1、智慧商鋪解決方案篇一：經(jīng)典商戶如何利用智慧店鋪系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷？經(jīng)典商戶如何利用智慧店鋪系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷？XX年注定是一個(gè)實(shí)體店鋪進(jìn)行智慧店鋪升級(jí)改造的高峰期，本文整理了XX上半年各個(gè)行業(yè)典型的案例商戶分享給大家，涉及到商業(yè)中心、餐飲、家電、咖啡、KTV網(wǎng)咖等各個(gè)領(lǐng)域，希望大家能從這些成功的商戶營(yíng)銷案例中得到一些啟示。案例1：多地域、多門店的全國(guó)連鎖如何制定各個(gè)門店因地制宜的營(yíng)銷策略？味千拉面在國(guó)內(nèi)的600多家門店統(tǒng)一上線掌貝智慧店鋪管理系統(tǒng)。在店內(nèi)管理上，店員通過(guò)掌貝一機(jī)整合支付、外賣等功能與數(shù)據(jù)；在門店統(tǒng)籌上，各個(gè)地區(qū)負(fù)責(zé)人可通過(guò)掌貝智慧店鋪后臺(tái)整合各個(gè)門店的資源與數(shù)據(jù)，制定適宜的營(yíng)銷策略，更高效

2、地利用線上線下資源。案例2：多個(gè)行業(yè)店鋪交錯(cuò)、各種商業(yè)資源繁亂，商業(yè)中心如何實(shí)現(xiàn)商圈資源的整合？位于廣州的時(shí)尚天河購(gòu)物中心全面引進(jìn)掌貝，通過(guò)掌貝智慧店鋪服務(wù)平臺(tái)，加快實(shí)現(xiàn)智慧店鋪時(shí)代的支付標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷規(guī)模化、交易留存化，使得商圈氣象煥然不同案例3：餐飲商戶如何整合線上線下資源，將線上流量導(dǎo)入到線下門店，提升線下門店的經(jīng)營(yíng)效率，走向智慧餐飲之路？對(duì)智慧店鋪有執(zhí)著追求的如軒砂鍋粥引進(jìn)了掌貝智慧店鋪管理系統(tǒng)，通過(guò)制作電子卡券、互動(dòng)游戲，將線上客流往門店引導(dǎo)，并通過(guò)一機(jī)融合所有支付方式、一機(jī)核銷所有團(tuán)購(gòu)卡券來(lái)提升門店運(yùn)營(yíng)效率，取得了品牌曝光及門店增收的雙重效果案例4：傳統(tǒng)實(shí)體門店如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷？畢

3、竟移動(dòng)營(yíng)銷廣告價(jià)格高昂，但轉(zhuǎn)化率大多不盡人意，效果也較難量化統(tǒng)計(jì)。作為咖啡飲品代表之一的株洲純時(shí)光咖啡店使用掌貝進(jìn)行線上營(yíng)銷，在短短幾天的活動(dòng)期間，品牌內(nèi)容分享轉(zhuǎn)發(fā)就達(dá)到3000人，營(yíng)銷游戲影響人數(shù)接近10萬(wàn)人，直接和間接影響人群高達(dá)百萬(wàn)級(jí)別。案例4：電商平臺(tái)的崛起讓線下實(shí)體門店陷入低潮，產(chǎn)品信息不對(duì)稱且客單價(jià)較高的家電行業(yè)首當(dāng)其沖，家電行業(yè)商戶如何應(yīng)對(duì)電商沖擊？興華家電是一家有幾十年歷史的家電連鎖店，在面臨電商沖擊之時(shí)，通過(guò)掌貝智慧店鋪服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷傳播，改善了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式。在消費(fèi)者之間普及產(chǎn)品價(jià)格和優(yōu)惠信息，為線下門店導(dǎo)入大量客流。尤其值得一提的是，興華家電通過(guò)掌貝搭建了在線售后服務(wù)中

4、心，創(chuàng)造性地解決了這個(gè)售后服務(wù)問(wèn)題。案例5：市場(chǎng)上KTV競(jìng)爭(zhēng)可謂無(wú)比慘烈，10家KTV同臺(tái)飆歌的薄荷KTV如何取得品牌和營(yíng)收的雙贏效果？掌貝為薄荷KTV提供智慧店鋪解決方案：一是配置包廂預(yù)約中心，為老顧客提供方便快捷的預(yù)約消費(fèi)體驗(yàn)；二是通過(guò)搖一搖大量派發(fā)優(yōu)惠券，吸引附近新客戶；三是通過(guò)會(huì)員積分運(yùn)營(yíng)，不斷維持并提升顧客消費(fèi)粘性。以上店鋪有個(gè)共同的特點(diǎn)：都是通過(guò)引進(jìn)智慧店鋪管理系統(tǒng)，為線下店鋪實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)是店鋪經(jīng)營(yíng)亙古不變的原則，而隨著行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品已經(jīng)難以拉開(kāi)不的差距，那么決定一家店鋪生死的就只有服務(wù)了。掌貝致力于為線上店鋪實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧店鋪轉(zhuǎn)型而服務(wù)，使命是讓天下沒(méi)有難

