1、汽車 4s 店會計(jì)工作總結(jié)（ 精選多篇）目錄正文第一篇：汽車4s 店工作總結(jié)見習(xí)總結(jié)忙忙碌碌的過了半個(gè)月，但在世茂奧迪店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。13 年 04月我進(jìn)入長沙世茂奧迪店，在綜合部任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧見習(xí)來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。我見習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)，我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其

2、所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況，就是六個(gè)字，即： 嚴(yán)格、 緊張、 忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個(gè)集體中的一員，我首 先不能給這個(gè)集體“抹黑”，托這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ) 上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作” 的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時(shí) 間里熟悉自

3、己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn) 也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí) 刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做 好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的 重要保證。二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。應(yīng)該說，過去的半個(gè)月，是勤奮學(xué)習(xí)的半個(gè)月。由于自 己入汽車行業(yè)時(shí)間很短，要想以后在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好 做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服 務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍 式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了 “只要付出，就一定有回報(bào)”的 深刻道理。三在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。回顧過去一年忙碌的工作，

4、從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉， 從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識 到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己 是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。總之，汽車行業(yè)還是一個(gè)不斷成長的行業(yè)，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工

5、作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。 我要在今后的學(xué)習(xí)中、工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，爭取以后到世茂奧迪公司工作，為公司做出貢獻(xiàn)。李航20xx年4月第二篇：汽車4s 店工作總結(jié)工作總結(jié)我是今年的5 月 25 日來到威佳啟辰焦作店的，在過去的三個(gè)月中我學(xué)到了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體 會：一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對威佳的經(jīng)營理念

6、的理解還只是 皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我 的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一 個(gè)人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受 其所在的工作環(huán)境影響。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門 的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的 工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對緊張高效的 工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個(gè)集體中的 一員，我要帶領(lǐng)銷售顧問要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)亥I 樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好 每一項(xiàng)工作。二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。應(yīng)該說，過

7、去的三個(gè)月，是學(xué)習(xí)威佳理念和作風(fēng)的三個(gè) 月。由于自己入威佳集團(tuán)的時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的 工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我 深刻領(lǐng)悟威佳作風(fēng)，并使自己得到提升。三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。汽車銷售是一個(gè)不斷成長的部門，是一個(gè)鍛煉人的好地 方，它讓我深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是 相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助， 僅憑一人之力是什么都做不了的。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在展廳

8、管理上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。馮輝20xx年9月第三篇：汽車4s 店年度工作總結(jié)汽車 4s 店年度工作總結(jié)忙忙碌碌的過了一年，但在店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。12 年 04 月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn)，

9、我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán) 境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部 門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部 門的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格 的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到 清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo) 的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積 極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感 染，充分認(rèn)識到，作為這個(gè)集

10、體中的一員，我首先不能給這 個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快 融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍 之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自 己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高， 總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹立較高的 工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完 成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。應(yīng)該說，過 去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比 較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多 的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接

11、待、還是自己本職 位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。總之，汽車售后還是一個(gè)不斷成長的部門，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)

12、助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有（請您支持：）一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。第四篇：汽車4s 店常見會計(jì)處理汽車 4s 店常見會計(jì)處理一、整車采購及銷售1 、采購汽車，向廠家預(yù)付車款借：預(yù)付賬款貸：銀行存款2、收到

13、采購發(fā)票，支付余款借：商品采購應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）貸：銀行存款預(yù)付賬款3、商品入庫借：庫存商品貸：商品采購4、銷售汽車（ 1）收到客戶預(yù)收款借：銀行存款貸：預(yù)收賬款-預(yù)收車款其他應(yīng)付款-代收款項(xiàng)（代收客戶驗(yàn)車費(fèi)和購置稅及保險(xiǎn)費(fèi)） （ 2）開具機(jī)動車發(fā)票借：預(yù)收賬款預(yù)收車款（客戶）貸：產(chǎn)品銷售收入汽車銷售收入應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）3）代客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)和購置稅借：其他應(yīng)付款代收款項(xiàng)貸：現(xiàn)金（ 4）代客戶付保險(xiǎn)費(fèi)借：其他應(yīng)付款代收款項(xiàng)貸：銀行存款5、結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本借：產(chǎn)品銷售成本汽車銷售成本貸：庫存商品二、汽車裝飾銷售（ 1）開具增值稅發(fā)票借：現(xiàn)金貸：產(chǎn)品銷售收入汽車裝飾品收入應(yīng)交稅

