1、京東集團戰略分析 公司簡介01 環境分析02 戰略分析03 總結與反思04Contents目錄公司簡介1-1京東是誰？中國最大自營式電商企業中國第二大B2C電商企業經營方式 網絡零售服務核心優勢卓越的用戶體驗高效的運營效率京東戰略管理1-2 京東的發展歷程2008中關村創業1998從3c向百貨轉型向電商轉型2004自建物流體系2009在美國上市20142014涉足農村電商20162015京騰計劃停止提供C2C模式平臺 京東戰略管理1-3京東的業務發展2電子產品、生活用品、媒體用品1組建平臺經營內容各子公司和物流平臺京東戰略管理1-4京東的產品品牌京東商城京東云京東金融JIMI機器人產品品牌京東

2、戰略管理環境分析1政治法律2經濟3社會文化4技術一、宏觀環境分析562-1-1政治法律京東戰略管理引領互聯網電子商務行業健康發展加強農產品互聯網電子商務的建設體系支持城市社區電子商務的體系建設加強電子商務物流配送基礎設施建設2-1-2經濟分析京東戰略管理 物價經濟形勢價格敏感建立平臺拓展渠道互聯網電子商務2-1-3社會文化分析京東戰略管理2-1-4技術分析京東戰略管理0201寬帶化智能化03LOREM IPSUM數字化1新進入者的威脅2供方議價能力3買方議價能力4替代品的威脅二、行業環境分析56競爭對手間的競爭強度2-2-1新進入者的威脅京東戰略管理傳統零售企業百度電子商務穩固市場地位延伸業務

3、模式2-2-2供方議價能力京東戰略管理中小型企業大型供應商依賴性對大型供應商，議價能力低對中小型企業，議價能力高2-2-3買方議價能力京東戰略管理了解產品信息對比網站條件爭奪市場價格戰接觸傳統購物討價還價直接風險小2-2-4替代品的威脅2-2-5 競爭對手間的競爭強度京東戰略管理1經營模式2市場營銷3核心競爭力三、內部環境分析56經營模式市場營銷在線體驗顧客服務互聯網零售業務互聯網平臺業務其他業務核心競爭力品牌價值供應鏈體系用戶體驗市場營銷2-3核心競爭力京東戰略管理戰略分析1京東主要合作伙伴2京東與騰訊合作的初始3JD Game+4京騰計劃一、京東合作戰略563-1-1京東的合作戰略 樂天其

4、他永輝騰訊媒體、用戶、平臺線下、生鮮多元化經營零食、美妝、保健品京東戰略管理3-1-2京東騰訊合作的背景騰訊電商領域，拓展利潤阿里巴巴，占據天下自建體系，成本高昂 京東 與當當領域互侵與蘇寧打價格戰與淘寶激烈對抗力求赴美上市 京東戰略管理3-1-2京東騰訊合作的內容 京東戰略管理2014年3月10日騰訊入股京東15%京東合并騰訊電商物流手機qq、微信一級入口位置在線支付服務合作時間內容1內容2內容3內容43-1-2京東戰略管理2014京東的發展商品交易總額增長107%凈收入同比增長66%活躍用戶數增長104%完成訂單量增長113%3-1-32015中國游戲產業聯盟JD Game+聯想華碩雷蛇微

5、軟英偉達英特爾騰訊京東戰略管理3-1-3京東戰略管理JD Game+ 五年計劃1培育和扶持30個游戲品牌2納入500款GAME+游戲產品3與20款重點游戲深度合作3-1-3京東戰略管理Why JD Game+ ? 提供軟硬件交互平臺對接廠商、用戶各方需求降低獲取目標用戶成本購物與游戲相結合解決行業兩大問題3-1-3京東戰略管理JD Game+的專業化服務開發公測營銷售賣游戲廠商大數據調研意見領袖測試金融眾籌長尾消費3-1-42015京騰計劃時間方案1方案2方案3創新模式生意平臺意義2015年10月17日精準畫像多維場景品質體驗品商數據共享京東戰略管理1自營物流的理由2自營物流的規模3自營物流的

