1、小企業(yè)管理1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。2戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。3管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程；或者說，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。4供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到

2、物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程。二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分)1只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。(X )正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)2創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。(X ) 正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族企業(yè)等方式3商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。(X )正：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者4潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問

3、題。( )三、單項(xiàng)選擇(每題1分，共10分)1以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是(D經(jīng)銷商)。2下列指標(biāo)中，(C速動(dòng)比率 )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。3CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)( A客戶關(guān)系管理 )。4企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于(C換代型 )產(chǎn)品創(chuàng)新。5提出“小的是美好的”這一說法的是( B舒馬赫 )。6以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是( C市場(chǎng)調(diào)研與分析 )。7企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是( B市場(chǎng)調(diào)研 )。8選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是(D )。 D可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)9股份有限公司的最

4、高權(quán)力機(jī)構(gòu)是(B股東大會(huì) )。10根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(A )。 A聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營戰(zhàn)略四、多項(xiàng)選擇(多選或少選均不得分。每題2分，共20分)1群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比(BC )。 B先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色2。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是(CD )。C經(jīng)濟(jì)效益分析 D。技術(shù)分析3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)包括(ABCDE )。A潛在進(jìn)人者的威脅 B供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 C行業(yè)內(nèi)企

5、業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) D購買商的討價(jià)還價(jià)能力 E替代產(chǎn)品的威脅4按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為(BD )。 B產(chǎn)品分銷特許 D經(jīng)營模式特許5下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的是(ABCD )。 A交易費(fèi)用是一系列的制度成本 B交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本 C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減 D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用6一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備(ABCD )。 A較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力 B不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力 C充滿自信、永不言敗的精神 D健康的體魄7下列哪一種經(jīng)營者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者(ABC )。A“技術(shù)專家型”經(jīng)營者 B“鼓動(dòng)家型”經(jīng)營者C“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者8

6、ERP的主要功能模塊包括(ABCE )。A生產(chǎn)控制管理模塊 B物流管理模塊C財(cái)務(wù)管理模塊 E人力資源管理模塊9企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的(ACE )等三個(gè)因素的影響。 A產(chǎn)業(yè)類型 C實(shí)力 E生命周期階段10小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有(ABCD )。 A消費(fèi)群體專門化 B產(chǎn)品專門化 C地理區(qū)域?qū)ｉT化 D經(jīng)營特色專門化一、任意選擇題（下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得 分。每題2分，共30分）1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 )。2根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有( ABD )。 A服務(wù)性產(chǎn)業(yè) B手工制品業(yè) D原料來源分散的行業(yè)3企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的

7、主要壓力和劣勢(shì)包括( ACD )。 A工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 C管理工作繁雜 D經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大4“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。”這句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的( B偶然性 )特征。5資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是( ABC )。 A資產(chǎn) B負(fù)債 C所有者權(quán)益 6小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有( ABD )。 A公司的整體策略 B人才要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì) D整體的協(xié)調(diào)一致7小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括( ABCD )。 A.與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系 B聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員 C聘請(qǐng)國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo) D聘請(qǐng)離退休人員8商業(yè)計(jì)劃書

8、中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是( B扉頁 )，其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。9小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( ABCD )。 A政治法律環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C技術(shù)環(huán)境 D社會(huì)文化環(huán)境10小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場(chǎng)中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的( B利基經(jīng)營 )。11小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有( ABD )。 A資產(chǎn)負(fù)債表 B利潤表 C資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 D現(xiàn)金流量表12當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ABD )。 A市場(chǎng)改進(jìn) B產(chǎn)品改進(jìn) C快速擴(kuò)張 D營銷組合改進(jìn)13網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有( ACD )。 AB-B CB-C DC-C14人本管理

9、的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是( D情感溝通 )15小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括( ABCD )等。 A產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 B思想創(chuàng)新 C管理制度創(chuàng)新 D管理模式創(chuàng)新二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分） 1從時(shí)間上的相對(duì)性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。 ( )2最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。 ()，正：爭(zhēng)取最高的利潤，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。3創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。()正：三個(gè)條件只要滿足其中某

