1、歡迎參加管理技巧學習班,讓我們同學同進 Email：管理干部管理能力提升課程目錄和時間安排1.開場白- 3分鐘 2.干部的定義-10分鐘 3.認識你自己-10分鐘 4.干部管理能力基本功-20分鐘5.干部應有的知識面-40分鐘6.中國人管理和思維模式的故事-10分鐘7.問與答- 5分鐘 前言現代工廠的定義 團隊合作團隊合作 士氣強化士氣強化 自律自律 目視管理目視管理 品管圈品管圈 提案建議提案建議 標準標準化化5S(良好的廠房環境維持良好的廠房環境維持 )消消除除馬虎、浪費馬虎、浪費成本成本管理管理情報情報設備設備工人的工人的作業作業產品產品及材料及材料利潤管理利潤管理品質品質及及安全安全

2、管理管理 物流物流 管理管理經營管理計劃管理品質管理效率管理成本管理設備管理安全管理人力資源士氣管理精益生產基礎2： 5 S 管 理基礎1：正 確 的 現 場 管 理 意 識 一流現場管理一。干部的定義操作規程須遵循，不可急性子安監人員須盡職，不可混日子火眼金睛查隱患，不可成瞎子安全檢查要認真，不可作樣子發生事故須上報，不可捂蓋子事故原因要整準，不可當傻子各種資料勤記錄，不可拍腦子行政責任要追究，不可當幌子培訓教育編教材，不可少例子安全責任重如山，不可少法子作業現場守規矩，不可像瘋子勤跑現場多觀察，不可戀椅子安全教育仔細聽，不可當聾子糾正違章動真格，不可顧面子實事求是提要求，不可花架子有根有據

3、講道理，不耍嘴皮子事故責任要分明，不可推擔子事故警鐘要長鳴，不可一陣子報刊雜志要訂閱，不可省銀子安全文化勤修養，管理多路子業務素質、職業道德、事業心、責任感、自信心、自制力 引子：干部工作職責歌 引子： 干部的定義干有干勁的干凈的干練的 = 我們要的是有干練的思維沖天的干勁將現場清理干凈的干部部按部就班的布置的部隊的= 我們要的是有軍隊一樣紀律的、按部就班的、會布置工作的干部合起來干部=會指揮的有干勁的人就是干部 二。認識你自己了解你自己的工作內容如何開展工作三步曲 第一步：了解你自己 分析自己的R-O-L-E-S and S-W-O-T 短期的內容分析-ROLESR 代表- 確認自己的角色

4、O代表 - 了解自己的工作內容L代表 - 了解自己現在的狀態限制 E代表 - 有何優勢和強項 S代表 - 有何外部支持 第一步分析你自己長期的分析-SWOTS代表strength（優勢）W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅）。從以上幾點得出自己的1.評估自己的長處和短處 2.找出你的職業機會和威脅 3.提綱式地列出今后五年內你的職業目標 4.提綱式地列出一份今后五年的職業行動計劃 第二步：依照你的目標追蹤跟催 1.以詩人的心向下屬上級推銷你的目標規劃 2.以英雄的膽去克服目標過程的困難 3.以賭神的眼去查看每一個人物流程 4.以法官的嘴

5、去客觀評價過程物人 輸入輸出APDC分析了解自己的信息依照目標前進成功的你三、干部管理能力基本功干部管理提升秘訣干部管理提升秘訣 一二三四五 練好基本功 一個中心 兩個基本點 三個代表 四項基本原則 5S 認準一個中心 我只有一個上級我不越級上報也不越權管理是我的工作是我份內的我一定完成 搞好兩個基本點 體現三個代表 運用四項基本原則 堅持5S 認準一個中心 搞好兩個基本點 一手要搞晨會制度一手要搞跟蹤 體現三個代表 運用四項基本原則 堅持5S 認準一個中心搞好兩個基本點體現三個代表: 代表公司管理現場（人物流程） 公司用3c溝通協調合作 管理去3n不做”高三少爺”不做”白三小姐” 現場要3s

