1、加速成長計劃以 “典型工作任務(wù)法”構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系主要內(nèi)容案例分析：兩種內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式對比三種類型的人才培養(yǎng)理論以典型工作任務(wù)構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系21、市場常見的標準TTT方案（3天）一、案例分析：培訓(xùn)師培養(yǎng)第一天：一、培訓(xùn)師之道1.1成人學(xué)習(xí)的原理 1.2培訓(xùn)師的使命1.3培訓(xùn)師的素質(zhì)模型 演練：1分鐘個人呈現(xiàn)二、培訓(xùn)師的技能素養(yǎng)2.1克服怯場的5個方法 2.2開場的5種手法 2.3課程收結(jié)6大手法 2.4演練：如何開場2.5培訓(xùn)師職業(yè)禮儀 2.6專業(yè)培訓(xùn)的12種手勢2.7演練：2分鐘主題分享第二天：三、基本呈現(xiàn)技巧3.1現(xiàn)場講授 3.2案例分析3.3演練: 案例分析 3.4游戲組織3.

2、5課堂練習(xí)組織 3.6演練:如何組織練習(xí)四、現(xiàn)場互動方法4.1培訓(xùn)教學(xué)四個法寶4.2培訓(xùn)師三大風(fēng)格4.3課堂提問五項技巧 4.4課堂反饋3個核心步驟4.5如何應(yīng)對學(xué)員提問4.6精彩點評三項原則4.7演練:現(xiàn)場互動體驗第三天：五、課程開發(fā)技術(shù)5.1培訓(xùn)師的三個層級 5.2課程設(shè)計的四個核心5.3培訓(xùn)課程的核心邏輯 5.4知識類課程設(shè)計5.5技能類課程設(shè)計 5.6心態(tài)類課程設(shè)計5.7課程內(nèi)容KSA對比總結(jié)5.8常見的開發(fā)誤區(qū)六、完美課程的要領(lǐng)6.1創(chuàng)新課程 6.2課程哲理6.3演練:創(chuàng)新與哲理體驗 6.4培訓(xùn)終極策略6.5培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃6.6演練：畢業(yè)呈現(xiàn)3學(xué)習(xí)方案設(shè)計專家專業(yè)課程設(shè)計師培訓(xùn)現(xiàn)

3、場指揮家富有感染力的演講者四級跳三級跳二級跳一級跳目標學(xué)員：資深講師核心產(chǎn)出：設(shè)計學(xué)習(xí)方案目標學(xué)員：高級講師核心產(chǎn)出：優(yōu)化開發(fā)課程目標學(xué)員：中級講師核心產(chǎn)出：講授技巧課程目標學(xué)員：初級講師核心產(chǎn)出：講授專業(yè)知識課程內(nèi) 訓(xùn) 師 四 級 跳一、案例分析：培訓(xùn)師培養(yǎng)2、百年基業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)四級跳4確定學(xué)習(xí)目標（培訓(xùn)前）：能夠講授業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)流程等課程，并準備課件集中訓(xùn)練（2天）：如何設(shè)計業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容和設(shè)計PPT起承轉(zhuǎn)合的演講過程控制演講的個人魅力和講故事技巧學(xué)員練習(xí)和輔導(dǎo)每人10分鐘（晚上時間）：設(shè)計一個演講內(nèi)容試講練習(xí)輔導(dǎo)審核（12分鐘/人）：按照設(shè)計的內(nèi)容試講培訓(xùn)顧問進行審核輔導(dǎo)提交項目報

4、告：修改后的演講內(nèi)容個人演講技巧評估報告與改進建議初級內(nèi)訓(xùn)師：“培訓(xùn)+強化訓(xùn)練+審核”的方式確定學(xué)習(xí)目標（培訓(xùn)前）：根據(jù)個人的課程任務(wù)采用互動技巧進行培訓(xùn)集中訓(xùn)練（2天）：成人學(xué)習(xí)原理與培訓(xùn)互動原則培訓(xùn)破冰與培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造培訓(xùn)互動技巧（提問和反饋）培訓(xùn)方法使用技巧學(xué)員練習(xí)和輔導(dǎo)10分鐘、人（晚上時間）：修改互動技巧并試講練習(xí)輔導(dǎo)審核（15分鐘/人）：選擇互動部分進行試講培訓(xùn)顧問進行審核輔導(dǎo)提交項目報告：個人培訓(xùn)互動技巧評估報告與改進建議中級內(nèi)訓(xùn)師： “培訓(xùn)+強化訓(xùn)練+審核”的方式高級內(nèi)訓(xùn)師：分小組、帶課程、輔導(dǎo)+驗收方式學(xué)習(xí)期第一階段課程開發(fā)技術(shù)(2天)學(xué)習(xí)期第二階段開發(fā)計劃輔導(dǎo)修改（1天）學(xué)習(xí)