10、一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。 4小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。 ( )5避稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。 ()，正；節(jié)稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。一、任意選擇題1不完全市場(chǎng)指的是( D壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) )。2企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是( B工商行政管理部門 )。3對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，決定價(jià)格的重要因素是( BCD )。B企業(yè)的賬面價(jià)值 C企業(yè)收益的未來趨勢(shì) D近年企業(yè)的收益狀況4虛擬企業(yè)的運(yùn)作模

11、式有( ABCD )。 A.虛擬生產(chǎn) B人員虛擬C職能虛擬 D策略聯(lián)盟5以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是( CD )。C經(jīng)濟(jì)效益分析 D技術(shù)分析6小企業(yè)的微觀環(huán)境包括( ABCD )。 A.消費(fèi)者 B供應(yīng)商C競(jìng)爭(zhēng)者 D聯(lián)盟者7小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是( B不斷發(fā)展變化 )的。8資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是( ABC )。 A.資產(chǎn) B負(fù)債C所有者權(quán)益 9以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有( ACD )。A產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小C增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源

12、的可能性的大小10.促銷組合包括( ABCD )。 A.廣告 B人員推銷C銷售促進(jìn) D公共關(guān)系11.客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有( ABCD )。 A營銷管理子系統(tǒng) B銷售管理子系統(tǒng) C客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng) D數(shù)據(jù)庫及支持平臺(tái)子系統(tǒng)12.小企業(yè)選聘人才的首要原則是( D德才兼?zhèn)?)。13.小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有( BCD )。B市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略14.下列哪項(xiàng)在資本市場(chǎng)被認(rèn)為是收購公司股東所能獲得的真正利益( A )。A被收購公司凈資產(chǎn)15.在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，采用( A先進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期

13、銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）1股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。( )正：股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)。2小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。( ) 正：屬于差異化戰(zhàn)略3小企業(yè)選聘人才時(shí)最常用的一種工具是能力測(cè)試。()正：是面試4費(fèi)用是利潤表的組成要素。( )5股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。 ( )正：合伙企業(yè)不具有法人資格。一、任意選擇題1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 )。2下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是( ABCD )。 A

14、管理風(fēng)險(xiǎn) B市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D資金風(fēng)險(xiǎn)3選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)是( D )。 A可以無償使用特許經(jīng)營企業(yè)的品牌和商標(biāo)B可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助C可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營管理權(quán)力 D以上說法都不對(duì)4戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是( B許可證協(xié)議 )。5投資者的退出機(jī)制有( ABCD )。 AMBO(管理層收購) B企業(yè)出售 C兼并 DIPO(首次公開幕股)6小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有( BCD )。 B低成本戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略7與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為( ABCD )。A自主性 B靈活性 C冒險(xiǎn)性 D集團(tuán)性8小企業(yè)

15、的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括( ABCD )。A小企業(yè)獲利能力分析 8小企業(yè)短期償債能力分析C小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D小企業(yè)長期償債能力分析9當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ABD )。 A市場(chǎng)改進(jìn) B產(chǎn)品改進(jìn) D營銷組合改進(jìn)-10在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是( C定價(jià) )。11網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有( ACD )。ABB CBC DC-C12小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則( ACD )。 A適用原則 C按勞分配原則 D超前性原則13在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( C延伸層 )。14按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，其中不包括( D戰(zhàn)略危機(jī) )。15在稅

16、率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)上漲，采用( B后進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題2分，共10分)16按照日本學(xué)者太田一郎的觀點(diǎn)，集中型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。( ) 正：分散型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。17小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)采取巧妙方式與對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)，爭(zhēng)取到所需人才。( )正：切忌打價(jià)格戰(zhàn)。18中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下蓬勃發(fā)展，其根本原因是小企業(yè)有著比大企業(yè)更強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力。( )19群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。( )2

