1、May I have your name?請問您貴姓大名？Could you like some tea?請問您想喝茶嗎？ Could you come this way please?請您往這邊走好嗎？ May I see your passport, please? 請讓我看一下您的護照好嗎？ May I know your nationality, please? 請問您的國籍是什么？Could you write that down, please? 請您寫下來好嗎？Which kind of room would you prefer? 請問您喜歡哪一種房間？How would yo

2、u like to settle your bill? 請問您的賬單如何處理？How long would you like to stay? 請問您要逗留多久？Shall I draw you a map? 請問要我為您畫一張地圖嗎？Shall I make the reservation for you? 請問要我為您安排預約嗎？I see, sir.我明白了，先生。Certainly, sir.好的，先生。Just a moment, please.請稍等。I am very sorry to have kept you waiting.很抱歉讓您久等了。I am afraid I ca

3、nt do that.不好意思，我恐怕沒辦法那樣做。如果是自己的錯就說“I am sorry.”; 如果是公司的錯，就說：“We are sorry.”。I am very sorry for the delay.很抱歉延誤了時間I am very sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便。I would like to apologize for the mistake.為這個錯誤我深致歉意。Here is your room key.這是您的房間鑰匙。Here it is.這是您的東西。7 當客人準備離開時，可以說：Have a nice day.祝您有美

4、好的一天。Please enjoy your stay祝您住宿愉快。We hope to see you again soon.希望不久能再次見到您。Thank you for staying with us.謝謝光臨。 8當客人的英語難以理解時面對客人的疑問，不要只是一味地傻笑，或是一直說Yes, Yes.如果聽不懂事，要向客人提出疑問，或是先向對方說“Just a moment, please.”, 然后請求他人協助。Pardon?對不起？Pardon me?對不起？I beg your pardon?對不起請再說一遍好嗎？Could you repeat that, please?請您重

5、復一遍好嗎？若是不敢肯定對方所說的部分內容時，可以將不明白的部分重復一遍，如：Excuse me, sir. Do you mean you lost your room key？ 不好意思，先生，您是說您丟了房間的鑰匙？電話英語的應對1 接電話時不可以簡單地回答“Hello”,而應報上自己的公司或所屬單位的名稱。例 如：“Hello, this is Information Desk.”您好，這里是問詢處。 “Information Desk speaking. May I help you?”問詢處，請問您要服務嗎?2.打錯電話時如果是外線打錯時，可以回答：I am afraid you

6、have the wrong number.不好意思，您打錯電話了。This is the LI JIA Hotel, 2234-1156.這里是麗嘉酒店，電話是2234-1156。如果是總線轉錯內線時，可以回答：This is Room Reservations. Ill transfer your call to Restaurant Reservations.這里是客房預約處，我幫您轉接到餐廳預約柜臺。I am afraid this is a direct line. We can not transfer your call to the Chinese Restaurant Cou

7、ld you dial 2234-1156, please.不好意思，這是直接電話。我們無法為您轉接中式餐廳。請您改撥2234-1156好嗎？3.當負責的工作人員不在時I am afraid Mr.Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m.不好意思，林先生現在外出。他應該會在下午5點左右回來。I am afraid Mr.Hao is on another line. Could you hold the line, please? 不好意思，郝先生正在講電話。請您在線上稍侯好嗎？Ill tell him to call

8、you back when he returns.他回來時，我會請他回電。May I have your name and phone number, please?請告訴我您的大名和電話好嗎？4.當會話結束時結束電話中的對話時，不可以簡單說“bye-bye”,最好說：Thank you for calling.感謝您的來電。 You are welcome, sir.先生，不客氣。We look forward to hearing from you.我們靜候您的佳音。Please contact me if you have any further questions.如果您有任何其他問題

9、，請和我聯絡。 三柜臺服務B=行李服務員（Bellman）C=服務員 (Clerk)H=客房服務員（Housekeeping）BC=領班（Bell Captain）G=客人（Guest）To the Front Desk.帶客人到柜臺B: Good evening, Ms. Welcome to China-trust Hotel.小姐，晚安。歡迎光臨中信酒店。G: Thank you.謝謝你。B: How many pieces of luggage do you have?請問您有多少件行李？G: Just this three.只有這3件。B: Two suitcases and one

