1、Quality & Satisfy深圳德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司深圳德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司4/12/20221東莞德信誠相關培訓課程：東莞德信誠相關培訓課程：P01 JIT精益生產(chǎn)與現(xiàn)場改善培訓班精益生產(chǎn)與現(xiàn)場改善培訓班P02 生產(chǎn)合理化改善生產(chǎn)合理化改善-IE工業(yè)工程實務訓練營工業(yè)工程實務訓練營P03 PMC生產(chǎn)計劃管理實務培訓班生產(chǎn)計劃管理實務培訓班(生管員培訓生管員培訓)P04 高效倉儲管理與盤點技巧培訓班高效倉儲管理與盤點技巧培訓班(倉管員培訓倉管員培訓)P05 目視管理與目視管理與5S運動推行實務培訓班運動推行實務培訓班P06 采購與供應鏈管理實務采購與供應鏈管理實務 (采購員培

2、訓采購員培訓)4/12/202224/12/202234/12/202244/12/20225企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素 人力人力 物料物料 設備設備 資金資金 能源能源 設施設施 信息信息經(jīng)濟財富經(jīng)濟財富產(chǎn)品產(chǎn)品服務服務生產(chǎn)和生產(chǎn)和服務轉服務轉化過程化過程投入投入產(chǎn)出產(chǎn)出技術技術生產(chǎn)率生產(chǎn)率=產(chǎn)出產(chǎn)出/投入投入管理管理決策預測定貨研發(fā)市場用戶匯總分析供銷廣義IE狹義IE安安快快好好產(chǎn)好好多多低低快快好好少少快快準準少少損失反饋(性能質量規(guī)格價格色彩處理 )快快準準全全4/12/20226概念概念1：生產(chǎn)生產(chǎn)就是將生產(chǎn)要素轉變成經(jīng)濟財富，從而增加附就是將生產(chǎn)要素轉變成經(jīng)濟

3、財富，從而增加附加價值的過程加價值的過程v 生產(chǎn)是一種轉換功能，即將生產(chǎn)要素轉變成經(jīng)濟財富生產(chǎn)是一種轉換功能，即將生產(chǎn)要素轉變成經(jīng)濟財富v 生產(chǎn)要能夠增加附加價值生產(chǎn)要能夠增加附加價值v 生產(chǎn)包括若干種變換形式，如物理變換、化學變化、位生產(chǎn)包括若干種變換形式，如物理變換、化學變化、位置變換等置變換等概念概念2：生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)是指生產(chǎn)要素經(jīng)過轉換過程，得到產(chǎn)出物是指生產(chǎn)要素經(jīng)過轉換過程，得到產(chǎn)出物的系統(tǒng)的系統(tǒng)v生產(chǎn)系統(tǒng)的三要素：生產(chǎn)要素、轉換過程、經(jīng)濟財富生產(chǎn)系統(tǒng)的三要素：生產(chǎn)要素、轉換過程、經(jīng)濟財富4/12/20227概念概念3：生產(chǎn)是一切社會組織將它的輸入轉化為輸出的過程。生產(chǎn)是一切社會組

4、織將它的輸入轉化為輸出的過程。v 生產(chǎn)活動從生產(chǎn)活動從制造制造領域擴展到領域擴展到非制造非制造領域領域v 狹義的生產(chǎn)是指制造產(chǎn)品（有形物的生產(chǎn)），廣義的生狹義的生產(chǎn)是指制造產(chǎn)品（有形物的生產(chǎn)），廣義的生產(chǎn)不僅包括制造產(chǎn)品，而且還包括提供服務（即無形生產(chǎn)，產(chǎn)不僅包括制造產(chǎn)品，而且還包括提供服務（即無形生產(chǎn)，如運輸、銷售、郵電、通訊、服務貿易等）如運輸、銷售、郵電、通訊、服務貿易等）4/12/20228生產(chǎn)系統(tǒng)績效的度量指標：質量、成本、生產(chǎn)率生產(chǎn)系統(tǒng)績效的度量指標：質量、成本、生產(chǎn)率經(jīng)濟學上用經(jīng)濟學上用生產(chǎn)率生產(chǎn)率（Productivity）來度量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉換）來度量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉換功能，表示生

5、產(chǎn)要素的使用效率。功能，表示生產(chǎn)要素的使用效率。生產(chǎn)率生產(chǎn)率=產(chǎn)出產(chǎn)出/投入投入生產(chǎn)率的提高主要取決于生產(chǎn)過程中如何有效地發(fā)揮生產(chǎn)生產(chǎn)率的提高主要取決于生產(chǎn)過程中如何有效地發(fā)揮生產(chǎn)要素的作用，提高其使用效率。其主要途徑有要素的作用，提高其使用效率。其主要途徑有:v 改進生產(chǎn)技術改進生產(chǎn)技術v 提高企業(yè)管理水平提高企業(yè)管理水平v 提高勞動者的素質提高勞動者的素質v 增加生產(chǎn)要素的投入增加生產(chǎn)要素的投入人們?yōu)樯a(chǎn)率所做的努力集中表現(xiàn)為人們?yōu)樯a(chǎn)率所做的努力集中表現(xiàn)為改進生產(chǎn)技術改進生產(chǎn)技術和和采用采用科學的管理方法科學的管理方法兩個方面。兩個方面。工業(yè)工程就是把工業(yè)工程就是把技術技術和和管理管理有

6、機地結合起來，研究如何將有機地結合起來，研究如何將生產(chǎn)要素組成生產(chǎn)力更高和更有效運行的系統(tǒng)，實現(xiàn)提高生產(chǎn)要素組成生產(chǎn)力更高和更有效運行的系統(tǒng)，實現(xiàn)提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率目標的工程學科。目標的工程學科。4/12/202294/12/202210泰勒（泰勒（Taylor, 18561915），美國古典管理學家，科學管理的創(chuàng)始人。創(chuàng)立“時間研究（Time Study）”，通過改進操作方法、科學制定勞動定額、采用標準化等方法，極大地提高了勞動效率、降低了生產(chǎn)成本。主要著作：計件工資（1895）、工場管理（1903）、科學管理原理（1911）。被譽為“科學管理之父”、“工業(yè)工程之父”。 吉爾布雷斯（吉爾布雷斯

7、（Gilbreth, 18681924）另一位IE奠基人，工程師，創(chuàng)造了與時間研究密切相關的“動作研究（Motion Study）”，即對動作進行分解，確定基本“動素”，然后科學分析，建立起省工、省時、效率最高和最滿意的操作順序。1921年又創(chuàng)立“工序圖”，為分析和建立良好的作業(yè)順序提供了工具。甘特（甘特（Gantt,18611919）工業(yè)工程先驅者之一，其重大貢獻是發(fā)明了著名的“甘特圖”（Gantt Chart）。這是一種預先計劃和安排作業(yè)活動、檢查進度以及更新計劃的系統(tǒng)圖表方法，為工作計劃、進度控制和檢查提供了十分有用的方法和工具。直到今天仍被廣泛應用于生產(chǎn)計劃與控制這一工業(yè)工程的重要領域

