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文檔簡介

1、目錄代理商合作協議7一、合作內容7二、甲方的權利與義務7三、乙方的權利與義務8四、雙方的權利與義務8五、酬金結算8六、代理商退出機制:9七、保密條款10八、違約責任10九、適用法律和爭議解決10十、補充條款:11十一、協議的生效、變更、延長與終止11代理商合作協議甲方:(以下簡稱“甲方”)地址:電話:(以下簡稱“乙方”)乙方:單位(姓名):身份證號:詳址:固定電話:手機號碼:為了滿足甲方平臺客戶市場發展需求,共同拓展平臺客戶市場,甲乙雙方根據中華人民共和國有關法律、法規,本著“友好合作、互惠互利、共同發展”的原則,經過友好協商,雙方自愿簽訂此協議,內容如下:一、合作內容乙方是通過甲方審核及授權

2、,成為具有甲方平臺業務代理資格,負責面向甲方平臺客戶進行平臺業務推廣、服務的法人單位或個人。乙方負責甲方授權辦理的平臺標準化業務的推廣和服務工作,開發平臺新客戶。包括平臺客戶關系建立、向平臺客戶推薦與介紹平臺業務、促進并完成平臺業務推廣簽約、平臺客戶關系交接、催繳費用等工作,同時還需負責平臺業務售后服務與促進業務提升等工作,包括平臺業務的業務咨詢、業務受理、投訴處理、后續服務,也包括挖掘和實現客戶需求、培養客戶使用習慣、培訓客戶使用技能、提升平臺業務使用量等。甲乙雙方通過合作,共同促進甲方平臺客戶規模化的發展。二、甲方的權利與義務1、甲方有權對乙方的日常運營進行管理和監督,并根據乙方履行職責的

3、情況進行考核。但該考核不視為甲方對乙方的任何認可、保證或擔保;2、甲方為乙方提供業務規范指導、推廣宣傳等方面的支撐;3、甲方為乙方提供日常受理時專用的業務單式,如:培訓相關表冊、就業協議等標準單式;4、甲方有權根據具體平臺業務的發展情況,修改酬金標準,并提前半個月以書面形式通知乙方;5、甲方有權根據具體平臺業務的發展情況,修改考核項目及相應的指標、要求和權重,并以書面形式通知乙方;6、甲方應配合乙方提高服務人員的推廣能力和服務水平,提供必要的業務知識、推廣技巧、服務技能等方面的培訓7、甲方指定專門渠道管理人員與乙方相關人員對接,協調雙方有關業務規定和業務流程問題。7、甲方可以與其他代理商簽訂協

4、議或與本協議類似的其他代理協議,乙方代理不具有排他性。三、乙方的權利與義務1、合作期間,乙方需服從甲方工作管理及安排。不得與其它相同或類似平臺運營商進行平臺客戶領域相同或類似的合作;2、乙方的代理范圍僅限于乙方發展的新客戶,不得涉及與甲方已簽約的平臺客戶;3、在未經甲方書面許可,乙方不得在員工名片、公司宣傳材料及介紹等資料上使用“”及屬下各業務品牌的標識。乙方不得以甲方“辦事處”或“總代理”“分公司”等具有壟斷性、排他性的名義進行廣告宣傳、商業活動及其他非本協議目的之活動。乙方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為,包括但不限于使他人誤以為乙方是甲方子公司或分公司、關聯公司或有其他實質性關系的單

5、位。4、乙方嚴格按照甲方對平臺業務的標準和推廣方案進行業務拓展與推廣,不得私自更改,不得擾亂市場的價格標準與秩序;5、乙方進行業務推廣時應嚴格遵守甲方制訂的平臺業務流程進行業務推廣與辦理。同時根據平臺業務服務規范的要求,包括業務培訓(面向客戶)內容、服務規范、投訴處理等,向其跟進的平臺客戶提供優質、滿意的服務,包括業務咨詢、業務辦理、業務培訓等方面;6、乙方對其所提供的服務進行全面客觀的記錄和分析,并及時反饋平臺客戶的意見和建議。對于平臺客戶提出的培訓、就業或服務的需求、咨詢或投訴,乙方可要求甲方給予必要的支持;7、對于代理推廣的平臺業務,乙方每月需與甲方進行客戶資料以及服務內容、客戶關系的交

6、接工作;8、未經甲方書面同意,乙方不得將本協議約定的全部或部分權利義務轉移給任何第三方。乙方的下級代理商進行甲方授權的代理活動應經甲方同意,甲方對乙方下級代理商享有監督和管理的權力及義務。9、乙方積極推廣甲方平臺業務,維護甲方的企業形象和服務品質。乙方確保為客戶提供良好的服務,不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及甲方的利益及甲方的聲譽。9、除甲方原因外,乙方應及時通知甲方對其所發展客戶中的欠費客戶采取必要措施以減少損失。同時,乙方應負責向其發展的相關欠費客戶進行催收的工作10、甲乙雙方一旦終止和解除協議,乙方在本協議終止或解除后的兩個工作日內將代理的甲方業務的所有用戶資料上交到甲方指定的地點

7、,并保守甲方客戶的資料機密。四、雙方的權利與義務1、雙方有義務主動維護好對方的信譽和利益,如因單方原因造成損害對方信譽和利益的,受損害的一方保留有追究經濟和法律責任的權利;2、雙方行為均不得違反國家法律、法規、行業主管部門規定,不得損害客戶的利益,否則需承擔由此產生的所有責任。五、酬金結算1、根據乙方代理的平臺業務類型不同,酬金結算標準不同。本協議規定的相關業務酬金按平臺代理商管理制度中的酬金結算標準的代理商結算標準進行結算。即為:2、酬金支付方式:A、推廣酬金及推薦酬金當月結算,每月10日支付上月推廣酬金及推薦酬金(遇國家法定節價日順延)。B、區域服務酬金及區域管理酬金每季度結算一次,-每季