10、 bag. Is that right?2個旅行箱和1個手提皮包，這樣對嗎？G: Yes. Thats all.對，就這些了。B: Ill show you to the Front Desk. This way, please. Ill put your bags by the post over there.我來帶您到柜臺，這邊請。我先將您的行李放在柱子旁邊。G: I see, thanks.我知道了，謝謝。B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.當您辦好住宿登記時，行李服務員會帶

11、您到房間。G: OK. Fine.好極了。 B : Please enjoy your stay. 祝您住宿愉快。 Taking a guest to the room 酒店常用英語口語100句 作者：英語培訓 來源：職業餐飲網 發布時間：2009年03月28日 點擊數： 4668 【字體：小 大】 【收藏】1、Good morning ，sir（madam）早上好，先生（小姐）2、Good afternoon ，ladies and gentlemen下午好，女士們，先生們。3、Good evening ，miss Price晚上好，普萊絲小姐。4、How are you today ，Mr

12、 Brown ？你今天好嗎？布朗先生。5、Im quite well ，thank you.我很好，謝謝你。6、Hs good to see you again ，sir（madam）再次見到你真高興，先生（小姐）7、Nice to meet you ，sir.見到你真高興，先生。Titles（稱呼）8、Are you Mrs.Best？你是貝絲特夫人嗎？9、You must be professor Ford.你一定是福特教授。10、May I know your name，sir（madam）？我可以知道你的名字嗎？先生（小姐）。11、Heres a letter for you ，Dr

13、white.懷特醫生，這兒有你的一封信。12、youre wanted on the phone，Captain Smith.史密斯船長，有你的電話。13、Welcome to our hotel， miss Henry.歡迎來到我們酒店，享利小姐。14、May I be of service to you，Mr Baker ？我能為你服務嗎？貝克先生？15、Can I help you， Ms Blake？我能幫你嗎？布雷克小姐？16、Would you take the seat ，young lady ？請坐，小姐，Offering Help 主動提出幫助17、May I help yo

14、u ？18、Can I help you？我能幫你嗎？19、What can I do for you ？我能為你作什么？20、 May I take your ba for you？我可以為你拿你的手提包嗎？21、 May I help you with your suitcase？我能幫你拿你的箱子嗎？22、 Would you like me to call a taxi for you ？你需要我為你叫一輛出租車嗎？23、 Thank you very much.非常感謝24、 Thanks for the trouble .麻煩你了25、 Itsvry kind of you？你真是

15、太好了26、 No，thanks.不用了，謝謝！Answers to Thanks對感謝語的應答27、 Youre welcome.歡迎你28、 Not at all.不用謝29、 Thats all right.沒關系30、 Dont mention it.別提了31、 Its my plcasurc.這是我的榮幸Expressing welcome 表示歡迎32、 Welcome ，sir（madam）。歡迎光臨，先生（小姐）33、 Welcome to our hotel ，sir （madam）。歡迎光臨我們酒店，先生（小姐）34、 Welcome to our western res

16、taurant.歡迎來我們西餐廳35、Were glad to have you here.我們很高興你來到之兒36、Im always at your service ，sir （madam）。隨時為你效勞，先生（小姐）。Apologies 表示道歉37、Im sorry，sir （madam）。對不起，先生（小姐）。38、Im very sorry.非常抱歉。39、Im sorry to trouble you.對不起打擾你了。40、Im sorry to have taken so much of your time.對不起占用你太多時間了。41、Im sorry to have kep

17、t you waiting .對不起讓你久等。42、Excuse me for interrupeing you.原諒我打撓你了。43、I hope youll forgive me.我希望你能原諒我。Answers to Apology（對道歉語的應答）44、It doesnt matter.沒關系。45、Its nothing.沒什么。46、Never mind.別放在心上。47、Thats nothing.沒什么。48、Dont bother about that.別再想它。49、Dont worry about it.別擔心。50、Dont apologize， It was my f

