1、高中心理健康課溝溝 通通王生想借鄰居家的斧頭來用。王生想借鄰居家的斧頭來用。在去鄰居家的路上，他想：在去鄰居家的路上，他想：“鄰居會把他的斧鄰居會把他的斧頭借給我嗎？那個斧頭可是他剛買的，他舍得嗎？頭借給我嗎？那個斧頭可是他剛買的，他舍得嗎？他本來就不是個大方人，上次我向他借犁，他就說他本來就不是個大方人，上次我向他借犁，他就說犁壞了。這一次他肯定不會借給我，一把斧頭都不犁壞了。這一次他肯定不會借給我，一把斧頭都不愿借，這個鄰居當得也太無情無義了，以后我要出愿借，這個鄰居當得也太無情無義了，以后我要出點別的什么事，讓他幫忙，他更不會幫了，這算什點別的什么事，讓他幫忙，他更不會幫了，這算什么鄰居

2、！么鄰居！”王生邊走邊想，越想越氣，他怒氣沖沖地敲開鄰王生邊走邊想，越想越氣，他怒氣沖沖地敲開鄰居的門，對鄰居說：居的門，對鄰居說：“留著你的斧頭自己用吧！留著你的斧頭自己用吧！”然后扭頭就走了。鄰居莫名其妙地站在那里。然后扭頭就走了。鄰居莫名其妙地站在那里。什么是溝通？什么是溝通？溝通是一種信息的雙向甚至溝通是一種信息的雙向甚至是多向交流，將信息傳遞給對方，是多向交流，將信息傳遞給對方，并期望得到對方做出相應反應效并期望得到對方做出相應反應效果的過程。果的過程。 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？你長大

3、后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：小朋友天真的回答：“嗯嗯我要當飛機的駕我要當飛機的駕駛員！駛員！”林克萊特接著問：林克萊特接著問：“如果有一天，如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？你會怎么辦？”小朋友想了想：小朋友想了想：“我會先告我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。我的降落傘跳出去。”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩不是自作聰明

4、的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：能形容。于是林克萊特問他說：“為什為什么要這么做？么要這么做？”小孩的答案透露出一個小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我我要去拿燃料，我還要回來！還要回來！”做個合格傾聽者五個基本要求做個合格傾聽者五個基本要求誠心：抱著謙虛的態度聽誠心：抱著謙虛的態度聽。專心：仔細地聽，不要三心二意專心：仔細地聽，不要三心二意。用心：捕捉對方話語中的涵義或言外之意用心：捕捉對方話語中的涵義或言

5、外之意。耐心：不要輕易插話。耐心：不要輕易插話。應心：給予適當的回應，鼓勵對方說下去。應心：給予適當的回應，鼓勵對方說下去。 據說，美軍據說，美軍1910年的一次部隊的命令傳遞是這樣的：年的一次部隊的命令傳遞是這樣的：營長對值班軍官：明晚大約營長對值班軍官：明晚大約8點鐘左右，哈雷彗星將可能在這個點鐘左右，哈雷彗星將可能在這個地區被看到，這種彗星每隔地區被看到，這種彗星每隔76年才能看見一次。命令所有士兵著年才能看見一次。命令所有士兵著野戰服在操場上集合，我將向他們解釋這一罕見的現象。如果下野戰服在操場上集合，我將向他們解釋這一罕見的現象。如果下雨，就在禮堂集合，我為他們放一部有關彗星的影片。

6、雨，就在禮堂集合，我為他們放一部有關彗星的影片。值班軍官對連長：根據營長的命令，明晚值班軍官對連長：根據營長的命令，明晚8點哈雷彗星將在操場點哈雷彗星將在操場上空出現。如果下雨，就讓士兵穿著野戰服列隊前往禮堂，這上空出現。如果下雨，就讓士兵穿著野戰服列隊前往禮堂，這一罕見的現象將在那里出現。一罕見的現象將在那里出現。連長對排長：根據營長的命令，明晚連長對排長：根據營長的命令，明晚8點，非凡的哈雷彗星將身點，非凡的哈雷彗星將身穿野戰服在禮堂中出現。如果操場上下雨，營長將下達另一個穿野戰服在禮堂中出現。如果操場上下雨，營長將下達另一個命令，這種命令每隔命令，這種命令每隔76年才會出現一次。年才會出

7、現一次。排長對班長：明晚排長對班長：明晚8點，營長將帶著哈雷彗星在禮堂中出現，點，營長將帶著哈雷彗星在禮堂中出現，這是每隔這是每隔76年才有的事。如果下雨，營長將命令彗星穿上野年才有的事。如果下雨，營長將命令彗星穿上野戰服到操場上去。戰服到操場上去。班長對士兵：在明晚班長對士兵：在明晚8點下雨的時候，著名的點下雨的時候，著名的76歲哈雷將軍將歲哈雷將軍將身著野戰服，開著他那身著野戰服，開著他那“彗星彗星”牌汽車，經過操場前往禮堂。牌汽車，經過操場前往禮堂?！拔椅摇睕]說他偷了我的錢沒說他偷了我的錢（可是有人這么可是有人這么說）說）（他偷了別人的）（他偷了別人的）我我“沒沒”說他偷了我的說他偷了我

8、的錢錢（我確實沒這么說）（我確實沒這么說）我沒我沒“說說”他偷了我的他偷了我的錢錢（可是我是這么暗示）（可是我是這么暗示）我沒說我沒說“他他”偷了我的偷了我的錢錢（可是有人偷了）（可是有人偷了）我沒說他我沒說他“偷偷”了我的了我的錢錢（可是他對錢動了手腳）（可是他對錢動了手腳）我沒說他偷了我沒說他偷了“我的錢我的錢”（他偷了別的東西）（他偷了別的東西）我沒說他偷了我的我沒說他偷了我的“錢錢” 文明用語是我們彼此溝通的橋梁。文明用語是我們彼此溝通的橋梁。用手指擺一個用手指擺一個“人人”給前后桌看。給前后桌看。換位思考換位思考良好良好溝通溝通的保的保證證（溝通溝通的要點）的要點） 像這個紙盒子一樣，把兩個人的心敞像這個紙盒子一樣，把兩個人的心敞開，用心來交流，沒有障礙，用心來交開，用心來交流，沒有障礙，用心來交流，這才是真正的溝通。流，這才是真正的溝通。多點溝通，少點抱怨，多點溝通，少點抱怨，多