型的經(jīng)濟(jì)租，分不是：（1）李嘉圖租（Ricardian Rents），是來(lái)自于固定或有限供給資源的超額利潤(rùn)；（2）帕累托租（Pareto

3、 Rents），是指一種資源的最好運(yùn)用與次好運(yùn)用的收益之差；（3）熊彼特租（Schumpeter Rents），是指一種來(lái)自于創(chuàng)新的超額利潤(rùn)，是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和知識(shí)的回報(bào)；（4）壟斷租（Monopoly Rents），是來(lái)自于共謀或政府管制、愛(ài)護(hù)的超額利潤(rùn)。“謀劃”一定要有對(duì)象，也確實(shí)是“謀劃什么”，它必須針對(duì)企業(yè)所面對(duì)的問(wèn)題，而企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題要緊有兩類：（1）企業(yè)向何處去獵取賴以生存和進(jìn)展的超額利潤(rùn)的問(wèn)題，也即企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和業(yè)務(wù)定位問(wèn)題；（2）企業(yè)如何制造超額利潤(rùn)問(wèn)題，即經(jīng)營(yíng)組織、業(yè)務(wù)開(kāi)展問(wèn)題。前者早期被稱為“經(jīng)營(yíng)方針”或“經(jīng)營(yíng)政策”問(wèn)題，后來(lái)被稱為戰(zhàn)略問(wèn)題；后者則是組織治理問(wèn)題。基于此，企業(yè)戰(zhàn)略治

4、理的差不多問(wèn)題能夠界定為：企業(yè)為尋租所進(jìn)行的謀劃，或者講，企業(yè)向何處去尋租的問(wèn)題。2企業(yè)戰(zhàn)略治理的演進(jìn) 企業(yè)戰(zhàn)略治理的進(jìn)展大致經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期：（1）差不多財(cái)務(wù)規(guī)劃：量入為出，通過(guò)努力做到與預(yù)算相符，尋求更好的運(yùn)營(yíng)操縱；（2）以預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的規(guī)劃（1950S）：通過(guò)預(yù)算下一年度以后的情況，尋求更有效的成長(zhǎng)規(guī)劃；（3）外部導(dǎo)向的規(guī)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃）：通過(guò)戰(zhàn)略性考慮，尋求對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)作出更快反應(yīng)，這又包括兩個(gè)時(shí)期，一是1960年代強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)期，一是1970年代強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)期；（4）戰(zhàn)略治理（1980S）：基于全局和整體視野治理所有資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得以后成功。戰(zhàn)略治理與戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)不要緊

5、表現(xiàn)在四個(gè)方面：*戰(zhàn)略規(guī)劃集中于作出最優(yōu)戰(zhàn)略決策，而戰(zhàn)略治理則集中于產(chǎn)生戰(zhàn)略結(jié)果，即新市場(chǎng)、新產(chǎn)品或新技術(shù)*戰(zhàn)略治理除了強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃外，還包括戰(zhàn)略實(shí)施、評(píng)估與操縱*戰(zhàn)略治理涉及組織的各個(gè)部分，更為強(qiáng)調(diào)整合性*戰(zhàn)略與文化緊密相關(guān)二、戰(zhàn)略治理研究的簡(jiǎn)要回憶戰(zhàn)略治理理論演進(jìn)的大致脈絡(luò)經(jīng)營(yíng)方針（政策） 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 資源與能力分析 知識(shí)與學(xué)習(xí)分析2戰(zhàn)略治理的十大學(xué)派（1）設(shè)計(jì)學(xué)派代表人物和著作：1957經(jīng)營(yíng)中的領(lǐng)導(dǎo)能力，Philip Selznick，提出內(nèi)部狀態(tài)、外部期望和特色能力等概念；1962戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)，Alfred D. Chandler，明確了戰(zhàn)略概念和戰(zhàn)略治理的差不多問(wèn)題；1965經(jīng)營(yíng)政策

6、：內(nèi)容和案例，哈佛商學(xué)院編，是設(shè)計(jì)學(xué)派的真正動(dòng)力源；1971公司戰(zhàn)略的概念，Kenneth Andrews，提出聞名的SWOT分析框架，并給出廣義的戰(zhàn)略定義：“戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的要緊方針和打算的一種模式。這種模式界定著企業(yè)正在從事，或者應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以及界定著企業(yè)所屬的或應(yīng)該屬于的經(jīng)營(yíng)類型。”差不多模型： 外部評(píng)估 內(nèi)部評(píng)估 環(huán)境中的OT 組織中的SW 關(guān)鍵成功因素 特色競(jìng)爭(zhēng)力 制定備選戰(zhàn)略 社會(huì)責(zé)任 治理價(jià)值 戰(zhàn)略評(píng)估與選擇 推行戰(zhàn)略差不多假設(shè)：戰(zhàn)略是能夠預(yù)先分析和設(shè)計(jì)的，思維和行動(dòng)能夠相分離 總經(jīng)理扮演最重要角色 反對(duì)漸進(jìn)觀點(diǎn)和應(yīng)急戰(zhàn)略 隱含的完全信息

7、假設(shè)問(wèn)題：過(guò)于強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)相分離、完全信息、沒(méi)有有效分析方法（2）打算學(xué)派代表人物和著作：1965公司戰(zhàn)略，H. Igor Ansoff，提出狹義戰(zhàn)略定義：“戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條共同經(jīng)營(yíng)主線，決定著企業(yè)目前所從事的、或者打算要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的差不多性質(zhì)”；1969最高治理層的規(guī)劃，喬治斯坦納；1979戰(zhàn)略治理，Schendel and Hofer。 差不多假設(shè)：從分析到整合精心安排的行動(dòng)步驟 除了CEO外，還有一個(gè)正式的規(guī)劃部門（3）定位學(xué)派 代表人物和著作：波特1980競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，1985競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)力分析模型、通用戰(zhàn)略和價(jià)值鏈，“戰(zhàn)略確實(shí)是制造獨(dú)特的有價(jià)值的位

