1、誠信 簡單 雙贏 誠信 簡單 雙贏 品質部總人數品質部總人數生產與品質的人員比例生產與品質的人員比例62人11.6 ： 1肖肖 列列副經理副經理龐盛蘭龐盛蘭文文 員員彭勝明彭勝明 S Q ES Q E洪克林洪克林工程師工程師李世超李世超技術員技術員江江 偉偉技術員技術員鐘昌福鐘昌福工程師工程師馬馬 進進助助 工工 肖肖 鋒鋒 助助 工工肖倩倩肖倩倩 文控專員文控專員文紅梅文紅梅高級組長高級組長 楊倫英楊倫英 組組 長長 空空 缺缺 組組 長長鄭鄭 超超技術員技術員黃志漢黃志漢JQEJQE技術員技術員劉劉 剛剛工程師工程師何年平何年平組組 長長費璐璐費璐璐技術員技術員IQCIQCIPQC/OQC

2、IPQC/OQC售后售后體系體系& &文控文控空空 缺缺工程師工程師喬喬 亮亮技術員技術員曾祥寶曾祥寶技術員技術員實驗室實驗室誠信 簡單 雙贏 項目項目 職位職位工作內容工作內容1 1經理經理1.計劃、組織及安排品質的日常檢驗活動，管理品質內所有員工。2.合理安排人力資源，制訂工作流程，制定名級管理人員的工作職責及目標，擬定品質活動計劃，并切實加以推動。3.出席與品質相關的會議。4.組織安排在職培訓，切實提高各級管理人員及檢查員的品質意識及基本素質。 5.定期（一年至少一次）評估供應商能力、表現，向供應商反映品質問題，及時處理品質異常。6.處理客戶投訴，查明不良原因，并提出改善對策及預防措施，

3、并與客戶保持良好的合作伙伴關系，滿足客戶要求。7.確保檢查員依照作業指示書、通用檢查標準、MSP及相關規格資料執行檢測工作。8.評核下屬工作能力及表現，以作培訓、升/降職、薪金調整之依據。9.鑒定影響產品品質之運作及工序，監督生產制程，制定預防措施，防止同類問題再次發生。10.對產品設計提出品質方面之意見及提供改良方案，策動質量改良。11.復核 “通用檢查指示”、程序文件等，統一IQC/IPQC/OQC收貨標準及規格。12.提供產品改良方案，策動質量改良。13.將有關質量情報反饋予有關組別或部門，與相關部門保持緊密聯系，了解整體質量動態。14.按月/周向上級匯報工作。15.每月發出品質月報，總

4、結當月工作及制定落實下月工作重點。誠信 簡單 雙贏 項目項目 職位職位工作內容工作內容2 2QEQE1.制定檢驗指導書、通用檢查指示、品質標準及規格等，并根據相關資料及時修定，保證符合品質要求。2.指導OQC&IPQC檢查員執行檢測工作，解答技術方面之疑難及提供技術支援。3.處理技術方面之問題，分析及解決質量及工程問題。4.制定各產品之外觀收貨標準及樣板，確保檢驗、測試工作符合要求/規格。5.每天召開生產品質日會，檢討IPQC巡查不良、OQC抽查不良、生產線主要不良品質。6.出席與產品品質相關的品質會議。7.對OQC&IPQC檢查出的不良品進行分析，并及時反饋至相關部門改善，跟進對策效果。8.

5、執行指派的技術工作。9.參與新產品試產的相關工作，復核試產結果。10.鑒定影響產品品質之運作及工序，監督制程表面。11.制定預防措施，防止同類問題再次發生。12.跟蹤分析處理本組的主要品質問題、突發性品質問題及生產線反饋的品質異常問題，采取臨時措施，提供控制方法，并與客戶、供應商聯系，尋求最終解決方法。13.及時處理客戶投訴、退貨，查明原因，并提出有效處理對策及預防措施。14.運用品管統計技術，檢查生產狀況，對生產過程中發現的問題及時提出，并要求作出改善；15.對產品設計提出品質方面之意見及提供改良方案，策動質量改良。16.定期檢查測試器具及跟進測量、測試儀器、器具的校正工作，并進行日常維修保

6、養。17.按月/周向上級匯報工作，每月工作總結及落實下月工作重點。誠信 簡單 雙贏 項目項目職位職位工作內容工作內容3 3OQC/IPOQC/IPQCQC組長組長1.合理安排好IPQC/成品出貨檢查工作, 監督檢查員之工作質量，組織安排檢查員參加在職培訓。2.保持工作環境清潔，維持工場紀律。3.確保檢查員使用正確資料(出貨檢查指示、通用檢查指示、CHECK List、DCN等）、樣板與測量器具執行工作。4.復核檢查報告（出貨檢查報告）及報告檢驗結果。5.根對生產線進行定期巡查，每日將IPQC巡查記錄總結并將此發出相關部門。6.確保IPQC巡查使用正確資料、樣板與測量器具執行工作，確保有效按時地