8、。 工業(yè)工程是工業(yè)化的產(chǎn)物，起源于美國。主要奠基人：工業(yè)工程是工業(yè)化的產(chǎn)物，起源于美國。主要奠基人：4/12/2022111890 1900 192019501970196019801990管管理理理理論論制制造造技技術術1890科科學學管管理理組組織織理理論論系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理學學派派決決策策理理論論學學派派社社會會系系統(tǒng)統(tǒng)學學派派1900 19201945一一般般管管理理理理論論古典管理古典管理理論階段理論階段行為科學階段行為科學階段管理叢林階段管理叢林階段非非正正式式組組織織理理論論激激勵勵理理論論領領導導者者理理論論經(jīng)經(jīng)驗驗主主義義學學派派管管理理科科學學學學派派權權變變理理論論學學派派

9、普普通通機機械械加加工工自自動動生生產(chǎn)產(chǎn)線線NCCADCAEMRPIICAPPCAD/CAMCIMSMRPFMCPRMCAEPDMCPCCETQM單件生單件生產(chǎn)階段產(chǎn)階段大批大量大批大量生產(chǎn)階段生產(chǎn)階段集成制造階段集成制造階段4/12/2022121科學管理時代科學管理時代（20世紀初世紀初20世紀世紀30年代中期）年代中期）IE萌芽和奠基時期。萌芽和奠基時期。以勞動專業(yè)化分工、時間研究、動作研以勞動專業(yè)化分工、時間研究、動作研究、標準化等方法的出現(xiàn)為主要內容。究、標準化等方法的出現(xiàn)為主要內容。 2工業(yè)工程時代工業(yè)工程時代（20世紀世紀20年代后期年代后期至今）至今）IE作為一門專業(yè)正式出現(xiàn)。

10、作為一門專業(yè)正式出現(xiàn)。在吸收數(shù)學和統(tǒng)計學知識的基礎在吸收數(shù)學和統(tǒng)計學知識的基礎上，一系列上，一系列IE原理和方法出現(xiàn)了，如統(tǒng)計質量控制、庫存模原理和方法出現(xiàn)了，如統(tǒng)計質量控制、庫存模型、組織理論、工程經(jīng)濟等。型、組織理論、工程經(jīng)濟等。 3運籌學發(fā)生影響的時期運籌學發(fā)生影響的時期（ 20世紀世紀40年代中期年代中期20世紀世紀70年代）年代）IE進入成熟時期。運籌學和計算機的出現(xiàn)解決了進入成熟時期。運籌學和計算機的出現(xiàn)解決了IE長期缺乏長期缺乏理論基礎的問題。理論基礎的問題。運籌學用于產(chǎn)品和市場決策，而計算機為運籌學用于產(chǎn)品和市場決策，而計算機為處理數(shù)據(jù)和對大系統(tǒng)進行數(shù)學模擬提供里有力的手段。處

11、理數(shù)據(jù)和對大系統(tǒng)進行數(shù)學模擬提供里有力的手段。同時，同時，1955年年 美國工業(yè)工程師學會制定出了美國工業(yè)工程師學會制定出了IE的正式定義。的正式定義。4/12/2022134工業(yè)與系統(tǒng)工程時期工業(yè)與系統(tǒng)工程時期（20世紀世紀70年代以后）年代以后） IE的發(fā)展與完備階段，系統(tǒng)工程的原理和方法開始應的發(fā)展與完備階段，系統(tǒng)工程的原理和方法開始應用于用于IE。IE與系統(tǒng)工程（與系統(tǒng)工程（SE）結合后具有以下特征：）結合后具有以下特征：從系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標出發(fā)，研究各生產(chǎn)要素和子從系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標出發(fā)，研究各生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的協(xié)調配合，強調綜合應用各種知識和方法的整系統(tǒng)的協(xié)調配合，強調綜合應用各種

12、知識和方法的整體性；體性； 應用范圍從微觀系統(tǒng)擴大到宏觀系統(tǒng)的分應用范圍從微觀系統(tǒng)擴大到宏觀系統(tǒng)的分析設計，從工業(yè)和制造部門擴大到服務業(yè)和政府部門析設計，從工業(yè)和制造部門擴大到服務業(yè)和政府部門等各種組織。等各種組織。 IE不斷吸收現(xiàn)代科技成就，尤其是計算機科學、不斷吸收現(xiàn)代科技成就，尤其是計算機科學、OR、SE等知識，借助這些理論基礎和科學手段，才能夠等知識，借助這些理論基礎和科學手段，才能夠由經(jīng)驗為主發(fā)展到以定量分析為主由經(jīng)驗為主發(fā)展到以定量分析為主、由研究生產(chǎn)局部由研究生產(chǎn)局部或者小系統(tǒng)的改善到研究大系統(tǒng)整體優(yōu)化和生產(chǎn)率提或者小系統(tǒng)的改善到研究大系統(tǒng)整體優(yōu)化和生產(chǎn)率提高高，成為一門獨立的學

13、科。，成為一門獨立的學科。4/12/202214 工業(yè)工程的發(fā)展具有鮮明的時代特征工業(yè)工程的發(fā)展具有鮮明的時代特征nIE的發(fā)展趨勢 現(xiàn)代工業(yè)工程。它是在現(xiàn)代科學技術和現(xiàn)代工業(yè)工程。它是在現(xiàn)代科學技術和生產(chǎn)力條件下研究生產(chǎn)（工作）系統(tǒng)提高生產(chǎn)率和競爭力生產(chǎn)力條件下研究生產(chǎn)（工作）系統(tǒng)提高生產(chǎn)率和競爭力的學科。的學科。 現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的特點現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的特點1研究對象和應用范圍擴大到系統(tǒng)整體研究對象和應用范圍擴大到系統(tǒng)整體 從工作現(xiàn)場從工作現(xiàn)場- -整個制造全過程和整個生產(chǎn)系統(tǒng)整個制造全過程和整個生產(chǎn)系統(tǒng)2采用計算和管理信息系統(tǒng)采用計算和管理信息系統(tǒng)(MIS)為支撐條件為支撐條件 ICIC庫

14、存控制、財務管理、庫存控制、財務管理、MRP/MRPII/ERP/SCM/CRM/EBMRP/MRPII/ERP/SCM/CRM/EB3重點轉向計算機集成制造（重點轉向計算機集成制造（Computer Integrated Manufacturing,簡簡稱稱CIM） FMS/CAD/CAM-CIMFMS/CAD/CAM-CIM4突出研究生產(chǎn)率和質量突出研究生產(chǎn)率和質量5探索新理論，發(fā)展新方法（包括生產(chǎn)要素和生產(chǎn)技術兩個方面）探索新理論，發(fā)展新方法（包括生產(chǎn)要素和生產(chǎn)技術兩個方面） CIMS/并行工程并行工程/JIT/OPT/MRPII/ERP/全球制造全球制造/敏捷制造敏捷制造/虛擬制造虛擬

15、制造 4/12/202215工業(yè)工程工業(yè)工程(IE-Industrial Engineering)的定義的定義IE是對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進是對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進行設計、改善和配置的一門學科。它綜合運用數(shù)學、物理學行設計、改善和配置的一門學科。它綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術，以及工程分析和設計的和社會科學方面的專門知識和技術，以及工程分析和設計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定、預測和評價。原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定、預測和評價。 定義的說明定義的說明v研究的對象研究的對象不是一般孤立事物，而是一個