8、置，涉及到許多行為” 差不多假設(shè)：戰(zhàn)略確實(shí)是市場(chǎng)當(dāng)中通用的、可辨不的位置 市場(chǎng)（環(huán)境）是存在利潤(rùn)的、是充滿競(jìng)爭(zhēng)的 戰(zhàn)略形成過(guò)程是基于分析計(jì)算基礎(chǔ)之上的對(duì)這些通用位置的選擇 分析家占主導(dǎo)地位 深思熟慮的過(guò)程（4）企業(yè)家學(xué)派 代表人物：熊彼特、耐特、德魯克 最核心的概念確實(shí)是遠(yuǎn)見(jiàn)，它是對(duì)戰(zhàn)略的心理描述，產(chǎn)生于或至少是表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦之中 企業(yè)家戰(zhàn)略既是深思熟慮的，又是隨機(jī)應(yīng)變的；在總體思路和方向上是深思熟慮的，但在細(xì)節(jié)上則是隨機(jī)應(yīng)變的 存在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心中的戰(zhàn)略，既是一種觀念，更是一種專門的、長(zhǎng)期的方向感，是對(duì)組織以后的洞見(jiàn) 戰(zhàn)略的形成最好不要成為一個(gè)完全有意識(shí)的思維過(guò)程（5）認(rèn)知學(xué)派 在認(rèn)知科

9、學(xué)的范圍內(nèi)，特不是借鑒認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域的研究成果，發(fā)覺(jué)戰(zhàn)略形成過(guò)程的含義，其代表人物是西蒙，關(guān)注于戰(zhàn)略決策問(wèn)題 其所理解的環(huán)境是建構(gòu)的（6）學(xué)習(xí)學(xué)派 漸進(jìn)過(guò)程 演化過(guò)程 組織學(xué)習(xí)、知識(shí)、核心能力戰(zhàn)略的能力觀（7）權(quán)力學(xué)派 作為一個(gè)政治過(guò)程的戰(zhàn)略制定微觀權(quán)力 組織外部操縱、企業(yè)利益相關(guān)者分析宏觀權(quán)力 戰(zhàn)略治理領(lǐng)域的涓涓細(xì)流（8）文化學(xué)派 權(quán)力的背面確實(shí)是文化權(quán)力分裂了組織，文化則整合了組織，權(quán)力強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，文化則關(guān)注共同利益 觀念、愿景、使命、目標(biāo)戰(zhàn)略的資源觀（9）環(huán)境學(xué)派 種群生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)（10）結(jié)構(gòu)學(xué)派 前面所講述的所有內(nèi)容都包含在那個(gè)地點(diǎn) 結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略形成過(guò)程 結(jié)構(gòu)代表組織和組織周圍的環(huán)境

10、的狀態(tài)十大學(xué)派的象征動(dòng)物分不是：蜘蛛設(shè)計(jì)學(xué)派；松鼠打算學(xué)派；水牛定位學(xué)派；狼企業(yè)家學(xué)派；貓頭鷹認(rèn)知學(xué)派；猴子學(xué)習(xí)學(xué)派；獅子權(quán)力學(xué)派；孔雀文化學(xué)派；鴕鳥(niǎo)環(huán)境學(xué)派；變色龍結(jié)構(gòu)學(xué)派。三、戰(zhàn)略治理研究的差不多概念戰(zhàn)略、戰(zhàn)略過(guò)程、戰(zhàn)略層次與戰(zhàn)略問(wèn)題 戰(zhàn)略：廣義戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的要緊方針和打算的一種模式。這種模式界定著企業(yè)正在從事的，或者應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以及界定著企業(yè)所屬的或應(yīng)該屬于的經(jīng)營(yíng)類型；狹義將企業(yè)目的的確定過(guò)程與戰(zhàn)略制定過(guò)程看作是兩個(gè)相互獨(dú)立的過(guò)程，戰(zhàn)略僅指為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的一系列行動(dòng)。 戰(zhàn)略過(guò)程： 環(huán)境分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 評(píng)估與操縱 戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略、

11、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 戰(zhàn)略問(wèn)題：是指那些對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、達(dá)到目標(biāo)的能力有重大阻礙的企業(yè)內(nèi)部或外部立即出現(xiàn)的問(wèn)題。它們能夠是企業(yè)環(huán)境中新出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，或者是企業(yè)內(nèi)部能夠開(kāi)發(fā)出優(yōu)勢(shì)的力量，企業(yè)能夠利用其形成企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；也能夠是外部的威脅，或者是內(nèi)部足以危害企業(yè)績(jī)效以至生存的缺陷，從而引起企業(yè)的警惕和重視，通過(guò)戰(zhàn)略治理把它們轉(zhuǎn)化為新的機(jī)會(huì)。2愿景與使命（企業(yè)目的、定位、理念、公共形象、利益群體）、目的與目標(biāo)3經(jīng)營(yíng)范圍：企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域，又稱為企業(yè)的定域，而行業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)是確定經(jīng)營(yíng)范圍的三個(gè)變量 資源配置：企業(yè)過(guò)去和目前資源和技能配置的水平和模式，資源配置又稱為企業(yè)的專門能力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是指企

12、業(yè)通過(guò)其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位 協(xié)同作用：是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果，包括：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用、治理協(xié)同作用4效率與效益：戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)四、戰(zhàn)略治理研究的方法論1檢驗(yàn)研究有效性的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部有效性(Internal Validity)：與因果性有關(guān) 外部有效性(External Validity)：Generalizability可推廣性 建構(gòu)有效性(Construct Validity)：理論檢驗(yàn)方法（測(cè)量方法）設(shè)計(jì)方面的有效性 統(tǒng)計(jì)結(jié)論的有效性(Statistical Con

13、clusion Validity)：在統(tǒng)計(jì)證據(jù)基礎(chǔ)上得出結(jié)論的能力2八類研究方法 Formal theory Sample surveys Laboratory experiment Judgement task Computer Simulation Experimental Simulation Field studies Field experiment3研究設(shè)計(jì)的三重要求與方法的綜合運(yùn)用和結(jié)果的交叉印證 （1）三重要求Generalizability to the population that support the issue of external validityPrecisi

14、on in measurement and control of the behavior variable affecting internal and construct validityRealism of context（2）關(guān)于每一種研究方法而言，這三種要求難以同時(shí)滿足例如，F(xiàn)ormal theory能夠滿足generalizability, 但滿足不了Realism of context and Precision of measurement; Laboratory experiment 能夠滿足Precision, 但滿足不了Generalizability, context;