14、費(fèi)應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）（ 2）結(jié)轉(zhuǎn)汽車裝飾品成本借：產(chǎn)品銷售成本汽車裝飾品成本貸：庫存商品三、配件銷售1 、配件購入借：商品采購配件應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）貸：銀行存款2、配件入庫借：庫存商品貸：商品采購配件3、配件銷售借：應(yīng)收賬款貸：產(chǎn)品銷售收入配件銷售收入貸：應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）4、結(jié)轉(zhuǎn)配件銷售成本借：產(chǎn)品銷售成本汽車配件成本貸：庫存商品四、保險(xiǎn)理賠1 、一般關(guān)于保險(xiǎn)公司理賠維修先掛賬借：應(yīng)收賬款 * 保險(xiǎn)公司貸：主營業(yè)務(wù)收入維修收入貸：應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）2、保險(xiǎn)公司回款（保險(xiǎn)公司回款其中有部分款是退其他修理公司的修理費(fèi)）借：銀行存款貸：應(yīng)收賬款 * 保險(xiǎn)公司貸：

15、其他應(yīng)付款退其他修理公司修理費(fèi)3、退其他修理公司修理費(fèi)借：其他應(yīng)付款退其他修理公司修理費(fèi)貸：庫存現(xiàn)金4、結(jié)轉(zhuǎn)維修成本借：產(chǎn)品銷售成本維修 貸：庫存商品配件貸：應(yīng)付職工薪酬 五、售后維修（ 1）收到預(yù)收維修款 借：銀行存款 貸：預(yù)收賬款預(yù)收維修款（ 2）開具維修發(fā)票 借：預(yù)收賬款預(yù)收維修款 貸：主營業(yè)務(wù)收入維修收入 貸：應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）（ 3）結(jié)轉(zhuǎn)維修成本 借：主營業(yè)務(wù)成本維修成本 貸：庫存商品 貸：應(yīng)付職工酬謝 六、廠家規(guī)定的保修保養(yǎng)費(fèi)用（ 1）發(fā)生保修保養(yǎng)費(fèi)用 借：應(yīng)收賬款廠家 貸：產(chǎn)品銷售收入配件銷售收入 貸：產(chǎn)品銷售收入工時(shí)收入貸：應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）（ 2）收到廠

16、家確認(rèn)電傳文件借：預(yù)付賬款貸：應(yīng)收賬款廠家七、收取各種折扣、返利的會計(jì)處理1 、汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)與汽車銷售量、銷售額無必然聯(lián)系的返利，如廣告促銷費(fèi)、形象反利、硬件設(shè)施返利等，附給汽車生產(chǎn)企業(yè)開具的普通發(fā)票，并按5%計(jì)算繳納營業(yè)稅，作會計(jì)處理如下：借：銀行存款（或預(yù)付賬款某汽車生產(chǎn)企業(yè)）貸：其他業(yè)務(wù)收入應(yīng)交稅金營業(yè)稅2、 汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)折扣，所收取的折扣，汽車生產(chǎn)企業(yè)在隨貨物開具的增值稅發(fā)票中以負(fù)數(shù)列示，作會計(jì)處理如下：借：庫存商品汽車（發(fā)票列示的正數(shù)）庫存商品折扣（發(fā)票列示的負(fù)數(shù)）應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅） （貸：預(yù)付賬款某汽車生產(chǎn)企業(yè)（借方科目正負(fù)相抵?jǐn)?shù)）3、汽車

