1、蒸壓加氣混凝土砌塊公司網絡營銷目錄第一章 公司概況3一、 公司基本信息3二、 公司主要財務數據3第二章 網絡營銷5一、 網絡營銷的策略組合5二、 網絡營銷的方式10三、 電子商務的分類14四、 電子商務對企業經營管理的影響16五、 電子支付的概念和特點20六、 電子支付的分類21第三章 項目背景分析29一、 行業基本風險特征29第四章31一、 人力資源配置31二、 員工技能培訓31第五章34一、 優勢分析（S）34二、 劣勢分析（W）36三、 機會分析（O）36四、 威脅分析（T）37第六章43一、 股東權利及義務43二、 董事45三、 高級管理人員50四、 監事52第一章 公司概況一、 公司

2、基本信息1、公司名稱：xx有限責任公司2、法定代表人：賀xx3、注冊資本：800萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監督管理局6、成立日期：2014-6-207、營業期限：2014-6-20至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區xx二、 公司主要財務數據表格題目公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額15842.8412674.2711882.13負債總額9156.037324.826867.02股東權益合計6686.815349.455015.11表格題目公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2

3、018年度營業收入38198.2330558.5828648.67營業利潤7553.266042.615664.94利潤總額6730.365384.295047.77凈利潤5047.773937.263634.39歸屬于母公司所有者的凈利潤5047.773937.263634.39第二章 網絡營銷一、 網絡營銷的策略組合互聯網的商業應用改變了傳統的買賣關系，帶來了企業市場營銷方式的變革，對市場營銷提出了新的要求。隨著互聯網技術和市場營銷的相互結合、相互作用，形成了網絡營銷的產品、價格、促銷和渠道的策略組合。（一）產品策略在基于互聯網的網絡營銷中，企業的產品和服務要有針對性，其產品形態、產品定位

4、和產品開發要體現互聯網的特點。1、產品形態適合網上銷售的產品有信息產品、有形產品和網上服務。信息產品是指計算機軟件、音樂、文獻等，可以直接通過網絡下載。有形產品的網上銷售需要相應的物流配送系統作為支撐。網上服務包括遠程教育服務、保險服務、賓館預訂及其他形式的信息服務等。由于顧客的特點和網上體驗的局限性，適合做網上銷售的產品有以下四個特點。（1）產品標準化。這類產品的質量和性質有統一的標準，產品之間沒有多大的差異，在購買前后質量都非常透明且穩定，不需在購買時進行檢驗或比較，如書刊、家電等。2）重購性。有些產品需要在使用之后才能對產品的好壞做出評價，顧客通過重復購買對產品的質量和性能逐漸熟悉，如化

5、妝品、家居用品等。（2）時尚性。這類產品在現實中沒有時間進行深入了解，但在網上卻容易找到相關信息，如時裝等。（3）廉價性。網上的廉價產品能更好地滿足網民的需求，網民可以選擇既物美偷廉又稱心如意的商品。2、產品定位在消費者定位上，網絡營銷的產品和服務的目標應與互聯網用戶的需求一致，網絡營銷所服務的消費者首先是互聯網的用戶，產品和服務要盡量符合互聯網用戶的特點。在產品特征定位上，賣家可以先進行網上調查，收集廣大客戶的信息，明確消費者的愛好及消費特點，準確進行產品定位和市場定位。3、產品開發由于互聯網體現的信息對稱性，企業和顧客可以隨時隨地進行信息交換。在產品開發中，企業可以迅速向顧客提供新產品的結

6、構、性能等方面的資料，并進行市場調查，顧客可以及時將意見反饋給企業，提高企業開發新產品的速度，降低開發新產品的成本。通過互聯網，企業還可以迅速建立和更改產品項目，并應用互聯網對產品項目進行虛擬推廣，從而以高速度、低成本實現對產品項目及營銷方案的調研和改進，并使企業的產品設計、生產、銷售和服務等各個營銷環節能共享信息、互相交流，促使產品開發從各方面滿足顧客需要以最大限度地實現顧客滿意。（二）價格策略網絡營銷中產品和服務的定價要考慮以下四個因素。（1）國際化。由于互聯網營造的全球市場環境，企業在制定產品和服務的價格時，要考慮國際化因素，即針對國際市場的需求狀況和產品價格情況，來確定本企業產品的價格

7、策略。（2）趨低化。由于網絡營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低，企業可以進一步降低產品價格。同時由于互聯網市場的開放性、互動性和透明性，消費者可以就產品及價格進行充分的比較、選擇，因此，要求企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和服務。（3）彈性化。由于網絡營銷的互動性，顧客可以和企業就產品價格進行協商，也就是可以議價。另外，企業也可以根據每個顧客對產品和服務提出的不同要求來制定相應的價格。（4）價格解釋體系。企業通過互聯網向顧客提供有關產品定價的資料，如產品的生產成本、銷售成本等，建立價格解釋體系，為產品定價提供理由并解答消費者的疑問，使消費者認同產品價格。（三）促銷策略網絡促銷是指利用現代