15、 Field studies能夠滿足Realism of context, 但滿足不了Generalizablity and Precision（3）方法的綜合運(yùn)用和結(jié)果的交叉印證五、本課程的要求和要緊參考書目1差不多要求：出勤、回答問(wèn)題、案例討論、小組作業(yè)和期末考試2要緊參考書目：格里約翰遜、凱萬(wàn)斯科爾斯，戰(zhàn)略治理（6版），人民郵電出版社，2004年版亨格、惠倫，戰(zhàn)略治理精要（2版），電子工業(yè)出版社，2002年版貝贊可、德雷諾夫、尚利，公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)，北京大學(xué)出版社，1999年版明茨泊格，戰(zhàn)略歷程：縱覽戰(zhàn)略治理學(xué)派，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年版波特，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，華夏出版社，1998年版波特，競(jìng)

16、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，華夏出版社，1998年版項(xiàng)保華，戰(zhàn)略治理藝術(shù)與實(shí)踐，華夏出版社，2001年版Strategic Management Journal, Harvard Business Review, Sloan Management Review, California Management Review, Academy of Management Journal, Academy of Management Review等雜志上的有關(guān)文章。第二章 公司治理與社會(huì)責(zé)任一、公司治理與戰(zhàn)略治理企業(yè)戰(zhàn)略治理的主體或承擔(dān)者是現(xiàn)代企業(yè)或公司公司是不同群體為了謀求共同利益而建立起來(lái)的機(jī)構(gòu)，這些不同的群體分不提

17、供資本、專業(yè)技能與勞動(dòng)股東、董事與治理層：作為股東的代表，董事既有權(quán)力也有義務(wù)確定公司的差不多政策，并確保其得到貫徹實(shí)施公司治理：確實(shí)是指在決定公司進(jìn)展方向和取得績(jī)效的過(guò)程中，董事會(huì)、治理層和股東之間的關(guān)系，其中，董事會(huì)代表股東，通過(guò)監(jiān)督高層治理人員來(lái)治理公司戰(zhàn)略治理的雙重主體：董事會(huì)與高層治理者二、董事會(huì)與戰(zhàn)略治理1董事會(huì)的構(gòu)成、運(yùn)做與組織 （1）構(gòu)成：內(nèi)部董事（董事經(jīng)理） 一般是公司聘任的經(jīng)理或執(zhí)行官外部董事能夠是其他公司的執(zhí)行官，但不是董事會(huì)所在公司的職員在美國(guó)，大公司里的外部董事占80%左右，小公司則僅占40%左右關(guān)聯(lián)董事（affiliated directors），是一種專門類型的外

18、部董事，包括直接關(guān)聯(lián)和間接關(guān)聯(lián)，盡管克雷頓法案和1933年銀行法案禁止有關(guān)聯(lián)董事會(huì)的美國(guó)公司在同一產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，然而，幾乎所有美國(guó)公司依舊擁有關(guān)聯(lián)董事，特不是大公司。直接關(guān)聯(lián)董事是指兩個(gè)公司擁有同一位董事或一家公司的執(zhí)行官擔(dān)任另一家公司的董事；間接關(guān)聯(lián)董事是指兩個(gè)公司的董事會(huì)成員同在第三家公司擔(dān)任董事。關(guān)聯(lián)董事現(xiàn)象之因此存在，是因?yàn)榇蠊緦?duì)其他公司有重要阻礙，而其他公司可能操縱他的投入或市場(chǎng)地位。關(guān)聯(lián)董事會(huì)既是公司在不確定的環(huán)境中獵取內(nèi)部信息的有效途徑，也是獵取客觀、專業(yè)的潛在戰(zhàn)略的有效途徑（2）董事的提名和選舉一般來(lái)講，董事提名由首席執(zhí)行官?zèng)Q定，然后由股東認(rèn)可現(xiàn)在有一種趨勢(shì)，由一個(gè)專門的董事會(huì)委

19、員會(huì)負(fù)責(zé)提名新的外部董事，再由股東選舉，現(xiàn)在大約73%的美國(guó)公司用這種方法（3）董事會(huì)的規(guī)模：公開(kāi)上市的公司，董事會(huì)一般為11人，中小型私有企業(yè)一般為7-8人。目前，大約68%的美國(guó)大型公開(kāi)上市公司的董事會(huì)主席與CEO是同一個(gè)人德國(guó)、荷蘭、芬蘭等則正相反，有法律規(guī)定必須是不同的人擔(dān)任這兩個(gè)職務(wù)英國(guó)和澳大利亞正在考慮制定類似法律最近的研究表明，這兩個(gè)職位由不同的人擔(dān)任的公司業(yè)績(jī)比那些由同一個(gè)人擔(dān)任的要好（4）進(jìn)展趨勢(shì)董事會(huì)中機(jī)構(gòu)投資者（如養(yǎng)老保險(xiǎn)基金）和其他外部董事數(shù)量增加董事和首席執(zhí)行官股權(quán)增加董事會(huì)更好地平衡盈利等經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和滿足社會(huì)需求之間的關(guān)系2董事會(huì)的職責(zé)：通過(guò)與8個(gè)國(guó)家的200名董事的

20、訪談表明，董事會(huì)的職責(zé)依重要程度依次為：確定公司戰(zhàn)略、總體方向、使命或遠(yuǎn)景目標(biāo)高層經(jīng)理任免權(quán)：聘請(qǐng)和解雇首席執(zhí)行官和其他高層治理人員操縱、監(jiān)督或指導(dǎo)高層治理者審批資源調(diào)配愛(ài)護(hù)股東利益確保治理者按照當(dāng)?shù)胤梢婪ㄖ卫砉究偟闹v來(lái)，董事會(huì)應(yīng)該指導(dǎo)公司事務(wù)，而不是具體治理這些事務(wù)3董事會(huì)在戰(zhàn)略治理中的作用及其參與戰(zhàn)略治理的程度（1）董事會(huì)在戰(zhàn)略治理中的作用要緊是承擔(dān)下述三項(xiàng)任務(wù)：監(jiān)督：通過(guò)董事會(huì)的常設(shè)委員會(huì)來(lái)實(shí)施，包括執(zhí)行、審計(jì)、薪酬福利、金融與提名委員會(huì)評(píng)估與阻礙：董事會(huì)能夠檢查治理層的提議、決策與行動(dòng)；同意或者否決它們；給出建議，甚至提供一些方案框架發(fā)起與決定：董事會(huì)能夠描述公司使命，甚至給治理層