6、優勢4自營物流的劣勢二、京東自營物流563-2-1 自營物流的理由 京東戰略管理提高用戶體驗高速增長的業績3-2-2自營物流的規模物流規模京東戰略管理華南（廣州）華中（武漢）華東（上海）華北（北京）西南（成都）東北（沈陽）6大物流中心360座核心城市850個配送站點300個自提點京東3-2-3自營物流的優勢FundAdvertisementnTrustPunctuality保證了物流服務的及時性和安全性及時、安全與消費者零距離交流，增加了消費者的認可度認可度倉庫、運輸車輛具有實體廣告效應廣告效應資金流動環節減少，周轉速度加快資金周轉快京東戰略管理3-2-4自營物流的劣勢京東戰略管理0203配送

7、人員多管理難度大投資過大風險增加核心業務投入少市場競爭力弱011京東農村電商實現途徑2實現途徑的對比分析三、京東農村電商戰略563-3-1農村電商戰略的實現途徑京東戰略管理縣級服務中心 “京東幫”服務店鄉村推廣員京東縣級服務中心是在各地原有的京東配送站基礎上升級而來，由京東自主經營。只經營大家電業務，此業務不在京東縣級服務中心的經營范圍內推廣京東品牌，協助村民網購3-3-2農村電商實現途徑的對比分析京東戰略管理對比分析京東縣級服務中心針對縣以下的46級市場打造的集市場營銷、物流配送、客戶體驗和產品展示四位一體的京東服務旗艦店，可為客戶提供代下單、配送、展示等服務。“京東幫”服務店同樣面向46級

8、市場服務于涵蓋大家電、家具在內的所有交付不便利的大件商品業務，是集營銷、配送、安裝、維修四位一體的服務店。京東縣級服務中心和“京東幫”服務店的最終目標“一縣一中心”和“一縣一店”達成后，京東商城的全業務可以無縫覆蓋到全國縣鄉級農村市場。1京東國際化挑戰與機遇2京東的海外事業部3京東國際化的三駕馬車四、京東國際化戰略563-4-1京東國際化挑戰與機遇挑戰機遇跨境電商現狀跨境電商市場賣家服務水平參差不齊；價格戰頻繁，利潤低；網站流量分布不均；物流服務無法保障，糾紛率高，用戶體驗差。跨境電商市場方興未艾，不同市場的用戶之間“海淘”需求高速增長，客戶對商品品質和購物體驗的要求不斷提升；京東海外平臺將以

9、優質的商品、卓越的用戶體驗，給跨境電商領域帶來量的突增，質的飛越。京東戰略管理3-4-2 京東的海外事業部響應國家“一帶一路”的政策，京東依新絲綢之路沿線，以“兩個支點一張網”的國際化布局， 劃分市場優先級，拓展海外市場.東南亞印度中東及非洲巴西拉美(西班牙語地區)法國土耳其俄羅斯西班牙京東戰略管理 自建/合作 當地電商站點獲取當地品牌,流量,支付,倉配,售后服務，形成與京東在國內采銷倉配金融技術等一體化優勢的高效結合京東自營直采現有合作廠商國內更多品牌廠商聯合開拓海外市場與海量“中國好商家”一起打造“中國好平臺”陸軍：落地B2C 海軍：落地B2B模式京東國際化平臺合作伙伴規模采購國代中國資源

10、規模平臺對接當地大型銷售渠道建立當地核心銷售渠道的品牌,服務,營銷等商業合作基礎，京東將逐步籌建覆蓋全球的B2B分銷體系，支持國產品牌商走出去的國際化訴求E國內商家可依托京東跨境B2C平臺：，及其帶來的的流量、信譽和品牌形象、倉配成本優勢、通關交付便利、客戶體驗等方面的巨大優勢，發展壯大空軍：跨境B2C3-4-3 京東國際化的三駕馬車京東戰略管理總結與反思一、總結56Strictly ConfientialJD.COM京東12345全國上門取件服務 美國上市3C產品全線搭建騰訊合作4-1京東戰略管理農村電商戰略實施階段1缺乏體驗式服務2過度依賴價格二、京東戰略管理中的不足56Strictly Confiential4發展中遺失自身鮮明特色自建物流的成本問題5缺少廣泛強大的合作伙伴4-2與傳統實體店比較與競爭對手比較1價格戰京東=便宜23C領域優勢削弱正品率尚未達優3物流費用顧客買單阿里的菜鳥驛站4同行業戰略關系其他品牌合作5具體分析京東戰略管理1優化供應鏈系統2完善技術平