1、2011年自考市場營銷學模擬試題及答案一、名詞解釋題1、微觀市場營銷 2、營銷市場 3、需要 4、惠顧動機 5、產業市場 6、營銷環境7、市場細分 8、市場調查 9、市場預測 10、營銷戰略 11、營銷渠道 12、產品組合13、品牌 14、營銷談判 15、廣告 16、年度營銷計劃控制二、單項選擇題1、“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。A、生產B、產品 C、推銷D、社會營銷2、生產觀念強調的是()。A、以量取勝B、以廉取勝 C、以質取勝D、以形象取勝3、()動機是以注重產品的實際使用價值為主要特征的。A、求實B、求名 C、求新D、求美4、()型購買行為發生在購買差異性不大的產品的場合。A、復雜B

2、、多變 C、習慣D、和諧5、改變消費者對競爭品牌的信念，這是()定位。A、實際的重新B、心理的重新 C、競爭性反D、二次6、下列組織中，()不是營銷中介單位。A、中間商B、供應商 C、銀行D、保險公司7、能滿足同一需要的各種產品的生產者互為()競爭者。A、愿望B、平行 C、產品形式D、品牌8、當家庭收入達到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數將()。A、下降B、增大 C、不變D、上下波動9、企業決定生產各種產品，但只向某一顧客群供應，這是()。A、產品/市場集中化 B、產品專業化C、市場專業化 D、有選擇專業化10、按照人口的具體變量細分市場的方法就是()細分。A、地理B、行為 C、心理D、人

3、口11、處于()的產品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。A、成長期B、衰退期 C、導入期D、成熟期12、()調查是為了解市場中出現的有關現象之間的因果關系而進行的專題調查。A、探測性B、描述性 C、因果性D、預測性13、以現有產品開發新市場，這是()戰略。A、一體化B、市場滲透 C、市場開發D、產品開發14、利用原有市場，采用不同技術開發新產品，這是()戰略。A、產品開發B、同心多元化 C、綜合多元化D、水平多元化15、產業用品渠道一般不包括()A、批發商B、代理商 C、制造商D、零售商16、產品價格低，其營銷渠道就應()。A、長而窄B、長而寬 C、短而窄D、短而寬17、生產者在某一地區僅通

4、過少數幾個精心挑選的中間商來分銷產品，這是()分銷策略。A、廣泛B、密集 C、強力D、選擇性18、下列各項中，()不屬于產品整體范疇。A、品牌B、包裝 C、價格D、運送19、對現有產品的品質、款式、特點或包裝等作一定的改進而形成的新產品，就是()新產品。A、仿制B、改進 C、換代D、完全20、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是()。A、品牌B、商標 C、品牌標志D、品牌名稱21、()品牌就是指一個企業的各種產品分別采用不同的品牌。A、個別B、制造商 C、中間商D、統一22、在成本費用核算中，總成本費用與總產量之比稱為()。A、邊際成本B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動成本23、若EP

5、()，則降價可擴大產品銷售，增加盈利。A、等于0B、等于1 C、小于1D、大于124、在投標定價中，應以()時的價格為最佳報價。A、成本最低B、目標利潤最高 C、中標概率最大 D、預期利潤最大25、在衰退期，可采用()定價的方法。A、撇脂B、滲透 C、驅逐D、滿意26、工業產品的促銷一般多采用 ()的方法。A、營業推廣B、人員推銷 C、公關D、廣告27、()推銷結構規定每一個推銷員專門負責某一地區的推銷。A、區域B、產品 C、顧客D、復式28、()是立足于國內生產的國際營銷方式。A、許可證貿易 B、國際合資經營C、在國外裝配生產 D、間接出口29、()型組織就是在一名總產品經理領導下，再按每個

6、品種分別設一名產品經理，實行分層管理的組織型式。A、職能B、地區 C、產品管理D、市場管理30、()市場的需求具有鮮明的可誘導性。A、產業B、中間商 C、政府D、消費者三、多項選擇題1、一個國家的市場營銷系統包括()等流程。A、資源B、人員C、貨物和勞務D、信息 E、貨幣2、()是市場導向的市場營銷觀念。A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念 E、社會營銷觀念3、影響消費者購買行為的心理因素包括()。A、需要和動機B、感覺和知覺 C、學習和態度D、教育程度 E、記憶4、消費者的信息主要有()等幾個方面的來源。A、商業B、間接 C、個人D、大眾E、經驗5、產業用戶購買中心是由()等

