1、案例分析新星公司是一家生產化工涂料的合資企業，雖然從建廠到現在只有三年時間，但發展較快，公司的客戶已基本上覆蓋全國，銷售客戶增加到 200 多家，成立了幾十家銷售分公司。 公司向省外的客戶發送產品主要采用鐵路運輸的方式， 有四家經營不同線路的貨代公司分別承擔。公司一直接到有客戶投訴說產品不能及時到貨、 有破損和丟失的現象發生。 此外公司要求客戶收到單據要回到公司， 客戶欠款時，公司以此為憑證向客戶收款。但目前的貨代公司都不能做到，因為單據回不到公司， 公司有的額貨款就無法收回， 造成了經濟上的損失的情況。所以公司決定由把省外的運輸業務外包給一家貨代公司，公司采取對外招標的方式， 有三家企業竟標

2、， 其中最有實力的鐵路貨代公司是 A 公司和 B 公司，新星公司對這兩家公司情況進行了匯總比較后，將選擇一家公司作為物流服務商。 這兩家公司的具體情況如下表所示。項目貨代A公司貨代 B公司普通鐵路貨運、貨運代辦、鐵路小件貨物特快專遞運經營范圍公路貨物運輸、公路貨運代理輸等和其它無需報經審批的一切合法項目。注冊資金120 萬170 萬公司規模150 名員工，16 輛廂車及面180 名員工，廂車37 輛包車覆蓋地區國內 320 多個城市國內 100 多個大中城市年承運量約 8000 噸約 12500 噸大部分客戶不固定， 與本市客戶不固定，新老客戶中沒主要客戶的另一家知名化工企業已合有化工企業。作

3、一年。員工情況勞動合同制 10 人大專以上全部合同制學歷（其中 2 人 MBA 學歷）客戶對處理的滿比較滿意未收到投訴意度收貨（平時）準時上門取貨準時或提前上門取貨發票正式運輸發票普通發票，正式運輸發票需進一步協商運輸報價3.35 元 /公斤3.35 元/公斤簽單回收全部簽單回收部分簽單回收簽單整理可以做到可以做到違約賠償執行合同執行合同根據以上案例，回答問題。你認為新星公司更可能選擇哪一家貨代公司，說明你選擇的理由。參考答案（ 1）新星公司選擇 A 公司作為總承包商。（ 2）選擇 A 公司的理由如下：A 公司的物流網絡的覆蓋面比B 公司大。A 公司能滿足新星公司對簽單回收的特殊要求，而B 公

4、司不能滿足。A公司所開具的運輸發票由于是正規發票，所以能夠抵稅，可以降低公司的成本，而公司目前不能滿足。公司的經營范圍比B 公司廣泛，會對新星公司今后的業務發展有所幫助。A 公司與 B 公司現在客戶情況相當，但A 公司目前與一家同類企業有合作，對化工產品運輸的業務較熟悉，能較快接手新星公司的業務。A 公司的員工素質比B 公司較高，較高的員工素質有助于企業提高管理水平，為客戶提供更好的服務，新星公司也會從中得到益處。A 公司的客戶對A 公司的服務比較滿意，而B 公司的客戶雖沒有對B 公司進行投訴，但并不表明對B 公司的服務滿意。B出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊

5、， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此

6、先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