1、X國(guó)際銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度zz國(guó)際銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度一、員工守則為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作順當(dāng)進(jìn)行，特制定本守則。1、銷售人員必需遵守國(guó)家法律，法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。2、銷售人員必需敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)。3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，親密協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合作關(guān)系。4、待人接物熱忱有禮，著裝禮儀干凈大方，自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公次序。5、保守公司機(jī)密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益的活動(dòng)。二、考勤制度1、工作時(shí)間：早班9：0017：30晚班13：0021：002、休息制度：

2、（1）銷售部為每周六天工作日，采納輪休制，原則上周六、周日擔(dān)心排休息，如本月沒(méi)休可累計(jì)到下月。（2）如需連休2天以上必需提前一周向主管申請(qǐng)并經(jīng)銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)批準(zhǔn)方可。在展會(huì)，廣告發(fā)布會(huì)，推廣促銷活動(dòng)等特別狀況可另行支配休息時(shí)間。（3）如遇突發(fā)大事需請(qǐng)假必需在當(dāng)天早上8：00之前向主管提出申請(qǐng)。（4）如外出調(diào)盤必需回樓盤報(bào)到，報(bào)走。3、考勤制度：（1）遲到：遲到者每次罰款10元，三次以上者罰款50元/次，20分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，每次罰款20元，1小時(shí)以上以曠工處理。（2）早退：早退者每次罰款10元，三次以上者罰款50元，1小時(shí)以上作曠工處理。（3）曠工：未經(jīng)提前請(qǐng)假，私自不來(lái)上班者按曠工處理

3、，曠工一次罰款50元，無(wú)故曠工將直接除名。（4）病假：須提前通知主管，康復(fù)后需出示相關(guān)證明，事假必需提早一天提出申請(qǐng)，經(jīng)同意方可休假，當(dāng)天提出請(qǐng)假視為無(wú)效，特別狀況除外。（5）外出：?jiǎn)T工外出辦理與工作相關(guān)事宜，須向主管請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后馬上返回，不得利用外出時(shí)間辦理與工作無(wú)關(guān)的私人事宜，未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出按曠工處理。（6）脫崗：無(wú)故不在自己當(dāng)值的崗位上的，視為脫崗，賜予10元/次罰款懲罰，每月累計(jì)三次者按曠工處理。三、現(xiàn)場(chǎng)制度：1、銷控臺(tái)為嚴(yán)厲區(qū)域，每一位同仁在銷控臺(tái)需隨時(shí)留意自身形象。2、銷控臺(tái)和案場(chǎng)內(nèi)禁止吃東西，抽煙，化妝，下棋，嬉戲，看書(shū)或打鬧等與工作無(wú)關(guān)的行為。3

4、、銷控臺(tái)上隨時(shí)保持整齊，清潔，非銷售用品不得放于桌面。4、每位同仁有責(zé)任維護(hù)銷控臺(tái)內(nèi)自己座位的地面衛(wèi)生，隨時(shí)將地面上的雜物放入垃圾捅。5、下班前要將自用資料和個(gè)人用品收好，鎖進(jìn)抽屜。下班后，銷控臺(tái)上除電話水杯外，不應(yīng)有其它物品。6、文具使用后需立刻歸位或交專人保管。7、銷售專用抽屜和銷控表，銷售員嚴(yán)禁翻動(dòng)。除主管同意。8、作廢定單及文件等必需繳回，不得私自撕毀或私自保存。9、銷售員應(yīng)對(duì)公司老總及主管的姓名及聯(lián)系方式保密。10、銷售員應(yīng)嚴(yán)格聽(tīng)從主管的各項(xiàng)指令，有任何看法可隨時(shí)與主管溝通。11、案場(chǎng)內(nèi)禁止嬉鬧，大聲喧嘩，忌與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。12、嚴(yán)禁泄露案場(chǎng)機(jī)密，違者視情節(jié)嚴(yán)峻，予以通報(bào)批判或開(kāi)除。13、案場(chǎng)任何員工臨時(shí)有私事要離開(kāi)案場(chǎng)須告知主管，經(jīng)同意后方可離開(kāi)，一般不超過(guò)兩小時(shí)，超過(guò)兩小時(shí)視為事假半天或一天處理。14、每日中午休息由主管統(tǒng)一支配輪休，值班人員不得擅自離開(kāi)案場(chǎng)，需調(diào)班的要抱主管批準(zhǔn)，原則上每日支配兩名銷售員值班。15、中午用餐售樓處必需要有兩位銷售員留守案場(chǎng)。16、不得在上班時(shí)間睡覺(jué)。17、不得搬弄是非，挑撥同事之間的關(guān)系。18、據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)每日來(lái)人來(lái)電報(bào)表。以上各條如有違反按10元/每次懲罰。四、客戶資源管理1、每日按簽到挨次接聽(tīng)來(lái)電和接待來(lái)人。2、客戶成交按填寫來(lái)人來(lái)電登記表為準(zhǔn)。3、如超過(guò)一個(gè)月沒(méi)有追蹤的