21、規(guī)定戰(zhàn)略選擇（2）董事會(huì)參與戰(zhàn)略治理的程度董事會(huì)參與戰(zhàn)略治理的程度取決于它對(duì)監(jiān)督、評(píng)估與阻礙、發(fā)起與決定三項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況，具體如下圖所示： 參與戰(zhàn)略治理程度低（被動(dòng)） 高（主動(dòng)）有名無(wú)實(shí) 橡皮圖章 評(píng)審參與 一般參與 積極參加 催化劑即使有事， 同意治理層 特不正式地 有限度、有 評(píng)價(jià)、質(zhì)詢 在設(shè)定和修也從來(lái)都不 做出所有決 評(píng)審治理層 選擇地參與 并最終決定 訂使命、目明白做什么， 策，當(dāng)治理 有選擇提交 一些關(guān)鍵決 使命、戰(zhàn)略、 標(biāo)、戰(zhàn)略與一點(diǎn)參與都 層有行動(dòng)方 的議案。 策、指標(biāo)或 政策與目標(biāo)； 政策過(guò)程中沒(méi)有。 案提議時(shí)， 行動(dòng)打算的 設(shè)立各種積 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作 它投票表決。 評(píng)審和制定

22、。 極的董事會(huì) 用；擁有一 委員會(huì)；實(shí) 個(gè)特不積極 施財(cái)務(wù)與管 的戰(zhàn)略委員 理審計(jì)。 會(huì)。研究表明，董事會(huì)積極參與戰(zhàn)略治理與公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)呈正相關(guān)；一般來(lái)講，公司越小，董事會(huì)的參與就越不積極，除非遇到重大問(wèn)題（例如，行將破產(chǎn)、合并或被兼并），極少有公司是催化劑型的董事會(huì)。一個(gè)涵蓋從醫(yī)院到財(cái)寶500強(qiáng)的各種公司董事會(huì)的研究發(fā)覺(jué)：30%的董事會(huì)是積極參與型或催化劑型；30%的董事會(huì)是評(píng)審參與型或一般參與型；40%的只是簡(jiǎn)單地認(rèn)可治理層提出的議案（有名無(wú)實(shí)型或橡皮圖章型）三、高層治理者與戰(zhàn)略治理1高層治理者及其職責(zé) 高層治理者要緊是指：CEO、事業(yè)部經(jīng)理、職能部門經(jīng)理 高層治理者的職責(zé)：（1）戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)

23、與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景（2）治理戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程2戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)：是為完成公司目標(biāo)的活動(dòng)提供方向性指導(dǎo)，它為整個(gè)公司設(shè)定基調(diào)；戰(zhàn)略遠(yuǎn)景：是對(duì)公司能成什么緣故模樣的描述，它常常包含在使命描述之中，公司職員都希望感受到公司使命的存在，只有高層治理所處的地位能夠確定并對(duì)一般職員傳達(dá)這一遠(yuǎn)景。GE董事會(huì)主席兼CEO杰克韋爾奇曾講：“優(yōu)秀的企業(yè)首領(lǐng)創(chuàng)立遠(yuǎn)景、傳達(dá)遠(yuǎn)景、熱情擁抱遠(yuǎn)景、并不懈推動(dòng)直至實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景。”擁有清晰戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的CEO常常被看作有活力的、富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，通常具備下面三個(gè)重要特征：CEO能為公司描述出戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。他不僅能看到公司現(xiàn)在的模樣，也能想象公司以后的模樣，這給職員的工作給予了嶄新的含義，使

24、職員能夠超越于自己的具體工作之外，看到公司的全貌。CEO是其他人認(rèn)可和追隨的偶像。甚至于CEO的行為和衣裝為公司樹(shù)立起典范，而且他的態(tài)度和價(jià)值觀中與公司目標(biāo)、行為相關(guān)的那部分，能夠清晰地分離出來(lái)，常常在職員的言談和行為中流傳。CEO不但能確定專門高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，而且對(duì)追隨者達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)的能力充滿信心。任何領(lǐng)導(dǎo)都不可能通過(guò)設(shè)立沒(méi)有任何挑戰(zhàn)性、特不容易達(dá)到的目標(biāo)來(lái)提高業(yè)績(jī)。3治理戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程 許多大公司都有一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃部，該部門的要緊職責(zé)是： 識(shí)不與分析公司的戰(zhàn)略問(wèn)題，并向高層治理者建議公司的戰(zhàn)略方案 在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中指導(dǎo)并促進(jìn)事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃四、戰(zhàn)略決策者的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略決策者是只對(duì)股東負(fù)責(zé)呢，依舊

25、要承擔(dān)更為廣泛的責(zé)任？或者講，企業(yè)的戰(zhàn)略決策是否需要考慮社會(huì)責(zé)任？關(guān)于那個(gè)問(wèn)題，要緊存在兩派截然相反的觀點(diǎn)：第一種觀點(diǎn)是否定的，認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。其典型代表如Freedman，他認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是致命的魔鬼原則，假如講企業(yè)有社會(huì)責(zé)任，那么企業(yè)有且只有一條社會(huì)責(zé)任確實(shí)是運(yùn)用資源，按照游戲規(guī)則經(jīng)營(yíng)來(lái)增加利潤(rùn)，也確實(shí)是講，不依靠欺詐和騙術(shù)而參與自由、開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)。” 因?yàn)槌袚?dān)社會(huì)成本之后，企業(yè)會(huì)變得效率低下：其結(jié)果要么是提高價(jià)格，以應(yīng)對(duì)成本的上升；要么推遲對(duì)創(chuàng)新的投資。這一結(jié)果對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期進(jìn)展來(lái)講有負(fù)面甚至致命阻礙。第二種觀點(diǎn)是確信的，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。其典型代表如Carrol

26、l，他認(rèn)為企業(yè)治理者有四種責(zé)任：經(jīng)濟(jì)責(zé)任提供對(duì)社會(huì)有價(jià)值的物品和服務(wù)，以使公司回報(bào)股東和債權(quán)人法律責(zé)任遵守政府制定的市場(chǎng)和社會(huì)規(guī)則道德責(zé)任按照一個(gè)社會(huì)中的普遍信仰行事，例如，社會(huì)一般都希望企業(yè)與職員、所在社區(qū)共同打算短期失業(yè)的情況，但法律并沒(méi)有如此要求。自愿責(zé)任公司自愿承擔(dān)的責(zé)任，如慈善捐贈(zèng)、訓(xùn)練經(jīng)常失業(yè)者、提供托兒所等。道德責(zé)任與自愿責(zé)任之間的差異是：只有極少數(shù)人期望公司履行自愿責(zé)任，然而，絕大多數(shù)人都希望公司履行道德責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任 法律責(zé)任 道德責(zé)任 自愿責(zé)任（必須履行） （不得不履行） （應(yīng)當(dāng)履行） （能夠履行） 社會(huì)責(zé)任討論題： 企業(yè)戰(zhàn)略決策者在制定戰(zhàn)略時(shí)要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)：股東依舊利益相關(guān)者