17、0企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是以企業(yè)資本資源為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。( ) 正：企業(yè)資源計(jì)劃是以企業(yè)信息技術(shù)為基礎(chǔ)。一、選擇題(下列各題有一至四個(gè)選項(xiàng)是正確的。多選少選均不得分 每題2分。共30)1交易費(fèi)用包括( ABCD )。 A談判成本 B界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本 C監(jiān)督管理成本 D信息成本2以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)特征的是( BD )。 A普遍性 B偶然性 C盈利性 D消逝性3家族企業(yè)的主要特征是( ABD )。 A管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩 B創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 D家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性4法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)

18、構(gòu)中應(yīng)包括( ABCD )。 A董事會(huì) B企業(yè)管理層 C監(jiān)事會(huì) D外部董事 5向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( C扉頁 )中。6小企業(yè)可以通過多種方法保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法 ( ABCD ) A法律手段B人本管理與人力資源開發(fā) C加強(qiáng)外部合作 D多利基市場(chǎng)營銷7小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有( CD )。 A規(guī)模化經(jīng)營 B集團(tuán)化經(jīng)營 C利基經(jīng)營 D差異化經(jīng)營8現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指( ABCD )。 、 A庫存現(xiàn)金 B銀行存款 C其它貨幣資金 D現(xiàn)金等價(jià)物9消費(fèi)者購買決策過程的第二個(gè)階段是( A信息收集 )。10當(dāng)產(chǎn)品生

19、命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是( ABCD )。 A進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) B進(jìn)入新的分銷渠道 C改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣 D適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格11下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是( ABCD )。 A企業(yè)資源計(jì)劃 B客戶關(guān)系管理 C初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷 D供應(yīng)鏈管理12( B情感溝通 )是人本管理的最低層次。13小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是( ABCD )。 A需求推動(dòng)原則 B量力而行原則 C持續(xù)創(chuàng)新原則D綜合效益原則14按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分為( ABCD )。 A突發(fā)性危機(jī) B戰(zhàn)略危機(jī) C組織危機(jī) D職能危機(jī)15在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( ABC )。

20、A企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C對(duì)員工的引導(dǎo) 二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題2分，共10分)16中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。( )正：中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力。17股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。( )18利基市場(chǎng)營銷不僅能保證小企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且可以使企業(yè)通過發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不斷壯大。( )正：利基市場(chǎng)營銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。19小企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)制約因素是信息不暢。( )20壟斷式經(jīng)營是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營方式。( )正：可以

21、采用專業(yè)化經(jīng)營、利基經(jīng)營或特許經(jīng)營。一、任意選擇題1與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的行政立法包括：( ABCD ) A行政處罰法 B企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例C行政訴訟法 D勞動(dòng)法 2下列選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是( B企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資 )。3企業(yè)進(jìn)人成長期，其處理危機(jī)的主要策略是：( ABC )A調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 B引進(jìn)人才C全面降低成本 4小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是( A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 )5家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( ACD )。 A融資成本低 C用人成本低 D經(jīng)營管理成本低6奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動(dòng)包括( ABCD )。A使用新技術(shù) B生產(chǎn)新產(chǎn)品 C開辟新市場(chǎng) D采用新的組織形式7小企業(yè)

22、往往根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件可以選擇下列哪些經(jīng)營戰(zhàn)略( ABD )A地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 B產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 D“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略8下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法中錯(cuò)誤的是( B風(fēng)險(xiǎn)是不可測(cè)量的 )。9創(chuàng)業(yè)資源包括( ABCD )。 A客戶資源 B技術(shù)資源 C財(cái)務(wù)資源 D行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源10以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式( B壟斷式經(jīng)營 )。11對(duì)中小企業(yè)的劃分沒有( D所有制 )的限制。12商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括( ABC )A獨(dú)特性 B管理團(tuán)隊(duì) C財(cái)務(wù)規(guī)劃13小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是( C單一細(xì)分戰(zhàn)略 )。14反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力

23、的指標(biāo)包括( ABCD )。A應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D存貨周轉(zhuǎn)率15小企業(yè)在市場(chǎng)中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的有( ACD )。A經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) C財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) D投資風(fēng)險(xiǎn)二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分。共12分) 1“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫”。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。( )正：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 2就一個(gè)國家而言，盡管各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。( ) 正：就一個(gè)國家而言，各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，其稅收制度也有所差異。 3人到了退休年齡之后，就沒有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的機(jī)