7、人員組成。A、實際使用者B、影響者 C、采購者D、決定者 E、信息控制者6、分析營銷環境的根本目的是 ()。A、擴大銷售 B、對抗競爭 C、尋求營銷機會 D、避免環境威脅 E、樹立企業形象7、社會購買力受到()等因素的影響。A、居民收入B、幣值 C、消費者儲蓄 D、消費者信貸 E、消費者支出模式8、政治法律環境是由那些影響各種組織、個人行為的()組成。A、法律B、政府機構 C、群體規范 D、傳統習慣 E、公眾團體9、市場細分的有效條件是()。A、可衡量性 B、可進入性 C、可獲利性 D、長期穩定性 E、全面、綜合性10、營銷戰略任務的確定應考慮()等因素。A、企業歷史上的突出特征 B、環境變化

8、 C、企業資源 D、企業的特有能力E、企業管理當局的意圖11、企業營銷戰略有()等幾種基本形態。A、穩定戰略 B、拓展戰略 C、收割戰略 D、撤退戰略 E、多元化戰略12、考察一個中間商，需要綜合、考慮其()等因素。A、經營能力 B、所有制結構 C、所在區域 D、經營水平 E、周轉能力13、開拓營銷渠道的策略大致有 ()。A、自筑B、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過渡 E、優惠特約14、產品整體概念包括()。A、工業品B、消費品 C、核心產品 D、形式產品 E、附加產品15、新產品構思的來源主要有()。A、顧客B、競爭者 C、企業生產部門 D、企業銷售部門 E、代理商16、企業的產品組合包括

9、()等三個因素。A、廣度B、深度 C、產品線 D、產品項目 E、關聯性17、產品價格是由()等要素構成的。A、生產成本 B、流通費用 C、稅金D、利潤 E、廣告費18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為()談判。A、主場B、客場 C、口頭D、書面 E、集體19、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有()。A、權衡B、協商 C、調解D、仲裁 E、訴訟20、促銷組合是()等手段的綜合運用。A、廣告B、人員推銷 C、公關D、產品開發 E、營業推廣21、人員推銷的要素是()。A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對象 D、推銷品E、推銷費用22、營業推廣決策通常包括()等內容。A、確定目標 B、選擇方式 C、

10、制定方案 D、實施方案 E、評價方案23、營銷組織的要素包括()。A、專職化程度 B、規模 C、集權和分散化 D、控制幅度 E、激勵24、年度營銷計劃控制的內容包括()分析。A、銷售 B、市場占有率 C、營銷費用率 D、財務 E、顧客態度跟蹤25、市場營銷審計具有()等特征。A、綜合性B、系統性 C、獨立性D、定期性 E、內在性26、企業營銷物流包括()等幾個部分。A、運輸B、倉儲 C、存貨控制 D、物資搬運 E、定單處理27、國際市場營銷決策分為以下幾類()決策。A、國際市場經營 B、市場選擇 C、進入國際市場的方式 D、市場營銷組合 E、組織28、服務的基本特點是()。A、無形性和標準的不

11、確定性 B、不可儲存性 C、可儲存性D、所有權的非轉移性 E、所有權的可轉移性四、填空題1、消費者的()和()是營銷活動的基本出發點。2、企業營銷中的一切因素可劃分為可控和()兩大類。3、()是一切市場的基礎，也是最終起決定作用的市場。4、()是指人們對事物或觀念所持的有利或不利的認識評價、激情和行動傾向。5、產業市場的需求是()彈性的需求。6、同質市場與異質市場在一定條件下可以相互()。7、在市場上與有實力的競爭對手“對著干”的定位方式是()。8、營銷戰略應該是()的延伸和表現。9、只有對企業()的“環境機會”，才是企業的“公司機會”。10、市場營銷組合是一種()、整體性的組合。11、產業用

12、品的營銷渠道較之消費品渠道要()。12、()是指產品從進入市場到最后被淘汰的過程。13、成長期的營銷策略應突出一個()字。14、()是指受法律保護的一個品牌或品牌的一部分。15、()包裝策略是為了適應不同顧客的購買力水平及購買心理。16、當()與()相等時，企業盈利可達到最大化。17、互補產品的交叉彈性是( )值，互替產品的交叉彈性為()值。18、需求導向定價以()和()為定價的基本依據。19、公共關系的對象是()。20、營銷組織應具備確保信息傳遞的準確和通暢、系統性和()等基本特征。五、簡述題1、簡述消費者購買決策過程的階段。2、簡述市場營銷戰略決策程序。3、新產品進行商業性投放時，企業應作