17、經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)折扣，所收取的折扣汽車生產(chǎn)企業(yè)未在隨貨物開具的增值稅發(fā)票中以負(fù)數(shù)列示，而在銷貨清單中以負(fù)數(shù)列示，作會計(jì)處理如下：借：庫存商品汽車（銷貨清單列示的正數(shù)）庫存商品折扣（銷貨清單列示的負(fù)數(shù)）應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅） （發(fā)票列示的增值稅合計(jì)數(shù)）貸：預(yù)付賬款某汽車生產(chǎn)企業(yè)（借方科目正負(fù)相抵?jǐn)?shù)）4、汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)折扣，所收取的折扣由汽車生產(chǎn)企業(yè)單獨(dú)開具負(fù)數(shù)增值稅專用發(fā)票，作會計(jì)處理如下：借：庫存商品折扣（負(fù)數(shù)）應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅） （負(fù)數(shù)）貸：預(yù)付賬款某汽車生產(chǎn)企業(yè)（負(fù)數(shù)）5、汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)與汽車銷售量、銷售額掛鉤的各種返利，附給汽車生產(chǎn)企業(yè)

18、開具的普通發(fā)票，作會計(jì)處理如下：借：庫存商品折扣（負(fù)數(shù)）應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅） （負(fù)數(shù)）貸：預(yù)付賬款某汽車生產(chǎn)企業(yè)（負(fù)數(shù)）6、每月轉(zhuǎn)銷“庫存商品折扣”的核算當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)銷“庫存商品折扣”金額的計(jì)算當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)銷折扣金額=（月初庫存折扣+當(dāng)月增加折扣）/（月初庫存量+當(dāng)月購進(jìn)量）X當(dāng)月銷售量借：產(chǎn)品銷售成本（負(fù)數(shù)）貸：庫存商品折扣（負(fù)數(shù)）第五篇：汽車4s店客服部工作總結(jié)總結(jié)10go客服部數(shù)據(jù)表格分析1、3dc崗位表格 2、7dc崗位表格3、保險(xiǎn)vip專員表格分析4、售后企劃人員方案內(nèi)容 5、 數(shù)據(jù)分析員表格 1ogocompany1ogocompany1ogo3dc 數(shù)據(jù)表格分析3dc 周報(bào)3dc

19、數(shù)據(jù)周報(bào)。本周客戶反映問題大都集中在服務(wù)質(zhì)量方面， 細(xì)節(jié)性的服務(wù)有待完善。1ogocompany1ogocompany1ogo3dc數(shù)據(jù)表格分析一一3dc月報(bào)3dc常規(guī)數(shù)據(jù)月報(bào)表。通過本月回訪 發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量及維修、保養(yǎng)完成的質(zhì)量仍是客戶主要抱怨點(diǎn)， 服務(wù)站要盡量提升一次性修復(fù)率，完善服務(wù)流程，真正做到“時(shí)刻對品牌負(fù)責(zé)，永遠(yuǎn)讓客戶滿意” 1ogocompany1ogocompany1ogo3dc數(shù)據(jù)表格分析前臺生產(chǎn)力分析通過對一月份活動的進(jìn)站車輛消費(fèi)情況進(jìn)行分析，發(fā) 現(xiàn)李寧挖掘首保客戶消費(fèi)的能力比較突出，高出伊迎杰26%。單車產(chǎn)值299元有效進(jìn)站398臺次前臺消費(fèi)率66%月均產(chǎn)值 118957元

20、服務(wù)顧問接待類型數(shù)量消費(fèi)數(shù)消費(fèi)率xx0>x>01xx0>x>xx020xx>x> 1xx0 李寧 1xx 免保 331856%87145 例 保、小修（含索賠）1338967%伊迎杰175免保xx9xx%74205 例保、小修（含索賠）128xxxx%1月份單車產(chǎn)值環(huán)比上月 223 元提高了 34%logocompanylogocompanylogo3dc 數(shù)據(jù)表格分析 數(shù)一3月份客源規(guī)劃根據(jù)3dc回訪員的客源分析，售后針對性的開展一些列活動。3 月份主要針對帝豪汽車3.15 車維修質(zhì)量服務(wù)月的廠家要求，對一次性未修復(fù)的車輛進(jìn)行排查，設(shè)立免費(fèi)故障診斷服務(wù)，吸