24、會(huì)了，故應(yīng)安度晚年。( )正：人到了退休年齡之后，仍有機(jī)會(huì)，往往出于個(gè)人愛好，會(huì)以平和的心態(tài)去做事，可收到意想不到的效果。 4家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢(shì)。( )一、任意選擇題(下列各題有14個(gè)選項(xiàng)是正確的。每小題2分，共30分)1小企業(yè)的經(jīng)營方式主要是：( ABD )A利基經(jīng)營 B差異化經(jīng)營C綜合經(jīng)營D聯(lián)合經(jīng)營2維護(hù)國家市場(chǎng)秩序的立法有：( C反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法)3一般企業(yè)測(cè)度其是否應(yīng)退出某市場(chǎng)的方法是：( ABCD )A成本法 B市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法 C盈利能力評(píng)估法 D資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法 4企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要有：( ACD ) A價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn)C質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) D，銷售風(fēng)險(xiǎn)5以下各選項(xiàng)中，不屬

25、于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是( D經(jīng)銷商 )6群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是( BC ) B先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色7股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( B股東大會(huì) )。8企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的( AC )等因素的影響。 A產(chǎn)業(yè)類型 B規(guī)模 C實(shí)力 D地理位置9以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容是( CD )A管理因素分析 B經(jīng)營戰(zhàn)略分析 c經(jīng)濟(jì)效益分析 D技術(shù)分析10下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法中正確的是( ABCD )。A交易費(fèi)用是一系列的制度成本B交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本C

26、隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用11下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是( B風(fēng)險(xiǎn)是不可測(cè)量的 )。 A風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無法回避和消除C風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大 D風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的12下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是( CD )。A石化 B鋼鐵 C紡織品 D副食品 13家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在( ACD )。 A融資成本低 B技術(shù)成本低C用人成本低D經(jīng)營管理成本低14小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是( C面試 )。15小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是( ABCD )。A需求推動(dòng) B量力而行C持續(xù)創(chuàng)新D綜合效益二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題

27、3分，共12分)1企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其破壞性。()正：企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。 2積極性節(jié)稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。( )3小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)低。()正：小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)高。4特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。( )正：特許經(jīng)營模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺點(diǎn)，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。一、任意選擇題1在波士頓矩陣法中，具有低增長、低競(jìng)爭(zhēng)力的單位被稱為( C瘦狗 )。2下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( AD )。 A股份公司 B個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C合伙企業(yè) D有限責(zé)任公司

28、3波特教授從市場(chǎng)營銷的角度指出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本形式包括( AD )。A成本領(lǐng)先 B技術(shù)創(chuàng)新C管理創(chuàng)新 D標(biāo)新立異4家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( ACD )。A融資成本低 B技術(shù)成本低 C用人成本低 D經(jīng)營管理成本低5在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( C延伸層 )。6小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括( BCD )。A成本優(yōu)勢(shì) B人員優(yōu)勢(shì)C管理優(yōu)勢(shì) D創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)71991年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，其主要貢獻(xiàn)為( B交易費(fèi)用理論 )。8通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有( ABCD )。A面試 B能力測(cè)試C角色扮演 D品行鑒定9以下選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目可行性報(bào)告包

29、含的內(nèi)容是( C經(jīng)濟(jì)效益分析 )。10小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用( ABD )。A轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 B穩(wěn)定戰(zhàn)略C市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 D緊縮戰(zhàn)略11企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是( D工商行政管理部門 )。12管理學(xué)大師杜拉克說過：“對(duì)企業(yè)而言，未來至關(guān)重要，經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)”。這句話說明小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特征( C長遠(yuǎn)性 )。13投資者的退出機(jī)制有( BC )。B立即銷售C兼并14下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是( ABCD )。 A市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B政治風(fēng)險(xiǎn)C技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D資金風(fēng)險(xiǎn)15下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( ABD )。A資產(chǎn)總額 B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 D銷售額二、判斷并改正(每題3分。共1