13、出哪些決策?4、選擇廣告媒體時應考慮哪些因素?5、國際營銷中存在哪些主要風險?6、簡述營銷績效評估的內容。六、論述題1、試述在產品成熟期，企業應采取怎樣的市場營銷策略。2、試述企業的目標市場營銷戰略。來源參考答案 一、名詞解釋題1、微觀市場營銷是一個企業或組織通過預測消費者或用戶的需要，引導滿足需要的貨物或勞務從生產者流向消費者或用戶，以實現企業或組織目標的過程。2、營銷市場是指具有購買欲望和貨幣支付能力的消費者群體。3、需要是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態。4、惠顧動機是基于感情與理智的經驗，對特定的商店、產品或品牌形成信任和偏好，促使消費者習慣性地重復購買的一種動機。

14、5、產業市場是指一切購買產品或勞務，并將其用于生產其他產品或勞務，以供出售、出租或供應他人的個體和組織。6、營銷環境是指沖擊企業管理當局發展及維持與目標顧客成功交易的能力的各種因素的總和。7、市場細分是指企業根據消費者的需求差異，將整體市場劃分為兩個及兩個以上消費者群的過程。8、市場調查是為了研究市場需求的發展變化，而對市場所進行的考察。9、市場預測是在市場調查的基礎上，利用過去和現在的已知因素，有目的地運用已有的知識、經驗和科學方法，分析研究和判斷未來一定時期內市場的需求變化及其發展趨勢。10、營銷戰略是企業在現代營銷觀念指導下，為實現穩定的市場營銷目標而設計的長期、穩定的行動方案。11、營

15、銷渠道是指產品從生產者向消費者轉移時所經過的路線，是聯結制造商、中間商和消費者的紐帶，反映著他們的經濟關系和利益。12、產品組合是指一個企業生產經營的全部產品的結構，它通常由若干產品線組成。13、品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的產品的名稱、術語、符號、設計，或以上四者的組合。14、營銷談判是指不同的人們為了各自經濟利益的需要，通過協商而爭取達到意見一致的行為過程。15、廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費方法，向目標市場的顧客和社會公眾傳遞信息的行為。16、年度營銷計劃控制，就是指企業在本年度內實施控制的步驟，檢查實際績效與計劃的偏差，并采取必要的改正措施。二、單項選擇題1、B2、A3

16、、A4、D 5、C6、B7、B8、A 9、C10、D11、C12、C13、C14、D15、D16、B 17、D18、C 19、B20、D 21、A22、B23、D24、D25、C26、B27、A28、D29、C30、D三、多項選擇題1、ACE2、DE3、ABCE 4、ACDE5、ABCDE6、CD 7、ABCDE8、ABE9、ABC10、ABCDE11、ABCD 12、ADE 13、ABDE14、CDE15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD18、CD19、BCDE20、ABCE21、BCD 22、ABCDE23、ACDE24、ABCDE25、ABCD26、ABCDE27、ABCDE28

17、、ABD四、填空題1、需要、欲望 2、不可控 3、消費者市場 4、態度 5、缺乏 6、轉化 7、迎頭定位8、企業戰略 9、有利的 10、動態的 11、短 12、產品生命周期 13、快14、商標15、等級 16、邊際成本、邊際收入 17、正、負 18、需求變動、價格心理19、各種社會關系 20、靈活性五、略2012年自考市場營銷學練習題及答案一、單項選擇題 （本大題共30小題，每小題1分，共30分） 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬

18、于A. 潛伏需求B. 充分需求C. 不規則需求D. 過量需求 【 】2. 許多冰箱生產廠家近年來高舉“環?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是A. 推銷觀念B. 生產觀念C. 市場營銷觀念D. 社會市場營銷觀念 【 】3. 在微波爐行業，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的A. 問號類戰略業務單位B. 明星類戰略業務單位C. 現金牛類戰略業務單位D. 狗類戰略業務單位 【 】4. 山東“三聯”的主營業務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產、旅游等業務，這種多角化增長方式屬于A. 集團多角化B. 同心多角化C. 水