5、做的掌柜。篇二：智慧地產(chǎn)：商業(yè)街社區(qū)解決方案智慧地產(chǎn)：商業(yè)街社區(qū)解決方案一、前言隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們的居住方式正在發(fā)生全方位的變化，對(duì)居住環(huán)境的舒適性、便捷性、安全性提出了更高需要，也對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)業(yè)提出更高的期待。因此，利用信息技術(shù)、智慧化技術(shù)、節(jié)能減排技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)打造智慧、綠色生態(tài)、環(huán)保節(jié)能、舒適便捷、體貼周到的人居新環(huán)境，成為未來(lái)地產(chǎn)發(fā)展的方向。住環(huán)境的舒適性、便捷性、安全性提出了更高需要，也對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)也提出更高的期待。二、智慧社區(qū)-多層次、全方位滿足社會(huì)社區(qū)需求自我體現(xiàn)尊重需求社交需求安全需求生存需求“促和諧，保民生”建設(shè)：1、和諧社區(qū)：人本的社會(huì)資源“整合協(xié)調(diào)

6、者”2、溫情社區(qū)：社區(qū)居民的情感“溝通橋梁”3、平安社區(qū)：社區(qū)具名/財(cái)產(chǎn)的“安全衛(wèi)士”4、健康社區(qū)：社區(qū)居民的“健康守門人”三、“智慧地產(chǎn)”的價(jià)值1、商家：可實(shí)時(shí)、實(shí)景視頻看房看鋪；旺鋪、旺財(cái)；銷售手段多樣2、業(yè)主：提供真正的精品生活，享受智慧、便捷、人性化服務(wù)；高端享受3、開(kāi)發(fā)商：提升企業(yè)品牌形象，快速提高企業(yè)利潤(rùn)率；名利雙收4、物業(yè)：提供周到細(xì)致服務(wù)的同時(shí)，降低人工成本；降本增效四、智慧地產(chǎn)建設(shè)帶來(lái)的價(jià)值1、社會(huì)價(jià)值：符合智慧、低碳、環(huán)保的發(fā)展潮流，踐行企業(yè)公益責(zé)任2、經(jīng)濟(jì)價(jià)值：通過(guò)管家式服務(wù)，提升地產(chǎn)高端品質(zhì)，提高企業(yè)公益責(zé)任3、品牌價(jià)值：打造高尚地產(chǎn)品牌，提高高尚品牌影響力，樹立高端地

7、產(chǎn)形象4、服務(wù)價(jià)值：先進(jìn)的技術(shù)手段提升管理效率，提升服務(wù)質(zhì)量，降低物業(yè)服務(wù)成案例分析：智慧地產(chǎn)建設(shè)可提升樓盤附加價(jià)值，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)智慧、生態(tài)、宜居的社區(qū)環(huán)境形成的比較優(yōu)勢(shì)，可極大的提高行業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)樓盤的價(jià)值和銷售。以已完工的某項(xiàng)目為例：在使用XXX智慧社區(qū)解決方案的山東某樓盤中：投入：智慧化系統(tǒng)在100-300元/川左右收益：額外帶來(lái)1000-XX元/川的銷售升值空間五、“智慧社區(qū)”的定義：概念與特色1、智慧社區(qū)：指的就充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)融入社區(qū)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)從家庭無(wú)限寬帶覆蓋、家居安防、家居智能、家庭娛樂(lè)到小區(qū)智能化為一體的理想生活。2、智慧社

8、區(qū)的“綠色內(nèi)涵”：以信息化為驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)生態(tài)轉(zhuǎn)型，旨在通過(guò)先進(jìn)適用技術(shù)應(yīng)用和開(kāi)發(fā)建設(shè)模式創(chuàng)新，綜合運(yùn)用信息科學(xué)和技術(shù)、消費(fèi)方式、決策和管理方法，挖掘社區(qū)內(nèi)外資源潛力，建設(shè)生態(tài)高效、信息發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)繁榮新型現(xiàn)代化社區(qū)。3、“智慧社區(qū)”的體系結(jié)構(gòu)六、智慧城市綜合體智慧城市綜合體的業(yè)態(tài)包括：商場(chǎng)、超市、商業(yè)街、影院、娛樂(lè)、餐飲和辦公等。城市綜合體智慧化系統(tǒng)的主要系統(tǒng)包括：智慧集成管理平臺(tái)、云計(jì)算中心。網(wǎng)絡(luò)管理中心、入侵報(bào)警防范系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、語(yǔ)音通訊系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、背景音樂(lè)及緊急廣播系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)（選配）電視信息發(fā)布系統(tǒng)、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、智慧一卡通系統(tǒng)、綜

