1、-PAGE . z企業社會責任不應止步于營銷慈善企業社會責任Corporate Social Responsibility，簡稱CSR，是指企業在其商業運作過程中，在創造利潤、對股東承當法律責任的同時，還要承當對員工、消費者、社區和環境的責任。企業社會責任理論強調從滿足自身可持續經營角度出發，企業應超越以商業利益作為唯一目標的傳統觀念，在提供商業價值、保護自然、建立人文環境和營造社會公平氣氛等方面對社會做出綜合奉獻。賽迪經略認為，企業不應將履行社會責任視為純粹的本錢領項，而應將其與經營管理融合統一。共同效勞于企業的可持續開展。一、慈善營銷屢見不鮮，營銷慈善鮮有人為一慈善營銷的表演所謂慈善營銷是

2、指企業單獨或通過與慈善組織合作，將產品銷售與社會問題或公益事業相結合，在為相關公益事業進展捐贈和資助其開展的同時，到達提高產品銷售額、實現企業利潤、改善企業社會形象的目的。2021年至今，從三鹿的三聚氰胺惡性事件到雙匯的瘦肉精丑聞，從錦湖輪胎被揭露使用反煉膠生產輪胎到哈藥集團被證實生產假冒保健食品，個別知名企業丑聞事件可謂層出不窮。至今風波尚未平息的福喜門事件，又再次暴露了麥當勞、肯德基、必勝客等國際知名餐飲企業對供給鏈上游控制的不利。然而，具有挖苦意味的是，上述行業知名企業在中國慈善事業中的表現可圈可點。上述企業通過成立基金會、設立助學金、籌辦慈善活動等多種方式捐款捐物，向社會公眾傳遞感恩與

3、回饋的理念，并因此獲得了諸多榮譽。鑒于以上企業的前后表現差異，其慈善行為更像是*種慈善營銷手段。雖然慈善營銷完成了由善念到善行的演進，但當善行與丑聞形成鮮明比照時，善行更像是一種慈善營銷的表演。二慈善營銷的短視慈善營銷固然符合企業經營的獲利原則，但很難擺脫偽慈善的嫌疑。經過對近年國局部企業慈善與丑聞并生現象的研究，不難發現其慈善行為的背后似乎都存在慈善營銷的影子。慈善營銷猶如一把雙刃劍，目的性強烈，且短期效應明顯，稍有不慎將為其所傷。賽迪經略認為，當前國局部企業樂于慈善營銷的在動機包括：第一，責任心理。通過履行企業公民義務，表達企業承當社會責任；第二，投機心理。通過慈善活動，短期樹立良好的社會

4、形象，贏得公眾好感，增強對消費者認同；第三，懈怠心理。作為上市公司要完成年度企業社會責任報告，為使報告評分不至于為難而勉強為之。三營銷慈善的局限營銷慈善相對于慈善營銷是更高層次的企業行為，是主動承當社會責任的表現，是對慈善的經營和管理，進而才能使得企業社會責任建立系統完整。相對慈善營銷，以巴菲特、比爾蓋茨等為表率、廣泛發動企業家參與慈善活動的營銷慈善行動更具有方案性和長期性的特點。顯然營銷慈善是企業社會責任的一個組成局部，較之慈善營銷，營銷慈善完成了由被動到主動的跨越。然而，即使是企業正確認識了慈善行為的意義，主動將慈善營銷升級為營銷慈善，企業社會責任也不應止步于此，原因在于，企業社會責任是多

5、方面的，如根本的經濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任等。賽迪經略認為，現階段導致國局部企業社會責任缺失的主要原因是企業對社會責任的認識存在缺乏和誤區。第一，對企業社會責任的認識未形成共識。企業社會責任應是一種長期的、理性的、積極的投資；企業開展不只為自身著想，還要為他人和社會著想；不能只求短期開展，還要持續開展、合理開展、科學開展；第二，對企業社會責任的重要性認識缺乏。企業社會責任管理應是企業經營開展戰略的一局部，是企業經營管理的重要職能，在履行企業公民義務的同時，能夠發揮宣傳和塑造企業形象作用，從而反應企業；第三，對企業社會責任的認識存在誤區。多數企業認為承當企業社會責任就是要做慈善、通過

6、捐贈來實現，是增加企業經營本錢的行為，而未能真正理解企業社會責任的深刻涵。二、企業社會責任呼聲漸高， 主動承當大勢所趨一企業承當社會責任的重要性企業承當社會責任是社會開展的需要。企業是市場的主體，直接面向社會群眾、面向市場和社會。企業假設能履行其社會責任，依法納稅，誠信經營，維護員工和消費者的合法權益，保護資源和生態環境，對于實現經濟、社會與環境的全面、協調和可持續開展，促進社會法治建立，實現社會公平正義，建立誠信友愛的社會氣氛等，都將發揮不可替代的重要作用。反之，作為具有影響力的企業公民，如假設違規經營、無視公眾權益、置社會公平道義于不顧將導致企業誠信缺失、市場無序競爭、公眾價值觀扭曲，甚至

7、導致社會秩序混亂。企業承當社會責任是提升經營業績的需要。企業承當社會責任不僅可以促進經濟社會的良性開展，也是提高企業自身競爭力和降低經營風險的有效途徑。企業通過主動承當社會責任，能夠迅速提升品牌美譽度，獲得群眾尊敬和支持，提高品牌的忠誠度，從而提高企業的市場地位和市場競爭能力，最終實現經營業績的提高。相反，企業因社會責任缺失而爆出丑聞將迅速成為品牌危機事件，甚至危機企業生存。三鹿轟然倒塌，屢遭詬病、iphone傲慢形象，如此種種，都在社會群眾心理產生負面影響甚至造成傷害，且難以磨滅。二企業承當社會責任的必然性企業承當社會責任是順應時代開展的要求。企業社會責任早已是西方興旺國家理論爭論與企業實踐

8、的必要組成局部，但我國對此的理論與實踐均顯得相對滯后。在我國，企業社會責任開展與經濟體制密切相關，縱觀我國企業社會責任開展歷程，可將其劃分為：方案體制階段意識錯位的企業社會責任；雙軌制階段缺失的企業社會責任；市場經濟體制階段被動承當的企業社會責任；全球化競爭階段主動承當的企業社會責任。因此，在市場經濟全球化的今天, 加強企業承當社會責任是時代開展的必然選擇。企業承當社會責任是法律法規的要求。我國正處于市場經濟開展轉型時期，不少企業的道德意識淡薄，企業為了追求自身的經濟利益而犧牲社會利益?，F階段我國民法三大原則、環境法、消費者權益保護法、經濟法等對企業社會責任做了明確規定，企業作為經濟的主體必須

9、主動承當對國家和社會應盡的法律義務，企業對國家、社會、生態環境、消費者和員工等的責任，是現代法治社會的根本要求。企業承當社會責任是企業經營管理的要求。企業在生產經營活動中存在諸多價值鏈條，如研發鏈、生產鏈、銷售鏈、管理鏈等，企業通過一系列的價值鏈條完成從研發生產到銷售的過程，同時也是價值產生的過程。賽迪經略認為，企業社會責任應是企業價值鏈的一環，企業社會責任不應游離于企業生產經營活動之外，而應作為企業經營的一項根本職能。因為，企業社會責任同樣具有價值創造功能，如企業主動承當保護和改善生態環境，誠信納稅，積極參與社會公益事業，提供高質量的產品和優質效勞等行為，從短期看雖然在一定程度上增加了企業經營本錢，但從長遠看，企業承當社會責任有利于