19、平多角化D. 關聯多角化 【 】5. 同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫A. 市場營銷近視B. 超細分戰略C. 反細分戰略D. 多數謬誤 【 】6. 在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的方法是A. 地理細分B. 人口細分C. 心理細分D. 行為細分 【 】7. 市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱為A. 年度計劃控制B. 贏利能力控制C. 效率控

20、制D. 戰略控制 【 】8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產廠的A. 愿望競爭者B. 一般競爭者C. 產品形式競爭者D. 品牌競爭者 【 】9. 高機會和高威脅的業務屬于A. 理想業務B. 冒險業務C. 成熟業務D. 困難業務 【 】10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬于A. 習慣性購買行為B. 尋求多樣化購買行為C. 化解不協調購買行為D. 復雜購買行為 【 】11. 某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實驗設計是A. 簡單時間序列實驗B. 重復時

21、間序列實驗C. 前后控制組分析D. 階乘設計 【 】12. 為產品大類、企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為A. 企業潛量B. 市場需求C. 銷售配額D. 市場潛量 【 】13. 在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用A. 專家意見法B. 市場試驗法C. 時間序列分析法D. 直線趨勢法 【 】14. 企業選擇復用包裝決策的目的是A. 節約成本B. 方便顧客購買和使用C. 通過給消費者額外利益而擴大產品銷售D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽 【 】15. 我國洗衣機行業正處于成熟期，生產廠家可以采權A. 集中決策B. 收縮決策C. 快速

22、掠取決策D. 產品改良決策 【 】16. 相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于A. 全新產品B. 換代產品C. 改進產品D. 仿制產品 【 】17. 在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為A. 互補品B. 選購品C. 條件品D. 替代品 【 】18. 某汽車制造商給全國各地的地區銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷售、零配件供應、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于A. 現金折扣B. 數量折扣C. 貿易折扣D. 促銷折扣 【 】19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商

23、品，這種分銷形式屬于A. 直接銷售B. 購貨服務C. 自動售貨D. 直復營銷 【 】20. 一般說來，批發商最主要的類型是A. 經紀人B. 商人批發商C. 代理商D. 制造商代表 【 】21. 某企業選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為A. 重心法B. 最大運量法C. 最小運距法D. 最小運費法 【 】22. 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是A. 廣告B. 銷售促進C. 宣傳D. 人員推銷 【 】23. 在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在

24、媒體計劃下的數目稱為A. 展露的頻率B. 展露的送達率C. 展露的影響D. 加權展露數 【 】24. 企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有A. 公關性B. 針對性C. 靈活性D. 復雜性 【 】25. 企業為了使預期的銷售定額得以實現，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是A. 獎金B. 旅游C. 傭金D. 銷售競賽 【 】26. 在市場營銷專業化組織類型中，產品型組織形式的優點是A. 能有效協調各種市場營銷職能B. 注重整體觀念C. 能避免權責不清和多頭領導的矛盾D. 產品經理能獲得足夠的權威 【

25、】27. 從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱為A. 顧客忠誠度B. 顧客選擇性C. 顧客滲透率D. 價格選擇性 【 】28. 有些服務企業在給顧客提供第一次服務時要價很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是A. 偏向定價法B. 犧牲定價法C. 差別定價法D. 階段定價法 【 】29. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉移產品進去時宜采用A. 中等定價B. 高定價C. 轉移定價D. 低定價 【 】30. 在國際戰略聯盟形式中，按所處地域以及合作網絡的形式而區分的戰略聯盟是A. 單邊與多邊聯盟B. 互補與接受型聯盟C. 技

26、術開發聯盟D. 多層次合作聯盟 【 】: 二、多項選擇題 （本大題共5小題，每小題2分，共10分） 在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。 31. 企業制定定價策略時必要將市場結構進行劃分，其劃分的依據主要有A. 產品是否同質B. 企業規模C. 市場是否同質D. 市場規模E. 待業內企業數目 【 】32. 制造商在決定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括A. 顧客訂購量B. 所需運送的成本C. 所運送產品的特性D. 市場范圍的大小E. 地理位置 【 】33. 服務產品成本中的準變動成本主要包括A. 運輸費B. 郵