16、系統(tǒng)（其中人不是一般孤立事物，而是一個系統(tǒng)（其中人是主體）；是主體）；v研究的手段研究的手段綜合運用系統(tǒng)理論、運籌學、工程分析等知綜合運用系統(tǒng)理論、運籌學、工程分析等知識和技術；識和技術； v研究的目的研究的目的是通過不斷改進和優(yōu)化系統(tǒng)，產(chǎn)生最佳綜合是通過不斷改進和優(yōu)化系統(tǒng)，產(chǎn)生最佳綜合效益。效益。該定義被美國國家標準該定義被美國國家標準學會學會(American National Standards Institute,(American National Standards Institute,簡稱簡稱ANSI)ANSI)采用作采用作為標為標準準朮語朮語收入工業(yè)工程術語標準收入工業(yè)工程術語

17、標準ANSI Z94,1982ANSI Z94,1982。 4/12/202216IE的目標的目標v美國大百科全書（美國大百科全書（1982年版）提出，年版）提出，IE是對一個組織是對一個組織中人、物料和設備的使用及其費用做詳細的分析研究，這中人、物料和設備的使用及其費用做詳細的分析研究，這種工作由種工作由IE工程師完成，目的是使組織能夠提高生產(chǎn)率、工程師完成，目的是使組織能夠提高生產(chǎn)率、利潤率和效率。利潤率和效率。v著名著名IE專家專家P.希克斯博士指出，希克斯博士指出，IE的目標就是設計一個生的目標就是設計一個生產(chǎn)系統(tǒng)及該系統(tǒng)的控制方法，使它以最低的成本生產(chǎn)具有產(chǎn)系統(tǒng)及該系統(tǒng)的控制方法，使

18、它以最低的成本生產(chǎn)具有特定質量水平的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)必須是在特定質量水平的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)必須是在保證工人和最終用戶的健康和安全的條件下進行。保證工人和最終用戶的健康和安全的條件下進行。 v因此，因此，IE的目標就是的目標就是：使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳用，降低成本，保證質量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。效益。4/12/202217工業(yè)工程科學的功能工業(yè)工程科學的功能v規(guī)劃：規(guī)劃：IE側重于技術發(fā)展規(guī)劃。如新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品側重于技術發(fā)展規(guī)劃。如新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品“三化三化”（標

19、準化、系列化、專業(yè)化）規(guī)劃、成本降低規(guī)劃等。標準化、系列化、專業(yè)化）規(guī)劃、成本降低規(guī)劃等。 v設計：設計：IE設計不同于一般的機器設計，而是側重于工程系統(tǒng)設計，設計不同于一般的機器設計，而是側重于工程系統(tǒng)設計，包括系統(tǒng)總體設計和部分設計，概念設計和具體工程項目設計等。包括系統(tǒng)總體設計和部分設計，概念設計和具體工程項目設計等。IE設計內容還包括：工廠選址、設備布置、生產(chǎn)流程設計、生產(chǎn)技術選設計內容還包括：工廠選址、設備布置、生產(chǎn)流程設計、生產(chǎn)技術選擇、作業(yè)程序設計、信息系統(tǒng)設計、運輸系統(tǒng)設計等。擇、作業(yè)程序設計、信息系統(tǒng)設計、運輸系統(tǒng)設計等。 v評價：評價：如產(chǎn)品設計評審、經(jīng)濟分析、規(guī)劃設計方案

20、評審、質量控制如產(chǎn)品設計評審、經(jīng)濟分析、規(guī)劃設計方案評審、質量控制與可靠性工程、技術評價等。與可靠性工程、技術評價等。 IE評價是為高層管理者的決策提供科學評價是為高層管理者的決策提供科學依據(jù)避免決策失誤的重要手段。依據(jù)避免決策失誤的重要手段。v創(chuàng)新：創(chuàng)新：如產(chǎn)品改進、工藝改進、設施改進、系統(tǒng)組織改進、工作方如產(chǎn)品改進、工藝改進、設施改進、系統(tǒng)組織改進、工作方法改進、新產(chǎn)品新技術的工程開發(fā)等。任何一個系統(tǒng)不論是一種產(chǎn)法改進、新產(chǎn)品新技術的工程開發(fā)等。任何一個系統(tǒng)不論是一種產(chǎn)品一條生產(chǎn)線一個企業(yè)還是一個產(chǎn)業(yè)部門都將隨著時間推移品一條生產(chǎn)線一個企業(yè)還是一個產(chǎn)業(yè)部門都將隨著時間推移而耗損老化乃至失效

21、衰亡只有通過創(chuàng)新使其獲得新的生命力。而耗損老化乃至失效衰亡只有通過創(chuàng)新使其獲得新的生命力。4/12/202218 工業(yè)工程科學的范疇工業(yè)工程科學的范疇 美國國家標準美國國家標準學會從學學會從學科角度把科角度把IEIE知知識領識領域劃分域劃分為為1717個個分支分支即即1生物力學生物力學 2成本管理成本管理3數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設計數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設計 4銷售與市場銷售與市場5工程經(jīng)濟工程經(jīng)濟 6設施規(guī)劃設施規(guī)劃(含工廠設計物料搬運等含工廠設計物料搬運等)7材料加工材料加工 8應用數(shù)學應用數(shù)學(含運籌學統(tǒng)計等含運籌學統(tǒng)計等)9組織規(guī)劃與理論組織規(guī)劃與理論 10生產(chǎn)規(guī)劃與控制生產(chǎn)規(guī)劃與控制11使用心理學使

22、用心理學 12方法研究和作業(yè)測定方法研究和作業(yè)測定13人的因素人的因素 14工資管理工資管理15人休測量人休測量 16安全安全17職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學4/12/202219國外一般把國外一般把IE劃入劃入工程學工程學范疇，因為范疇，因為IE具有鮮明的工程屬具有鮮明的工程屬性。性。IE的首要任務是生產(chǎn)系統(tǒng)的設計，這是典型的工程活的首要任務是生產(chǎn)系統(tǒng)的設計，這是典型的工程活動。動。 IE又不同于一般的工程學科。又不同于一般的工程學科。 IE不是單純的工程技術，它不是單純的工程技術，它不僅包括自然科學和工程技術，而且還包括社會科學及經(jīng)不僅包括自然科學和工程技術，而且還包括社會科學及經(jīng)濟管理知

23、識的應用，所以濟管理知識的應用，所以IEIE是一門是一門邊緣科學邊緣科學。由于由于IE起源于科學管理，為管理提供方法和依據(jù)，具有管起源于科學管理，為管理提供方法和依據(jù)，具有管理特征，所以理特征，所以IE又常被當作又常被當作管理技術管理技術。 工業(yè)工程科學的性質工業(yè)工程科學的性質4/12/202220 管理科學、運籌學、系統(tǒng)工程、工效學、工程經(jīng)濟學等學科是管理科學、運籌學、系統(tǒng)工程、工效學、工程經(jīng)濟學等學科是IE的基的基礎和相關學科，與礎和相關學科，與IE有很多共同點，目標都是使管理優(yōu)化，資源得到有效有很多共同點，目標都是使管理優(yōu)化，資源得到有效利用，取得最佳效果。但是，它們涉及的范圍、研究方式