18、ault.別道歉，這是我的錯。Good wishes（良好祝愿）51、Have a good time！祝你們玩得愉快！52、Have a nice evening！祝你晚上愉快。53、Happy Birthday！生日快樂。54、Merry Christmas！圣誕快樂。55、May you succeed祝你成功Parting（分手再見）56、 Goodbye and good luck.再見，祝你好運。57、Hope youll have a nice trip.希望你旅途愉快。58、Wish you a pleasant journey .祝你旅途愉快。59、Happy landing

19、.祝你安全抵達。60、Bon voyage.一帆風順。61、Hope to see you again.希望再次見到你。62、Good night.晚安。63、See you Tomorrow.明天見。SelfIntroduction （自我介紹）64、Im henry ，Im from Golden Lake Hotel， Imhere to meet you .我叫享利，來自金湖酒店，我是來接您的。65、My name is Irene ，Im the housekeepingDepartment waiter.我的名字是艾琳，我是管家部服務員。66、Im the receptionist

20、 here ，welcome to our hotel.我是這兒的接待員，歡迎來到我們酒店。67、Reservations ，May I help you ？預訂部，我能幫你嗎？68、Room service ，May I come in ？送餐服務，我可以進來嗎？69、This is Henry Adams speaking.我是享利。亞當斯。Affirmative Responses （肯定回答）70、Surely.當然可以。71、Certainly ，sir （madam）。當然可以，先生（小姐）。72、Yes，sir，（madam）。是的，先生（小姐）。73、Thats true ，s

21、ir （madam）。是這樣的，先生（小姐）。74、Very well.非常好。Negative Responses（否定回答）75、No ，sir （madam）。不，先生（小姐）。76、I dont think so.我不這樣認為。77、Of course not.當然不。78、Im afraid thats not a good idea.恐怕，那個主意不好。Useful Questions 常用問句79、What do you prefer ，tea or coffee？你喜歡什么？茶還是咖啡。80、Woulld your please sign here ？請在這兒簽名好嗎？81、A

22、 table for two？兩人的一張臺嗎？82 、How long do you plan to stay ？你計劃住多久。83、Could you please spell your name ？請拼一下你的名字嗎？84、What kind of room would you like ？你要哪類房間？85、May I see your passport ？我可以看你的護照嗎？86、May I have your tetephone number ？我可以知道你的電話號碼嗎？87、Whats the trouble， sir？你怎么啦？先生。88、Shall I call a docto

23、r for you ？我為你叫一個醫生嗎？89、Dir you eyoy the play？你喜歡這個節目嗎？90、Do you like this song？你喜歡這首歌嗎？Useful expressions 慣用表達語91、Enjoy you breakfast ，sir ？請享用你的早餐，先生。92、Here is the menu.給你菜譜。93、The service guide is on the desk.服務指南在桌面上。94、The swimmcing pool is over there .游泳池在那邊。95、Go ahead ，please.請接著講。96、The li

24、ne is busy .線路正忙。97、You look grest .你看上去真棒。98、Please consult the song list .請翻閱點歌單。99、Its a very touching story.這是一個非常感人的故事。100、Without music，the world would be dull.如果沒有音樂，這世界將會變得很沉悶。酒店常用英語（一） 作者：英語培訓 來源：職業餐飲網 發布時間：2009年03月28日 點擊數： 1792 【字體：小 大】 【收藏】Part one : general expressions1) Good morning (af

25、ternoon ,evening),sir (madam).早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人）2) How do you do? (- how do you do ?)您好！3) Hello (or hi )!您好！4) How is everything (with you )?（您的）一切都好嗎？5) How are you getting on ( or along ) these days ?這幾天過得怎么樣？6) How are you ? (- Fine ,thank you .and you? )您的身體好嗎？7) Glad (nice ) to see you .見到您很