21、引客戶進(jìn)站logocompanylogocompanylogo7dc 數(shù)據(jù)表格分析潛在客戶回訪周報(bào)通過本周的潛客回訪發(fā)現(xiàn)價(jià)格仍是影響客戶未購車的主導(dǎo)因素，銷售顧問有沒有把店內(nèi)的營銷、讓利、及回饋內(nèi)容向客戶宣傳清楚？logocompanylogocompanylogo7dc 數(shù)據(jù)表格分析潛在客戶回訪周報(bào)分析購車較少的的地區(qū)魚臺、泗水，是否宣傳力度不夠。在現(xiàn)有客戶中c 級和 b 級客戶所占比例較大，客戶近期購車欲望并不強(qiáng)烈根據(jù)本周回訪信息反饋，盧旭的客戶滿意度較低，為xx%logocompanylogocompanylogo7dc 數(shù)據(jù)表格分析潛在客 戶 回 訪 月 報(bào) 2月 潛 在 客 戶 分

22、析 表logocompanylogocompanylogo 俱樂部 vip 專員 1 月份續(xù)保客戶分析logocompanylogocompanylogo 俱樂部 vip 專員 1月份續(xù)保客戶明細(xì)logocompanylogocompanylogo 俱樂部 vip專員保險(xiǎn)全新建議根據(jù)目前吉美豪 2 個(gè)月的數(shù)據(jù)分析，續(xù)保發(fā)現(xiàn)問題及建議方法。續(xù)保問題點(diǎn)：1 、大多保險(xiǎn)專員在給客戶電話交流的時(shí)候均顯示較為生疏，無親近感。2、銷售及前臺在交流中并無續(xù)保推廣概念。續(xù)保建議：1 、俱樂部專員在一 年中和客戶見面。或者交流機(jī)會太少。而直接等保險(xiǎn)快到期的時(shí)候進(jìn)行續(xù)保難度較大。建議俱樂部人員。每月 xx日。將

23、次月 10 號后的所有續(xù)保客戶明細(xì)發(fā)放給銷售或者售后。由銷售人員或者售后人員進(jìn)行專項(xiàng)跟進(jìn)，因?yàn)橹灰蛻舻竭^服務(wù) 站。 ，服務(wù)前臺和客戶屬于直接面對面關(guān)系。可以更好的與客戶交流。如銷售顧問未離職，銷售顧問也是較好的續(xù)保推廣 人群。所以俱樂部專員，有責(zé)任定時(shí)定期，將續(xù)保客戶信息 傳達(dá)給銷售或者售后。并且做好跟進(jìn)回訪和確定前臺和銷售 人員是否回訪。2、每月制定相應(yīng)的續(xù)保回饋策略，上報(bào)客服經(jīng)理，并和名單統(tǒng)一發(fā)放給銷售部或前臺。更好的幫助2 個(gè)門戶做好續(xù)保推廣。logo 數(shù)據(jù)分析員展廳效率監(jiān)控表companylogocompanylogo10 分下 20 分下 xx 分上 habc1 李崇 崇 7879

24、5%21 張 35%10415559%2 趙 松 19161773%38 張 xx%25141820%3 王龍 181113xx%25 張 35%422196%4 賈飛 14181362%28 張xx%171315125 李冰玉 1011696%26張75%1381915%6 趙婷 1071871%25張63%566817%7 李靜28161969%44 張44%1113203%8 張麗華 232919xx%42張xx%1716157%9 牛草原 24141465%34 張 26%1716153%合計(jì) 1531xx1262638107119 備注：關(guān)于展廳管理內(nèi)容。其中李靜、張麗華、牛草原等的h 級。客戶判定較少。留檔客戶數(shù)量較多。 展廳成交率。李靜。 牛草原只有3%需要重點(diǎn)指導(dǎo)和培訓(xùn)。展廳效率監(jiān)控表序號姓名接待時(shí)間建檔率試乘試駕級別成交率 c 卡量 logocompanylogocompanylogo 數(shù)據(jù)分析員用戶銷量分布分析經(jīng)銷商名稱：濟(jì)寧吉美豪填表人：20xx 年車型名稱: ec7Bec7-rv ec8用戶銷量分布分析區(qū)域市區(qū)梁山鄒 城兗州微山魚