6、簡單化標準化系統化 運用四項基本原則 堅持5S 3c溝通協調合作CommunicateCorrespondCooperate 高三少爺硬搞亂搞白搞白三小姐白做白說白忙 3s簡單化標準化系統化SimplificationStandardizationSystem 認準一個中心 搞好兩個基本點 體現三個代表 運用四項基本原則 4M(人機料法）堅持5S 現場工作牢記4M- 人機器料法從管理到運用多考慮一下現場的4M 認準一個中心 搞好兩個基本點 體現三個代表 運用四項基本原則 堅持5S 整理整頓清掃清潔修養 四四、管理干部應有的知識面管理干部應有的知識面 干部管理提升寶典總口訣 在一靠二要三達四知五

7、理六除七懂八九九歸一能力無邊 第一式 在一（運用三直主義直接在現場處理事情）第二式 靠二（處理好各級人際關系要靠良好的上級關系要靠拉好人緣關系）第三式 要三（工作開展要有三個意識品質意識問題意識改善意識） 干部管理提升寶典初級 第四式 達四 （要了解努力達成現場管理四大目標Q品質C成本D交期S安全)第五式 知五（熟悉了解管理五要素規劃能力組織能力指揮能力協調能力控制能力）第六式 理六 （運用5s和其它管理手法管理理順現場的人機料法測環） 干部管理提升寶典中級 第七式 除七（運用TPS管理手法堅決排除現場的七大浪費）第八式 懂八（質量管理八大原則） 干部管理提升寶典高級 第一式 在一（運用三直主

8、義直接在現場處理事情）三直主義三現三直（現場、現人、現物三現三直（現場、現人、現物直話直說、直截了當、直找當事人）直話直說、直截了當、直找當事人）三直三現主義是指：三直三現主義是指：直現場直現場直現品直現品直現象直現象 它是由日本的企業管理界提出來的，意思是說當生產現場出現問題時，它是由日本的企業管理界提出來的，意思是說當生產現場出現問題時，作為管理者，應具有作為管理者，應具有“馬上趕到現場，馬上檢查出現的問題的產品馬上趕到現場，馬上檢查出現的問題的產品/ /機器設機器設備，馬上觀察分析出現的不良現象備，馬上觀察分析出現的不良現象”的工作態度，準確把握問題現狀，查明的工作態度，準確把握問題現狀

9、，查明真相，從而制定最有效的對策。現場管理者只有具備三直三現的工作態度，真相，從而制定最有效的對策。現場管理者只有具備三直三現的工作態度，才能對出現的問題做出準確的判斷，因為現場的班長、組長以及操作者的匯才能對出現的問題做出準確的判斷，因為現場的班長、組長以及操作者的匯報不可能那幺全面，有時也可能不能說到問題的關鍵點上，這樣會使你的思報不可能那幺全面，有時也可能不能說到問題的關鍵點上，這樣會使你的思路和判斷出現偏差，因而不能很好的解決問題。若你在聽取匯報的同時馬上路和判斷出現偏差，因而不能很好的解決問題。若你在聽取匯報的同時馬上來到現場，其實你可能會有許多異樣的發現和收獲來到現場，其實你可能會

10、有許多異樣的發現和收獲 小貼士先要學會處理問題且是在現場中解決且不要戀椅子啊 第二式 靠二（處理好各級人際關系要靠良好的上級關系要靠拉好人緣關系） 做好以上需要三心二意三心對事要熱心對人要誠心對物要愛心二意有意去發展自我用自我的成長贏得上下級的尊重刻意去處理每一件事情用工作的責任打動上下級的態度 第三式 要三（工作開展要有三個意識品質意識問題意識改善意識） 品質意識出現品質不良一定是現場某環節出了問題問題意識現場環節出了問題就是有問題改善意識有問題就改善切忌捂蓋子 第四式 達四（要了解努力達成現場管理四大目標Q品質C成本D交期S安全） Q品質品質第一這個口號到那里都不落后C成本該要的就找上級要