24、和側重點不同。利用，取得最佳效果。但是，它們涉及的范圍、研究方式和側重點不同。 IE與管理與管理 管理與管理與IE的區(qū)別在于它不是對整個生產(chǎn)系統(tǒng)進行研究、分析、設計的區(qū)別在于它不是對整個生產(chǎn)系統(tǒng)進行研究、分析、設計和改進等工程活動，而是偏重于對各部門（也包括和改進等工程活動，而是偏重于對各部門（也包括IE部門）及整個企業(yè)的部門）及整個企業(yè)的決策和指揮，進行協(xié)調和組織等行政職能。決策和指揮，進行協(xié)調和組織等行政職能。 IE與系統(tǒng)工程與系統(tǒng)工程(SE) 系統(tǒng)工程適用于一切系統(tǒng)，而不僅僅局限于某種特定的工程物質對系統(tǒng)工程適用于一切系統(tǒng)，而不僅僅局限于某種特定的工程物質對象。象。IE則是以各種生產(chǎn)系統(tǒng)

25、為主要研究對象。可以說是則是以各種生產(chǎn)系統(tǒng)為主要研究對象。可以說是SE在生產(chǎn)系統(tǒng)上的在生產(chǎn)系統(tǒng)上的具體應用。具體應用。 IE與工效學與工效學/運籌學運籌學/技術經(jīng)濟學技術經(jīng)濟學 由于由于IE本來就是一個涉及面很廣的跨學科領域所以不必要也不可能將它與本來就是一個涉及面很廣的跨學科領域所以不必要也不可能將它與相關學科之間劃一條清晰的界線相關學科之間劃一條清晰的界線IE與相關學科的關系與相關學科的關系4/12/202221 IE作為管理和技術相結合的交叉學科被譽為作為管理和技術相結合的交叉學科被譽為“工業(yè)文工業(yè)文明之光明之光”，“劃時代的管理技術劃時代的管理技術”。有專家指出：管理和技。有專家指出：

26、管理和技術猶如推動經(jīng)濟發(fā)展的兩只車輪，而術猶如推動經(jīng)濟發(fā)展的兩只車輪，而IE恰似連接兩只車輪恰似連接兩只車輪中間的車軸，形象地說明了中間的車軸，形象地說明了IE舉足輕重的作用。舉足輕重的作用。 IE的特點：的特點：vIE的核心是降低成本，提高質量和生產(chǎn)率；的核心是降低成本，提高質量和生產(chǎn)率； vIE是綜合性的應用知識體系是綜合性的應用知識體系；v注重人的因素注重人的因素；vIE的重點面向微觀管理的重點面向微觀管理；vIE是系統(tǒng)優(yōu)化技術。是系統(tǒng)優(yōu)化技術。 4/12/202222 IE的意識的意識 對于對于IE工程師來說，掌握方法和技術固然重要，但更重要的是掌握工程師來說，掌握方法和技術固然重要，

27、但更重要的是掌握IE本質，樹立本質，樹立IE意識，學會運用意識，學會運用IE考察、分析和解決問題的思想方法，考察、分析和解決問題的思想方法，這樣才能以不變（這樣才能以不變（IE實質）應萬變（具體事物對象）。實質）應萬變（具體事物對象）。 1成本和效益意識成本和效益意識IE追求最佳整體效益，必須樹立成本和效率意識。追求最佳整體效益，必須樹立成本和效率意識。2問題和改革意識問題和改革意識IE追求合理性，使各生產(chǎn)要素有效組合，形成一追求合理性，使各生產(chǎn)要素有效組合，形成一個有機整體系統(tǒng)。個有機整體系統(tǒng)。3工作簡化和標準化意識工作簡化和標準化意識 IE追求高效與優(yōu)質的統(tǒng)一。推行追求高效與優(yōu)質的統(tǒng)一。推

28、行“3S”Simplification（簡化）、（簡化）、Specialization（專門化）、（專門化）、Standardization（標準化）。（標準化）。 4全局和整體意識全局和整體意識 IE追求系統(tǒng)整體優(yōu)化、生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的提追求系統(tǒng)整體優(yōu)化、生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的提高。高。5以人為中心的意識以人為中心的意識人是生產(chǎn)經(jīng)營活動中的最重要要素，其它要素人是生產(chǎn)經(jīng)營活動中的最重要要素，其它要素要通過人的參與才能發(fā)揮作用。必須堅持以人為中心來研究生產(chǎn)系要通過人的參與才能發(fā)揮作用。必須堅持以人為中心來研究生產(chǎn)系統(tǒng)的設計、管理、革新和發(fā)展，堅持以人為本。統(tǒng)的設計、管理、革新和發(fā)展，堅持以人為本。

29、 4/12/2022234/12/202224 IE的應用領域的應用領域v首先在制造業(yè)中產(chǎn)生和應用，以改進生產(chǎn)方法，建立良首先在制造業(yè)中產(chǎn)生和應用，以改進生產(chǎn)方法，建立良好的作業(yè)程序和標準，提高效率。好的作業(yè)程序和標準，提高效率。v二次大戰(zhàn)后，擴展到其它領域尤其是服務業(yè)（如建筑業(yè)、二次大戰(zhàn)后，擴展到其它領域尤其是服務業(yè)（如建筑業(yè)、交通運輸、銀行、醫(yī)院、超級市場等）以及政府部門交通運輸、銀行、醫(yī)院、超級市場等）以及政府部門（行政管理與規(guī)劃），用于整個系統(tǒng)的優(yōu)化。（行政管理與規(guī)劃），用于整個系統(tǒng)的優(yōu)化。v盡管現(xiàn)代盡管現(xiàn)代IE應用廣泛，但制造業(yè)仍然是最主要和代表性應用廣泛，但制造業(yè)仍然是最主要和代表

30、性的一個領域。制造工業(yè)的生產(chǎn)活動包括的一個領域。制造工業(yè)的生產(chǎn)活動包括技術和管理技術和管理兩個兩個方面。方面。 IE正是將兩者有機結合起來的原理和技術：正是將兩者有機結合起來的原理和技術：圍繞制造技術研究圍繞制造技術研究工藝與設備工藝與設備（制造中的硬件部分）（制造中的硬件部分）關于關于制造系統(tǒng)的控制和管理制造系統(tǒng)的控制和管理（制造中的軟件部分（制造中的軟件部分）4/12/202225 IE的常用技朮的常用技朮1方法研究方法研究 2作業(yè)測定作業(yè)測定3獎勵獎勵 4工廠布置工廠布置 5表格設計表格設計 6物料搬運物料搬運7信息系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā) 8成本與利潤分析成本與利潤分析9作業(yè)測定作業(yè)測定

31、10設備選用設備選用11組織研究組織研究 12職務評估職務評估13辦公設備選擇辦公設備選擇 14管理的發(fā)展管理的發(fā)展15系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析 16庫存控制與分析庫存控制與分析17計算機編程計算機編程 18項目網(wǎng)絡技朮項目網(wǎng)絡技朮19計劃網(wǎng)絡技朮計劃網(wǎng)絡技朮 20辦公室工作測定辦公室工作測定21動作研究的經(jīng)濟效果動作研究的經(jīng)濟效果 22目標管理目標管理23價值分析價值分析 24資源分配網(wǎng)絡技朮資源分配網(wǎng)絡技朮25工效學工效學 26成組技朮成組技朮(GT)27事故與可操作性分析事故與可操作性分析 28模擬技朮模擬技朮29影片攝制影片攝制 30線性規(guī)劃線性規(guī)劃31排隊論排隊論 32投資風險分析投資風險分