30、2分) 1小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略。( )正：不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，必須進(jìn)行準(zhǔn)確慎重的權(quán)衡。2俗語道“合久必分”，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定。( )3實(shí)施電子商務(wù)就是搞網(wǎng)絡(luò)營銷。( )正：電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，網(wǎng)絡(luò)營銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，以電子商務(wù)的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，以顧客價(jià)值創(chuàng)造和提供為中心，主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、方法和手段的運(yùn)用，更有效地滿足顧客需求。網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義電子商務(wù)是相生相伴、相輔相成的一對(duì)“孿生兄弟”。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于電子商務(wù)的基本應(yīng)用，電子商務(wù)的高級(jí)階段還包括ER

31、P、SCM及CRM。因此實(shí)施電子商務(wù)并非只是簡(jiǎn)單的搞網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的一個(gè)最基本的應(yīng)用階段。4產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。( )正：任何一種產(chǎn)品都可以根據(jù)其功能、外形等特征劃分為核心層、形式層和延伸層。產(chǎn)品的核心層、形式層構(gòu)成了產(chǎn)品的實(shí)體，產(chǎn)品的延伸層就是產(chǎn)品的售后服務(wù)。也就是說，服務(wù)屬于產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個(gè)層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。一，任意選擇 1在商業(yè)計(jì)劃書的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有( ABD )。 A公司地址 B通訊方式 C撰寫者姓名 D公司

32、名稱 2家族企業(yè)最為普遍的文化模式足( B家長式文化 )。 3向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( C. 扉頁 ) 4小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有( ACD )。 A. 應(yīng)付賬款 B. 應(yīng)交稅金 C商業(yè)票據(jù) D. 預(yù)收賬款 5選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目應(yīng)考慮( ABCD )。 A. 品牌形象和背景 B. 對(duì)方提供的服務(wù)C. 理想的店址D. 加盟條款 6在團(tuán)隊(duì)中，善于提出新思路，忽略細(xì)節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向，可倌賴但易激怒的團(tuán)隊(duì)成員角色是( B創(chuàng)造者 )。 7某小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于 ( A差異化戰(zhàn)略 ) 8下列產(chǎn)品中不適

33、合在網(wǎng)上交易(簽約)的是( D大型專用設(shè)備 )。9下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( AD )。 A. 股份公司 D. 有限責(zé)任公司 10當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ABD )。 A市場(chǎng)改進(jìn) B產(chǎn)品改進(jìn) C. 快速擴(kuò)張 D營銷組合改進(jìn) 11小企業(yè)的退出障礙包括( ACD )。 A. 心理障礙 B組織障礙 C. 制度障礙 D物質(zhì)障礙 12下列不是利潤表組成要素的選項(xiàng)是( A資產(chǎn) )。 13在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( ABC )。 A. 企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C. 對(duì)員工的引導(dǎo) D法律環(huán)境 14在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( C

34、. 延伸層 )。 15小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括( BCD )。 A. 成立公告 B登記注冊(cè) C. 銀行開戶 D稅務(wù)登記二、判斷并改正 1資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的生產(chǎn)經(jīng)營成果。(X) 正：資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況。 2商業(yè)計(jì)劃主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。(X) 正：商業(yè)計(jì)劃主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。 3“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫”。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。(X) 正：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 4環(huán)境分析

35、是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，因此小企業(yè)只需進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析。(X)正：環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，雖然外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，但也應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。三、筒答題(每屬6分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分)1簡(jiǎn)述市場(chǎng)縫隙理論的基本內(nèi)容。 1簡(jiǎn)述市場(chǎng)縫隙理論的基本內(nèi)容。 日本著名經(jīng)營學(xué)家長島總一郎通過對(duì)幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷，提出廠“市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略”理論(2分)。他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場(chǎng)中永遠(yuǎn)存在著市場(chǎng)的盲點(diǎn)(1分)。小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)要圍繞著“尋找市

36、場(chǎng)縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略的核心(1分)。從本質(zhì)上講，市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略(1分)。凡是能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的小企業(yè)，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個(gè)小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場(chǎng)的繁榮(1分)。2戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征是什么? 聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，又可相互利用之處；(2分) 聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)；(1分) 聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)

