1、12019年個人年度工作總結格式一、認真反思，加強學習作為atm維修服務工程師，“責任”一直是我工 作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這XX年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。 在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引 導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上 得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年， 因公司發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。 與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、 勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我 們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地 努力和進取，這為我以后的工作發展打下了良好地基 礎。二、工作回

2、顧從XX年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦 事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領導 的信任，感謝武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的2幫助和關心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也 計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規定，做好一 名合格的服務工程師。 在以后工作上， 客戶的非常滿 意度應成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以 后的工作中繼續得到領導及同事們多多指正和幫助， 我會虛心接受努力學習來彌補自己的不足。XX年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為 一個起點，新目標、新的挑戰，就應該有新的起色， 在新的一年中我將繼續努力工作，、勤學習、勤總結, 完善自己的不足。XX年將到來，在

3、此，我祝愿各位同 事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、 祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌！我期 待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。為此， 我在以后的工作中會努力提高文化素質和各種工作技 能，以更好的效率做好每一項工作來回報領導對我的 信任。一、總結概論總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要 回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。 總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃3總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律， 就是：計劃 實踐 總結 再計劃 再實踐 再總結。一、總結有如下特點1、 工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜 的反思。通過反思，提

4、高認識，獲得經驗，為進一步 做好工作打下思想基礎。2、 強調科學性。總結經驗不能就事論事，“跟著 感覺走。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學 結論，這樣才能促進工作的轉化。3、 表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘 述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析 評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化, 避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。二、工作總結的種類1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季 度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階 段總結。42、 按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜 合性總結、專題總結等。3、 按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研 總結等。

5、二、總結撰寫前的準備有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好；要 總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應 該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作 的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。 在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻 “噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應 該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗， 這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應 該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作， 是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。總結究竟應該怎樣做呢？從總體上說要發動群 眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該 由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作 觀點。總結過程中能5量化的要量化，把定性分析和定6量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用 事，以免總結流于形式。此外，搞好總結還要注意以下幾點1、 重視調查研究，熟悉情況總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任 務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情 況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總 結，避免以偏概全。2、 熱愛本職工作，熟悉業務熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提， 也是搞好總結的基礎。 寫總結涉及本職業務， 如果對 業務不熟悉，就難免言不