32、析4/12/202226制造企業(yè)中制造企業(yè)中IE的內容的內容1)工作研究（基礎工作研究（基礎IE的核心）的核心）利用方法研究和作業(yè)測定利用方法研究和作業(yè)測定( (工作衡量工作衡量) )2 2大技術大技術, ,分析影響工作效率的各種因分析影響工作效率的各種因素，幫助企業(yè)挖潛、革新、消除人力、素，幫助企業(yè)挖潛、革新、消除人力、物力、財力和時間方面的浪費，減少物力、財力和時間方面的浪費，減少勞動強度，合理安排作業(yè)，并制定各勞動強度，合理安排作業(yè)，并制定各作業(yè)時間，從而提高工作效率。方法作業(yè)時間，從而提高工作效率。方法研究目的是減少工作量，建立更經(jīng)濟研究目的是減少工作量，建立更經(jīng)濟的作業(yè)方法；時間研究

33、旨在制定相應的作業(yè)方法；時間研究旨在制定相應的時間標準。的時間標準。方法研究方法研究把工作簡化并把工作簡化并定出進行此項定出進行此項工作的更經(jīng)濟工作的更經(jīng)濟的方法和程序的方法和程序作業(yè)測定作業(yè)測定確定進行某項確定進行某項工作所需時間工作所需時間的長短的長短提高提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率工作研究工作研究工作研究工作研究4/12/202227制造企業(yè)中制造企業(yè)中IE的內容的內容2)設施規(guī)劃與設計設施規(guī)劃與設計 對系統(tǒng)（工廠、醫(yī)院、學校、商店等）進行具體的規(guī)劃設計，包括對系統(tǒng)（工廠、醫(yī)院、學校、商店等）進行具體的規(guī)劃設計，包括選址、平面布置、物流分析、物料搬運方法與設備選擇等，使個生產(chǎn)要選址、平面布置、物流分

34、析、物料搬運方法與設備選擇等，使個生產(chǎn)要素和各子系統(tǒng)（設計、生產(chǎn)制造、供應、后勤保障、銷售等部門）按照素和各子系統(tǒng)（設計、生產(chǎn)制造、供應、后勤保障、銷售等部門）按照IE IE 要求得到合理的配置，組成有效地集成系統(tǒng)。涉及要求得到合理的配置，組成有效地集成系統(tǒng)。涉及SESE、OROR、 工作研工作研究、成組技術、管理信息系統(tǒng)、工效學、工程經(jīng)濟學、計算機模擬等知究、成組技術、管理信息系統(tǒng)、工效學、工程經(jīng)濟學、計算機模擬等知識識。3)生產(chǎn)計劃與控制生產(chǎn)計劃與控制 研究生產(chǎn)過程和資源的組織、計劃、調度和控制，保障生產(chǎn)系統(tǒng)研究生產(chǎn)過程和資源的組織、計劃、調度和控制，保障生產(chǎn)系統(tǒng)有效地運行。包括生產(chǎn)過程的

35、時間與空間上的組織、生產(chǎn)與作業(yè)計劃、有效地運行。包括生產(chǎn)過程的時間與空間上的組織、生產(chǎn)與作業(yè)計劃、生產(chǎn)線平衡、庫存控制等。采用的方法：網(wǎng)絡計劃（計劃評審技術生產(chǎn)線平衡、庫存控制等。采用的方法：網(wǎng)絡計劃（計劃評審技術PERTPERT、關鍵路線法、關鍵路線法CPMCPM）、經(jīng)濟定貨量）、經(jīng)濟定貨量(EOQ)(EOQ)、經(jīng)濟生產(chǎn)批量、經(jīng)濟生產(chǎn)批量(EPQ)(EPQ)、物料需、物料需求計劃求計劃MRPMRP以及生產(chǎn)資源計劃以及生產(chǎn)資源計劃MRP-IIMRP-II和準時制和準時制JITJIT。4/12/202228制造企業(yè)中制造企業(yè)中IE的內容的內容4)工程經(jīng)濟和價值工程工程經(jīng)濟和價值工程 工程工程經(jīng)濟

36、經(jīng)濟-IE-IE必備的經(jīng)濟知識，既投資效益分析與評價的原理與必備的經(jīng)濟知識，既投資效益分析與評價的原理與方法。通過整個生產(chǎn)系統(tǒng)的經(jīng)濟性研究、多種技術方案的成本與利潤計方法。通過整個生產(chǎn)系統(tǒng)的經(jīng)濟性研究、多種技術方案的成本與利潤計算、投資風險評價與比較等，為選擇技術先進、效益最高或費用最低的算、投資風險評價與比較等，為選擇技術先進、效益最高或費用最低的方案提供決策依據(jù)。包括：工程經(jīng)濟原理、資金的時間價值、工程項目方案提供決策依據(jù)。包括：工程經(jīng)濟原理、資金的時間價值、工程項目可靠性研究、技術改造與設備更新的經(jīng)濟分析。可靠性研究、技術改造與設備更新的經(jīng)濟分析。價價值工程值工程-尋求高效益尋求高效益、

37、低成本方案，主要用于新產(chǎn)品、新技術開發(fā)過程。、低成本方案，主要用于新產(chǎn)品、新技術開發(fā)過程。 5)質量管理與可靠性技術質量管理與可靠性技術 包括為保證產(chǎn)品或工作質量進行質量調查、計劃、組織、協(xié)調與包括為保證產(chǎn)品或工作質量進行質量調查、計劃、組織、協(xié)調與控制等各項工作，核心是為了到達規(guī)定的質量標準，利用科學方法對生控制等各項工作，核心是為了到達規(guī)定的質量標準，利用科學方法對生產(chǎn)進行嚴格檢查和控制，預防不合格品產(chǎn)生。內容包括傳統(tǒng)的質量控制產(chǎn)進行嚴格檢查和控制，預防不合格品產(chǎn)生。內容包括傳統(tǒng)的質量控制方法，現(xiàn)代質量管理方法，現(xiàn)代質量管理- -保證，生產(chǎn)保證、全面質量控制保證，生產(chǎn)保證、全面質量控制TQ

38、CTQC與全面質量控與全面質量控制制TQMTQM。可靠性技術是現(xiàn)有系統(tǒng)有效運行的原理與方法，包括可靠性概。可靠性技術是現(xiàn)有系統(tǒng)有效運行的原理與方法，包括可靠性概念、故障及診斷分析、使用可靠性、系統(tǒng)可靠性設計、系統(tǒng)維護與保養(yǎng)念、故障及診斷分析、使用可靠性、系統(tǒng)可靠性設計、系統(tǒng)維護與保養(yǎng)策略等。策略等。4/12/202229制造企業(yè)中制造企業(yè)中IE的內容的內容6)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 它為一個企業(yè)的經(jīng)營、管理和決策提供信息支持的用戶計算機綜合它為一個企業(yè)的經(jīng)營、管理和決策提供信息支持的用戶計算機綜合系統(tǒng)，是現(xiàn)代系統(tǒng)，是現(xiàn)代IEIE應用的重要基礎與手段。包括計算機管理系統(tǒng)的組成，應用的重要基礎與

