1、日化產品質量控制分析檢測第一章 產品控制知識點梳理1.QC指什么？2.要全面分析有可能影響產品質量的因素，可以利用什么方法？3.為保證原因分析的全面，減少遺漏，涉及產品質量的分析一般可以從哪幾個方面進行分別分析？4.可利用什么方法來進行魚刺圖繪制分析？5.如何在魚刺圖的基礎上確定產品質量控制點？復習1.QC指什么？ -質量控制（為達到質量要求所采取的作業技術和活動）2.要全面分析有可能影響產品質量的因素，可以利用什么方法？-因果分析圖（魚刺圖） 復習3.為保證原因分析的全面，減少遺漏，涉及產品質量的分析一般可以從哪幾個方面進行分別分析？ -從人員、機器、材料、方法、環境、測量（簡稱“人機料法環

2、測”等六大要素，分別分析可能因素和解決對策） 復習4.可利用什么方法來進行魚刺圖繪制分析？ -頭腦風暴法5.如何在魚刺圖的基礎上確定產品質量控制點？ -質控點是在質量活動中需要重點控制的對象或實體。通過關鍵因素分析（關鍵因素：如對產品質量控制影響明顯、出現頻率高概率大的因素、不易受控的因素、薄弱環節等等，這些關鍵因素所涉及的環節可以定為控制點，相關檢測指標為質控要素。）（對質控點實行強化管理，使工序處于良好的控制狀態，保證達到規定的質量要求） “選擇抽樣方案 ”項目任務書工作任務工作任務確定某批次日霜交收檢驗的抽樣方案（確定某批次日霜交收檢驗的抽樣方案（N1：20000、N2:2000）任務描

3、述選擇該批次日霜交收檢驗的抽樣方案，并根據任務書設定的抽檢結果判定該批次產品是否接受（任務情境見后頁）目標要求1.能按要求獨立完成抽樣方案的確定2.能正確描述抽樣方案的意義3.能根據抽樣結果對批產品質量進行判定任務依據GB/T 2828.1-2003學生角色收貨方檢測人員成果形式項目組討論形成抽樣方案和文字說明 任務背景企業甲委托企業乙代加工生產若干批批量為20000/2000件的日霜，企業乙完成某批次的加工任務后準備向企業甲交貨。交貨時，收貨方需通過檢驗判定將收取的該批次日霜是否可接受。 目標要求1.能按要求獨立完成抽樣方案的確定；2.能正確描述抽樣方案的意義，懂如何實施3.能根據抽樣結果正

4、確表達對批產品質量的判定。 問題1.抽樣方案的構成和意義？2.抽樣方案的確定程序？ 抽樣方案的構成：N，n，Ac意義：樣本量和批接收準則的結合。接收判定數Ac組成檢驗樣本的樣品量n提交檢驗批的批量N若在樣本n中有d個不合格品，則：dAc時判批拒收 抽樣方案的其他表達形式 由于統計抽樣檢驗的判定結果與交驗批批量N無顯著關系，所以一次抽樣檢驗方案也可以記為n，Ac或n，Ac，Re。 Re：拒收數抽樣檢驗實施程序0101明確產品質量標準0202明確批量N0303規定檢驗水平0505選擇確定抽樣方案類型0404規定接收質量限AQL0606確定抽樣方案 （正常、加嚴）0707批的提交（初次提交，不適用于

5、再次提交）0808檢驗判定1010不合格品處理0909批的再提交 抽樣檢驗方案 根據批量N、檢驗水平 查“樣本量子碼表”字碼：M 根據字碼M 、AQL查“主抽查表”得：“抽樣檢驗方案n，Ac，Re”確定批量（N）N的重點不是指批量的大小，而是強調構成檢驗批的單位產品應當是在相同生產條件下所生產的，目的在于保證批內產品質量的均勻性，以免加大抽樣檢驗的判斷誤差。若生產方能夠保證批量較小的不同批之間，其質量水平無顯著差異時，也允許并批交驗。但須考慮：批量過大時一旦退票，會給生產方帶來巨大的損失。抽樣時機：需供應商確保該批量的產品已100%完成，且80%以上已經完成全部包裝（包括裝箱。）本案例：N=2

6、0000檢驗的嚴格程度檢驗的嚴格程度 GB/T 2828.1規定了三種嚴格程度不同的抽樣方案。可以根據實規定了三種嚴格程度不同的抽樣方案。可以根據實際情況，分別兩種或三種嚴格程度不同的抽樣方案：際情況，分別兩種或三種嚴格程度不同的抽樣方案： a)正常和加嚴檢驗抽樣方案；正常和加嚴檢驗抽樣方案； b)正常、加嚴和放寬檢驗抽樣方案。正常、加嚴和放寬檢驗抽樣方案。1 ）正常檢驗）正常檢驗I 正常檢驗是防止當質量水平優于正常檢驗是防止當質量水平優于AQL時生產方不被接收的批的時生產方不被接收的批的比例過高。比例過高。2）加嚴檢驗）加嚴檢驗 加嚴檢驗加嚴檢驗必須是強制性必須是強制性的（保護使用方）。的（