8、化的網絡技術向虛擬市場發布有關產品和服務的信息，以激發消費者的需求欲望，刺激消費者購買產品和服務，擴大產品銷售而進行的一系列宣傳介紹廣告、信息刺激等活動。網絡促銷工具包括導購、有獎促銷、贈品促銷、積分促銷、虛擬貨幣促銷、折扣促銷、免費資源和服務促銷等隨著消費者需求變化的日益加快，消費者的個性越來越突出，企業可以通過營銷數據庫自動地將定制化的服務直接推送給顧客。企業還可以根據消費者的購買偏好，根據不同的商品、不同的購買方式展開促銷活動，把服務、質量、營銷有機地結合起來。（四）渠道策略企業進行網絡營銷時一個重要的方式是渠道的選擇；渠道選擇主要有以下五種。（1）會員網絡。網絡營銷中一個最重要的渠道就

9、是會員網絡。會員網絡是在企業建立席擬組織的基礎上形成的網絡團體，通過會員制，促進顧客相互間的聯系和交流，以及顧客與企業間的聯系和交流，培養顧客對企業的忠誠，并把顧客融入企業的整個營銷過程中，使會員網絡中的每一個成員都能互惠互利，共同發展。（2）分銷網絡。企業提供的產品和服務不同，分銷渠道也不同。如果企業提供的是信息產品，企業就可以直接在網上進行銷售，需要較少的分銷商，甚至不需要分銷商。如果企業提供的是有形產品，企業就需要分銷商。企業要想達到較大規模的營銷，就要有較大規模的分銷渠道，建立大范圍的分銷網絡。（3）快遞網絡。對于提供有形產品的企業，要把產品及時送到顧客手中，就需要通過快遞公司的送貨網

10、絡來實現。規模大、效率高的快遞公司建立的全國甚至全球范圍的快遞網絡，是企業開展網絡營銷的重要條件。（4）服務網絡。網絡營銷服務分為網上產品服務營銷和客戶服務營銷兩種。如果企業提供的是無形服務，企業可以通過互聯網實現服務功能。如果企業提供的是有形服務，需要對顧客進行現場服務，企業就需要建立服務網絡，為不同區域的顧客提供及時的服務，也可以通過專業性服務公司的網絡實現為顧客服務的目的。服務網絡要充分實現售前、售中和售后服務。（5）生產網絡。為了實現及時供貨以及降低生產、運輸等成本，企業要在一些目標市場區域建立生產中心或配送中心，形成企業的生產網絡，并同供應商的供貨網絡及快遞公司的送貨網絡相結合。企業

11、在進行網絡營銷過程中，根據顧客的訂貨情況，通過互聯網和企業內部網對生產網絡、供貨網絡和送貨網絡進行最優組合調度，可以把低成本、高速度的網絡營銷方式的特點發揮到極致。二、 網絡營銷的方式網絡營銷的本質是企業通過在互聯網上做營銷、做廣告來宣傳自己的品牌、產品和服務然后讓客戶直接進入自己的購物網站或去傳統的地面終端購買所需的產品。網絡營銳的具體方式主要有以下十四種。（一）搜索引擎營銷搜索引擎營銷是基于搜索引擎平臺的網絡營銷，即利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。它是目前主要的網絡營銷手段之一。搜索引擎營銷的主要方法包括競價排名、分類目錄登錄、搜索引

12、擎登錄、付費搜索引擎廣告、關鍵詞廣告、搜索引擎優化（搜索引擎自然排名）、地址欄搜索、網站鏈接策略等。（二）博客營銷博客營銷是指通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者全人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客營銷的本質在于通過原創專業化內容進行知識分享，爭奪話語權，建立起個人品牌，樹立“意見領袖”的身份，進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。（三）電子論壇營銷電子論壇（bulletinboardsystem，BBS）營銷，是指利用電孟論壇這種網絡交流平臺，通過專業的電子論壇帖子策劃、撰寫、發放、監測、匯報等流程，在電子論壇空間提供高效傳播，包括各種置頂帖、普通帖、

13、連環帖、論戰帖、多圖帖、視頻帖等；再利用電子論壇強大的聚眾能力，利用電子論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、貼圖、視頻等活動，調動網友與品牌之間的互動，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業品牌、產品和服務，加深市場認知度的效果的網絡營銷活動。（四）即時通信營銷即時通信營銷是指企業通過即時通信工具推廣產品和品牌的一種手段，具體有兩種形式。第一種，網絡在線交流。中小企業建立網店或者企業網站時一般會有即時通信功能，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。（五）病毒式營銷病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理。在互聯網上，這種“口碑傳播”更加厲害，可以像病

14、毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式；而且，由于這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要營銷費用的網絡營銷手段。病毒式營銷是一種常用的網絡營銷方法，常用于進行網站推廣、品牌推廣等。（六）網絡知識性營銷網絡知識性營銷是指利用百度的“知道”“百科”或企業網站自建的疑問解答板塊等平臺通過與用戶之間提問、解答的方式來傳播企業品牌、產品和服務的信息。網絡知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識面，讓用戶體驗企業和個人的專業技術水平和高質量服務，從而對企業和介入產生信賴和認可；最終達到傳播企業品牌、產品和服務的目的，（七）網絡事件營銷：網絡事件營銷是指企業、組織主要以網絡為傳播平臺，