37、立平等的法人資格； 聯(lián)盟的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定；(1分) 聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。(1分)3簡(jiǎn)要回答管理創(chuàng)新包括哪幾種情況? (1)提出或采用一種新的管理思想并加以有效實(shí)施；(2分) (2)設(shè)計(jì)一種新的管理模式；(1分) (3)創(chuàng)設(shè)新的組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)；(1分) (4)提出一個(gè)全新的管理方式、方法；(1分) (5)進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。(1分)5。簡(jiǎn)要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間的區(qū)別與聯(lián)系。 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：(1分)

38、 (1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別(3分) A資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。 B資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。 C報(bào)表的格式不同 (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系(2分) 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表1簡(jiǎn)

39、要說明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別： (1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別A資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。(1分) B資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。(1分) C報(bào)表的格式不同。(1分) (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)

40、計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表2編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么? (1)從市場(chǎng)分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。 (2)通過評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。 (3)通過分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。 (4)在書寫企業(yè)的長期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本

41、企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。(5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。3簡(jiǎn)述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。 (1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的997以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。 小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家專控的特殊行業(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)

42、。 (2)體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡(jiǎn)單。同時(shí)，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營手段靈活多變。 (3)管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。 (4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。 (5)“家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是“家族”企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。1中國小型家族企業(yè)管

43、理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？ (1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況； (2)建立合理的董事會(huì)決策制度； (3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍； (4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。4簡(jiǎn)述職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用 (1)員工招聘。職務(wù)分析所形成的職務(wù)說明書提供了有關(guān)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等信息，這實(shí)際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來從事該項(xiàng)工作。(2分) (2)績(jī)效考評(píng)。績(jī)效考評(píng)過程就是比較員工的實(shí)際工作績(jī)效與要求其應(yīng)該達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的過程，職務(wù)分析為制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和正確開展績(jī)效考評(píng)工作提供了參考的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。 (1分) (3)薪酬設(shè)計(jì)通過職務(wù)分析可以對(duì)工作任務(wù)有一個(gè)清楚的了解，在此基礎(chǔ)上才能比較準(zhǔn)確的評(píng)估該工作的價(jià)

44、值，才能確定應(yīng)該為從事該項(xiàng)工作員工提供什么樣的薪酬。(1分) (4)員工培訓(xùn)。通過職務(wù)分析獲得的結(jié)果可以確定工作對(duì)員工技能的要求，從而可以確定應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行何種技能的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的水平和要求等。這些也是制訂員工培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃需要的信息。(2分)4彼得杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么? (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。 (2)非家族企業(yè)成員出任高級(jí)職位。 (3)非家族專業(yè)人士身居要職。 (4)讓外聘管理人享有“主人感”。通過實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。(5)找好仲裁者。將企

45、業(yè)管理的繼承問題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩甚至是導(dǎo)致分裂的后果。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）2簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。 (1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要； (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€(gè)性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，

46、利潤的增加，在利潤分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。3簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。 (1)決策失誤。 (2)企業(yè)員工素質(zhì)低。 (3)經(jīng)營管理不善。 (4)公關(guān)失誤。 (5)經(jīng)營體制不健全。 (6)體制和政策因素。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）1簡(jiǎn)述小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢(shì)。 (1)知名度低。 (2)條件差。 (3)沒有安全感。 (4)對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。2簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。(1)投資主體分散化。 (2)減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。(3)合作研究策略。(4)提高管理水平。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。3簡(jiǎn)述小企業(yè)開展利基市場(chǎng)營銷的原因。 (1)小企業(yè)一般規(guī)模都比較小

47、，實(shí)力較弱，控制的資源有限； (2)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的； (3)避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競(jìng)爭(zhēng)者涉足的利基市場(chǎng)不失為明智的選擇； (4)小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場(chǎng)上操作起來往往游刃有余。三、簡(jiǎn)答題(每小題i0分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分)21簡(jiǎn)述利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。(1)明確或潛在的市場(chǎng)需求； (2)市場(chǎng)是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽略；(3)需求足夠大，保證可以從中獲利；(4)小企業(yè)掌握的資源能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，保證能及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。22小企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)