5、期第三階段 授課內(nèi)容和案例輔導(dǎo)與修改(2天)晚上直接設(shè)計自己負責(zé)課程的開發(fā)計劃第二階段后1個月內(nèi)小組完成PPT、案例和練習(xí)單初稿第三階段后1個月內(nèi)：完成案例練習(xí)編寫，寫出講師手冊初稿準備期課程梳理，人課匹配收集資料匯報總結(jié)評優(yōu)頒獎(2天)學(xué)習(xí)期第四階段講師手冊和案例修訂、文本標準化輔導(dǎo)(2天)第四階段后1個月內(nèi)，繼續(xù)優(yōu)化完成課程文件集中培訓(xùn)分課分小組輔導(dǎo)培訓(xùn)專業(yè)知識講授新課優(yōu)化開發(fā)課程 給本部門新員工授課 給其它部門員工授課 給專業(yè)人士和領(lǐng)導(dǎo)授課 講授禮儀課程 講授操作技巧課程 講授服務(wù)技巧、銷售技巧課程 講授管理技巧課程 講授觀念態(tài)度課程 修改案例練習(xí) 修改課程內(nèi)容 修改完整課件 設(shè)計專業(yè)知

6、識技能學(xué)習(xí)方案 設(shè)計人際技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案 設(shè)計智慧技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案 設(shè)計心態(tài)類培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案內(nèi)訓(xùn)師成長四階段教學(xué)設(shè)計8主要內(nèi)容案例分析：兩種內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式對比三種類型的人才培養(yǎng)理論以典型工作任務(wù)構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系9二、三種類型人才培養(yǎng)理論學(xué)科中心理論基于泰勒制的職業(yè)分析方法CBE/DACUM基于工作過程系統(tǒng)化的典型工作任務(wù)法10學(xué)科中心優(yōu)缺點分析優(yōu)點：重視認知能力，邏輯性強缺點：學(xué)習(xí)內(nèi)容與職業(yè)行動聯(lián)系不緊密，忽視實踐能力養(yǎng)成，成人學(xué)習(xí)缺乏積極性結(jié)論：更像大學(xué)課程，不符合企業(yè)需要某公司領(lǐng)導(dǎo)力課程體系1、學(xué)科中心理論戰(zhàn)略管理組織管理人力資源管理財務(wù)管理行政管理法律常識營銷管理生產(chǎn)管理文化管理示例1

7、1DACUM法培養(yǎng)體系優(yōu)缺點分析優(yōu)點：以能力為中心，訓(xùn)練內(nèi)容完整，模塊化學(xué)習(xí)，易于按需培訓(xùn)缺點：基于泰勒主義，把能力看成一系列的孤立行為。學(xué)習(xí)內(nèi)容中間有許多重復(fù)的部分，而且每一個模塊掌握了并不能表明完成整體的工作 以能力和實踐為中心的課程開發(fā)，比較適合標準化作業(yè)的生產(chǎn)崗位，不適合銷售、市場、技術(shù)等需要綜合能力的專業(yè)崗位2、CBE/DACUM法123、典型工作任務(wù)法對公司：建立了關(guān)鍵人才職業(yè)發(fā)展路徑，明確公司在關(guān)鍵人才不同發(fā)展階段的培養(yǎng)重點；對培訓(xùn)部門：根據(jù)每個階段的典型工作任務(wù)開發(fā)完整的學(xué)習(xí)方案，包括基礎(chǔ)知識和技能課，典型工作任務(wù)模擬訓(xùn)練課、實踐應(yīng)用課、跟進指導(dǎo)計劃及考核評價標準，大大提高培養(yǎng)