26、高興。8) Welcome to our hotel.歡迎到我們的酒店來！9) Its nice to meet you again , Mr. Johnson .再次見到您太好了，約翰遜先生。10) Good bye.(or bye-bye)再見！11) Good night.晚安（晚間告別用）12) Have a good rest.祝您休息好！13) See you later (tomorrow).以后（明天）見！14) Hope to see you again soon.希望不久再見到您！15) Have a good time.祝您過得愉快！客房用品英文一覽表 作者：英語培訓 來

27、源：職業餐飲網 發布時間：2009年03月25日 點擊數： 1897 【字體：小 大】 【收藏】住宿篇1 前臺：company 陪伴，同伴 single room 單人房 double room 雙人房 intend 想要，打算 party （參加共同活動的）一批，一組，一組人 date 日期，日子 kind 種，類 bath 浴室 shower 淋浴suite （一套）房間 deluxe 豪華的 presidential 總統的，總統職務的 available 可用的，合用的，可得到的，可到達的 fully 完全地，徹底地 name 名字，姓，姓名，名稱address 地址 the phon

28、e number 電話號碼 be able to 能，會 guarantee 保證，擔保，包，管 occupancy 占有，占用 peak 最高的，高峰的arrival 到來，到達 departure 啟程，離開，出發 book 預定，定hotel 旅館 offer 提出，提供 discount 折扣 vacancy 空，空房間 solid 全部地 be full up 全滿 include 包括，包含 major 較大范圍的，主要的international 國際的，世界的 provide with 提供mini-bar 小冰柜 sort 種類，類別 price 價格，價錢dollar 美元

29、 service 服務，服侍 of course 當然 rate 價格，費用tax extra 另加稅金 look forward to 期待，希望receive 接待，接見，歡迎 guest 旅客，宿客 welcome to 歡迎到來 bellboy 行李員，旅客服務員 客房用品英文一覽表 doorbell 門鈴 trash can 垃圾桶 socket 插座 cats eye 貓眼 sheet 床單 clothesline 晾衣繩 safety chain 防盜鏈 quilt 被子 receiver 接收器 switch 開關 guilt cover 被套 laundry form 洗衣單

30、 mirror 鏡子 pillow 枕頭 baggage rack 行李架 closet 衣柜 pillowcase 枕套 plug 插頭 clothes hanger 衣架 facial tissues 紙巾 ice cubes 冰塊 protective mask 防毒面具 facial tissues box 紙巾盒 ice pail 冰桶 laundry bag 洗衣袋 telephone 電話 flat iron 熨斗 blanket 毛毯 note 便簽 mattress 床墊 bathrobe 浴袍 shoe-brush 鞋擦 shampoo 洗發液 slippers 拖鞋 be

31、dside table 床頭柜 foam bath 沐浴液 air conditioner 空調 glass 玻璃 exhaust fan 換氣扇 desk 書桌 bathroom 浴室 cotton swab 棉簽 desk lamp 臺燈 toilet 衛生間 weigh bridge 地秤 drawer 抽屜 washbowl 洗臉盆 watering can 水壺 hotel services guide 飯店服務指南 water tap 水龍頭 handicraft 工藝品 remote controller 遙控器 serving tray 托盤 button 按鈕 sewing

32、kit 針線包 tooth brush 牙刷 power 電源 envelop 信封 tooth paste 牙膏 mineral water 礦泉水 letter paper 信紙 shower cap 浴帽 instant noodles 碗面 hair dryer 吹風機 soap 香皂 curtain 窗簾 yellow page 黃頁 comb 梳子 window 窗戶 magazine 雜志 soap dish 皂托 tea table 茶幾 network cable 網線 glass cup 玻璃杯 ashtray 煙缸 mouse pad 鼠標墊 razor 剃須刀 matc