9、合營(yíng)銷管理系統(tǒng)、物流E通、集群調(diào)度系統(tǒng)、E-learning統(tǒng)一培訓(xùn)平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。文化交流中心、物流、倉(cāng)儲(chǔ)中心、會(huì)議培訓(xùn)中心：為入駐企業(yè)提供全方位支撐平七、智慧化系統(tǒng)七大功能模塊1、模塊一基礎(chǔ)平臺(tái)綜合管網(wǎng)系統(tǒng)、智慧光網(wǎng)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、云平臺(tái)、高可靠系統(tǒng)等等2、模塊二智慧安全周界防范系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、家具安防等等3、模塊三智慧入口門禁管理系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、燈光引導(dǎo)系統(tǒng)、電梯停層控制、社區(qū)定位等等4、模塊四智慧服務(wù)緊急廣播系統(tǒng)、物業(yè)管理調(diào)度、信息發(fā)布系統(tǒng)、電子商務(wù)等等5、模塊五智慧節(jié)能集中遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控與節(jié)能、建筑能耗監(jiān)測(cè)、照明節(jié)能管理等等6、模塊

10、六智慧家居智慧控制、家電控制、遠(yuǎn)程控制、一鍵式場(chǎng)景、家居安防等等7、模塊七商業(yè)服務(wù)電子錢包、訂配送系統(tǒng)、銷售管家、電子商務(wù)、賬單訂制等等八、典型應(yīng)用1、“智慧咨詢”：便捷的信息發(fā)布智慧社區(qū)信息發(fā)布平臺(tái)信息發(fā)布系統(tǒng)是為街道、居委、物業(yè)、商戶提供統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)。包括公共信息、便民信息、服務(wù)信息，并根據(jù)需要將發(fā)布信息轉(zhuǎn)發(fā)到IPTV、智能固話等各類終端上。現(xiàn)有欄目包括：社區(qū)商務(wù)、政策法規(guī)、社區(qū)新聞、活動(dòng)公告、物業(yè)信息等。2、社區(qū)安全、智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻安全監(jiān)控智能圖像行為分析商鋪客流量分析客流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)挖掘3、智慧物業(yè)通過(guò)智慧中央管理平臺(tái)，物業(yè)可以為業(yè)主提供人性化的一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)和業(yè)

11、主互動(dòng)，提供全面服務(wù)管理質(zhì)量，顯示智慧社區(qū)高度信息化的優(yōu)勢(shì)。智慧物業(yè)可以實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)提醒、行為分析、異常行為告警、能耗分析等。4、智慧物業(yè)調(diào)度-手機(jī)端及平臺(tái)端結(jié)合功能：GPSOne定位及行為管理?車輛、人員位置監(jiān)控實(shí)時(shí)位置查詢、軌跡跟蹤、區(qū)域提醒和告警?調(diào)度管理發(fā)布調(diào)度消息、管理運(yùn)行路徑、跟蹤運(yùn)輸任務(wù)?地圖導(dǎo)航提供路線規(guī)劃、建筑物信息5、智慧能耗/物耗管理?建筑物內(nèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)及計(jì)量?建筑物能耗和物耗采集分析?產(chǎn)生運(yùn)行及能耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?智慧控制實(shí)現(xiàn)建筑物節(jié)能減排6、智慧生活場(chǎng)景（燈光、音樂(lè)）晚上業(yè)主在小區(qū)漫步時(shí)，花園里的燈光會(huì)自動(dòng)感應(yīng)，燈光也跟隨著人得走動(dòng)自動(dòng)調(diào)整亮度，給小區(qū)的人們提供智慧的光源

12、，同時(shí)節(jié)約電力資源。九、智慧地產(chǎn)建設(shè)要點(diǎn)1、聚焦主體面向企業(yè)的關(guān)鍵對(duì)象樹立關(guān)鍵需求，通過(guò)智慧化提升地產(chǎn)企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力水平，打造未來(lái)生活方式以提升吸引力。2、柔性整合整合需求，統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合梳理，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享和平臺(tái)復(fù)用，避免重復(fù)建設(shè)3、超前規(guī)劃信息化規(guī)劃需要在資金和能力范圍內(nèi)，在功能設(shè)計(jì)、技術(shù)選擇、設(shè)備選用等方面做到適度超前，同時(shí)，指定統(tǒng)一的系統(tǒng)規(guī)范和接口標(biāo)準(zhǔn)，滿足功能擴(kuò)展需求。4、分布實(shí)施信息化建設(shè)任務(wù)重，周期長(zhǎng)，投資大，宜采用分布實(shí)施的策略，聚焦各階段重點(diǎn)問(wèn)題，以點(diǎn)帶面、逐步深入，在實(shí)施中不斷審視，及時(shí)調(diào)整，增強(qiáng)實(shí)施及應(yīng)用效果。十、智慧化社區(qū)建設(shè)步驟1、