39、手段。包括計算機管理系統(tǒng)的組成，數(shù)據(jù)庫技術、信息系統(tǒng)設計與開發(fā)等。（數(shù)據(jù)庫技術、信息系統(tǒng)設計與開發(fā)等。（MRP-IIMRP-II、ERPERP、PDMPDM、CIMSCIMS）7)現(xiàn)代制造系統(tǒng)現(xiàn)代制造系統(tǒng) IE IE的基礎和組成部分，包括成組技術的基礎和組成部分，包括成組技術GTGT、計算機輔助工藝過程設計、計算機輔助工藝過程設計、柔性制造單元、柔性制造單元FMCFMC與系統(tǒng)與系統(tǒng)FMSFMS、計算機集成制造、敏捷制造、虛擬企業(yè)、計算機集成制造、敏捷制造、虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡制造、虛擬制造、可重組制造系統(tǒng)（、網(wǎng)絡制造、虛擬制造、可重組制造系統(tǒng)（Re-configurable Re-configura

40、ble Manufacturing systemManufacturing system）、孤島制造系統(tǒng)）、孤島制造系統(tǒng)(Holonic Manufacturing (Holonic Manufacturing System), System), 基于智能體的制造系統(tǒng)基于智能體的制造系統(tǒng)(Agent-based Manufacturing (Agent-based Manufacturing system) system) 、自組織制造系統(tǒng)等、自組織制造系統(tǒng)等。4/12/202230制造企業(yè)中制造企業(yè)中IE的內容的內容8)人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理 研究如何有效地利用人力資源和提高勞

41、動者的素質（承諾感、對研究如何有效地利用人力資源和提高勞動者的素質（承諾感、對組織獻身和忠誠、良好的溝通才能與能力、社會責任感、專業(yè)技術技能組織獻身和忠誠、良好的溝通才能與能力、社會責任感、專業(yè)技術技能和感受變化敏感程度）。和感受變化敏感程度）。 企業(yè)文化；企業(yè)文化； 技術培訓與在職教育；技術培訓與在職教育； 激勵激勵機制；機制； 政治思想工作政治思想工作9)工效學工效學 又稱人類工程學又稱人類工程學(Human Engineering)(Human Engineering)或人因學（或人因學（Human FactorsHuman Factors）或人機工程或人機工程 (Ergonomics)

42、 (Ergonomics)，它綜合運用生理學、心理學、衛(wèi)生學、人，它綜合運用生理學、心理學、衛(wèi)生學、人體測量學、社會學和工程技術等知識，研究生產(chǎn)系統(tǒng)中人、機器與環(huán)境體測量學、社會學和工程技術等知識，研究生產(chǎn)系統(tǒng)中人、機器與環(huán)境之間的相互作用的一門邊緣科學，是之間的相互作用的一門邊緣科學，是IEIE的一個重要分支與專門知識。通的一個重要分支與專門知識。通過對作業(yè)中的人體機能、能量消耗、疲勞測定、環(huán)境與效率的關系等的過對作業(yè)中的人體機能、能量消耗、疲勞測定、環(huán)境與效率的關系等的研究，在系統(tǒng)設計中科學地進行工作職務設計、設施與工具設計、工作研究，在系統(tǒng)設計中科學地進行工作職務設計、設施與工具設計、工

43、作場地布置、確定合理的操作方法等，使作業(yè)人員獲得安全、健康、舒適場地布置、確定合理的操作方法等，使作業(yè)人員獲得安全、健康、舒適、可靠的作業(yè)環(huán)境，從而提高工作效率。、可靠的作業(yè)環(huán)境，從而提高工作效率。4/12/202231工業(yè)工程技校人員的職責工業(yè)工程技校人員的職責 美國工業(yè)工程學會美國工業(yè)工程學會(AIIE)給給IE職業(yè)人員下的定義職業(yè)人員下的定義“工業(yè)工業(yè)工程技朮人員是為了達到經(jīng)營者的目標工程技朮人員是為了達到經(jīng)營者的目標(目標的根本含義是要目標的根本含義是要使企業(yè)取得最佳利潤且冒最小風險使企業(yè)取得最佳利潤且冒最小風險)而貢獻出技朮的人。而貢獻出技朮的人。 工業(yè)工程技朮人員幫助上下各級管理人

44、員在業(yè)務經(jīng)營工業(yè)工程技朮人員幫助上下各級管理人員在業(yè)務經(jīng)營的設想計劃實施控制方法等方面從事發(fā)明和研究以的設想計劃實施控制方法等方面從事發(fā)明和研究以期達到更有效地利用人力和經(jīng)濟資源。期達到更有效地利用人力和經(jīng)濟資源。 IE技朮人員涉及的企業(yè)面很寬從基本的動作與時間到技朮人員涉及的企業(yè)面很寬從基本的動作與時間到系統(tǒng)的規(guī)劃設計實施控制等方面為各級經(jīng)營管理提供方法系統(tǒng)的規(guī)劃設計實施控制等方面為各級經(jīng)營管理提供方法充當參謀。充當參謀。 4/12/202232IE技術人員的知識結構要求技術人員的知識結構要求v 工程技術知識（如機械工程、電氣工程等專業(yè)理論和應用技術）工程技術知識（如機械工程、電氣工程等專業(yè)

45、理論和應用技術）v 基礎基礎IE知識（方法研究、作業(yè)測定、設施規(guī)劃與設計、物料搬運、質量知識（方法研究、作業(yè)測定、設施規(guī)劃與設計、物料搬運、質量管理等）管理等）v 數(shù)學與統(tǒng)計學知識（包括應用數(shù)學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、統(tǒng)計學等）數(shù)學與統(tǒng)計學知識（包括應用數(shù)學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、統(tǒng)計學等）v 經(jīng)濟學知識（包括工程經(jīng)濟、會計學特別是成本會計等）經(jīng)濟學知識（包括工程經(jīng)濟、會計學特別是成本會計等）v 經(jīng)營管理知識（包括經(jīng)營學、市場學、生產(chǎn)管理、物資管理、組織與行經(jīng)營管理知識（包括經(jīng)營學、市場學、生產(chǎn)管理、物資管理、組織與行政管理等）政管理等）v 管理科學知識（包括系統(tǒng)工程管理科學知識（包括系統(tǒng)工程-SE，

46、運籌學，運籌學-OR，模擬技術、預測和決，模擬技術、預測和決策理論等）策理論等）v 人類和社會科學知識（包括工業(yè)心理學、人類工程學、組織行為學等）人類和社會科學知識（包括工業(yè)心理學、人類工程學、組織行為學等）v 計算機科學與信息技術（包括計算機應用、計算機科學與信息技術（包括計算機應用、MIS、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等）、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等）總之，總之，IE技術人員需要懂得廣泛的技術和管理知識，與其他專業(yè)工程技技術人員需要懂得廣泛的技術和管理知識，與其他專業(yè)工程技術人員相比，要求術人員相比，要求IE技術人員的知識面更寬，但掌握專業(yè)知識的深度則技術人員的知識面更寬，但掌握專業(yè)知識的深度則不及專業(yè)工程技術人員。

