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文檔簡介

1、小區物業管理員工作規范 小區物業管理員工作規范 一、每日工作 1、巡察所管理的宅區，巡察內容為： （1）、檢查住宅區是否有違章行為（有無亂搭、亂建、違章裝修、墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告、有無亂擺攤販） （2）、住宅區是否有擔心全隱患（房屋是否消失破損、消防通道是否被堵、輸電線路是否完好、有無亂拉亂搭、有無可疑人員活動） （3）、住宅區環境與衛生是否符合標準（樹木花草有無損壞、房前屋后和公共場全部無亂仍垃圾、垃圾桶是否倒清、有無亂停放車輛、亂晾曬衣物、有無影響正常休息的噪聲源） （4）、基礎設施是否完整（道路有無損壞、室外上下水道是否暢通、有無滲漏、路口及其它實施有無損壞） 2、經營性房租、管

2、理費、各項規費的收繳； 3、接待住戶、租戶來訪和處理有關房產的投訴； 4、編報和房屋保養、修理方案工作，驗收修繕質量； 5、做好工作日記、整理內務。 二、一周工作 1、走訪租、住戶，了解狀況、聽取看法、準時處理； 2、初審租、住戶裝修申請、并報上級審批； 3、檢查每棟樓宇及公共設施是否完好，發覺問題應準時上報并幫助處理； 三、一月工作 1、執行本月保養修理方案，編報下月保養修理方案； 2、編報房屋租金、管理費和各項規費收繳報表； 3、整理房屋管理資料、檔案，對發生異動的做出修改、 4、與有關單位聯系、交換狀況，如有狀況須用書面報告反映； 四、一季工作 1、檢查住宅區消防設施是否完整無缺、能否正常使用，發覺問題準時處理及上報； 2、清理房租、管理費和各項規費收繳狀況、并編報季度報表，清查是否有錯收、漏收，實行措施對拖欠費用進行追繳； 3、編報本季度修理保養報告及季度工作方案； 五、一年工作 1、本年度所做工作進行自我總結并報主管經理考評； 2、編報年度房租、管理費和各項規費收繳報

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