48、考慮哪些方面因素?(1)建立有效的管理機(jī)制； (2)激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛能；(3)建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理；(4)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理；(5)走企業(yè)管理信息化之路。23簡(jiǎn)述企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。 (1)兩者的調(diào)節(jié)方式不同； (2)兩者所要規(guī)范的行為不同； (3)法律只能懲惡，不能勸善，它只規(guī)定什么是應(yīng)該的；譴責(zé)既指出什么是惡的、不應(yīng)該的，又指出什么是善的、應(yīng)該的； (4)法律與道德在內(nèi)容上相互滲透，在作用上相互補(bǔ)充； (5)法律反映的是昨天的道德準(zhǔn)則，不一定符合明天的社會(huì)期望，難免出現(xiàn)法律滯后于現(xiàn)實(shí)的情形，此時(shí)，就需要有道德來填補(bǔ)空缺或漏洞。三、簡(jiǎn)答題(每題l0分共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情

49、扣分)22簡(jiǎn)述波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。 (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 (2)潛在進(jìn)入者的威脅。 (3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。 (4)購買兩的討價(jià)還價(jià)能力。 (5)替代產(chǎn)品的威脅。 、23編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。 資產(chǎn)負(fù)債表是用來總括反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種靜態(tài)報(bào)表。 (1)可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。 (2)反映企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益。 (3)通過對(duì)該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢(shì)。三、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分)1造成企業(yè)危機(jī)的原因有哪些?(1)

50、決策失誤； (2)企業(yè)素質(zhì)低； (3)經(jīng)營管理不善，經(jīng)營機(jī)制不健全； (4)公關(guān)失誤； (5)體制和政策因素。2小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑有哪些? 小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動(dòng)關(guān)系：(1)簽訂勞動(dòng)合同；(2)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事；(3)加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)，建立和諧的企業(yè)文化；(4)員工參與管理； (5)員工持股計(jì)劃，員工工作壓力管理。3簡(jiǎn)述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。 從優(yōu)勢(shì)方面來說主要表現(xiàn)在： (1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。 (2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色；在經(jīng)營場(chǎng)所的選擇方面，擁有主動(dòng)權(quán)。 (3)在產(chǎn)品銷

51、售方面，可以開拓廣闊的市場(chǎng)。 相對(duì)于優(yōu)勢(shì)而言，劣勢(shì)主要表現(xiàn)在： (1)新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，有沒有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，融資比較困難，由于沒有經(jīng)營業(yè)績(jī)，很難取得銀行貸款； (2)新企業(yè)經(jīng)營效益不穩(wěn)定，很難吸引人才，一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多。21簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。 (1)投資主體分散化。 (2)減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。 (3)合作研究策略。 (4)提高管理水平。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。三、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分)1企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)道德規(guī)范?1在企業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)中主要考慮以下三個(gè)因素： (1)企

52、業(yè)文化的基本價(jià)值取向；(2)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)； (3)對(duì)員工的指導(dǎo)。2服務(wù)商品具有哪些特點(diǎn)? 2(1)無形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的；(2)不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行； (3)差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化； (4)不可儲(chǔ)存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來； (5)缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。3簡(jiǎn)述波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。 3行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，分別是： (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)，其主要手段是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

53、和產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)等。 (2)潛在進(jìn)入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，一方面會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降；另一方面，必然要和原有企業(yè)爭(zhēng)奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進(jìn)行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。 (3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤。甚至在某些極端情況下，供應(yīng)商可能會(huì)拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。如果企業(yè)的經(jīng)營過分依賴供應(yīng)商，就會(huì)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)。 (4)購買商的討價(jià)還價(jià)能力。對(duì)于多數(shù)行業(yè)來說，我國現(xiàn)在的市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，在這種市場(chǎng)上，購買商的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)，他們會(huì)要求用較低的價(jià)格得到更高質(zhì)量