8、的有效性；對個人：清晰個人發(fā)展路徑，區(qū)分不同發(fā)展階段的典型工作任務(wù)，確定學(xué)習(xí)重點 安全監(jiān)察專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系示例難度典型工作任務(wù)資深任務(wù)1：評價項目安全潛在重大隱患任務(wù)2：策劃公司安環(huán)體系任務(wù)3：審核重大專項施工方案高任務(wù)1：項目前期安保準備任務(wù)2：處置一般安全事件中任務(wù)1：腳手架風(fēng)險辨識與預(yù)防措施制訂 任務(wù)2：施工用電風(fēng)險辨識與預(yù)防措施制訂任務(wù)3：起重作業(yè)風(fēng)險辨識與預(yù)防措施制訂任務(wù)4：防火、防爆風(fēng)險辨識與預(yù)防措施制訂初任務(wù)1：現(xiàn)場一般安全監(jiān)察任務(wù)2：施工單位、部門安全管理監(jiān)察專業(yè)發(fā)展階段劃分的價值13工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)思想人的成長是有階段性的：從初學(xué)者到專家一般分為五個階段。需要根據(jù)每個階

9、段的成長需要開發(fā)課程和學(xué)習(xí)方案發(fā)展是基于經(jīng)驗的每個階段的成長基礎(chǔ)是典型工作任務(wù)：現(xiàn)代工作不再是把人作為流水線的附屬品，而是建立在完整過程上的工作行為，包括分析、計劃、實施與評估過程。所以每一個成長階段培訓(xùn)發(fā)展的基礎(chǔ)不是碎片式的工作技能，而是反映工作整體性的典型工作任務(wù) 基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)典型工作任務(wù)法3、典型工作任務(wù)法14主要內(nèi)容案例分析：兩種內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式對比三種類型的人才培養(yǎng)理論以典型工作任務(wù)構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系15典型工作任務(wù)法構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系定義專業(yè)確定需要培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵專業(yè)人才（以專業(yè)為核心而不是以崗位為中性）提取典型工作任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)分析學(xué)習(xí)方案開發(fā)采用實踐專家研討會

10、的形式（8-10人）提取關(guān)鍵人才的成長路徑和典型工作任務(wù)定義每個典型工作任務(wù)，確定任務(wù)背后的知識技能要求和資源工具要求根據(jù)對學(xué)習(xí)任務(wù)的分析，開發(fā)出來每一個典型工作任務(wù)的課程、訓(xùn)練方案、考核方案和跟進轉(zhuǎn)化方案課程開發(fā)根據(jù)每個階段的學(xué)習(xí)方案，開發(fā)課程，包括基礎(chǔ)知識技能課程、模擬訓(xùn)練課程、考核題庫等等16有課程特點：提供大量的課程進行學(xué)習(xí)有訓(xùn)練有路徑有方案1234特點：提供課程同時，進行強化訓(xùn)練和跟進輔導(dǎo)特點：建立了關(guān)鍵人才職業(yè)發(fā)展路徑和各個階段能力標準，并提供分級培訓(xùn)課程特點：根據(jù)每個職業(yè)發(fā)展階段典型工作任務(wù)的要求開發(fā)對應(yīng)的學(xué)習(xí)課程、訓(xùn)練計劃、應(yīng)用跟進方案和考核評價計劃優(yōu)點：路徑明確：明確了每個發(fā)展階段需要攻克的任務(wù)任務(wù)中心：所有學(xué)習(xí)內(nèi)容全部是在幫助學(xué)習(xí)如何完成實際工作學(xué)訓(xùn)合一：實現(xiàn)了脫產(chǎn)培訓(xùn)、上級在崗指導(dǎo)、個人實踐努力的有機結(jié)合加速發(fā)展：將培養(yǎng)與晉級建立了直接的聯(lián)系，加快成長速度優(yōu)點：課程與職業(yè)發(fā)展建立了內(nèi)在邏輯培訓(xùn)針對性提高問題：每個階段所有課程學(xué)習(xí)完之后不能保證勝任這個階段的工作要求沒有解決脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗輔導(dǎo)和工作實踐的有機結(jié)合，無法調(diào)動本人和上級在學(xué)習(xí)發(fā)展中的參與積極性優(yōu)點：單項技能得到提高員工感受到了實質(zhì)性幫助問題：課程和訓(xùn)練之間依然缺乏邏輯，無法對職業(yè)成長起到直接的推動作用優(yōu)點：員工感受到了培訓(xùn)的服務(wù)問題：課程之間缺乏邏輯關(guān)