33、h 火柴 wall lamp 壁燈 stool 馬桶 carpet 地毯 TV 電視 toilet paper 手紙 light bulb 電燈泡 chair 椅子 towel 毛巾 refrigerator 冰箱 bath towel 浴巾 beer 啤酒 bathtub 浴缸 coke cola 可口可樂 bath mat 防滑墊 seven-up 七喜 flower vase 花瓶 酒店處理投訴英語 作者：英語培訓 來源：職業餐飲網 發布時間：2009年03月25日 點擊數： 1428 【字體：小 大】 【收藏】Settling complaints 處理投訴來源： 日期：2006年01

34、月04日 20:36:45 閱讀 11924 次 作者:Key Sentences（重點句子）128Can you change the room for me？ Its too noisy能給我換個房間嗎？這兒太吵了。129My wife was woken up several times by the noise the baggage elevator made我妻子被運送行李的電梯發出的嘈雜聲弄醒了幾次。130She said it was too much for her她說這使她難以忍受。131Im awfully sorry，sir非常對不起，先生。132I do apolog

35、ize我向您道歉。133No problem，sir沒問題，先生。134Well manage it，but we dont have any spare room today我們會盡力辦到，但是今天我們沒有空余房間。135Could you wait till tomorrow？等到明天好嗎？136I hope well be able to enjoy our stay in a quiet suite tomorrow evening and have a sound sleep我希望明天晚上我們能呆在一套安靜的房間里睡個好覺。137And if there is anything mo

36、re you need， please let us know如果還需要別的什么東西，請告訴我們。138The light in this room is too dim這房間里的燈光太暗了。139Please get me a brighter one請給我換個亮的。140Certainly，sirIll be back right away好的，先生，我馬上就回來。141The room is too cold for meI feel rather cold when I sleep這房間太冷了，我睡覺時感到很冷。Dialogue AA guest（B） wants to change

37、a roomHe goes to the assistant manager（A）A：Good morning，sirWhat can I do for you？B：Im BellIm in Room 908Can you change the room for me？Its too noisyMy wife was woken up several times by the noise the baggage elevator madeShe said it was too much for herA：Im awfully sorry，sirI do apologizeRoom 908 is

38、 at the end of the corridorIts possible that the noise is heard early in the morning when all is quietB：Anyhow，Id like to change our roomA：No problem，sirWell manage it，but we dont have any spare room todayCould you wait till tomorrow？The American People-to-people Education Delegation will be leaving

39、 tomorrow morningTherell be some rooms for you to choose fromB：All rightI hope well be able to enjoy our stay in a quiet suite tomorrow evening and have a sound sleepA：Be sureIll make a note of thatEverything will be taken care ofAnd if there is anything more you need，please let us knowDialogue BA：G

40、ood evening，maamDid you ring for service？What can I do for you？B：YesThe light in this room is too dimPlease get me a brighter oneA：Certainly，sirIll be back right awayDo you mind if I move your things？B：Oh，noGo aheadA：Thank youHow is the light now？B：Its much better nowThank youA：Youre welcomeAnd if y

41、ou need any other things，please let us knowB：Ah，yes，the room is too cold for meI feel rather cold when I sleepCan you turn off the air-conditioning？A：（Checks）The air-conditioning is already off，maamB：Maybe Im getting a coldA：Would you like an extra blanket？B：OKAnd would you please get me some hot wa

42、ter，too？I think I need to take some medicineA： Certainly，maamIll be right backhere is a blanket，and hot water for youAnything else？B：No，thanksA：Good night，ma，amWords and Expressionselevator n電梯corridor n走廊，回廊delegation n代表團extra a額外的，外加的blanket n羊毛毯，毯子，毛氈酒店前臺接待常用英語 作者：酒店英語 來源：職業餐飲網 發布時間：2009年03月15日

43、點擊數： 2684 【字體：小 大】 【收藏】基本待客英語（一）在正式的英語表現里，疑問基本句型可分為下列四種：1. May I 2. Could you 3. Would you 4.Shall I ?只要理解這四種基本的句型，就可以處理大部分業務上的狀況。1自己要做什么事時，就使用May I May I have your name, please?請問尊姓大名May I have your check-out time, please?請問您什么時候結帳離開？May I see your passport, please?請讓我看一下您的護照好嗎？May I know your nati