27、？或者講，企業(yè)戰(zhàn)略決策者應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任依舊社會(huì)責(zé)任？環(huán)境分析與產(chǎn)業(yè)分析一、環(huán)境的不確定性與環(huán)境分析的內(nèi)涵1環(huán)境的不確定性 環(huán)境是指對(duì)組織績(jī)效起著潛在阻礙的外部機(jī)構(gòu)或力量，“從整個(gè)宇宙中減去代表組織的那一部分，余下的部分確實(shí)是環(huán)境。”關(guān)于戰(zhàn)略治理來(lái)講，人們更為關(guān)注的是環(huán)境的不確定性程度能夠用兩個(gè)維度來(lái)刻畫環(huán)境的不確定性程度：變化程度與復(fù)雜程度變化程度：假如組織環(huán)境要素大幅度改變，該環(huán)境被稱為動(dòng)態(tài)環(huán)境；假如變化專門小，則稱為穩(wěn)態(tài)環(huán)境；而且，那個(gè)地點(diǎn)所講的變化，更多地是指不可預(yù)見(jiàn)的變化，假如變化能夠精確地預(yù)期，它就不是那種不確定性。復(fù)雜程度：是指組織環(huán)境中的要素?cái)?shù)量及組織所擁有的

28、與這些要素相關(guān)的知識(shí)廣度。一個(gè)組織要與之打交道的顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者及政府機(jī)構(gòu)越少，組織環(huán)境中的不確定性就越少。環(huán)境不確定性矩陣 變 化 程 度穩(wěn) 態(tài) 動(dòng) 態(tài)復(fù) 簡(jiǎn) 單元1 單元2單 穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素少 動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素少雜 要素有某些相似并差不多上維持不變 要素有某些相似但處于連續(xù)的變化過(guò)程中 對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求低 對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求低程復(fù) 單元3 單元4度 雜 穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境，環(huán)境要素多 動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)境，環(huán)境要素多 要素間彼此不相似但單個(gè)要素差不多維持不變 要素間彼此不相似同時(shí)處于連續(xù)變化中 對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求高 對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求高2全

29、球化與環(huán)境不確定性 全球化的內(nèi)涵：“全球化并不是一個(gè)全新的過(guò)程，它是一個(gè)在不同程度上塑造了整個(gè)現(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代世界的過(guò)程。從15-19世紀(jì)，歐洲探險(xiǎn)、殖民化與帝國(guó)主義形塑了全球化過(guò)程。那個(gè)時(shí)期市場(chǎng)自始至終都在成長(zhǎng)，遠(yuǎn)距離的關(guān)系也在重組。目前的全球化時(shí)期和往常的時(shí)期一樣，也正在進(jìn)行顯著的再空間化過(guò)程。”然而，目前的全球化進(jìn)程與往常的相比，仍有一個(gè)最為顯著的區(qū)不，那確實(shí)是全球化進(jìn)程中融入了信息技術(shù)迅猛進(jìn)展的力量。正是這股嶄新力量的加入，使得今天的全球化進(jìn)程，或者更為具體地講，使得信息、資本、技術(shù)、人才等資源的全球自由流淌，不管在空間范圍上，依舊時(shí)刻效率上，亦或由于資源的全球配置所帶來(lái)的價(jià)值增殖上，差

30、不多上過(guò)去各個(gè)全球化時(shí)期所沒(méi)有方法比擬的。全球化背景下的資源流淌性使得環(huán)境的變化程度和變化速率大大提高與此同時(shí)，伴隨全球化進(jìn)程，世界日益成為一個(gè)整體規(guī)模的復(fù)雜巨系統(tǒng)復(fù)雜巨系統(tǒng)、蝴蝶效應(yīng)與環(huán)境不確定性3環(huán)境分析的內(nèi)涵一般環(huán)境（社會(huì)環(huán)境）：泛指一切對(duì)某個(gè)特定組織的結(jié)構(gòu)和行為可能產(chǎn)生直接或間接阻礙的因素或力量，一般環(huán)境中的要素往往不是指具體的個(gè)人或組織，而是泛指某一類力量或因素，如經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、社會(huì)因素、技術(shù)因素等等。具體環(huán)境（任務(wù)環(huán)境）：不同的組織面對(duì)著不同的具體環(huán)境，正像自然界中不同的物種生活在不同的具體生態(tài)環(huán)境之中，有著自己獨(dú)特的食物鏈和生態(tài)循環(huán)一樣。二、一般環(huán)境分析1一般環(huán)境及其構(gòu)成具

31、體到企業(yè)組織而言，一般環(huán)境也能夠看作是指那些不直接阻礙企業(yè)短期行為，但能夠間接阻礙并對(duì)其長(zhǎng)期決策有阻礙的一般力量。一般環(huán)境的構(gòu)成：經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、政治法律因素、社會(huì)文化因素2經(jīng)濟(jì)因素：又能夠包括國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素和宏觀經(jīng)濟(jì)因素，具體有GDP、利率、貨幣供給、通脹、失業(yè)率、工資/價(jià)格操縱、貨幣貶值/升值、能源供給與費(fèi)用、可支配收入等；3技術(shù)因素：政府R&D、企業(yè)R&D、技術(shù)范式與軌道、技術(shù)重點(diǎn)、專利、新產(chǎn)品4政治法律因素：國(guó)家的正式規(guī)則體系，包括法律框架和制度結(jié)構(gòu)，如反壟斷法的執(zhí)行情況直接阻礙60和70年代美國(guó)企業(yè)的多元化戰(zhàn)略選擇以及合作與聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)施。5社會(huì)文化因素：國(guó)家的非正式規(guī)則體系，具體