15、通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，并通過這樣的事件吸引或轉移公眾注意力，改善、增進與公眾的關系，塑造良好的企業、組織形象，以謀求企業更大效益的一種營銷傳播活動。（八）網絡口碑營銷網絡口碑營銷是指把傳統的口碑營銷與網絡技術有機結合起來的新型營銷方式，是應用互聯網互動和便利的特點，在互聯網上，通過消費者或企業銷售人員以文字、圖片、視頻等口碼信息與目標客戶之間進行互動溝通，兩者對企業的品牌、產品、服務等相關信息進行討論，從而加深目標客戶的印象，最終達到網絡營銷的目的。（九）網絡直復營銷網絡營銷是指生產企業通過網絡，直接發展分銷渠道或直接面對終端消費者銷售產品的營銷方式，如B2C、

16、B2B等，網絡直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網絡有機結合，從而演變成的一種全新的、顛覆性的營銷模式。（十）網絡視頻營銷網絡視頻營銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上，達到宣傳企業品牌產品以及服務信息目的的營銷手段。網絡視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，它具有電視短片的種種特征，如感染力強，形式、內容多樣，富有創意等，又具有互聯網營銷的優勢，如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等。可以說，網絡視頻營銷將電視廣告與互聯網營銷的優點集于一身。（十一）網絡圖片營銷。網絡圖片營銷是指企業把設計好的有創意的圖片，在各大論壇、空間、博客和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎自動抓取，最

17、終通過傳播企業品牌、產品、服務等信息，從而達到營銷的目的。（十二）網絡軟文營銷網絡軟文營銷又叫網絡新聞營銷，是指通過網絡上門戶網站、地方或行業網站等平臺傳播-些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括網絡新聞通稿、深度報道、案例分析等，把企業、品牌、人物、產品、服務、活動等相關信息以新聞報道的方式，及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。（十三）電商直播營銷電商直播營銷，是一種主播基于網絡平臺和直播技術，推介商品并與消費者互動來促銷的營銷方式。商家通過主播的流量和口碑實現商品的規模化銷售。消費者在主播的引導下進行購物，這種方式在本質上除了具有質量保障、折扣優勢，還是一種精神消費

18、活動。（十四）SNS營銷SNS全稱為socialnetworkingservices，即社會性網絡服務，SNS營銷是指利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷方式。例如，曾經紅極一時的人人網、開心網等都是SNS型網站，這些網站旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。SNS營銷是隨著網絡社區化而興起的營銷方式。SNS社區快速發展的時間并不長，但SNS現在已經成為一種備受廣大用戶歡迎的網絡交際模式。三、 電子商務的分類按照不同的分類標準，電子商務可分為不同的類型。本書主要從商業活動的運行方式、開展電子交易的地域范圍和交易的主體三方面對電子商務的分類進行闡述。（一）按照商

19、業活動的運行方式分類1、完全電子商務完全電子商務是指在交易過程中的商流、資金流、物流、信息流都能夠在網上完成，商品或服務的整個商務過程都可以在網絡上實現的電子商務。完全電子商務交易的對象主要包括無形貨物和服務，如某些計算機軟件、娛樂產品的聯機訂購、付款和交付，或者是全球規模的信息服務。完全電子商務是電子商務發展的高級階段，2、非完全電子商務非完全電子商務是指無法完全依靠電子商務方式實現和完成整個交易過程，這些交易過程主要包括有形商品的物流配送、線下支付、現場服務等。（二）按照開展電子交易的地域范圍分類1、區域化電子商務區域化電子商務通常是指在本地區或本城市的信息網絡實現的電子商務活動，其交易的

20、區域范圍較小。2遠程國內電子商務遠程國內電子商務是指在本國范圍內進行的網上電子化交易活動，其交易的地域范圍較大，對軟硬件和技術要求較高，要求在全國范圍內實現商業電子化、自動化，實現金融電子化，交易各方需具備一定的電子商務知識、經濟能力和技術能力，并具有一定的管理水平和能力等。2、全球電子商務全球電子商務是指在全球范圍內進行的網上電子化交易活動；參與電子交易各方通過網絡進行貿易。四、 電子商務對企業經營管理的影響電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，同時使得企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。所以，電子商務必然對企業經營管理產生深遠的影響

21、，包括企業的組織結構、管理模式、生產經營、競爭方式、人力資源管理、管理思想等領域。（一）組織結構電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈沖擊，使其組織結構由金字塔形向扁平形轉變。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的新的工作單元。這個新的工作單元直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業間的業務單元不再是封閉的金字塔式層次結構，而是相互溝通、相互學習的網狀結構。這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦在電子商務模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體，其管理

22、由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。（二）管理模式在電子商務架構下，企業組織信息傳遞的方式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉換，信息無須經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。電子商務對管理模式的影響主要體現在以下三個方面。（1）企業內部構造了內部網、數據庫。所有的業務單元可以通過內網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網絡化。（2）企業管理由集權制向分權制轉換。多組織單元共同參與、共擔責任、共享利益的決策過程增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。：（3）組織流程并行。通過計算機網絡的應用，

23、把各環節、各職能部門共同整合到網絡上，圍繞共同的任務及時溝通，協調運作，提高作業效率，降低作業成本。（三）生產經營電子商務對企業生產經營的影響主要體現在以下四個方面。（1）降低企業的交易成本。電子商務降低了企業的促銷成本和采購成本，電子商務的信息一體化使企業交易便利，大大減少了企業生產經營的費用。（2）減少企業庫存。生產商可以準確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。（3）縮短企業的生產周期。網絡技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。開發者可以利用網絡快速地調研市場，了解最新的市場需求，隨時對開發中的產品再改良，適當調