44、onality, please?請問您的國籍是什么？2 麻煩客人時，可使用Could you Could you fill out the form, please?請您填寫這張表格好嗎？Could you write that down, please?請您寫下來好嗎？Could you draft the fax, please?請您寫下傳真的草稿好嗎？Could you hold the line, please?請不要掛電話好嗎？3詢問客人的喜好或是做什么時，可使用Would you Would you like tea or coffee?請問您要喝茶還是咖啡？Would you l

45、ike to take a taxi?請問您要搭計程車嗎？Would you mind sitting here?請問您介意坐在這里嗎？* 只要在疑問詞后加“Would you ”，就可以提出大部分的詢問。 When would you like to visit Foshan?請問您想要何時參觀佛山？When would you like to have lunch?請問您想在哪里用餐？What time would you like to eat?請問您想何時用餐？Who would you like to contact?請問您想和誰聯絡？Which kind of room would

46、 you prefer?請問您喜歡哪一種房間？How would you like to settle your bill?請問您的賬單如何處理？How long would you like to stay?請問您要逗留多久？How many tickets would you like to buy?請問您要買幾張票？ 4在提供建議協助、征求意見時，可使用Shall I 或Would you like me to do ?Shall I draw the curtains?請問需要我把窗簾拉上嗎？Shall I draw you a map?請問要我為您畫一張地圖嗎？Shall I mak

47、e the reservation for you?請問要我為您安排預約嗎？ （二）招呼語Good morning. (用于中午以前)Good afternoon. (用于中午至下午六點以前)Good evening. (用于下午六點過后)在這些招呼語的后面接句子，例如：Good morning, sir. Are you checking-out?早上好，先生，請問您要退房嗎？Good afternoon, sir. Welcome to FOSHAN Electrcical Hotel.中午好，先生，歡迎光臨佛山電子賓館Good evening, Ms. May I help you?晚上

48、好，小姐，請問我能為您服務嗎？后面也可以接上自己酒店名稱、部門名稱，如：Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you?早上好，先生。這里是服務臺，請問您需要服務嗎？ （三）回答1.一般性的回答I see, sir.我明白了，先生。Certainly, sir.好的，先生。 2.請對方再等一會兒Just a moment, please.請稍等。Thank you for waiting.您久等了，先生。I am very sorry to have kept you waiting.很抱歉讓您久等了。Could you wa

49、it a little longer, please?請您稍候好嗎？3.要麻煩客人或是拒絕客人的要求時拒絕客人時，不要一口回絕說“No.”，要委婉一些。I am afraid I cant do that.不好意思，我恐怕沒辦法那樣做。Excuse me, sir. Please let me pass.不好意思，先生，麻煩讓我過一下。4.道歉如果是自己的錯就說“I am sorry.”; 如果是公司的錯，就說：“We are sorry.”。I am very sorry for the delay.很抱歉延誤了時間I am very sorry for the inconvenience.

50、很抱歉造成您的不便。I would like to apologize for the mistake.為這個錯誤我深致歉意。5.客人對自己說“Thank you.”時回答You are welcome不客氣。Thank you, sir.謝謝您，先生。Thank you very much.非常感謝您。6.交給客人某些東西時，可以說Here you are.您要的東西在這里。Here is your room key.這是您的房間鑰匙。Here it is.這是您的東西。7 當客人準備離開時，可以說：Have a nice day.祝您有美好的一天。Please enjoy your sta

51、y祝您住宿愉快。We hope to see you again soon.希望不久能再次見到您。Thank you for staying with us.謝謝光臨。 8當客人的英語難以理解時面對客人的疑問，不要只是一味地傻笑，或是一直說Yes, Yes.如果聽不懂事，要向客人提出疑問，或是先向對方說“Just a moment, please.”, 然后請求他人協助。Pardon?對不起？Pardon me?對不起？I beg your pardon?對不起請再說一遍好嗎？Could you repeat that, please?請您重復一遍好嗎？若是不敢肯定對方所說的部分內容時，可以將

