1、廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司 經(jīng)理的角色與職責(zé)主講：季燕生健力寶集團(tuán)銷售公司營(yíng)銷管理學(xué)院廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司 經(jīng)理與業(yè)務(wù)代表的區(qū)別經(jīng)理的角色與職責(zé)根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行銷售根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行銷售 根據(jù)自己的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行銷售根據(jù)自己的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行銷售激勵(lì)下屬激勵(lì)下屬 自我激勵(lì)自我激勵(lì)通過(guò)培養(yǎng)他人，提高工作效率通過(guò)培養(yǎng)他人，提高工作效率 通過(guò)自身適應(yīng)，提高效率通過(guò)自身適應(yīng)，提高效率對(duì)所有屬下的表現(xiàn)負(fù)責(zé)對(duì)所有屬下的表現(xiàn)負(fù)責(zé) 只對(duì)自己負(fù)責(zé)只對(duì)自己負(fù)責(zé) 業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)代表廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司經(jīng)理與業(yè)務(wù)代表的區(qū)別經(jīng)理的角色與職責(zé)宏觀宏觀 macro macro 微觀微觀 mi

2、cromicro林林 forest forest 樹樹 treetree團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) team team 自我自我 selfself 業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)代表 廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的能力經(jīng)理的角色與職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力 策劃能力策劃能力 工作績(jī)效的表現(xiàn)能力工作績(jī)效的表現(xiàn)能力 協(xié)調(diào)與溝通的能力協(xié)調(diào)與溝通的能力 授權(quán)與指導(dǎo)的能力授權(quán)與指導(dǎo)的能力 發(fā)展人際關(guān)系的能力發(fā)展人際關(guān)系的能力 負(fù)起責(zé)任的能力負(fù)起責(zé)任的能力 資源運(yùn)用與調(diào)配的能力資源運(yùn)用與調(diào)配的能力廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)經(jīng)理的角色與職責(zé) 市場(chǎng)環(huán)境分析 通路分析 競(jìng)爭(zhēng)分析 機(jī)會(huì)點(diǎn)分析 合作

3、伙伴的掌控 銷售目標(biāo)的貫徹落實(shí) 銷售隊(duì)伍的管理廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作流程經(jīng)理的角色與職責(zé)v 接受大區(qū)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督v 接受本部營(yíng)銷計(jì)劃并分解落實(shí)v 檢查營(yíng)管處及業(yè)代處的工作v 每月對(duì)本區(qū)域生意回顧、小結(jié)廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的控制職責(zé)要點(diǎn)經(jīng)理的角色與職責(zé) 監(jiān)督、訓(xùn)導(dǎo)、組織 流程、授權(quán)、評(píng)估 培訓(xùn)、報(bào)酬、文化人員、 財(cái)務(wù)、銷售、信息控制的焦點(diǎn)控制的手段廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司落實(shí)步驟落實(shí)步驟著眼于關(guān)鍵問(wèn)著眼于關(guān)鍵問(wèn)題題ABC管理法經(jīng)理的角色與職責(zé)定出標(biāo)準(zhǔn)定出標(biāo)準(zhǔn)廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司練 習(xí)經(jīng)理的角色與職責(zé)請(qǐng)寫下客戶名單請(qǐng)寫下客戶名單 請(qǐng)寫下客

4、戶名單請(qǐng)寫下客戶名單 （按銷量大小排列）（按銷量大小排列） （按與客戶在一起時(shí)間多少排列）（按與客戶在一起時(shí)間多少排列） 廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司對(duì)待下屬經(jīng)理的角色與職責(zé)傳統(tǒng)的金科玉律：傳統(tǒng)的金科玉律： 你想別人怎樣待你，你就怎樣待別人。你想別人怎樣待你，你就怎樣待別人。現(xiàn)代的優(yōu)秀經(jīng)理：現(xiàn)代的優(yōu)秀經(jīng)理： 每個(gè)人想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待每個(gè)人想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他，但要記住他是誰(shuí)。他，但要記住他是誰(shuí)。廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司經(jīng)理的核心職責(zé)經(jīng)理的角色與職責(zé)控制？指導(dǎo)？核心職責(zé)把才干轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)績(jī)具體做法：對(duì)每個(gè)員工指出獨(dú)特的期望 強(qiáng)調(diào)并完善每個(gè)人的獨(dú)特風(fēng)格 為每位員工排

5、除外部干擾廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司經(jīng)理的日常工作經(jīng)理的角色與職責(zé)就是鼓勵(lì)他人重復(fù)有成效的行為，同時(shí)抑制其他無(wú)成效的行為。關(guān)注優(yōu)秀員工，打破上限是達(dá)到卓越的唯一途徑。向員工解釋公司的策略，然后將策略轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_界定的業(yè)績(jī)結(jié)果。根據(jù)員工才干來(lái)分配工作，切記技能和知識(shí)可以培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，而才干是不能學(xué)到的！廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司經(jīng)理工作的基本原則經(jīng)理的角色與職責(zé)1.涉及準(zhǔn)確和安全時(shí)，員工必須遵守操作規(guī)程。2.當(dāng)流程是公司或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一部分時(shí)，每個(gè)員工必須嚴(yán)格執(zhí)行。3.只有在掩蓋所需結(jié)果的前提下，規(guī)定流程才是有效的。4.沒(méi)有一套固定的流程通向顧客滿意。5.顧客的“馬斯洛層級(jí)需求”：準(zhǔn)確便捷伙伴關(guān)系咨詢6.界定正確的結(jié)果以業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果，不計(jì)較過(guò)程廣東健力寶集團(tuán)有限公司銷售公司經(jīng)理必做的四件事和不做的四件事經(jīng)理的角色與職責(zé)選拔人選拔人重在選才干重在選才干 不僅僅看經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷不僅僅看經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷提出要求提出要求重在界定正確的結(jié)果重在界定正確的結(jié)果 不是正確的過(guò)程不是