7、保護使用方）。 在同一抽樣計劃中，加嚴檢驗抽樣方案的主要特點，就是它的在同一抽樣計劃中，加嚴檢驗抽樣方案的主要特點，就是它的接收標準比正常檢驗嚴格。以提高質量要求，降低使用方風險。接收標準比正常檢驗嚴格。以提高質量要求，降低使用方風險。3） 放寬檢驗放寬檢驗 當產品質量一貫優于當產品質量一貫優于AQL規定的質量水平，而且通過檢驗已經得規定的質量水平，而且通過檢驗已經得到了證明，并有根據地相信這樣好的質量能繼續保持下去的時候，到了證明，并有根據地相信這樣好的質量能繼續保持下去的時候，才有可能實施放寬檢驗，因而才有可能實施放寬檢驗，因而是非強制性是非強制性的。的。規定檢驗水平（決定樣本量大小）一般

8、分三級：I、 、，判斷能力為： I用于決定批量與樣本量之間關系的等級：檢驗水平越高，抽樣檢驗的樣本量比例越大，所以判定能力越強。尺寸、功能的抽樣依據 特殊檢驗水準S-2進行，外觀抽樣依據一般檢驗水準I進行針對首批出貨、復檢批，尺寸、功能依據特殊檢驗水準S-3進行，外觀抽樣依據一般檢驗水平進行沒有特別規定時，通常采用一般檢查水平 批的組成、批量大小應由負責部門確定或批準。本案例采用： 接收質量限（AQL） 接收質量限（AQL）是當一個連續批被提交驗收抽樣時，可允許的最差過程平均質量水平。它反映了使用方生產過程穩定性的要求，即要求在生產穩定的基礎上的過程不合格品率的最大值。應該注意的問題 給出AQ

9、L值，并不意味著生產方有權提供 當以不合格品百分數表示質量水平時，AQL值應不超過10%不合格品，當以每百單位不合格數表示質量水平時，可使用的AQL值最高可達1000個不合格。AQL的規定 2、不合格分類 根據產品特點和實際需要將產品分為A，B，C類不合格或不合格品。不合格 a） A類不合格指具有A類（關鍵或極重要）質量特性不合格，是最為關注的一種不合格； b） B類不合格，指具有B類（重要）質量特性不合格，其關注程度比A類稍低； c） C類不合格，指具有C類（一般）質量特性不合格，其關注程度低于A類和B類。（2） 不合格品 沒有任何質量特性不合格的單位產品，即只要有一項或一項以上質量特性不合

10、格的單位產品。不合格品根據不合格分類也分為三類： a） A類不合格品指具有一項或一項以上A類不合格，同時還有可能包括B類和C類不合格的單位產品； b）B類不合格品指具有一項或一項以上B類不合格，同時也有可能包括C類不合格的單位產品； c）C類不合格品指具有一項或一項以上C類不合格，但無B類和C類不合格的單位產品。不合格數不合格數不合格品數不合格品數例：某車間從生產線上抽取例：某車間從生產線上抽取1000個零件進行檢驗，發現個零件進行檢驗，發現5個產品各有個產品各有一個一個A類不合格，類不合格，4個產品各有一個個產品各有一個B類不合格，類不合格，2個產品各有一個個產品各有一個A、B類不合格，類不

11、合格，3個產品各有一個個產品各有一個B、C類不合格，類不合格，5個產品各有一個產品各有一個個C類不合格。類不合格。問問: 1）A類不合格品多少？類不合格品多少？ 2）B類不合格品率多少？類不合格品率多少？ 3）每百單位產品）每百單位產品C類不合格多少？類不合格多少？不合格數不合格品數A5+2=7A5+2=7B4+2+3=9B4+3=7C3+5=8C5合計24合計19AQLAQL值的獲取值的獲取1、過程平均（、過程平均（ p ）2、不合格分類、不合格分類 AQLAQLAQL A類類 B類類 C類類3、國家等標準、國家等標準4、有關參照值、有關參照值5、根據檢驗項目的多少、根據檢驗項目的多少 檢驗

12、項目多時，檢驗項目多時，AQL值應選大一些。值應選大一些。6、合同商定、合同商定 優先優先AQL值值GB/T 2828.1表中給出的表中給出的AQL值稱為優先的值稱為優先的AQL系列。系列。 當指定的對某一產品進行檢驗的當指定的對某一產品進行檢驗的AQL是這些優先的是這些優先的AQL當中之一時，就可以當中之一時，就可以使用這些表。使用這些表。 a)AQL在制定時以產品為核心，并與產品的質量特性的重要程度有關。在制定時以產品為核心，并與產品的質量特性的重要程度有關。 1.重要程度：重要程度：AQL（A類）類）AQL（B類）類）AQL（C類）類） 2.檢驗項目：檢驗項目：AQL（少）少） AQL（