7、完成工作任務。7.協調配合新產品試做階段的巡查相關工作。據走貨計劃及上級指示，切實跟進產品出貨檢查進度，杜絕因檢查工作安排不當而造成的出貨延遲事故。8.評核下屬工作能力及表現，以作培訓、薪金調整之依據，確保任用適當的檢查員于適當的工作崗位。9.監督及確保下屬遵守廠規、工作守則及公司其它要求。10. 負責OQC輔物料、易耗品及有關文件資料的申請, OQC 板報數據的收集及填寫工作。11.如遇難處理問題，必須第一時間要求技術或其它援助。12. 文件、資料等的分類存檔。13.將有關質量情報反饋予有關組別或部門，與相關部門保持緊密聯系，了解整體質量動態。14. 及時掌握新機型的測試及檢查方法，并傳授給

8、相關檢查員。15. 按月/周向上級匯報工作。誠信 簡單 雙贏 項目項目 職位職位工作內容工作內容4 4IPQCIPQC1執行公司生產線巡回檢查程序；2識別和記錄產品質量問題；3制程中問題點的研究與分析；4有權放行檢查合格的產品；5改善措施的跟蹤、反饋；6品質部相關工作的配合；7成品首件確認。5 5OQCOQC1識別和記錄成品質量問題；2拒收不合格成品；3通過再檢驗驗證糾正措施的實施效果；4有權放行檢查合格的成品；5OQC日常報表的制作完成。誠信 簡單 雙贏 項目項目 職位職位工作內容工作內容6 6SQESQE1.合理安排IQC人員資源，制定IQC流程，擬定IQC品質活動計劃，并切實加以推動，及

9、安排在職培訓。2.制定來料檢驗指示書、通用檢查指示、品質標準及規格，并根據相關資料及時修定，保證符合品質要求。3.指導IQC檢查員執行檢測工作，解答技術方面之疑難及提供技術支援。4.留意IQC來料品質趨勢，提出品質改善措施，監督改善措施之成效，確保達到管理目標。5. 制定各種類物料之外觀收貨標準及樣板；確保來料檢驗、測試工作符合要求/規格。6. 出席與來料品質相關的品質會議。7. 審批不合格樣品，并將不良信息及時反饋給VENDOR 加以改善，跟進Vendor改善狀況（臨時對策、永久對策、預防措施）。 8.定期（一年至少一次）評估供應商能力表現，向供應商反映品質問題，及時處理品質異常。9.將有關

10、來料質量情報反饋予有關組別或部門，與相關部門保持緊密聯系，了解整體質量動態。10. 參與新產品試產的相關工作。11.制定預防措施，防止同類問題再次發生。12. 參與新供應商評估，并報告評估結果。13.負責各種物料Check List的建立。14.跟蹤分析處理來料質異常問題，采取臨時措施，提供控制方法，并供應商聯系，尋求最終解決方法及預防措施。15.按月/周向上級匯報工作，每月發出品質月報，總結當月工作及制定落實下月工作重點。誠信 簡單 雙贏 項目項目 職位職位工作內容工作內容7 7IQCIQC組組長長1.協助SQE，合理安排來料檢驗工作。2.保持工作環境清潔，維持工場紀律。3. 監督檢查員之工

11、作質量，確保檢查員使用正確資料、IQC物料檢驗指示書、通用檢查指示等）、樣板與測量器具執行檢查工作。4. 審核品質報告及報告檢驗結果。5. 根據進料計劃及上級指示，切實跟進檢查進度，并按時提交IQC檢查進度表，負責報廢物料的跟進處理。6. 評核檢查員工作能力及表現，以作培訓、薪金調整之依據，確保任用適當的檢查員于適當工作崗位。7.監督及確保下屬遵守廠規、工作守則及公司其它要求。8. 組織安排檢查員參加在職培訓。9. 負責IQC輔物料、易耗品及有關文件資料的申請10. 如遇難處理問題，必須第一時間要求技術或其它援助。11.對新員工進行指導、培訓，如基本儀器使用、SEF排法、IQC檢驗流程和手法之

12、灌輸等。12.按月/周向上級匯報工作。8 8IQCIQC檢檢查員查員1負責來料的質量檢驗和質量保證；2識別和記錄進料品質問題，拒收來料中的不合格品材料；3通過再檢驗驗證糾正措施的實施效果；4負責統計供應商品質狀況，并記錄在供應商周月質量統計報表上；5品質相關工作的配合；6. 有權放行經檢驗合格的材料。誠信 簡單 雙贏 項目項目 職位職位工作內容工作內容9 9售后工售后工程師程師1.客訴信息及時溝通、協調人員安排處理；2. 識別和記錄產品質量異常點；3.客訴報告的及時處理回復、客戶端檢討； 4.重大客訴品質異常召開品質檢討會；5.當天投訴信息整理文檔發放各部并存檔；6.客退品的分析后、返修方案的

13、撰寫、跟進；7. 處理技術方面之問題，分析及解決質量及工程問題；8.出席與產品品質相關的品質會議；9. 制定預防措施，防止同類問題再次發生；10.及時處理客戶投訴、退貨，查明原因，并提出有效處理對策及預防措施；11.按周/月向上級匯報工作，每周、月工作總結及落實下月工作重點 ；12.積極完成上級臨時安排的工作任務。1010售后技售后技術員術員1客戶投訴的原因調查與分析；2改善措施的跟蹤、反饋；3客訴報告的回復和到客戶端檢討；4及時反映品質不良情況，并向上級匯報工作內容；5. 完成上司指定的其他事項。誠信 簡單 雙贏 項目項目 職位職位工作內容工作內容1111DCCDCC1作成文件控制流程的文件；2. 結合現有文件清單及ISO9001體系要求