1、工程保修服務(wù)計(jì)劃堅(jiān)持貫徹我公司“質(zhì)量第一，文明施工，竭誠為客戶服務(wù)”的宗旨，在本工程上將我公司施工的服務(wù)工作向前延伸到設(shè)計(jì)階段， 向后 延伸到建設(shè)單位使用階段，保證達(dá)到合同規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)和要求。1 .施工前期為建設(shè)單位提供服務(wù)(1) 研討制定科學(xué)的施工方案，報(bào)工程的監(jiān)理、建設(shè)單位批準(zhǔn)， 為工程順利施工奠定基礎(chǔ)。(2) 將本工程列為公司重點(diǎn)工程，科學(xué)地配備資源，報(bào)監(jiān)理、建 設(shè)單位批準(zhǔn)。(3) 組建具有現(xiàn)代化施工管理水平的項(xiàng)目班子， 并報(bào)建設(shè)單位批 準(zhǔn)。(4) 確定施工總體的管理模式， 報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)。 我公司將在施 工全過程中，按照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一 對外的原則對分包單

2、位進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，形成以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé) 制為核心， 以合同管理和成本控制為主要內(nèi)容， 以科學(xué)的系統(tǒng)管理和 先進(jìn)技術(shù)為手段的總包機(jī)制， 發(fā)揮總體優(yōu)勢， 以獨(dú)具特色的三級管理， 全方位、全過程保障施工的順利進(jìn)行。2 .施工過程中為建設(shè)單位提供服務(wù)(1) 施工協(xié)調(diào)1) 涉及設(shè)計(jì)方面的工作協(xié)調(diào)如果我方中標(biāo)， 將把施工階段的服務(wù)延伸到設(shè)計(jì)階段。 我方將完 成進(jìn)一步深化完善設(shè)計(jì)意圖和工程要求， 結(jié)合我方多年同類工程經(jīng)驗(yàn)，提出我們的建議，并據(jù)此提出我們的施工實(shí)施方案。主持施工圖會審， 協(xié)助建設(shè)單位與各施工方進(jìn)行設(shè)計(jì)交底， 提出 建儀，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)備物資選型。積極修正施工過程中暴露的設(shè)計(jì)不足之處， 及

3、時協(xié)助辦理變更洽 商，簽證手續(xù)。 按建設(shè)單位、 監(jiān)理、 設(shè)計(jì)要求， 進(jìn)行部位驗(yàn)收并按建 設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)定，積極協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。(2)涉及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)1)如我方中標(biāo)， 將提前與地區(qū)派出所聯(lián)系， 了解該地區(qū)有關(guān)規(guī)定， 辦理施工人員暫住證手續(xù)， 施工中杜絕違法行為發(fā)生， 確保一方平安， 樹立文明高素質(zhì)的企業(yè)形象。2) 施工中的材料、機(jī)械等運(yùn)輸車輛必須執(zhí)行重慶市交通管理部 門統(tǒng)一規(guī)定， 為不影響施工的順利進(jìn)行， 我方將主動與交通管理部門 聯(lián)系，辦理準(zhǔn)行證等手續(xù)或調(diào)整運(yùn)輸時間。(3)供貨方面的協(xié)調(diào)服務(wù)1) 定額內(nèi)材料設(shè)備的采購、進(jìn)場驗(yàn)收，執(zhí)行材料設(shè)備質(zhì)量報(bào)驗(yàn) 制度。2) 暫估價(jià)部分材料

4、設(shè)備的采購、進(jìn)場驗(yàn)收:按照程序文件要求， 提供給建設(shè)單位三個以上我公司 “合格供應(yīng) 商”的相關(guān)資料，待建設(shè)單位和監(jiān)理批準(zhǔn)后實(shí)施，進(jìn)場后我公司驗(yàn)收， 并備齊相關(guān)資料向建設(shè)單位和監(jiān)理報(bào)驗(yàn)， 并在現(xiàn)場建立樣品室， 供建 設(shè)單位和監(jiān)理比質(zhì)、比價(jià)。3) 建設(shè)單位供貨的材料設(shè)備的采購、進(jìn)場驗(yàn)收。按我公司顧客提供產(chǎn)品的控制程序文件要求執(zhí)行。簽定用戶 提供物資的協(xié)議，我公司可提供有關(guān)材料、設(shè)備計(jì)劃、積極提供現(xiàn)場 或場外倉庫，準(zhǔn)備裝卸、驗(yàn)收、堆放、看管的設(shè)施與條件，由總包驗(yàn) 收并辦理交接，質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格有誤時，報(bào)建設(shè)單位及時處理。(4) 與建設(shè)單位方工地代表的配合。1) 按時報(bào)送有關(guān)資料文件。2) 執(zhí)行建設(shè)單

5、位的指令。3) 保障各個職能部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4) 參加建設(shè)單位方有關(guān)會議；5) 安排好建設(shè)單位方工地代表的生活；(5) 與監(jiān)理方工地代表的配合1) 按工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程要求，及時上報(bào)各種報(bào)表。2) 參加監(jiān)理例會，執(zhí)行監(jiān)理的指令。3) 發(fā)現(xiàn)問題及時通報(bào)監(jiān)理，征求意見。3 .施工后期為建設(shè)單位提供服務(wù)(1) 交付使用后， 詳細(xì)介紹工程(特別是設(shè)備專業(yè)工程)的情況， 總之要使工程從我方順利過渡到建設(shè)單位方。(2) 協(xié)助建設(shè)單位方準(zhǔn)備工程正式竣工驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 (3)根據(jù)建設(shè)單位指令， 協(xié)助完成各有關(guān)項(xiàng)目的碰頭、收口工作。 (4) 相關(guān)技術(shù)資料和施工管理資料的整理歸檔。 4 .工程保修計(jì)劃竣工交付使用前， 我公司按照有關(guān)規(guī)定內(nèi)容要求， 主動與建設(shè)單位簽定保修合同。在交工時，向建設(shè)單位提供質(zhì)量保修書。如工 程出現(xiàn)質(zhì)量問題， 我公司在接到通知后， 三日內(nèi)到現(xiàn)場與建設(shè)單位共 同檢查情況， 凡屬施工單位的質(zhì)量原因， 三日之內(nèi)予以保修并達(dá)到設(shè) 計(jì)要求。 不屬施工單位質(zhì)量原因的， 我公司將給建設(shè)單位提出合理化 建議，給予積極協(xié)助和優(yōu)惠服務(wù)。(1) 嚴(yán)格按照建設(shè)部頒布的 建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 規(guī)定的保 修期限(自竣工驗(yàn)收并取得建設(shè)工程合格證書之日計(jì)算)具體如 下:我方承諾保修期為二年;我方承諾當(dāng)超過保修期年限時， 如建設(shè)單 位需要再