13、多）多） 3.AQL（軍用產品）軍用產品）AQL（民用產品）民用產品） 4.AQL（電器性能）電器性能）AQL（機械性能）機械性能）AQL（外觀）外觀）b)AQL是對生產方過程質量提出的要求。一定要符合過程平均是對生產方過程質量提出的要求。一定要符合過程平均 P ，也可按國內也可按國內相同行業的過程平均。相同行業的過程平均。0.40.651.01.52.54.0使用要求使用要求特高特高高高中等中等低低AQL0.10.15-0.651.0-2.54.0實例導彈、衛星、飛船等飛機、艦艇、主要工業品一般車、船、重要工業品生活用品性性 能能電電 氣氣機機 械械外外 觀觀AQL0.4-0.651.0-1

14、.52.5-4.0檢驗項目數檢驗項目數1-21-23-43-45-75-78-118-1112-1912-1920-4820-4848AQL重0.250.400.601.01.52.54.0輕0.05，0.101.52.54.06.5一種經驗確定數據方法，如按產品的使用要求，可參照下表中 AQL值。如按產品性能，可參照下表確定AQL值。 如按檢驗項目多少確定檢驗項目多少確定AQL可參照下表。抽樣檢驗方案檢索抽樣檢驗方案檢索 計數抽樣檢驗方案計數抽樣檢驗方案 抽樣方案是一組特定的規則，用于對批進行檢抽樣方案是一組特定的規則，用于對批進行檢驗、判定、計數抽樣方案包括樣本量驗、判定、計數抽樣方案包括

15、樣本量n,判定數組判定數組Ac和和Re。 在計數抽樣檢驗中，根據抽樣方案對批作出判在計數抽樣檢驗中，根據抽樣方案對批作出判定以前允許抽取樣本的個數，分為一次、二次、定以前允許抽取樣本的個數，分為一次、二次、多次和序貫等各種類型的抽樣方案。多次和序貫等各種類型的抽樣方案。 GB/T2828.1是計數的一次、二次、多次是計數的一次、二次、多次的抽樣方案。不包括序貫。的抽樣方案。不包括序貫。 選擇確定抽樣方案類型（一次、二次、多次） 在抽樣檢驗過程中，根據抽樣方案對批做出判定以前允許抽取樣本的個數，分為一次、二次、多次和序貫等各種類型的抽樣方案。根據比較各種不同類型對應抽樣方案的管理費用和平均樣本大

16、小來決定一次、二次或多次抽樣方案中的一種。無特別規定時，一般選擇一次抽樣方案。一次抽樣方案簡記為（n Ac,Re）從批中抽取從批中抽取n個單位產品個單位產品對樣品逐個進行檢驗，發對樣品逐個進行檢驗，發現現d個不合格品個不合格品若若dAc，接收該批接收該批若若dRe，拒絕該批拒絕該批Re=Ac+1b） 二次抽樣方案簡記為（n1,n2 Ac1, Re1; Ac2, Re2 ）多次抽樣方案：與二次抽樣方案類似Re2=Ac2+1抽取和檢驗樣抽取和檢驗樣本量為本量為n1的第的第一樣本一樣本若若d1Ac1，接收接收若若Ac1 d1Re1若若d1R1，不接收不接收抽取和檢驗樣抽取和檢驗樣本量為本量為n2的第

17、的第二個樣本二個樣本若若d1+d2Ac2,接收接收若若d1+d2Re2,不接收不接收例例1、在某電器件廠的出廠檢驗中采用、在某電器件廠的出廠檢驗中采用GB/T2828.1，規定，規定AQL=1.5（%）， 檢驗水平為檢驗水平為 ，求，求N=2000時的正常一次抽樣方案。時的正常一次抽樣方案。 從樣本量字碼表中（見從樣本量字碼表中（見P376表），在表），在N=2000和檢驗水平的交匯處和檢驗水平的交匯處 找到字碼找到字碼K；用（；用（P377表）一次正常抽樣表檢索出一次抽樣方案為：表）一次正常抽樣表檢索出一次抽樣方案為： （n，Ac，Re）=（125，5，6）N：樣本量，：樣本量，Ac：接收數

18、，：接收數，Re：拒收數。：拒收數。在一次正常抽樣中：在一次正常抽樣中： Re= Ac+1。例例2、某零件的檢驗中采用加嚴檢驗，規定、某零件的檢驗中采用加嚴檢驗，規定AQL=0.25（%），檢驗水平為），檢驗水平為 ，求，求N=1000時的加嚴一次抽樣方案。時的加嚴一次抽樣方案。 由樣本字碼表查出樣本量字碼為由樣本字碼表查出樣本量字碼為G，利用一次加嚴抽樣本量字碼，利用一次加嚴抽樣本量字碼G 對應的對應的n=32，但是，但是，AQL與樣本量字碼相交處為向下的箭頭，此時應與樣本量字碼相交處為向下的箭頭，此時應使用下面的第一個抽樣方案，此時應采用使用下面的第一個抽樣方案，此時應采用“”，使用相應的，使用相應的樣本量樣本量n=80。因此得到一次加嚴方案（。因此得到一次加嚴方案（80，0）。）。 規定檢查嚴格度（寬嚴程度） 檢索抽樣方案根據樣本大小字碼和合格質量水平運用標準中給出的表檢索抽樣方案。檢索抽樣檢驗方案程序示意：根據：批量N