54、的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了生存與發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤的下降，很多企業(yè)還在這種殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中退出了歷史舞臺(tái)。 (5)替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場(chǎng)必然會(huì)導(dǎo)致更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。尤其是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的越來越快，新產(chǎn)品層出不窮，小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來越大。三、簡(jiǎn)答題(每題l0分。共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分)1分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。 企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時(shí)間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因。

55、 (1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。 (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€(gè)性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。2簡(jiǎn)要回答服務(wù)商品有哪些特點(diǎn)。 (1)無形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的，使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺，或是要等一段時(shí)間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益

56、的存在； (2)不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，也就是說，服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二者在時(shí)間上不可分離。 (3)差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定； (4)不可貯存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來；(5)缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。3創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在哪里? (1)最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感。一些掌握一定的專業(yè)技能或者管理經(jīng)驗(yàn)的專門人才，例如大學(xué)生或者擁有某項(xiàng)專利權(quán)的發(fā)明家，為了最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能和特長，獲取

57、個(gè)人在事業(yè)上的成功，自創(chuàng)企業(yè)謀求發(fā)展。 (2)爭(zhēng)取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。 (3)擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。有些人由于性格使然，他們不甘心屈居他人之下，主張自我支配生活。 (4)爭(zhēng)取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間。自創(chuàng)企業(yè)可以為自己爭(zhēng)取一個(gè)較自由、較靈活的時(shí)間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是引發(fā)人們創(chuàng)辦小企業(yè)的動(dòng)機(jī)之一。四、論述作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略? 作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略? 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)是指小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定實(shí)施一一評(píng)價(jià)一繼續(xù)執(zhí)行或修正

58、的過程。盡管有多種可供選擇的戰(zhàn)略模式，但沒有一家小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是憑空產(chǎn)生的，往往需要經(jīng)過大量艱苦而細(xì)致的調(diào)查與分析才能制定出適合自己實(shí)際情況的小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定出來之后，還要在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和完善，才能形成真正符合自身發(fā)展要求的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。(2分) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)一般要經(jīng)過如下過程： (1)確立經(jīng)營哲學(xué)。 小企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)就是指小企業(yè)組織其經(jīng)營活動(dòng)所遵循的信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等，也有人把小企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)與經(jīng)營理念等同看待。有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)就有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略與之相適應(yīng)，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學(xué)在市場(chǎng)中實(shí)踐。(2分) (2)環(huán)境分析 環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。

59、環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，包括國家政策、法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況等，企業(yè)只能充分的了解外部環(huán)境的信息，并根據(jù)所了解的信息制定經(jīng)營戰(zhàn)略，內(nèi)部環(huán)境不僅包括企業(yè)所控制的人、財(cái)、物等物質(zhì)資源，還包括信息、治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等進(jìn)行環(huán)境分析經(jīng)常采用的方法是波特的五種力量競(jìng)爭(zhēng)模型和SWOT分析法。(2分) (3)形成備擇戰(zhàn)略方案。 企業(yè)在采用各種合適的方法對(duì)環(huán)境進(jìn)行了分析之后，結(jié)合分析的結(jié)果和自己企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營目標(biāo)，就可以擬訂出幾套符合企業(yè)長期發(fā)展要求的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供選擇如果分析之后只有一種方案的話是非常危險(xiǎn)的，這很有可能是信息掌握不充分或分析不徹底、不到位造成的

60、。(2分) (4)確定經(jīng)營戰(zhàn)略。 有了多個(gè)備擇方案之后，小企業(yè)需要確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，客觀的對(duì)各個(gè)方案加以比較以確定最終要加以實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略。在確定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要綜合考慮多方面的因素，盡量保證客觀，除了考慮企業(yè)的長期目標(biāo)之外，也要考慮企業(yè)的近期發(fā)展。(1分) (5)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略。 在小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。(1分) (6)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施情況的評(píng)價(jià)。 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施一個(gè)階段之后，要對(duì)實(shí)施的效果予以評(píng)價(jià)，考察是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，如果達(dá)到或超過了目標(biāo)，則需要看環(huán)境是否有變化，沒有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略，有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略；如果沒有達(dá)到