11、可要不可要的不如自己找D交期無論如何完成上級交代的任務是頂重要的事情S安全安全第一 第五式 知五（熟悉了解管理五要素規劃能力組織能力指揮能力協調能力控制能力） 規劃能力做事要有計劃規劃性要依照PDCA原則組織能力一個不想當元帥的兵不是好兵一將無能累死全軍指揮能力找對方向才能達到目標協調能力控制能力將現場的人物流程抓住在自己手中 第六式 理六（運用5s管理理順現場的人機料法測環） 人人人有專事事事有專人機料原料半成品成品法作業方法測測試檢驗環產品對環境的要求或其它 第七式第七式除七（運用除七（運用TPS管理手法堅決排除現場的七大浪費）注管理手法堅決排除現場的七大浪費）注ToyotaProduct

12、ionSystem(TPS)豐田公司制造系統豐田公司制造系統改正改正過度生產過度生產物料的移動和運輸物料的移動和運輸動作動作等候等候庫存庫存加工過程的浪費加工過程的浪費第八式 懂八（質量管理八大原則）原則一：客戶導向原則一：客戶導向原則二：領導統御原則二：領導統御原則三：全員參與原則三：全員參與原則四：過程導向原則四：過程導向原則五：系統管理原則五：系統管理原則六：持續改進原則六：持續改進原則七：事實決策原則七：事實決策原則八：互利的供方關系原則八：互利的供方關系質量管理原則 在質量管理中的應用 原則1 以顧客為中心 了解顧客現有的和潛在的需求和期望。測定顧客的滿意度并以此作為行動的準則。 原

13、則2 領導作用 明確組織的前景，指明方向，價值共享。設定具有挑戰性的目標并加以實現。對員工進行訓練、提供幫助并給予授權。 原則3 全員參與 利用員工的知識和經驗，通過培訓使得他們能夠參與決策和對過程的改進，讓員工以實現組織的目標為己任。 原則4 過程方法 清楚地識別過程外部/內部的顧客和供方。著眼于過程中資源的使用，追求人員、設備、方法和材料的有效使用。 原則5 系統管理 識別體系中的過程，理解各過程間的相互關系。將過程與組織的目標相聯系。針對關鍵的目標測量其結果。 原則6 持續改進 設定現實的和具有挑戰性的改進目標，配備資源，向員工提供工具、機會并激勵他們為持續地為改進過程做出貢獻。 原則7

14、 以事實為決策依據 把決策和行動建立在對數據和信息分析的基礎之上，以期最大限度地提高生產率，降低消耗。通過采用適當的管理工具和技術，努力降低成本，改善業績和市場份額。 原則8 互利的供方關系 與供方建立戰略伙伴關系，確保其在早期參與確立合作開發以及改進產品、過程和體系的要求。相互信任、相互尊重，共同承諾讓顧客滿意并持續改進。 懂得用基礎管理手法去解決達成現場的一定要有穩定的人員要有良好的教育訓練要建立品質的標準化清除所有環境的亂象要準確運用統計品管要有較穩定的供貨商完善的機器設備制度清除所有環境的亂象 九九歸一 能力無邊 你真的有管理現場的能力了嗎請回答關于產能和效率你真的有管理現場的能力了嗎請回答關于產能和效率對現場管理干部的十大問對現場管理干部的十大問 1. 員工生產效率和員工作業動作效能如何計算（從作業時間和作業動作配合率回答） 2.機器設備的運用率和機器設備的架動率是一樣嗎（從每天生產時間和機器實際開動時間方面回答） 3. 如何將生產線產能效率和管理干部的管理能力掛鉤（從管理績效方面回答）4.如何建立員工激勵體系和工作獎懲制度來增強員工的企業認同感和認可感如果有建立在生效運作嗎 5. 如何做好產線的安排和生產排產制度（從車間的規劃和生產排產作業角度回答） 6.是否建立一個主排程生產制度你如何處理主排線和緊急插單的矛盾