27、寄費C. 業余職員的工資D. 職員加班費E. 服務地點的清潔費用 【 】34. 在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括A. 獨家代理B. 獨家經營C. 獨家包銷D. 跨國經營E. 戰略聯盟 【 】35. 與國際合作和合資經營相比，國際戰略聯盟的特點是A. 形式上的靈活性B. 合作關系緊密C. 利潤分配的主動性D. 風險較大E. 自主經營性強 【 】第二部分 非選擇題三、名詞解釋 （本大題共4小題，每小題4分，共16分）36. 市場37. 市場營銷信息系統38. 新產品擴散39. 市場營銷審計四、簡答題 （本大題共4小題，每小題7分，共28分）40. 在現代市場經濟條件下，生產者品

28、牌和中間商品牌之間經常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優勢和劣勢？41. 海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業特性而言，海爾在進行渠道設計時應主要考慮哪些因素？如何設計？42. 某石油開采公司首次購買一種新型鉆井平臺，因而專門成立了采購中心。請問什么是采購中心？并結合實際分析該采購中心通常應用哪些成員組成？43. 某汽車制造公司以每輛汽車預估價格的某一固定比率作為確定廣告預算的基礎，試分析該公司運用的確定廣告預算的方法有何特點？五、案例題（共16分）44. 國內某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化

29、妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經理初步分析了亞洲各國和地區的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調查法搜集一手資料。調查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產品競爭者，使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為1518歲、1825歲（婚前）、2535歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發。營銷經理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經理還等著與他討論應采取體積定價策略。問題：（1） 該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式？各有

30、何特點？（2） 該公司進行市場細分的細分變量主要是什么？根據日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應該是哪個？為什么？（3） 請你為該公司營銷經理提供幾種進行市場試驗的方法。（4） 作為新產品，你認為該公司應采取何種定價策略？為什么？考試市場營銷學練習題答案 一、單項選擇題1. C 2. D 3. C 4. A 5. D6. D 7. D 8. B 9. B 10. D11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B21. A 22. D 23. B 24. C 25. C26. A 27. C 28. B 29. B 30.

31、A二、多項選擇題31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE三、名詞解釋36. 市場是某種產品的現實購買者與潛在購買者需求的總和。市場包含三個主要因素：在某種需要的人，為滿足這種需要的購買能力和購買個欲望。37. 市場營銷信息系統是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體，企業借以收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和準確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃，執行和控制工作提供依據。38. 新產品擴散是指新產品上市后，隨著時間的推移，不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。也就是說，新產品上市后逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。39. 所謂市場

32、營銷審計，是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序和業務等進行綜合的、系統的、獨立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。四、簡答題40. 優勢：（1） 零售商業的營業面積有限，因此，新企業和小企業難以用其品牌打入零售市場。（2） 中間商特別注意保護其私人品牌的質量，能贏得消費者的信任。（3） 價格通常比企業品牌的商品低。（4） 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。劣勢：（1） 中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。（2） 中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風險。41. 考慮因素：（1） 企業的資

33、金實力。（2） 企業的產品組合。（3） 企業過去的渠道經驗和現行的市場營銷政策。渠道設計：宜選擇“短而寬”的渠道。42. 采購中心：所有參與購買過程的人員構成采購組織的決策單位，市場營銷學稱之為采購中心。主要成員：使用者；影響者；采購者；決定者；信息控制者。43. 優點：使管理人員認識到，企業所有類型的費用支出都與總收入的變動有關。使管理人員根據單位廣告成本、產品售價和銷售利潤之間的關系來考慮企業的經營管理問題。有利于保持競爭的相對穩定。缺點：因果倒置。會失去有利的市場營銷機會。使廣告預算每年隨銷售波動而增減，與廣告長期方案抵觸。比率隨意確定。導致平均主義。五、案例分析44. （1） 電話訪問

34、、郵寄問卷和人員訪問及其特點。（2） 地理變量和人口變量。1825歲（婚前）這個子市場，因為日本女性婚后在家的多。（3） 銷售波動調查法、模擬商店法、有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。（4） 撇脂定價的含義及其條件。練習題一、名詞解釋題1、微觀市場營銷 2、營銷市場 3、需要 4、惠顧動機 5、產業市場 6、營銷環境7、市場細分 8、市場調查 9、市場預測 10、營銷戰略 11、營銷渠道 12、產品組合13、品牌 14、營銷談判 15、廣告 16、年度營銷計劃控制二、單項選擇題1、“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。A、生產B、產品 C、推銷D、社會營銷2、生產觀念強調的是()。A、以量取勝B