52、不明白的部分重復一遍，如：Excuse me, sir. Do you mean you lost your room key？不好意思，先生，您是說您丟了房間的鑰匙？電話英語的應對1 接電話時不可以簡單地回答“Hello”,而應報上自己的公司或所屬單位的名稱。例如：“Hello, this is Information Desk.”您好，這里是問詢處。“Information Desk speaking. May I help you?”問詢處，請問您要服務嗎?2.打錯電話時如果是外線打錯時，可以回答：I am afraid you have the wrong number.不好意思，您打

53、錯電話了。This is the FOSHAN Electrcical Hotel,這里是佛山電子賓館.如果是總線轉錯內線時，可以回答：This is Room Reservations. Ill transfer your call to Restaurant Reservations.這里是客房預約處，我幫您轉接到餐廳預約柜臺。3.當負責的工作人員不在時I am afraid Mr.Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m.不好意思，林先生現在外出。他應該會在下午5點左右回來。I am afraid Mr.Hao is

54、 on another line. Could you hold the line, please?不好意思，郝先生正在講電話。請您在線上稍侯好嗎？Ill tell him to call you back when he returns.他回來時，我會請他回電。May I have your name and phone number, please?請告訴我您的大名和電話好嗎？4.當會話結束時結束電話中的對話時，不可以簡單說“bye-bye”,最好說：Thank you for calling.感謝您的來電。You are welcome, sir.先生，不客氣。We look forwa

55、rd to hearing from you.我們靜候您的佳音。Please contact me if you have any further questions.如果您有任何其他問題，請和我聯絡。 三柜臺服務B=行李服務員（Bellman）C=服務員 (Clerk)H=客房服務員（Housekeeping）BC=領班（Bell Captain）G=客人（Guest） To the Front Desk.帶客人到柜臺 B: Good evening, Ms. Welcome to FOSHAN Electrcical Hotel.小姐，晚安。歡迎光臨佛山電子賓館。G: Thank you.

56、謝謝你。B: How many pieces of luggage do you have?請問您有多少件行李？G: Just this three.只有這3件。B: Two suitcases and one bag. Is that right?2個旅行箱和1個手提皮包，這樣對嗎？G: Yes. Thats all.對，就這些了。B: Ill show you to the Front Desk. This way, please. Ill put your bags by the post over there.我來帶您到柜臺，這邊請。我先將您的行李放在柱子旁邊。G: I see, th

57、anks.我知道了，謝謝。B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.當您辦好住宿登記時，行李服務員會帶您到房間。G: OK. Fine.好極了。B: Please enjoy your stay.祝您住宿愉快。Taking a guest to the room 前臺接待的英語 作者：酒店英語 來源：職業餐飲網 發布時間：2009年03月15日 點擊數： 1344 【字體：小 大】 【收藏】酒店前廳接待常用的27句英語口語！1Id like to book a double room f

58、or Tuesday next week下周二我想訂一個雙人房間。2Whats the price difference？兩種房間的價格有什么不同？ 3A double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is 115 dollars per night一間雙人房朝陽面的每晚140美元，背陰面的每晚115美元。4I think Ill take the one with a front view then我想我還是要陽面的吧。5How long will you be staying？您打算住

59、多久？6Well be leaving Sunday morning我們將在星期天上午離開。7And we look forward to seeing you next Tuesday我們盼望下周二見到您。8Id like to book a single room with bath from the after-noon of October 4 to the morning of October 10我想訂一個帶洗澡間的單人房間，10月4日下午到10月10日上午用。9We do have a single room available for those dates我們確實有一個單間，

60、在這段時間可以用。10 What is the rate， please？請問房費多少？11The current rate is 50 per night現行房費是50美元一天。12 What services come with that？這個價格包括哪些服務項目呢？13That sounds not bad at all Ill take it聽起來還不錯。這個房間我要了。14 By the way， Id like a quiet room away from the street if the is possible順便說一下，如有可能我想要一個不臨街的安靜房間。15Welcome