32、包括：生活方式變化、職業(yè)預(yù)期、消費(fèi)者積極性、成家率、人口增長(zhǎng)率等指標(biāo)。 有研究表明，美國(guó)社會(huì)文化存在七大進(jìn)展趨勢(shì)： 更加關(guān)懷環(huán)境 中老年顧客的市場(chǎng)成長(zhǎng) 嬰兒潮第三代出生達(dá)到頂峰，到2005年可能將出生3080萬(wàn) 大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)衰落，個(gè)性化需求增長(zhǎng)生活節(jié)奏日益加快單親家庭和沒(méi)有小孩的雙親家庭增加勞動(dòng)力和市場(chǎng)的多樣性增加跨國(guó)文化差異分析的必要性：在全球化背景下能夠關(guān)心治理者更好地了解民族文化間差異，為此，Geert Hofstede提出了一個(gè)分析框架。他通過(guò)對(duì)40個(gè)國(guó)家中為一家多國(guó)公司工作的近12萬(wàn)名雇員進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)覺(jué)文化差異要緊表現(xiàn)在四個(gè)維度上：個(gè)人主義與集體主義權(quán)力距離：權(quán)力距離大

33、表明社會(huì)對(duì)權(quán)威顯示出極大的尊敬，稱號(hào)、頭銜、地位極其重要；權(quán)力距離小則表明社會(huì)的平等程度高。不確定性規(guī)避：這是衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)行為程度的文化尺度；低不確定性規(guī)避意味著人們對(duì)不確定性能夠泰然處之，能夠容忍不同于自己的行為和意見(jiàn)，不感到威脅；高不確定性規(guī)避則意味著，人們?cè)谏鐣?huì)中表現(xiàn)出高度的神經(jīng)緊張、壓力和進(jìn)取性，人們有一種沒(méi)有方法自己把握自己命運(yùn)的感受。生活的數(shù)量與質(zhì)量：有的民族強(qiáng)調(diào)生活的數(shù)量，過(guò)分自信和物質(zhì)主義；而有的民族則強(qiáng)調(diào)生活質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系以及對(duì)他人幸福的敏感和關(guān)懷。三、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析1波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型潛在進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅工會(huì)、政府等的相對(duì)力量 購(gòu)買者的其他利益

34、 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 討價(jià)還價(jià)能力相關(guān)者 購(gòu)買者 供應(yīng)商 現(xiàn)有公司之間的競(jìng)爭(zhēng) 供應(yīng)商的 討價(jià)還價(jià)能力 替代產(chǎn)品或 服務(wù)的威脅 替代品波特認(rèn)為，企業(yè)最關(guān)懷產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度以及由此帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅，而產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度又取決于一些差不多競(jìng)爭(zhēng)力量，這些力量的合成最終決定了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利潛力，確實(shí)是資本投入的長(zhǎng)期回報(bào)，這些力量中的任何一個(gè)越強(qiáng)，企業(yè)提高價(jià)格和盈利的能力就會(huì)受到更多限制。波特刻畫出產(chǎn)業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，其中三種來(lái)源于“水平”競(jìng)爭(zhēng)，它們是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的進(jìn)入者和替代品生產(chǎn)者，另外兩個(gè)則來(lái)自于企業(yè)的垂直關(guān)系，它們是供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力。考慮到其他利益相關(guān)者在企業(yè)專門環(huán)境中

35、的阻礙力日益增長(zhǎng)，有的學(xué)者又在波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量之外加入了第六種力量，即其他利益相關(guān)者，以反映政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)以及專門環(huán)境中其他會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生阻礙的團(tuán)體的力量。2戰(zhàn)略群組分析戰(zhàn)略群組確實(shí)是一組用類似資源尋求類似戰(zhàn)略的事業(yè)部或企業(yè)，在任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，把企業(yè)劃分為不同的戰(zhàn)略群組關(guān)于戰(zhàn)略治理者來(lái)講差不多上特不有用的，它是一種更好地認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要工具。因?yàn)槠髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)和文化往往追隨著戰(zhàn)略，處于同一產(chǎn)業(yè)中的公司或事業(yè)部，屬于同一戰(zhàn)略群組的會(huì)比那些屬于不同戰(zhàn)略群組的更為相似，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。要確定一個(gè)戰(zhàn)略群組，一般要通過(guò)分析兩三組作為競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的關(guān)鍵因素來(lái)進(jìn)行，這些關(guān)鍵因素要緊包括：產(chǎn)品或服務(wù)的

36、多樣化程度、銷售渠道、地理覆蓋程度、品牌數(shù)目、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先程度、研究開(kāi)發(fā)能力、成本地位、生產(chǎn)能力利用率、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、所有制結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模等。這些因素中究竟哪些與某個(gè)特定產(chǎn)業(yè)相關(guān)，需要依照該產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的歷史與現(xiàn)狀、在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中真正起作用的力量、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)等來(lái)辨不，以便查找出那些使不同企業(yè)差異化的關(guān)鍵因素。下圖所示的“世界汽車產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略群組”是依照價(jià)格與質(zhì)量以及所服務(wù)市場(chǎng)的數(shù)量?jī)蓚€(gè)維度來(lái)劃分的。通用福特克萊斯勒日產(chǎn)本田豐田寶馬高 價(jià) 格 與 質(zhì) 現(xiàn)代量 低 少 多所服務(wù)市場(chǎng)數(shù)量分析和識(shí)不戰(zhàn)略群組一方面能夠讓企業(yè)明確更為直接的競(jìng)爭(zhēng)威脅，另一方面也能夠關(guān)心企業(yè)做出在哪一個(gè)群組進(jìn)行

37、競(jìng)爭(zhēng)的有效選擇，并制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在不同的戰(zhàn)略群組里，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中的六種力量及其相互作用狀況存在較大差異，這就導(dǎo)致不同戰(zhàn)略群組的獲利能力和吸引力有較大區(qū)不，企業(yè)只有將戰(zhàn)略群組分析和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能更好地理解和把握專門環(huán)境，并做出有效戰(zhàn)略選擇，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3產(chǎn)業(yè)矩陣 產(chǎn)業(yè)矩陣是對(duì)某個(gè)產(chǎn)業(yè)的外部戰(zhàn)略因素（機(jī)會(huì)與威脅）的系統(tǒng)總結(jié)，具體如下表所示： 產(chǎn)業(yè)矩陣戰(zhàn)略因素 權(quán)重 A公司評(píng)分 A公司加權(quán)分 B公司評(píng)分 B公司加權(quán)分 機(jī)會(huì)： 威脅：總分四、外部因素合成分析1優(yōu)先事項(xiàng)矩陣 對(duì)公司的可能阻礙 高 中 低 發(fā) 高 高優(yōu)先 高優(yōu)先 中優(yōu)先 生可 中 高優(yōu)先 中優(yōu)先 中 能性 低