24、整自己的產品。（4）增加企業交易機會。網絡的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務，不間斷的運作給企業增添了許多交易機會。（四）競爭方式在網絡經濟時代，競爭方式正在發生重大的變化，企業擁有的資產、倉庫及員工不再是競爭的核小要素。電子商務意味著大小企業之間的競爭機會均等，速度、質量、服務、信用等成為企業競爭的核心要素。（五）人力資源管理電子商務時代的到來，不僅使人力資源管理者從煩瑣的行政事務中脫離出來，還使人力資源管理者能夠站在戰略的高度來思考問題，提高了工作效率，增強了企業的競爭力，有利于企業長期目標的實現。通過電子商務的方式，首先，

25、企業可以減少招聘、培訓、薪酬、績效開發等方面的時間成本和經濟成本；其次，員工可以及時了解企業的發展，制定自己的職業生涯規劃，很大程度上滿足了員工的需求；最后，電子商務的方式簡化了員工請假、出差等事務的辦理流程，簡化了管理人員批示、指導等流程，方便了員工與管理者。人力資源管理信息化的出現在很大程度上為管理層的工作提供了便利條件。（六）管理思想電子商務超越了產品、技術的范疇，成為新型管理模式的載體，推動著管理思想的創新。電子商務打破了時間、地域限制，使企業直接面對全球配置資源，企業需要樹立全球化觀念。電子商務使得企業直接面向全球，這就要求企業必須樹立標準化觀念。電子商務改變了信息傳遞方式，使企業在

26、獲得信息與發布信息方面實現了“零時滯”，企業需要樹立快速創新的觀念。電子商務改變了企業經營要素觀念，企業需要樹立注重知識的觀念。五、 電子支付的概念和特點（一）電子支付的概念電子支付是指單位、個人直接或授權他人通過電子終端發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的行為。電子支付過程中，貨幣債權以數字信息的方式被持有、處理、接收。電子支付是電子商務系統的重要組成部芬（二）電子支付的特點與傳統的支付方式相比，電子支付具有以下特點。（1）電子支付是采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的，其各種支付方式都是通過數字化的方式進行款項支付的；而傳統的支付方式則是通過現金的流轉、票據的轉讓及銀行的匯兌等物理

27、實體來完成款項支付的。（2）電子支付的工作環境是基于一個開放的系統平臺（即互聯網）；而傳統支付則是在較為封閉的系統中運作。（3）電子支付使用的是最先進的通信手段，如互聯網、外聯網，而傳統支付使用的則是傳統的通信媒介；電子支付對軟、硬件設施的要求很高，一般要求有聯網的計算機、相關的軟件及其他一些配套設施，而傳統支付則沒有這么高的要求。（4）電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優勢。用戶只要擁有一臺能上網的個人計算機，便可足不出戶，在很短的時間內完成整個電子支付過程；電子支付費用僅相當于傳統支付費用的幾十分之一，甚至幾百分之一。六、 電子支付的分類電子支付的類型按照電子支付指令發起方式可分為網上支

28、付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。隨著計算機技術的發展，電子支付的工具越來越多。按照電子支付的具體工具（或方式）可分為三大類：電子貨幣類，如電子現金、電子錢包等；電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等；電子支票類，如電子支票、電子匯款、電子劃款等。以下介紹電子貨幣、銀行卡、網上銀行和移動支付等電子支付工具（或方式）。（一）電子貨幣買方用一定金額的現金或存款從發行者處兌換并獲得代表相同金額的數據，通過使用某些電子化方法將該數據直接轉移給支付對象，從而清償債務，這種電子數據便稱為電子貨幣。1、電子貨幣的主要功能（1）轉賬結算功能：直接消費結算，代替現金轉賬。

29、（2）儲蓄功能：使用電子貨幣存款和取款。（3）兌現功能：異地使用貨幣時，進行貨幣匯兌。（4）消費貸款功能：先向銀行貸款，提前使用貨幣。2、電子貨幣的使用流程（1）買方從自己的開戶銀行賬戶中取出電子貨幣。（2）買方向賣方發出購物請求，支付電子貨幣。（3）賣方將買方的支付指令通過支付網關送往賣方的收單行。（4）收單行通過銀行卡網絡從發卡行獲得授權許可，并將授權信息再通過支付網關送回賣方。（5）賣方取得授權后，向買方發出購物完成信息。（6）銀行與銀行之間通過支付系統完成最后的行間結算。（二）銀行卡銀行卡是商業銀行等金融機構及郵政儲蓄機構向社會發行的，具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的

30、信用支付工具。銀行卡包括信用卡和借記卡兩種。銀行卡的支付流程主要分為兩部分：交易流程和清算流程。現以招商銀行“一卡通”為例，介紹銀行卡的使用流程。（1）網上支付申請。消費者攜帶本人身份證到招商銀行營業點申請“一卡通”，辦理本項服務的開通手續，取得網上支付卡和專用密碼。（2）專戶轉賬。在成功申請網上購物功能后，招商銀行為消費者在活期人民幣儲蓄賬戶下設立了“網上支付”專戶，消費者在進行網上消費前需將資金轉入此專戶。（3）選購商品。當消費者選購完商品和服務并確認后，選擇“一卡通付款”一項，就會自動被引導到招商銀行的網站并進入支付程序。（4）網上支付。消費者依次輸入用戶的網上支付卡號及網上支付專用密碼