47、不及專業(yè)工程技術人員。4/12/202233美國美國 美國的美國的生產(chǎn)率在世界上之所以處于領先地位，與生產(chǎn)率在世界上之所以處于領先地位，與IE廣廣泛應用于各個領域并取得很高的經(jīng)濟效益和社會效益直接泛應用于各個領域并取得很高的經(jīng)濟效益和社會效益直接相關。相關。日本日本 二戰(zhàn)后生產(chǎn)率僅為美國的二戰(zhàn)后生產(chǎn)率僅為美國的1/7，由于上個世紀，由于上個世紀50年代引年代引進進IE，并在工業(yè)建制上統(tǒng)一規(guī)劃，使工業(yè)在短時間內獲得，并在工業(yè)建制上統(tǒng)一規(guī)劃，使工業(yè)在短時間內獲得振興，生產(chǎn)率迅速增長，現(xiàn)已接近美國。振興，生產(chǎn)率迅速增長，現(xiàn)已接近美國。4/12/202234中國中國 自上個世紀自上個世紀80年代一些部

48、門和企業(yè)學習和應用某些年代一些部門和企業(yè)學習和應用某些IE方法，尤其是基礎方法，尤其是基礎IE，取得顯著效果，取得顯著效果。b19861986年，上海金陵無線電廠通過推廣年，上海金陵無線電廠通過推廣IEIE使該廠流水線生產(chǎn)能力提高了使該廠流水線生產(chǎn)能力提高了40%40%，半年，半年間僅成本就節(jié)約了間僅成本就節(jié)約了8080萬元。萬元。b成都市紅光電子管廠在引進的顯象管生成都市紅光電子管廠在引進的顯象管生產(chǎn)線上應用產(chǎn)線上應用IEIE，年增產(chǎn)，年增產(chǎn)4242萬只電子槍，投萬只電子槍，投入入0.980.98萬元，獲得萬元，獲得363363萬元的效益。萬元的效益。4/12/202235中國中國 上海儀表

49、局下屬八家廠推廣應用上海儀表局下屬八家廠推廣應用IEIE，投入，投入5050萬元萬元，收入，收入62006200萬元。萬元。 北京機床電器廠運用北京機床電器廠運用IEIE改造電器產(chǎn)品裝配生產(chǎn)線改造電器產(chǎn)品裝配生產(chǎn)線，使產(chǎn)量翻番，年新增產(chǎn)值，使產(chǎn)量翻番，年新增產(chǎn)值11651165萬元，新增稅利萬元，新增稅利349349萬元。萬元。 19921992年初廣州電池廠，以二車間為年初廣州電池廠，以二車間為IEIE試點，四個試點，四個月時間，取得經(jīng)濟效益月時間，取得經(jīng)濟效益1919萬元節(jié)省萬元節(jié)省2020個勞力，節(jié)個勞力，節(jié)約場地約場地4848平方米。九月份，全廠推廣，年底取得平方米。九月份，全廠推廣，

50、年底取得經(jīng)濟效益經(jīng)濟效益200200萬元，節(jié)約萬元，節(jié)約152152個勞力，場地個勞力，場地313313平方平方米。米。9393年取得經(jīng)濟效益年取得經(jīng)濟效益12001200萬元；萬元；9494年取得年取得15001500萬元。萬元。4/12/202236中國中國 某汽車廠在某汽車廠在19971997年企業(yè)資源計劃年企業(yè)資源計劃ERPERP，在實施過程，在實施過程，對原有的流程和布局進行了一定程度的改進，取的了對原有的流程和布局進行了一定程度的改進，取的了很好的經(jīng)濟效益。很好的經(jīng)濟效益。取消了二級庫，減少庫房占用取消了二級庫，減少庫房占用80008000平米，人員平米，人員2424人；人；實現(xiàn)總

51、裝生產(chǎn)實現(xiàn)總裝生產(chǎn)JITJIT計劃和看板送料，計劃人員由計劃和看板送料，計劃人員由8 8人人減少為減少為1 1人人外協(xié)產(chǎn)品由衛(wèi)星庫按生產(chǎn)節(jié)拍直接送上線，大大減外協(xié)產(chǎn)品由衛(wèi)星庫按生產(chǎn)節(jié)拍直接送上線，大大減少了在制品。少了在制品。4/12/2022373.1 生產(chǎn)率的定義生產(chǎn)率的定義 3.2 提高生產(chǎn)率的意義提高生產(chǎn)率的意義 3.3 生產(chǎn)率管理生產(chǎn)率管理 3.4 生產(chǎn)率測定生產(chǎn)率測定 3.5 影響生產(chǎn)率的因素影響生產(chǎn)率的因素 3.6 提高企業(yè)生產(chǎn)率的途徑提高企業(yè)生產(chǎn)率的途徑4/12/202238生產(chǎn)率是經(jīng)濟學上一個用來衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉換效率的指標。生產(chǎn)率是經(jīng)濟學上一個用來衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉換效率的指標。

52、一般定義為：生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出與投入之比。即：一般定義為：生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出與投入之比。即：生產(chǎn)率（生產(chǎn)率（P）= 產(chǎn)出（產(chǎn)出（O）/ 投入（投入（I） 式中：產(chǎn)出式中：產(chǎn)出滿足外界需要而生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務滿足外界需要而生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務 投入投入為獲得這些產(chǎn)出而投入的生產(chǎn)要素。為獲得這些產(chǎn)出而投入的生產(chǎn)要素。生產(chǎn)率實際上就是衡量生產(chǎn)要素（資源）使用效率的尺度。生產(chǎn)率實際上就是衡量生產(chǎn)要素（資源）使用效率的尺度。是一個是一個 重要的效益指標。重要的效益指標。生產(chǎn)率適用各種層次和規(guī)模的系統(tǒng)，既可用于一個企業(yè)，也生產(chǎn)率適用各種層次和規(guī)模的系統(tǒng)，既可用于一個企業(yè)，也可用于一種行業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟。可

53、用于一種行業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟。IE的目標就是設計和不斷改善生產(chǎn)系統(tǒng)，使之更有效地運行，的目標就是設計和不斷改善生產(chǎn)系統(tǒng)，使之更有效地運行，因此生產(chǎn)率也是衡量因此生產(chǎn)率也是衡量IE應用效果的指標，是應用效果的指標，是IE工程師必須掌工程師必須掌握的一個尺度。握的一個尺度。 4/12/202239德魯克指出，德魯克指出，“生產(chǎn)率是一切經(jīng)濟價值的源泉生產(chǎn)率是一切經(jīng)濟價值的源泉”。生產(chǎn)率的重要性表現(xiàn)在：生產(chǎn)率的重要性表現(xiàn)在：v生產(chǎn)率提高的速度決定國家經(jīng)濟發(fā)展的速度。生產(chǎn)率提高的速度決定國家經(jīng)濟發(fā)展的速度。v提高生產(chǎn)率是增加工資和改善人民生活的基本條件。提高生產(chǎn)率是增加工資和改善人民生活的基本條件。 v

