1、PAGE PAGE5 / NUMPAGES52015年工作總結及2016年工作計劃時間飛逝，轉眼2016年年關已至，這是一個緊張而充實的一年。年初由于新領導的加入，對于招聘部注入了新的血液和活力，招聘部各項業務指標穩步增長。目前招聘部主要職責是保證各業務部補員招聘的前提下，適時擇機進行其他招聘業務產品的宣傳拓展。接下來我將從招聘業務，招聘渠道，招聘流程梳理，招聘產品等方面將2015年主要工作內容做匯報：招聘業務：2015年主要合作單位260家的124個崗位的招聘，招聘累計上崗人數為1494人，接到客戶招聘需求第一時間溝通崗位細節，進行人員儲備。崗位由基層普工到專業技術人員，招聘人員層次由初中到

2、碩士，基本滿足了客戶的要求，順利的完成了招聘任務。招聘渠道：如上圖所示2015年招聘普工、客服崗位較多，重點擴展了校園招聘渠道和網絡渠道，接觸到除西安以外咸陽和渭南的大中專院校，為客服、普工等崗位招聘儲備了大量的人才。網絡招聘渠道進行維護，更新，在校園招聘會淡季進行人員的儲備和補充。QQ群，微信等都做了大量宣傳，更新和維護，目前將近20000千人的QQ群人才庫和擁有8000人的微信受眾群體。招聘渠道費用及錄用人數渠道類別費用（元）收取簡歷數備注網站智聯招聘（年度）68007067中高端崗位招聘效果較好前程無憂（年度）30001210由于渠道貢獻率低，維護費用高，目前已取消58同城（年度）108

3、006562015年10月新拓展渠道趕集網（年度）30005807基層崗位招聘效果較好各高校就業網1320宣傳覆蓋面廣，維護費用低大街網2350應屆生求職網413現場招聘會校園招聘會37場4450世紀智通招聘會推薦內部推薦285招聘成本低、應聘人員素質高、可靠性強，對招聘專業人才和中高層管理人員比較有效HR招聘QQ群2890可靠性強，可以與應聘者互動主動投遞2643合計2360029091招聘流程梳理及操作規范進一步完善。基于公司運營管理的完善，OA系統的上線，補員招聘也進行前期流程調查，規劃，整合，梳理等工作，在OA上也實現了業務轉接，使得招聘流程更加規范，各業務部門也能通力合作，實現業務之

4、間良好的轉接，服務客戶。招聘產品逐步細致化，多樣化。配合領導，協助同事進行招聘產品的分類，研發，梳理，定價標準，包裝，宣傳等一系列內容，形成了一套逐步完整的世紀外服招聘產品體系。問題總結：1.轉接業務部門招聘，業務部轉接招聘難度較大，綜合全年的補員招聘來看，招聘的崗位比較多樣化，對于一些招聘難度大，用人單位比較著急的崗位招聘渠道比較單一；另外對招聘的流程工作不能很好的把控，造成應聘人員的流失。2.招聘效果與預期期望存在差距，招聘執行力度上仍需提高。統觀全年招聘情況，客服和操作工仍然是招聘的主流人員，占70%。操作工和客服崗位人員流動性大，市場供不應求，又因單位招聘需求定位不準確，薪資福利不具有

5、吸引力，加劇了招聘難度。3.招聘的計劃性不夠和招聘力量較弱，許多客戶單位對員工的需求缺少科學的規劃，對各階段的人力需求計劃性不夠，往往出現因業務量擴大，或者階段性工作需要，而急促提報招聘需求情況，致使招聘工作不斷進行救火工作，臨時配置。2015年工作的計劃經過了2015年的鋪墊，為了建立和完善公司多元化的招聘機制，充分發揮部門的保障性招聘作用，更好的為公司各業務做好人員的補充人才儲備，開發穩點高效的渠道資源，為公司整體業務量良好穩定增長做貢獻。為了實現部門整體的經營目標，根據公司內部及外部的招聘環境，運用科學的有效的渠道方法進行人力資源儲備；篩選有效的，穩定的，可用性較強的招聘渠道進行深層次的

6、挖掘和合作，建立多元化的招聘渠道。新的招聘渠道在招聘工作中的作用已經被實踐所檢驗，下一步的關鍵問題是如何進一步有效利用現有的招聘渠道去搭建適合客戶公司不同崗位招聘的招聘體系，更好的完成招聘任務。深度挖掘招聘渠道。目前公司雖然已經盡量豐富招聘渠道，網絡招聘、校園招聘、現場招聘會、微博微信、社交、內部推薦，但是深度、廣度還不夠，尚需招聘組成員努力，抓住任何機會去捕捉與公司相關崗位匹配的人才。特別是應多加舉辦校園或專場招聘會，以樹立公司品牌形象，進一步擴大公司的社會影響力和知名度。擴大QQ群渠道，吸引潛在求職者；QQ聊天工具已經成為現代人生活，休閑的主要工具，承載這各類社會團體、公司群體及其個人，成

7、為主要的交流工具之一。有涉及面廣，人員眾多，交流方便，傳播性快等特點，QQ渠道成本低，尤其適合即將畢業的無選擇性尋找工作的人群。做好各種招聘渠道的維護和新的招聘渠道的拓展。如各高等院校，挖掘學生會干部，發展校園招聘代表；中介職介機構；同行人力資源公司；政府就業機構部門渠道的維護。推廣宣傳其他高端的招聘產品。抓住與客戶單位溝通的每一次機會，不斷推廣招聘外包服務，如筆試外包，面試外包，測評工具等其他服務產品。用人標準細化，提高招聘質量。在保證招聘效果、效率基礎上，進一步提高招聘專業度。引導客戶單位準確定位崗位，只有這樣才能會使我們的招聘工作的方向性更加明確，招聘效率也會提高。以上基本是個人本年度工作的一個大致情況，新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。2015年匆匆而過，站在年尾回首來路，招聘培