31、即可。（5）交易確認。確認交易成功，消費者可隨時通過網頁查詢歷史交易的成交狀況（三）網上銀行網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用互聯網技術；通過互聯網向客戶提供開戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網上銀行是在互聯網上的虛擬銀行柜臺，不受時間、空間限制。1、網上銀行的主要優勢（1）全面實現無紙化交易。（2）服務方便、快捷、高效、可靠。（3）經營成本低廉。（4）簡單易用。2、網上銀行的使用流程網上銀行系統由用戶系統、網站、網銀中心、業務數據中心、銀行柜臺和CA認證中

32、心等組成。網上銀行的使用流程總結如下。（1）銀行開戶。（2）網上銀行開戶申請。此項工作可以在銀行營業網點辦理，也可以在網上辦理。（3）用戶私鑰的產生及證書下載。用戶的私鑰、證書和密碼是銀行在提供網上銀行服務過程中識別用戶的唯一依據。（4）用戶系統建立。用戶拿到銀行交付的認證介質和密碼后，需要建立用戶系統，才能進行網上金融交易。（5）認證介質訪問密碼修改。用戶系統建立完畢，用戶應該立即修改銀行提供的認證介質初始訪問密碼。（6）登錄網銀系統，進行身份認證。（7）選擇商品，確認訂單，進行支付，輸入卡號、驗證碼。（8）退出系統（四）移動支付移動支付是指用戶使用其移動終端（通常是手機）對所消費的商品或服

33、務進行資金支付的一種支付方式，具體就是指單位或個人通過移動設備、互聯網或者近距離傳感設備直接或間接向銀行金融機構發送支付指令，產生貨幣支付與資金轉移行為。移動支付所使用的移動線端是智能手機、掌上電腦、移動個人計算機等。1、移動支付的特點（1）移動性。隨身攜帶的移動性，消除了距離和地域的限制。（2）及時性。不受時間、地點的限制，信息獲取更為及時，用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉賬或購物消費。（3）定制化。用戶可定制自己的消費方式和個性化服務，賬戶交易更加簡單、方便。（4）集成性。以手機為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進行信息交互。2、移動支付的使用流程移動支付的一般使用流程如下。（1）消費者在網上

34、訂購商品。（2）用手機向商家發送手機支付信息。（3）商家將手機支付信息傳遞給移動公司（4）移動公司給手機用戶發送支付確認信息（5）消費者將確認信息回傳給商家。（6）商家再將此信息傳遞給移動公司，并請求繳費。（7）移動公司付費，同時告訴商家給消費者發貨，并保存交易記錄。（8）商家發貨，同時也保存交易記錄。（9）將交易明細寫入消費者前臺消費系統，以便消費者查詢。第三方支付（五）第三方支付的概念第三方支付是指一些和產品所在國家以及國內外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方

35、通知賣家貨款到達，進行發貨；買方檢驗物品完整無誤后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。在第三方支付交易流程中，商家看不到客戶的銀行賬戶信息，同時又避免了銀行賬戶信息在網絡上多次公開傳輸而可能使信息被竊的情況發生。（六）第三方支付的流程（1）消費者在電子商務網站上選購要買的商品，與商家溝通，確定訂購的數量和價格，完成訂單信息，提交訂單。（2）消費者選擇第三方支付平臺作為交易中介，商家或電子商務平臺將訂單支付信息傳送給第三方支付平臺。（3）第三方支付平臺將消費者的支付信息，按照消費者所選擇銀行的支付網關要求傳遞到相關銀行。（4）由認證機構檢查證書信息，相關銀行檢查消費者支付能力，實

36、行凍結、扣賬或轉賬，并將結果傳遞給第三方支付平臺。（5）如果該消費者經驗證有支付能力，則應付金額被支付到第三方支付平臺上，支付信息由第三方支付平臺通知商家，并要求商家在規定時間內發貨。（6）商家收到已支付通知后，向消費者發貨或提供服務，等待消費者確認收貨。（7）消費者收貨，并通知第三方支付平臺支付。（8）銀行按照第三方支付平臺清算信息，定期或不定期地通過銀行進行結算。第三章 項目背景分析2019年，堅持穩中求進工作總基調，深入貫徹新發展理念，落實高質量發展要求，深化供給側結構性改革，統籌推進穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險、保穩定，全力建設“高質量產業之區、高品質宜居之城”，經濟高質量發

37、展動能持續增強，社會大局保持和諧穩定，人民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。2020年，是“十三五”規劃的收官之年，是全面建成小康社會的決勝之年。當前，世界經濟格局復雜多變，但中國穩中向好、長期向好的基本態勢沒有改變，堅持從全局謀劃一域、以一域服務全局，對標對表抓落實，沉心靜氣謀發展，努力推動經濟社會各項事業再上臺階。一、 行業基本風險特征1、產業政策風險新墻體材料行業目前屬于高新技術產業及國家鼓勵性行業，享受到了國家發展與改革委員會、住房和城鄉建設部、國家工業和信息化部及地方相關部門宏觀政策的呵護，尤其在稅收和補貼政策方面對行業提供強大的財政扶持。相關產業政策的推動，給行業帶來了良好的發展