8、度第一個月-15*日支付上季度區域服務酬金及區域管理-酬金(遇國家法定節價日順延)。3、酬金計算方法:培訓、就業、產品等根據代理商管理制度按項目實際成交數量按月結算。4、酬金結算公式為:應計酬金=(業務實際收入一重大違規扣款)實計酬金=應計酬金X90%+應計酬金X10%X服務質量系數乙方銀行賬戶信息為:戶名:開戶行:帳號:5、開始以本標準支付酬金的時間:年月日;6、若乙方出現考核不合格,或者因懲罰淘汰而提前結束合作關系的,原則上不再支付酬金。六、代理商退出機制:1、乙方申請平臺業務合作終止時必須提交以下材料:1)已發展平臺客戶及聯系人清單;2)正在接洽的平臺客戶及聯系人清單。2、退出流程1)乙

9、方向甲方提交終止合作關系的申請材料;2)甲方平臺業務渠道管理人員根據乙方現有業務開展的情況等予以審核,經甲方平臺客戶職能管理部門領導確定審核意見;3)審核通過后,乙方辦理客戶關系交接和服務交接工作,即:由乙方向甲方所指定專人移交真實、完整、有效的推廣資料及服務記錄,并進行相關工作交接(如介紹客戶情況、共同拜訪客戶等),確保業務拓展和客戶服務的持續進行;一類違規包括違反“相關禁令”的規定,違反國家法律、出現一類違規,中止合作并以當月全法規和行業政策開展業務并給平臺造成重大損失,出現重大信息安全錯誤,由于代理商的原因導致產生重大負面社會影響,部酬金為限支付違約金;情節惡劣的,列入不良信用記錄名單,

10、一年內及其他嚴重損害PBEP4)對于完成客戶關系交接和服務交接的乙方,經相應的甲方審批后,予以酬金結清,正式終止合作關系。七、保密條款1、甲、乙雙方有責任對通過本次合作獲得的所有客戶資料予以保密;2、甲、|乙雙方對本次合作及本協議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意,另一方不得將雙方的合作及本協議的具體內容披露給任何第三方;3、甲、乙雙方任一方違反包括并不限于上述2條保密義務的,即構成嚴重違約,另一方可解除協議,并要求對方賠償損失;4、本協議解除、終止后,雙方仍應履行保密義務,如違反應賠償由此給對方造成的損失。八、違約責任1、任何一方違反本協議內容導致本協議無法履行,守約方有權終止協議

11、,并要求賠償違約所造成的損失。若違約方造成對方不良社會影響或經濟損失,則對方有權追究該方責任,要求相應的經濟賠償,直至終止本協議。2、乙方在開展業務過程中如存在以卜違規仃為,甲方有權責令其糾正,并要求乙方按以卜標準支付違約金:違規內容違約金支付標準不得申請合作。利益的惡性違規行為。二類違規包括欺詐用戶,利用平臺等特殊權限開展業務宣傳,商對非自己發展的平臺客戶進行業務操作、套取利益,由于代理商的原因對平臺客戶或網絡平臺、管理系統的正常運行產生影響,代理倒網或組建虛網并導致系統不能提供出現二類違規,按500元/起支付違約金。服務,及其他損害利益的違規行為。三類違規包括系統錯誤、業務邏輯錯誤,營銷宣

12、傳中不當使用平臺品牌標識,業務宣傳、業務辦理等不符合規范要求等。每出現一起,按100元/起支付違約金。當月客戶有效投訴次數占其所發展因代理商服務因素造成客戶投訴,且當月客戶投訴次數占該代理商所發展的集團客戶成員數超過0.2%。的集團客戶成員數比例超過0.2%的,超過部分按50元/起支付違約金。九、適用法律和爭議解決1、本協議的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律;各爭議提交深圳仲裁委員會2、對于因本協議履行而發生的爭議,雙方可協商解決,協商不成的,任何一方可將進行仲裁;3、在任何爭議期間和對爭議仲裁期間,除爭議所直接涉及的條款外,任何一方有權按照本

13、協議的條款行使其第10頁共7頁在本協議項下的權利,同時,應履行其在本協議項下的所有義務。十、補充條款:十一、協議的生效、變更、延長與終止1、本協議的效力1)本協議自年月日起生效,終止時間為年月日。本協議到期后,如雙方無異議,本協議自動順延年,順延期間,任何一方提出書面異議,協議自動終止;°°宀2)本協議對每一方的權利義務繼受人和合法受讓人均具有約束力;但是,未經另一方事先書面同意,任何一方均不得轉讓(無論是通過法律運作、證券或資產的銷售、合并或其他方式)本協議的全部或部分。任何企圖在違反本條規定情況下進行的轉讓均無效;3)任何一方未行使基于本協議項下的任何權利均不得構成或被視為該方對這些權利或其它權利的放棄或喪失;4)對本協議的任何修改僅以經本協議雙方簽字蓋章生效后的書面補充協議進行,否則此協議不得更改。2、協議的變更和解除1)任何一方都有權利提出協議的變更和解除;2)一方要協商變更協議的,應該提前十五日向對方發出通知,然后進行協商;未經

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