38、 中優(yōu)先 中 低2外部因素分析總結(jié)（EFAS）外部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分 講明機(jī)會(huì)：威脅：總計(jì)五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其重要意義 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的持續(xù)過(guò)程，在此過(guò)程中，人們用合乎法律和職業(yè)倫理的方式，收集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略的信息，因而，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)間諜的區(qū)不。 孫子兵法曰：“故明君賢將，因此動(dòng)而勝人，成功處于眾者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可驗(yàn)于度，必取于人，知敵之情者也。” 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種“保險(xiǎn)”：企業(yè)財(cái)產(chǎn)因天災(zāi)人禍遭受重大損失的可能性不足1%，但大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者依舊上了保險(xiǎn)；而企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突擊或市場(chǎng)環(huán)境變化遭受損失的可能性遠(yuǎn)大于1

39、0%，假如建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能夠有效預(yù)防這種不測(cè)，什么緣故不建呢？用于建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的費(fèi)用至少應(yīng)是上保險(xiǎn)的10倍。 統(tǒng)計(jì)表明：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)盈利的貢獻(xiàn)率，在微軟為17%，摩托羅拉11%，IBM9%，P&G8%，通用電氣7%，惠普7%，可口可樂(lè)5%，英特爾5% 所有從事國(guó)際經(jīng)營(yíng)的日本公司，一半以上的德國(guó)和瑞典公司都有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) 我國(guó)企業(yè)的情況：歐盟早在1998年就將矛頭指向了溫州打火機(jī)廠商，可直到2001年，表決倒計(jì)時(shí)的時(shí)候，我國(guó)企業(yè)才知曉。2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的指導(dǎo)思想 僅僅“市場(chǎng)導(dǎo)向”或者“用戶導(dǎo)向”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須全面樹(shù)立“競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向”的思想 為此，必須了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，全面了解其在生產(chǎn)、營(yíng)銷、

40、廣告、分配、組織治理等方面的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，預(yù)測(cè)對(duì)手的行動(dòng)，作為自身行動(dòng)的參照 滿足了客戶90%的需要，你仍然可能被對(duì)手擊敗，而假如你能超過(guò)對(duì)手5%，你確實(shí)是市場(chǎng)的領(lǐng)先者 閉門造車的時(shí)代差不多一去不復(fù)返了，一年規(guī)劃一次的戰(zhàn)略決策方式也差不多過(guò)時(shí)，決策的觸角必須遠(yuǎn)遠(yuǎn)探出企業(yè)的圍墻，時(shí)刻掌握市場(chǎng)的脈搏和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，時(shí)刻預(yù)備作出反應(yīng) 要實(shí)現(xiàn)這種指導(dǎo)思想，必須有專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員來(lái)完成這些具體工作3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員及其工作 美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家協(xié)會(huì)的許多會(huì)員都有美國(guó)中央情報(bào)局或聯(lián)邦調(diào)查局的工作背景，他們是冷戰(zhàn)時(shí)期培養(yǎng)的諜報(bào)人員，冷戰(zhàn)結(jié)束后大批退役，轉(zhuǎn)向了商業(yè)領(lǐng)域 一個(gè)好的情報(bào)人員是個(gè)好演員，他要表現(xiàn)得天真友善

41、，應(yīng)該明白如何吊人胃口，還要會(huì)假裝無(wú)知 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員的工作在于兩點(diǎn)：一是獵取信息；二是分析信息案例1：一家日本紙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)想推斷美國(guó)某地紙制品市場(chǎng)是否差不多飽和，而公開(kāi)數(shù)據(jù)不易獲得，或者水分太大，他就對(duì)當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)美國(guó)造紙廠設(shè)計(jì)了如下測(cè)量方法：在該工廠用火車送貨出廠的鐵軌上安裝一個(gè)震動(dòng)測(cè)量裝置，依照震動(dòng)數(shù)值推算出該廠出廠產(chǎn)品的數(shù)值；再通過(guò)與該廠工人談天，了解了該廠生產(chǎn)設(shè)備的型號(hào)及數(shù)量，并由此估算出該廠的最大生產(chǎn)能力。計(jì)算表明，這家工廠的產(chǎn)量差不多達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力的90%以上。日本商人由此推斷，當(dāng)?shù)氐募堉破肥袌?chǎng)尚未飽和，因此決定在那個(gè)地點(diǎn)投資，最終大獲成功。案例2：一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的職員到為寶潔公司

42、生產(chǎn)機(jī)器的工廠走了一圈，就明白一種濃縮洗衣粉在歐洲上市的精確時(shí)刻。事實(shí)上，他只是簡(jiǎn)單地問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題：那個(gè)機(jī)器是做什么用的？為誰(shuí)生產(chǎn)的？它必須什么時(shí)刻交貨？?jī)?nèi)部分析：組織分析一、資源基礎(chǔ)觀1企業(yè)資源基礎(chǔ)觀的理論線索及經(jīng)典文獻(xiàn) 企業(yè)資源基礎(chǔ)觀能夠追溯到下列幾篇經(jīng)典文獻(xiàn)：(1) Penrose, E. T(1959), The Theory of the Growth of the Firm, Wiley, New York.(2) Richardson, G. B(1972), The organization of industry, Economic Journal, 82: 883-896.