38、機遇。產業政策在未來幾十年中仍將是影響桂林市的蒸壓加氣混凝土砌塊等新墻體材料企業發展的重要因素。如果將來存在國家調整產業政策，調整稅收優惠及補貼政策，將給蒸壓加氣混凝土砌塊生產企業及新墻體材料行業的發展帶來一定的不確定性風險。2、原材料價格波動風險新墻體材料行業（蒸壓加氣混凝土砌塊）原材料（脫硫石膏、選礦廢渣、石灰及廢漿料）價格波動會對經營業績產生較大的影響。未來如產品原材料價格出現波動性上漲，存在對行業公司的經營業績及盈利能力帶來一定的壓力。3、行業周期綜合收益難以落實的風險中國的建筑平均壽命僅為30年，不到設計壽命的一半，工業廠房的壽命則可能更短。部分功能性強的新材料售價較高，通常采用全生

39、命周期方式考量建筑物壽命期內的造價、建筑能耗、維護成本，但由于中國建筑物壽命較短，這些材料的全生命周期綜合收益難以落實，使得產品難以快速推廣。第四章一、 人力資源配置根據中華人民共和國勞動法的要求，本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產工人為基數，按照生產崗位、勞動定額計算配備相關人員；依照生產工藝、供應保障和經營管理的需要，在充分利用企業人力資源的基礎上，本期工程項目建成投產后招聘人員實行全員聘任合同制；生產車間管理工作人員按一班制配置，操作人員按照“四班三運轉”配置定員，每班8小時，根據xx有限責任公司規劃，達產年勞動定員465人。表格題目勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員（人）備注1生產

40、操作崗位302正常運營年份2技術指導崗位473管理工作崗位474質量檢測崗位70合計465二、 員工技能培訓1、為了得到文化技術素質較高、操作熟練的操作人員和技術人員，必須高度重視對人員的培訓工作，這是提高企業效益、保證安全生產的重要手段，也是提高企業管理水平和保證經濟效益的重要環節，因此，項目建設單位應選擇國內外同類型生產設備對操作技術人員進行培訓，使其在上崗前熟悉操作，以保證設備順利開車及安全生產。2、人員培訓工作在設備安裝前完成，以便操作人員能在設備安裝階段熟悉現場配置和生產工藝流程，并作好單機試車、聯動試車和投料試車的各項準備工作。項目人員的培訓工作考慮在國內相似工廠進行。3、項目建設

41、單位將對新增各類人員必須進行崗前培訓和崗位技能培訓，上崗人員需經所應聘崗位和職責范圍進行應知應會考試，合格后方可上崗。4、新增員工在上崗前，由項目建設單位培訓部門按崗位職責范圍，統一組織進行崗前培訓，屆時聘請勞動就業局講授中華人民共和國勞動法，請消防部門和電力部門講授安全操作知識，同時加強公司經營理念綜合培訓，教育員工愛崗敬業，遵紀守法。5、本期工程項目需進行培訓的人員主要包括技術人員、生產操作人員和設備維修人員；新增人員崗前培訓采用集中授課，統一考核的方式，其培訓內容及程序入廠軍訓企業文化（管理制度）培訓法制培訓消防、安全培訓技術理論培訓（設備操作程序及原理、加工工藝、檢測方法、設備維修與保

42、養，各種原材料、輔料、備品零部件的識別及使用方法）ISO9000質量管理體系培訓考試、考核。6、項目建設單位將定期對全體員工進行法律法規的宣傳教育，做到教育有計劃、考核有標準、培訓制度化，不斷提高員工的業務素質，為企業的發展奠定良好的人力資源基礎。第五章一、 優勢分析（S）（一）自主研發優勢公司在各個細分領域深入研究的同時，通過整合各平臺優勢，構建全產品系列，并不斷進行產品結構升級，順應行業一體化、集成創新的發展趨勢。通過多年積累，公司產品性能處于國內領先水平。公司多年來堅持技術創新，不斷改進和優化產品性能，實現產品結構升級。公司結合國內市場客戶的個性化需求，不斷升級技術，充分體現了公司的持續

43、創新能力。在不斷開發新產品的過程中，公司已有多項產品均為國內領先水平。在注重新產品、新技術研發的同時，公司還十分重視自主知識產權的保護。（二）工藝和質量控制優勢公司進口大量設備和檢測設備，有效提高了精度、生產效率，為產品研發與確保產品質量奠定了堅實的基礎。此外，公司是行業內較早通過ISO9001質量體系認證的企業之一，公司產品根據市場及客戶需要通過了產品認證，表明公司產品不僅滿足國內高端客戶的要求，而且部分產品能夠與國際標準接軌，能夠躋身于國際市場競爭中。在日常生產中，公司嚴格按照質量體系管理要求，不斷完善產品的研發、生產、檢驗、客戶服務等流程，保證公司產品質量的穩定性。（三）產品種類齊全優勢