35、、以廉取勝 C、以質取勝D、以形象取勝3、()動機是以注重產品的實際使用價值為主要特征的。A、求實B、求名 C、求新D、求美4、()型購買行為發生在購買差異性不大的產品的場合。A、復雜B、多變 C、習慣D、和諧5、改變消費者對競爭品牌的信念，這是()定位。A、實際的重新B、心理的重新 C、競爭性反D、二次6、下列組織中，()不是營銷中介單位。A、中間商B、供應商 C、銀行D、保險公司7、能滿足同一需要的各種產品的生產者互為()競爭者。A、愿望B、平行 C、產品形式D、品牌8、當家庭收入達到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數將()。A、下降B、增大 C、不變D、上下波動9、企業決定生產各種產品

36、，但只向某一顧客群供應，這是()。A、產品/市場集中化 B、產品專業化C、市場專業化 D、有選擇專業化10、按照人口的具體變量細分市場的方法就是()細分。A、地理B、行為 C、心理D、人口大11、處于()的產品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。A、成長期B、衰退期 C、導入期D、成熟期12、()調查是為了解市場中出現的有關現象之間的因果關系而進行的專題調查。A、探測性B、描述性 C、因果性D、預測性13、以現有產品開發新市場，這是()戰略。A、一體化B、市場滲透 C、市場開發D、產品開發14、利用原有市場，采用不同技術開發新產品，這是()戰略。A、產品開發B、同心多元化 C、綜合多元化D、水

37、平多元化15、產業用品渠道一般不包括()A、批發商B、代理商 C、制造商D、零售商16、產品價格低，其營銷渠道就應()。A、長而窄B、長而寬 C、短而窄D、短而寬17、生產者在某一地區僅通過少數幾個精心挑選的中間商來分銷產品，這是()分銷策略。A、廣泛B、密集 C、強力D、選擇性18、下列各項中，()不屬于產品整體范疇。A、品牌B、包裝 C、價格D、運送19、對現有產品的品質、款式、特點或包裝等作一定的改進而形成的新產品，就是()新產品。A、仿制B、改進 C、換代D、完全20、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是()。A、品牌B、商標 C、品牌標志D、品牌名稱-  21、()品牌就是指

38、一個企業的各種產品分別采用不同的品牌。A、個別B、制造商 C、中間商D、統一22、在成本費用核算中，總成本費用與總產量之比稱為()。A、邊際成本B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動成本23、若EP()，則降價可擴大產品銷售，增加盈利。A、等于0B、等于1 C、小于1D、大于124、在投標定價中，應以()時的價格為最佳報價。A、成本最低B、目標利潤最高 C、中標概率最大 D、預期利潤最大25、在衰退期，可采用()定價的方法。A、撇脂B、滲透 C、驅逐D、滿意26、工業產品的促銷一般多采用 ()的方法。A、營業推廣B、人員推銷 C、公關D、廣告27、()推銷結構規定每一個推銷員專門負責某一

39、地區的推銷。A、區域B、產品 C、顧客D、復式28、()是立足于國內生產的國際營銷方式。A、許可證貿易 B、國際合資經營C、在國外裝配生產 D、間接出口29、()型組織就是在一名總產品經理領導下，再按每個品種分別設一名產品經理，實行分層管理的組織型式。A、職能B、地區 C、產品管理D、市場管理30、()市場的需求具有鮮明的可誘導性。A、產業B、中間商 C、政府D、消費者來源:考試大-自考   三、多項選擇題1、一個國家的市場營銷系統包括()等流程。A、資源B、人員C、貨物和勞務D、信息 E、貨幣2、()是市場導向的市場營銷觀念。A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念 E

40、、社會營銷觀念3、影響消費者購買行為的心理因素包括()。A、需要和動機B、感覺和知覺 C、學習和態度D、教育程度 E、記憶4、消費者的信息主要有()等幾個方面的來源。A、商業B、間接 C、個人D、大眾E、經驗5、產業用戶購買中心是由()等人員組成。A、實際使用者B、影響者 C、采購者D、決定者 E、信息控制者6、分析營銷環境的根本目的是 ()。A、擴大銷售 B、對抗競爭 C、尋求營銷機會 D、避免環境威脅 E、樹立企業形象7、社會購買力受到()等因素的影響。A、居民收入B、幣值 C、消費者儲蓄 D、消費者信貸 E、消費者支出模式8、政治法律環境是由那些影響各種組織、個人行為的()組成。A、法律