43、 該文獻(xiàn)明確了Capabilities及其在企業(yè)間關(guān)系中和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織中的重要價(jià)值。(3) Demsetz, H(1973), Industry structure, market rivalry, and public policy, Journal of Law and Economics, 16: 1-9. 該文獻(xiàn)提出了一個(gè)企業(yè)增長(zhǎng)的效率基礎(chǔ)理論，而其中最重要的貢獻(xiàn)是開(kāi)啟了后來(lái)的資源觀點(diǎn)，特不是Strategic Factor Markets概念。(4) Rubin, P. H(1973), The expansion of firms, Journal of Political Eco

44、nomy, 81: 936-949(5) Teece, D. J(1980), Economies of scope and the scope of the enterprise, Journal of Economic Behavior and Organization, 1: 223-247. 該文獻(xiàn)將交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)與范圍經(jīng)濟(jì)概念結(jié)合起來(lái)，重新解釋了Penrose多元化理論。(6) Slater, M(1980), The managerial limitations to the growth of firms, Economic Journal, 90: 520-528.(7) Ne

45、lson, R. R. and Winter, S. G(1982), An Evolutionary Theory of Economic Change, Harvard University Press. 企業(yè)資源基礎(chǔ)觀起源于1980年代的2篇經(jīng)典文獻(xiàn)：(8) Wernerfelt, B(1984), A resource-based view of the firm, Strategic Management Journal, 5: 171-180.(9) Rumelt, R. P(1984), Towards a strategic theory of the firm, in Com

46、petitive Strategic Management, Robert Boyden lamb(ed.). Prentice-Hall, Inc. 該文獻(xiàn)提出Isolated Mechanism。 1980年代的另外4篇經(jīng)典文獻(xiàn)是：(10) Barney, J. B(1986a), Strategic factor markets: Expectations, luck and business strategy, Management Science, 32: 1231-1241.(11) Barney, J. B(1986b), Organizational culture: Can

47、it be a source of sustained competitive advantage, Academy of Management Review, 11: 656-665. 該文獻(xiàn)最早給出能夠帶來(lái)Sustained competitive advantage的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：有價(jià)值、稀缺、不完全模仿。(12) Dierickx, I and Cool, K(1989), Asset stock accumulation and sustainability of competitive advantage, Management Science, 35: 1504-1514. 該文獻(xiàn)是

48、對(duì)Barney(1986a)的回應(yīng)，建立 stock-flow分析框架來(lái)研究 SCA，提出時(shí)刻壓縮不經(jīng)濟(jì)、 Causal Ambiguity、 Asset Mass Efficiencies、 Interconnectedness of Asset Stocks等重要概念。(13) Hansen, G. S and Wernerfelt, B(1989), Determinants of firm performance: The relative importance of economic and organizational factors, Strategic Management J

49、ournal, 10: 399-411. 企業(yè)資源基礎(chǔ)觀在1990年代的迅速進(jìn)展：(14) Prahalad, C. K and Hamel. G(1990), The core competence of the corporation, Harvard Business Review, (May-June): 79-91.(15) Cohen, W. M and Levinthal, A(1990), Absorptive capacity, Administrative Science Quarterly, 128-152.(16) Barney, J. B(1991), Firm re

50、sources and sustained competitive advantage, Journal of Management, 17: 99-120. 該文獻(xiàn)認(rèn)為企業(yè)SCA來(lái)自于企業(yè)所操縱的資源和能力，而能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)SCA的資源和能力要具備四個(gè)特征：有價(jià)值、稀缺、不完全可模仿、不可替代。具有這些特征的資源和能力能夠看作是有形和無(wú)形的資產(chǎn)束，包括企業(yè)的治理技能、組織流程和慣例、信息和知識(shí)。(17) Corner, K (1991), An historical comparison of resource-based logic and five schools of thought

51、within industrial organization economics: Do we have a new theory of the firm here? Journal of Management, 17: 121-154. 其中提到的5個(gè)學(xué)派是：Neocalssical perfect competition; Industry organization; Schumpeterian competition; Chicago school; Transaction costs theory.(18) Rumelt, R(1991), How much does industry

52、 matter? Strategic Management Journal, 12: 167-185.(19) Chaterjee, S and Wernerfelt, B(1991), The link between resources and type of diversification: theory and evidence, Strategic Management Journal, 12: 33-48.(20) Peteraf, M. A(1993), The cornerstones of competitive advantage: A resource-based vie

53、w, Strategic Management Journal, 14: 179-192. 該文獻(xiàn)提出了能夠帶來(lái)SCA的資源所必須滿足的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：Heterogeneity; Ex ante limits to competition; Ex post limits to competition; Imperfect mobility or relatively specific to firm.(21) Henderson, R and Cockburn, I(1994), Measuring competence? Exploring firm effects in pharmaceuti

54、cal research, Strategic Management Journal, 15: 63-84.(22) Levinthal, D and Myatt, J(1994), Co-evolution of capabilities and industry: The evolution of mutual fund processing, Strategic Management Journal: 15: 45-62.(23) Robins, J and Wiersema, M. F (1995), A resource-based approach to the multibusi

55、ness firm: Empirical analysis of portfolio interrelationships and corporate financial performance, Strategic Management Journal, 16: 277-299.(24) Miller, D and Shamsie, J(1996), The resource-based view of the firm in two environments: The Hoolywood firm studies from 1936 to 1965, Academy of Manageme

56、nt Journal, 39: 519-543.(25) Teece, D. J., Pisano, G and Shuen, A(1997), Dynamic capabilities and strategic management, Strategic Management Journal, 18:(26) Makadok, R(1999), Interfirm differences in scale economies and the evolution of market shares, Strategic Management Journal, 20: 935-952.(27)

57、Makadok, R(2001), Toward a synthesis of the resource-based and dynamic-capability views of rent creation, Strategic Management Journal, 22: 387-401.(28) Karim, S and Mitchell, W(2000), Path-dependent and path-breaking change: Reconfiguring business resources following acquisitions in the U. S. medic

58、al sector: 1978-1995, Strategic Management Journal, 21: 1061-1081.(29) Rouse, M. J and Daellenbach, U. S(1999), Rethinking research methods for the resource-based perspective: Isolating the sources of sustainable competitive advantage, Strategic Management Journal, 20: 487-494.(30) Castanias, R and

59、Helfat, C(2001), The managerial rents model: Theory and empirical analysis, Journal of Management, 27: 661-678.(31) Barney, J. B(2001a), Is the resource-based view a useful perspective for strategic management research? Yes, Academy of Management Review, 26: 41-56.(32) Barney, J. B(2001b), Resource-

60、based theories of competitive advantage: A ten-year retrospective on the resource-based view, Journal of Management, 27: 643-650. 該文獻(xiàn)提出了資源基礎(chǔ)觀的三個(gè)版本：第一個(gè)版本SCP(Structure-conduct-performance)，理論研究的代表包括Barney(1991) 和Corner(1991), 經(jīng)驗(yàn)研究包括Hansen and Wernerfelt(1989), Rumelt(1991)等。第二個(gè)版本新古典微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)版本，在那個(gè)地點(diǎn)，資源類似于