1、時間管理第一部分 時間管理的基礎與前提時間是什么？如何管理時間？時間是什么？供給毫無彈性無法蓄積無法取代無法失而復得時間特性如何管理時間？誰需要學習時間管理？忙盲茫看得見看不見的不會感到浪費能計算感覺不到消失不會難過有期限沒期限不會有完成壓力付代價不費力氣的決不會珍惜時間管理的可視化技巧時間管理的三個層次把事情做對認準方向把事情做好用對方法把事情做快提升效率第二部分 把事情做對認準方向管理時間的基本原則如何來管理時間？ 管理時間的基本原則時間管理的“3效”四代時間管理理論重要緊急時間象限四類人生命之輪的啟示如何管理時間管理價值觀管理專注力管理習慣管理狀態普通人的時間安排15%2-3%25-30

2、%50-60%不合理的時間配置20-25%65-80%15%1%高效能人士的時間安排第三部分 把事情做好用對方法提升效能的方法思維導圖高效溝通的方法金字塔原理設定目標的方法SMART原則制定計劃的方法計劃六步道 法 自 然寫 出 心 象突 出 重 點掌 控 全 局思維導圖的特點為什么學習這個內容？如何高效地進行 溝通提高溝通的 效能：溝通是為了解決問題，要有明確和有價值的思想提高溝通的效率：溝通要讓對方準確快速地理解你的意思，掌握關鍵點金字塔原理 Specific 明確而具體 Measurable 可衡量量化 As if now 符合現在時 Realistic 切實而可行 Track able

3、 追蹤有時限訂立目標的SMART法則具體明確（ Specific ） 做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功企業：要集中，不要盲目多元化個人：一個專注的常人比一個精力分散的天才更有成就軍事學的第一原則：“集中兵力”集中力量擊中要害向深處發展5W2H法 5W2H法由美國陸軍兵器修理部首創，誕生于第二次世界大戰中，由于易記、應用方便，曾被廣泛用于企業管理和各項工作中。5W2H都是英文的第一個字母，即通過設問來誘發人們的創造性設想，發問的具體內容可根據具體對象靈活應用：（1）Why? （為什么？）為什么需要改革？為什么非這樣做不可？（2）What? （什么？）目的是什么？做哪一部分工作？（3）

4、Where? （何處？）從何入手？何處最適宜？（4）When? （何時？）何時完成？何時最適宜？（5）Who? （誰？）誰來承擔？誰去完成？誰最適合？（6）How? （怎樣？）怎樣去做？怎樣做效率最高？怎樣實施？（7）How much? （多少？）要完成多少數量？成本多少？利潤多少？能夠衡量（Measurable）運用數字加以量化營業額、利潤、費用、成本（資金量化）期限、次數、天數、速度（時間量化）良品率、不良率、回收率（質量量化）將不易衡量對象予以量化客戶滿意度、員工士氣、公司形象利用流程展開之步驟，衡量各階段之檢核點切實而可行（ Realistic ）A1 Attainable 可以達到的

5、A2 Achievable 自力可成的A3 Acceptable 可以接受的切實而可行的 3A 要素A1 可以達到的（Attainable）依照本身的能力條件依據內外部可用資源依據市場發展的情勢區分階段按步實施Case我受夠了，我的新同事總是不停的找我，打我的電話，問這問那，我根本沒有時間集中注意力做自己的事情。我的目標是我的同事們獨立一些A2 自力可成的（Achievable）A3 可以接受的（Acceptable）設定期限的原則（Track Able）設定目標達成的時間期限；在目標執行過程設定中間檢核點；目標要寫在紙上（自廢武功）；依不同期間設定階段性目標。 (年度、月份、周別、每日目標)

6、設定期限的原則（Track Able）設定目標達成的時間期限在目標執行過程，設定中間檢核點目標要寫在紙上（自廢武功）依不同期間設定階段性目標 (年度、月份、周別、每日目標)有效計劃的 6 步展開Step1. 全盤思考設定目標Step2. 收集資訊掌握事實Step3. 狀況評估分析事實Step4. 創意思考研擬方案Step5. 決策分析風險預估Step6. 行動計劃排除障礙Step1. 全盤思考設定目標思考計劃所要達成的目的為何？了解公司整體目標及方向明確區分長短期目標將目標加以展開須考慮機會利益和機會損失掌握相關人員的真正意圖Step2. 收集資訊掌握事實描繪全貌，決定影響達成目的要因，依據要

7、因項目，不要疏漏事實不要只看表面的事，運用5W2H重點搜集相關事實區分事實與意見，并搜集佐證意見的相關事實現場走動，主動訪談，收集資訊運用腦力激蕩法，尋求小組成員觀點消除先入為主的偏見考慮本身的使命、立場及能力Step3. 狀況評估分析事實針對事實，進行整理、區別及評估一方面思考因果關系，一方面深入發掘問題從事實與事實產生關連后，再推斷表面上難以發現的事實對發現的問題，區分優先性活用演繹及歸納等分析方法須考慮獲取資訊的成本與時效性Step4.創意思考研擬方案激發創意的方法平行思考（轉換觀點、角度）逆向思考（從結果點想回來）反面思考（為什么不）Step5. 決策分析風險預估進行方案之可行性分析正

8、確性、經濟性、迅速性、安全性如何評估各方案之可能風險此計劃對相關人員的影響如何？決策時機是否適當？實行時機是否適當？工具：決策樹、DA分析表Step6. 行動計劃排除障礙依決定方案，發展具體行動計劃排定計劃執行之時間表設定進度查核點及查核方式溝通協調，整合內部努力有效排除工作障礙研擬潛在問題分析與后備計劃變動狀況下如何調整計劃第四部分 把事情做快提升效率堵住時間的漏洞提升自我生產力堵住時間的漏洞錯位的物品TRAF原則遺忘的事情好記性不如爛筆頭社交與干擾學會說“不”通勤與出差利用零碎與逆勢操作電視的誘惑持續的改進 在旁觀者看來，不整潔的工作場所除了反映出工作者頭腦混亂以外，不再代表其他。TRAF Toss It Refer It Act on It File It 針對凌亂的桌子 TRAF原則 處理文件毫不遲疑好記性不如爛筆頭 巧用九宮格做備忘錄為什么不會說“不”什么時候應該說“不”如何說“不”給出理由婉轉的藝術轉換斬釘截鐵用有限的時間做重要的事 避免有求必應逆勢操作與零碎時間小額投資足以致富 ！上下班路上能做哪些事？六、創作七、反省 八、視聽休閑九、觀察十、休息一、寫卡片 二、打電話三、算賬四、檢視備忘錄五、作企劃0.5%持