13、統(tǒng)一規(guī)劃、分布實(shí)施2、成立聯(lián)合工作小組3、明確項(xiàng)目需求和分工界面4、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)5、進(jìn)行智慧化系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)篇三：智慧店鋪店內(nèi)管理原來(lái)可以做到這種程度(1)智慧店鋪店內(nèi)管理原來(lái)可以做到這種程度！如何有效梳理預(yù)約、排隊(duì)、下單、外賣、結(jié)賬等一系列流程并進(jìn)行優(yōu)化？如何更好地進(jìn)行員工管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及用戶分析？對(duì)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者而言，優(yōu)化店內(nèi)管理可以說(shuō)是永恒的命題。尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代下，實(shí)體店鋪尋求向智慧店鋪轉(zhuǎn)型，店內(nèi)管理智能化和自助化已經(jīng)成為一大趨勢(shì)，以掌貝為代表的智慧店鋪服務(wù)平臺(tái)正是全面優(yōu)化店內(nèi)管理流程、提高門店運(yùn)營(yíng)效率的神器。智能小二，從“人治”到智能現(xiàn)在的很多商戶卻都還處在“人治”狀態(tài)，客戶來(lái)

14、了就統(tǒng)計(jì)人數(shù)，有了空位就扯起嗓門通知；一個(gè)服務(wù)員同時(shí)服務(wù)幾桌客人，翻臺(tái)率一高，餐廳里催促點(diǎn)菜、上菜的聲音便此起彼伏而如果商家使用掌貝智慧店鋪的智能小二功能，這個(gè)問(wèn)題就可以迎刃而解。掌貝智慧店鋪智能小二以桌牌、桌貼等形式呈現(xiàn)在餐桌上，顧客只需拿出手機(jī)掃一掃，就能輕松進(jìn)入。通過(guò)智能小二，顧客不需要呼喚餐廳服務(wù)員來(lái)到身邊，就能自助操作點(diǎn)餐、獲取優(yōu)惠券、綁定會(huì)員、連接WiFi、買單、評(píng)價(jià)等一連串動(dòng)作，可以說(shuō)大大簡(jiǎn)化了店內(nèi)點(diǎn)單結(jié)賬的流程。融合外賣：店外訂單統(tǒng)一管理餓了嗎、美團(tuán)外賣、百度外賣、微信點(diǎn)單?隨著商戶不斷加入多個(gè)外賣平臺(tái)，各個(gè)平臺(tái)的訂單、數(shù)據(jù)處理起來(lái)日益麻煩，甚至讓經(jīng)營(yíng)者信息混淆，發(fā)生不必要的錯(cuò)

15、誤。而掌貝獨(dú)家提供的融合外賣功能可以很好地處理這個(gè)問(wèn)題。商家通過(guò)掌貝智慧店鋪服務(wù)平臺(tái)，可以快速便捷地管理各個(gè)外賣平臺(tái)的訂單，并能實(shí)時(shí)進(jìn)行外賣設(shè)置，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容快速調(diào)整，最后還能將各個(gè)外賣平臺(tái)上的數(shù)據(jù)匯總，從而進(jìn)行統(tǒng)一分析。拉客營(yíng)銷：開(kāi)啟店內(nèi)營(yíng)銷推廣隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們已經(jīng)來(lái)到了一個(gè)全員營(yíng)銷的時(shí)代，然而店內(nèi)營(yíng)銷推廣服務(wù)較難量化，如何調(diào)動(dòng)員工推廣品牌的積極性？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，掌貝特別開(kāi)發(fā)了拉客營(yíng)銷功能，通過(guò)這個(gè)功能商戶可以綁定服務(wù)員和所要推廣的內(nèi)容（如推廣公眾號(hào)二維碼、會(huì)員卡優(yōu)惠券等），并實(shí)時(shí)查看服務(wù)員業(yè)績(jī)，達(dá)成量化評(píng)估服務(wù)員績(jī)效、提升店內(nèi)營(yíng)銷推廣效果的目的。數(shù)據(jù)分析：洞悉用戶行為軌跡用戶與品