54、提高生產(chǎn)率可以緩和通貨膨脹。提高生產(chǎn)率可以緩和通貨膨脹。v提高生產(chǎn)率可以增強國際市場競爭力，保持國際貿易提高生產(chǎn)率可以增強國際市場競爭力，保持國際貿易平衡。平衡。v提高生產(chǎn)率對就業(yè)和社會發(fā)展具有促進作用。提高生產(chǎn)率對就業(yè)和社會發(fā)展具有促進作用。 v生產(chǎn)率與質量是同步發(fā)展的關系。生產(chǎn)率與質量是同步發(fā)展的關系。4/12/202240生產(chǎn)率管理的定義生產(chǎn)率管理的定義生產(chǎn)率管理是一個較大的管理過程中的一個子系統(tǒng)，其內生產(chǎn)率管理是一個較大的管理過程中的一個子系統(tǒng)，其內容包括根據(jù)系統(tǒng)的產(chǎn)出量和投入量之間的關系來規(guī)劃、組容包括根據(jù)系統(tǒng)的產(chǎn)出量和投入量之間的關系來規(guī)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調。織、指揮、控制和

55、協(xié)調。 由定義可知，生產(chǎn)率管理就是對一個生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率進由定義可知，生產(chǎn)率管理就是對一個生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率進行行規(guī)劃規(guī)劃、測定測定、評價評價、控制控制和和提高提高的系統(tǒng)管理過程。它是的系統(tǒng)管理過程。它是一個以不斷提高生產(chǎn)率為動力、積極促進一個以不斷提高生產(chǎn)率為動力、積極促進IE應用、不斷改應用、不斷改善生產(chǎn)系統(tǒng)的控制系統(tǒng)。善生產(chǎn)系統(tǒng)的控制系統(tǒng)。 4/12/202241生產(chǎn)率生產(chǎn)率管理規(guī)管理規(guī)劃部分劃部分資源流資源流動部分動部分生產(chǎn)率測生產(chǎn)率測定部分定部分生產(chǎn)率評價、控生產(chǎn)率評價、控制和提高部分制和提高部分戰(zhàn)略技戰(zhàn)略技術與經(jīng)術與經(jīng)營規(guī)劃營規(guī)劃環(huán)境環(huán)境采采購購投入投入轉換過程轉換過程產(chǎn)出產(chǎn)出銷銷售

56、售環(huán)境環(huán)境生產(chǎn)率生產(chǎn)率測定過測定過程程生產(chǎn)率生產(chǎn)率測定過測定過程程代用生產(chǎn)代用生產(chǎn)率度量率度量標準標準標準標準標準標準生產(chǎn)率評價、控制、提高生產(chǎn)率評價、控制、提高4/12/202242生產(chǎn)率管理過程模型的基本組成部分：生產(chǎn)率管理過程模型的基本組成部分： v 生產(chǎn)率的管理規(guī)劃部分（根據(jù)上一次的測定和評價結果生產(chǎn)率的管理規(guī)劃部分（根據(jù)上一次的測定和評價結果對生產(chǎn)率的控制和提高進行規(guī)劃）；對生產(chǎn)率的控制和提高進行規(guī)劃）；v 資源流動部分（生產(chǎn)過程）；資源流動部分（生產(chǎn)過程）；v 生產(chǎn)率測定和評價部分；生產(chǎn)率測定和評價部分；v 生產(chǎn)率控制和提高的調節(jié)反饋；生產(chǎn)率控制和提高的調節(jié)反饋；v 對調節(jié)作用的效

57、果進入新一輪測定、評價、規(guī)劃、控制對調節(jié)作用的效果進入新一輪測定、評價、規(guī)劃、控制和提高。和提高。 4/12/202243生產(chǎn)率測定就是對某個研究對象的生產(chǎn)率進行度量和計生產(chǎn)率測定就是對某個研究對象的生產(chǎn)率進行度量和計算。算。生產(chǎn)率測定是提高生產(chǎn)率的前提，是生產(chǎn)率管理系統(tǒng)過生產(chǎn)率測定是提高生產(chǎn)率的前提，是生產(chǎn)率管理系統(tǒng)過程的中心環(huán)節(jié)，因為有度量才能鑒別和評價，才能知道程的中心環(huán)節(jié)，因為有度量才能鑒別和評價，才能知道改進的方向。改進的方向。 4/12/202244生產(chǎn)率的種類生產(chǎn)率的種類 按生產(chǎn)要素的種類分按生產(chǎn)要素的種類分：單一考察某一種生產(chǎn)要素，用其投：單一考察某一種生產(chǎn)要素，用其投入量做分

58、母所得到的生產(chǎn)率稱為該要素生產(chǎn)率。如：入量做分母所得到的生產(chǎn)率稱為該要素生產(chǎn)率。如： v 勞動生產(chǎn)率勞動生產(chǎn)率用勞動工時作為總投入用勞動工時作為總投入 v 資本生產(chǎn)率資本生產(chǎn)率用折舊費或者固定資產(chǎn)帳面值作為分母用折舊費或者固定資產(chǎn)帳面值作為分母 v 原材料生產(chǎn)率原材料生產(chǎn)率以投入原材料的數(shù)量（如重量）或價值作分母以投入原材料的數(shù)量（如重量）或價值作分母 v 能源生產(chǎn)率能源生產(chǎn)率用能源單項要素作為投入（通常以用能源單項要素作為投入（通常以KW為單位）為單位） v 直接勞動成本生產(chǎn)率直接勞動成本生產(chǎn)率用直接勞動總成本作為資源投入用直接勞動總成本作為資源投入 v 總成本生產(chǎn)率總成本生產(chǎn)率將所有要素的

59、成本總計作為投入將所有要素的成本總計作為投入 v 外匯生產(chǎn)率外匯生產(chǎn)率投入要素成本中只考慮所需的外匯一項投入要素成本中只考慮所需的外匯一項 4/12/202245按生產(chǎn)要素的數(shù)量分類按生產(chǎn)要素的數(shù)量分類 ：v 總生產(chǎn)率或全要素生產(chǎn)率總生產(chǎn)率或全要素生產(chǎn)率一個系統(tǒng)的總產(chǎn)出量與全部生產(chǎn)要素一個系統(tǒng)的總產(chǎn)出量與全部生產(chǎn)要素真實投入量之比真實投入量之比 v 多要素生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率實際產(chǎn)出量對某幾種要素的實際投入量之比。實際產(chǎn)出量對某幾種要素的實際投入量之比。（幾種生產(chǎn)要素的綜合使用效率）（幾種生產(chǎn)要素的綜合使用效率） v 單要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率實際產(chǎn)出量對某一種給定要素的實際投入量之比。實際產(chǎn)出量

60、對某一種給定要素的實際投入量之比。 按測定方式分類按測定方式分類 ：v 靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率某一給定時期的產(chǎn)出量與投入量之比（某一給定時期的產(chǎn)出量與投入量之比（絕對生產(chǎn)率絕對生產(chǎn)率） v 動態(tài)生產(chǎn)率動態(tài)生產(chǎn)率測量期的靜態(tài)生產(chǎn)率除以基準期（以前某個時期）測量期的靜態(tài)生產(chǎn)率除以基準期（以前某個時期）所得的商，它反映了不同時期生產(chǎn)率的變化（所得的商，它反映了不同時期生產(chǎn)率的變化（相對生產(chǎn)率相對生產(chǎn)率） 。大。大于于1即表明生產(chǎn)率提高了。即表明生產(chǎn)率提高了。 4/12/202246生生產(chǎn)產(chǎn)率率動態(tài)生產(chǎn)率動態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率全要素生產(chǎn)率全要素生產(chǎn)率無論靜