1、招聘、面試、錄用流程及面試考核標準根據公司用人標準及招聘要求，本次招聘、面試、錄用工作流程的制定本著以公司實際情況為基礎，以實用為原則，特制定以下內容，具體如下：一、招聘流程：1 .申請聘用手續(1)當用人部門有職位空缺時，在確定無內部橫向調職的可能性后，向人力資源處提出申請，領取人員需求申請表。(2)用人部門必須認真填寫人員需求申請表，包括招聘崗位、人數、任職資格條件、工作內容等；填好后必須經用人部門負責人簽字報招聘部門(人員需求申請信息須填寫完整、準確否則不予上報)。(3)招聘部門在接到招聘申請后，核查用人信息，用人部門人員配置情況，檢查公司現有人才儲備情況，確定招聘的職位及所需名額。(4

2、)若內部調動不能滿足崗位空缺需求，招聘部門將人員補充計劃上報總經理，總經理批準后招聘部門進行招聘。2 .招聘方法：內部招聘、外部招聘(1)公司空缺崗位先從內部考慮人員調用、提升，如內部無合適人員再選擇外部招聘方式。根據招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數量，結合招聘市場情況，確定選擇招聘渠道(網上招聘、獵頭公司招聘、員工介紹)二、面試流程：1 .篩選簡歷做好簡歷篩選工作是提高招聘效率及招聘質量的基礎，也是面試的前提，在篩選簡歷環節中要注意以下幾個關鍵點：1 .職位、職責的篩選：從應聘者簡歷中的職位、職責可以判斷應聘者與崗位的匹配程度；2 .文字描述篩選：從簡歷中的文字描述判斷求職者的態度及個性

3、例如：自我評價等；3 .工作時間：通過在原單位工作時間，判斷應聘者的穩定性及個人職業規劃；4 .電話溝通：對于簡歷中描述不是很詳細的，電話溝通深入了解。2 .列出候選名單：列出符合條件的應聘者名單，并對符合條件應聘者的簡歷進行保存，這樣做有以下四點益處：(1)作為公司人才信息的保存，便于信息查閱。(2)作為面試的依據。(3)便于對簡歷的管理。(4)儲備人選，節約招聘費用；如：這次沒有被聘用的員工，也許將來可以被聘用；這次條件不符合的應聘者，也許通過學習下次可以勝任了。2.電話預約面試合則約見一一主動打電話約定面試時間，預約面試中的每個細節都將體現公司的形象，建立對方對公司的初步印象，預約面試應

4、注意以下幾方面：(1)話語中調理要清晰，以便于對方印象深刻；(2)語速要慢，吐字清楚，注意話術，語音、語調；(3)重復面試的時間及地點，友善地提醒應聘者切勿遲到；3 .做好面試準備工作：面試準備工作要做到“細”只有準備工作的到位、全面，面試才會井然有序。面試準備工作主要有以下幾個方面：(1)組織面試小組：面試小組由招聘部門、用人部門負責人組成，其中主要面試人員由招聘部門、用人部門負責人(必要時日方人員、副總經理、總經理參與)，招聘部門要提前與用人部門負責人約定好面試時間。(2)事物性準備：事物性準備工作有：應聘登記表數量、面試記錄表、紙張和筆、等候場所、面試場所。(3)面試接待的分工在開門、引

5、領、安排就坐、分發簡歷、對簡歷信息填寫完整的監督、情景面試場景的布置、倒水、監控等都要落實到人，責任明確。(4)提問疑點的準備對于前來面試者簡歷中的疑點事先要做出標記，便于搞清事實真相(要在簡歷篩選環節中認真閱讀，并作記錄)。(5)面試問題的準備4 .接待面試者在接待的每個環節應熱情、友好，體現公司規范的管理及企業文化，讓面試者體會到賓至如歸，消除應聘者的緊張心里，給面試者留下良好的印象，應做到以下幾個方面:(1)面試者進門后接待人員要禮貌問候，引領落座；(2)填寫應聘登記表：接待人員要有序地安排面試者按順序等候面試。此時，接待人員就要觀察應聘者的一舉一動。例如，到達時間、簡歷填寫是否完整，有

6、無缺項，如有缺項要求補充完整，另外，可以觀察如下細節：應聘者是在照抄早已準備好的簡歷，還是在默寫簡歷；是通過思考或查看電話后才填寫證明人電話；還是沒有思考直接填寫證明人電話；對于接待人員所遞的煙做如何反應，是直接接住；還是表示拒絕，還是不抽煙；接待人員要將觀察到的舉動詳盡地記錄，以便最后選定人時參考。5.正式面試：此環節主要以問答式面試為主，參與人，招聘部門負責人、用人部門相關負責人。面試時間控制在15到20分鐘/每人，在正式面試環節中招聘部門要把控好面試環節，做到有條不紊。具體安排如下：1 .相互介紹，介紹公司情況、介紹職位及工作要求；2 .提出面試問題及疑點；3 .公司薪資結構、福利待遇；

7、4 .公司管理機制；5 .給應聘者一定的時間，由應聘者提出自己所關心的問題；6 .引導面試結束；7 .告知錄用通知時間；面試考核要點：1 .基本素質考核2 .專業知識、業務能力，與崗位的匹配程度；3,適應/工作能力；4 .崗位技能一一筆試或者實際操作5 .誠實性與忠誠度；6,工作穩定性；7 .工作主動性；8 .學習能力；6.面試結果反饋。(1)面試結束后，面試人員整理記錄，由相關部門共同核定面試結果，確定錄用名單，填寫面試評價表。(2)根據面試評價結果，進行會簽，由需求部門、招聘部門、副總經理、總經理簽字；特殊職能人員需日方技術人員進行額外面試確認。三、錄用流程：1 .根據面試結果，對符合要求的應聘者在2個工作日內通知錄用，2 .進入新員工入職培訓期，；3 .培訓效果檢查：根據公司培訓要求由培訓部門負責人對新員工的培訓情況做抽查，抽查內容參見新員工