44、公司不僅能滿足客戶對標準化產品的需求，而且能根據客戶的個性化要求，定制生產規格、型號不同的產品。公司齊全的產品系列，完備的產品結構，能夠為客戶提供一站式服務。對公司來說，實現了對具有多種產品需求客戶的資源共享，拓展了銷售渠道，增加了客戶粘性。公司產品價格與國外同類產品相比有較強性價比優勢，在國內市場起到了逐步替代進口產品的作用。（四）營銷網絡及服務優勢根據公司產品服務的特點、客戶分布的地域特點，公司營銷覆蓋了華南、華東、華北及東北等下游客戶較為集中的區域，并在歐美、日本、東南亞等國家和地區初步建立經銷商網絡，及時了解客戶需求，為客戶提供貼身服務，達到快速響應的效果。公司擁有一支行業經驗豐富的銷

45、售團隊，在各區域配備銷售人員，建立從市場調研、產品推廣、客戶管理、銷售管理到客戶服務的多維度銷售網絡體系。公司的服務覆蓋產品服務整個生命周期，公司多名銷售人員具有研發背景，可引導客戶的技術需求并為其提供解決方案，為客戶提供及時、深入的專業技術服務與支持。公司與經銷商互利共贏，結成了長期戰略合作伙伴關系，公司經銷網絡較為穩定，有利于深耕行業和區域市場，帶動經銷商共同成長。二、 劣勢分析（W）（一）資本實力不足公司發展主要依賴于自有資金和銀行貸款，公司產能建設、研發投入及日常營運資金需求較大，目前的信貸模式難以滿足公司的資金需求，制約公司發展。尤其面對國外主要競爭對手的資本實力，以及智能制造產業升

46、級需求，公司需要拓寬融資渠道，進一步提高技術水平、優化產品結構，增強自身的競爭力。（二）產能瓶頸制約公司產品核心技術國內領先，產品質量獲得客戶高度認可，但未來隨著業務規模擴大、產品質量和性能不斷提升，訂單逐年增加，公司現有產能已不能滿足日益增長的市場需求。面對未來逐年上升的產品需求量，產能成為制約公司快速發展的重要因素，可能會削弱公司未來在國內外市場的核心競爭力。三、 機會分析（O）（一）長期的技術積累為項目的實施奠定了堅實基礎目前，公司已具備產品大批量生產的技術條件，并已獲得了下游客戶的普遍認可，為項目的實施奠定了堅實的基礎。（二）國家政策支持國內產業的發展近年來，我國政府出臺了一系列政策鼓

47、勵、規范產業發展。在國家政策的助推下，本產業已成為我國具有國際競爭優勢的戰略性新興產業，伴隨著提質增效等長效機制政策的引導，本產業將進入持續健康發展的快車道，項目產品亦隨之快速升級發展。四、 威脅分析（T）（一）技術風險1、技術更新的風險行業屬于高新技術產業，對行業新進入者存在著較高的技術壁壘。公司需要自行研制工藝以保證產成品的穩定性。作為新興行業，其生產技術和產品性能處于快速革新中，隨著技術的不斷更新換代，如果公司在技術革新和研發成果應用等方面不能與時俱進，將可能被其他具有新產品、新技術的公司趕超，從而影響公司發展前景。2、人才流失的風險行業屬于技術密集型行業，其技術含量較高，產品技術水平和

48、質量控制對企業的發展十分重要。優秀的人才是公司生存和發展的基礎，隨著行業競爭格局的變化，國內外同行業企業的人才競爭日趨激烈。若公司未來不能在薪酬待遇、晉升體系、工作環境等方面持續提供有效的激勵機制，可能會缺乏對人才的吸引力，同時現有管理團隊成員及核心技術人員也可能流失，這將對公司的生產經營造成重大不利影響。3、技術失密的風險公司在核心技術上均擁有自主知識產權。公司制定了嚴格的保密制度并嚴格執行，但上述措施仍無法完全避免公司核心技術的失密風險。如果公司相關核心技術的內控和保密機制不能得到有效執行，或因行業中可能的不正當競爭等使得核心技術泄密，則可能導致公司核心技術失密的風險，將對公司發展造成不利

49、影響。（二）經營風險1、宏觀經濟波動的風險公司的發展受行業整體景氣指數影響較大。行業與我國乃至全球的宏觀經濟走勢聯系緊密，使得公司面臨著一定宏觀經濟波動的風險。近年來，國際宏觀經濟復蘇程度較為有限，且我國宏觀經濟也正處于由高增長轉向平穩增長的過渡時期。未來，若國內外宏觀經濟形勢無法好轉，將可能影響到行業的外部需求，從而使得公司面臨產品需求、盈利能力下降的風險。2、產業政策變化、下游行業波動及客戶較為集中的風險行業作為戰略新興產業，受宏觀經濟狀況、產業政策、產業鏈各環節發展均衡程度、市場需求、其他能源競爭比較優勢等因素影響，呈現一定波動性。未來若主要客戶因產業政策變化、下游行業波動或自身經營情況

50、變化等原因，減少對公司的采購而公司未能及時增加其他客戶銷售，將對公司的生產經營及盈利能力產生不利影響。3、原材料價格波動與供應商集中的風險若未來公司主要原材料市場價格出現異常波動，公司產品售價未能作出相應調整以轉移成本波動的壓力，或公司未能及時把握原料市場行情變化并及時合理安排采購計劃，則有可能面臨原料采購成本大幅波動從而影響經營業績的風險。公司與主要供應商形成較為穩定的合作關系，雖然該等合作關系能保障公司原料的穩定供應、提升采購效率，但若主要原料供應商未來在產品價格、質量、供應及時性等方面無法滿足公司業務發展需求，將對公司的生產經營產生一定的不利影響。（三）市場競爭風險近年來相關行業發展迅速