41、B、政府機構 C、群體規范 D、傳統習慣 E、公眾團體9、市場細分的有效條件是()。A、可衡量性 B、可進入性 C、可獲利性 D、長期穩定性 E、全面、綜合性10、營銷戰略任務的確定應考慮()等因素。A、企業歷史上的突出特征 B、環境變化 C、企業資源 D、企業的特有能力E、企業管理當局的意圖11、企業營銷戰略有()等幾種基本形態。A、穩定戰略 B、拓展戰略 C、收割戰略 D、撤退戰略 E、多元化戰略12、考察一個中間商，需要綜合、考慮其()等因素。A、經營能力 B、所有制結構 C、所在區域 D、經營水平 E、周轉能力13、開拓營銷渠道的策略大致有 ()。A、自筑B、促銷拉引 C、通融資金 D

42、、借渠過渡 E、優惠特約14、產品整體概念包括()。A、工業品B、消費品 C、核心產品 D、形式產品 E、附加產品來源:考試大-自考 15、新產品構思的來源主要有()。A、顧客B、競爭者 C、企業生產部門 D、企業銷售部門 E、代理商16、企業的產品組合包括()等三個因素。A、廣度B、深度 C、產品線 D、產品項目 E、關聯性17、產品價格是由()等要素構成的。A、生產成本 B、流通費用 C、稅金D、利潤 E、廣告費 18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為()談判。A、主場B、客場 C、口頭D、書面 E、集體19、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有()。A、權衡B、協商 C、調解D、仲裁 E、

43、訴訟20、促銷組合是()等手段的綜合運用。A、廣告B、人員推銷 C、公關D、產品開發 E、營業推廣21、人員推銷的要素是()。A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對象 D、推銷品E、推銷費用22、營業推廣決策通常包括()等內容。A、確定目標 B、選擇方式 C、制定方案 D、實施方案 E、評價方案23、營銷組織的要素包括()。A、專職化程度 B、規模 C、集權和分散化 D、控制幅度 E、激勵24、年度營銷計劃控制的內容包括()分析。A、銷售 B、市場占有率 C、營銷費用率 D、財務 E、顧客態度跟蹤25、市場營銷審計具有()等特征。A、綜合性B、系統性 C、獨立性D、定期性 E、內在性26、企業

44、營銷物流包括()等幾個部分。A、運輸B、倉儲 C、存貨控制 D、物資搬運 E、定單處理27、國際市場營銷決策分為以下幾類()決策。A、國際市場經營 B、市場選擇 C、進入國際市場的方式 D、市場營銷組合 E、組織28、服務的基本特點是()。A、無形性和標準的不確定性 B、不可儲存性 C、可儲存性D、所有權的非轉移性 E、所有權的可轉移性     來源:考試大-自考 四、填空題1、消費者的（）和（）是營銷活動的基本出發點。2、企業營銷中的一切因素可劃分為可控和（）兩大類。3、（）是一切市場的基礎，也是最終起決定作用的市場。4、（）是指人們對事物或

45、觀念所持的有利或不利的認識評價、激情和行動傾向。5、產業市場的需求是（）彈性的需求。6、同質市場與異質市場在一定條件下可以相互（）。7、在市場上與有實力的競爭對手“對著干”的定位方式是（）。8、營銷戰略應該是（）的延伸和表現。9、只有對企業（）的“環境機會”，才是企業的“公司機會”。10、市場營銷組合是一種（）、整體性的組合。11、產業用品的營銷渠道較之消費品渠道要（）。12、（）是指產品從進入市場到最后被淘汰的過程。13、成長期的營銷策略應突出一個（）字。14、（）是指受法律保護的一個品牌或品牌的一部分。15、（）包裝策略是為了適應不同顧客的購買力水平及購買心理。16、當（）與（）相等時，企業盈利可達到最大化。17、互補產品的交叉彈性是（ ）值，互替產品的交叉彈性為（）值。18、需求導向定價以（）和（）為定價的基本依據。19、公共關系的