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文檔簡介

1、物業管理轄區停車場管理標準作業規程 1.0目的 確保停車場內的車輛及設施、人員平安，保證車場車輛停放整齊有序。 2.0適用范圍 適用于本公司物業管理轄區內停車場的車輛停放管理。 3.0職責 3.1護衛處主管負責監督、檢查車輛停放管理工作。 3.2護衛當值班班長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用費收繳工作。 3.3當值護衛員負責停車場的管理工作。 4.0程序要點 4.1車輛進場停放 4.1.1停車場只對轄區內的住戶、本公司職員及前來轄區內消費的客人開放，其余外來車輛不允許在停車場內停放。 4.1.2當有車輛進場時，當值護衛員快速指引車輛慢行，平安地停放在相應的車位上，提示車主鎖好車鎖、隨身帶

2、走車上的珍貴物品。 4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常狀況，如有不正常狀況應馬上當面對車主提出，并在車輛停放登記表上作詳盡記錄。 4.1.4收取車位使用費： a)屬長期停放并已交納車位費的車輛，平安員應當仔細核實車主是否辦理了當月福田花園停車場月票憑證，確認后允許停放; b)其他車輛依照福田花園停車場收費標準收取車位使用費。 4.1.5填寫收費收據交車主，并在車輛車位使用費交付登記表上登記。 4.1.6填寫福田花園停車場月票憑證并貼于車輛明顯處。 4.2車輛離場 4.2.1當有車輛離場時，當值護衛員應準時檢查車主行駛證件及相關資料： a)檢查車主行駛證件與車輛是否相符; b)檢查車位使用

3、費是否已交足，沒有交足車位使用費，應要求車主補交車位使用費后再離場。 c)檢查業主證、租戶證或員工證。 4.2.2若檢查中發覺特別狀況，應馬上攔截車輛。應準時通知班長或主管前來幫助處理。 4.2.3車輛離場后，準時在車輛停放登記表上登記。 4.3巡察 4.3.1車場當值平安員每小時至少具體檢查車輛的車況一次，發覺漏油、未上鎖等現象準時通知車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告班班特長理。 4.3.2發覺無關人員或可疑人員到車場時要準時勸其離開，若有緊急狀況按突發大事處理標準作業規程處理。 4.3.3幫助清潔工維護好車場衛生。 5.0記錄 5.1車輛停放登記表 5.2福田花園停車場月票憑證 5.3車輛車位使用費交付登記表 6.0相關文件 6.1突發大事處理標準作業規

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