51、，行業集中度較高，競爭優勢進一步向頭部企業集中。業內企業將面臨更加激烈的市場競爭，競爭焦點也由原來的重規模轉向企業的綜合實力競爭，包括產品品質、技術研發、市場營銷、資金實力、商業模式創新等。如果公司不能采取有效措施積極應對日益增強的市場競爭壓力，不能充分發揮公司在技術、質量、營銷、服務、品牌、運營、管理等方面的優勢，無法持續保持產品的領先地位，無法進一步擴大重點產品以及新研發產品的市場份額，公司將面臨較大的同業企業市場競爭風險。（四）內控風險近年來，公司業務不斷成長，資產規模持續擴大，管理水平不斷提升。但隨著經營規模的迅速增長，特別是未來募集資金到位和投資項目實施后，公司的資產規模及營業收入將

52、進一步上升，從而在公司管理、科研開發、資本運作、市場開拓等方面對管理層提出更高的要求，增加公司管理與運作的難度。倘若公司不能及時提高管理能力以及充實相關高素質人才以適應公司未來成長和市場環境的變化，將可能對公司的生產經營帶來不利的影響。（五）財務風險1、毛利率波動及低于同行業的風險公司毛利率的變動主要受產品銷售價格變動、原材料采購價格變動、產品結構變化、市場競爭程度、技術升級迭代等因素的影響。若未來行業競爭加劇導致產品銷售價格下降；原材料價格上升，公司未能有效控制產品成本；公司未能及時推出新的技術領先產品有效參與市場競爭等情況發生，公司毛利率將存在波動加劇的風險，公司毛利率低于行業平均水平的狀

53、況可能一直持續，將對公司盈利能力造成負面影響。2、應收款項回收或承兌風險隨著公司業務的快速發展，公司應收款項金額可能上升。如果客戶信用管理制度未能有效執行，或者下游客戶因經營過程受宏觀經濟、市場需求、產品質量不理想等因素導致其經營出現困難，將會導致公司應收款項存在無法收回或者無法承兌的風險，從而對公司的收入質量及現金流量造成不利影響。3、壞賬準備計提比例低于同行業的風險如果未來公司賬齡半年以內的應收賬款壞賬實際發生比例超過壞賬準備計提比例，將對公司的業績水平產生不利影響。（六）法律風險1、知識產權保護風險若公司被競爭對手訴諸知識產權爭端，或者公司自身的知識產權被競爭對手侵犯而采取訴訟等法律措施

54、后仍無法對公司的知識產權進行有效保護，將對公司的品牌形象、競爭地位和生產經營造成不利影響。2、產品質量、勞動糾紛責任等風險公司在正常生產經營過程中，可能會存在因產品質量瑕疵、勞動糾紛等其他潛在事由引發訴訟和索賠風險。如果公司遭遇訴訟和索賠事項，可能會對公司的企業形象與生產經營產生不利影響。第六章一、 股東權利及義務1、公司召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要確認股東身份的行為時，由董事會或股東大會召集人確定股權登記日，股權登記日收市后登記在冊的股東為享有相關權益的股東。2、公司股東享有下列權利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者

55、委派股東代理人參加股東大會，并行使相應的表決權；（3）對公司的經營進行監督，提出建議或者質詢；（4）依照法律、行政法規及本章程的規定轉讓、贈與或質押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監事會會議決議、財務會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產的分配；（7）對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購其股份；（8）法律、行政法規、部門規章或本章程規定的其他權利。3、公司股東大會、董事會決議內容違反法律、行政法規的，股東有權請求人民法院認定無效。4、董事、高級管理人員違反法律、行政法規或者本章

56、程的規定，損害股東利益的，股東可以向人民法院提起訴訟。5、公司股東承擔下列義務：（1）遵守法律、行政法規和本章程；（2）除法律、法規規定的情形外，不得退股；（3）不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權人的利益；公司股東濫用股東權利給公司或者其他股東造成損失的，應當依法承擔賠償責任。公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責任，逃避債務，嚴重損害公司債權人利益的，應當對公司債務承擔連帶責任。（4）法律、行政法規及本章程規定應當承擔的其他義務。6、持有公司5%以上有表決權股份的股東，將其持有的股份進行質押的，應當自該事實發生當日，向公司作出書面

57、報告。7、公司的控股股東、實際控制人不得利用其關聯關系損害公司利益。違反規定的，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。公司控股股東及實際控制人對公司和公司社會公眾股股東負有誠信義務。控股股東應嚴格依法行使出資人的權利，控股股東不得利用利潤分配、資產重組、對外投資、資金占用、借款擔保等方式損害公司和社會公眾股股東的合法權益，不得利用其控制地位損害公司和社會公眾股股東的利益。二、 董事1、公司設董事會，對股東大會負責。2、董事會由5名董事組成，包括2名獨立董事。董事會中設董事長1名，副董事長1名。3、董事會行使下列職權：（1）召集股東大會，并向股東大會報告工作；（2）執行股東大會的決議；（3）決定公司的經營計劃和投資方案；（4）制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；（5）制訂公司的利