1、店鋪每月人力資源記錄表店鋪級別：店鋪編制：本月實際人數(shù)：職別職級姓名聯(lián)系電話備注高級店長二級一級中級店長二級一級初級店長二級一級資深導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級試用期導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級專職收銀員二級一級店鋪/區(qū)域陳列員店鋪/區(qū)域調(diào)貨員兼職人員本月人員變動的記錄人數(shù)姓名異動時間備注新進(jìn)人員晉升人員調(diào)崗人員離職人員填寫方法：每月1日前按店鋪人力資源實際情況填寫。離職人員店鋪每月排班計劃表早班（A班）時間： 中班（B班）時間： 晚班（C班）時間： 全班（D班)時間：兩頭班（K班）時間： 休息（O班）時

2、間：店鋪名：序號職級 日日期期姓姓名名 星星期期123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30填寫方法：1.每周周六前編寫下一周的員工排班表；2.非特殊情況，每周班表確定后，不能隨意刪改；3.填寫清晰、字跡工整；4.店長嚴(yán)格把關(guān)排班，銷售主管每周審核。店長確認(rèn)： 銷售主管審核：店鋪員工上下班簽到表日期姓名：姓名：姓名：姓名：姓名：上班下班加班工時上班下班加班工時上班下班加班工時上班下班加班工時上班下班加班工時123456789101112131415161718192021222324252627

3、28293031合計填寫方法：每天員工按實際考勤時間填寫。店鋪月度考勤匯總表店鋪：序號職級姓名上期累計未休本月應(yīng)出勤（小時）本月實際出勤（小時）本月補(bǔ)休（小時）加班（小時）本月個人目標(biāo)（元）個人業(yè)績（元）完成率曠工（小時）請假（小時）遲到早退（分鐘）本期累計未休內(nèi)購工服預(yù)收款失貨賠償簽名吊牌價 失陪價12345678910合計特別事項說明：填寫辦法：1.每月3日前，根據(jù)上月員工的出勤、銷售業(yè)績、達(dá)標(biāo)率和其他管理等情況按表格規(guī)范填寫；2.員工出勤情況記錄按“小時”為時間計算單位；3.如有特殊事項，需作特殊說明；4.店長編制填寫，銷售主管復(fù)核，部門經(jīng)理及人事經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)財務(wù)部作為核發(fā)員工薪酬的依據(jù)

4、。店長： 銷售主管： 部門經(jīng)理： 人事經(jīng)理：店鋪每日店務(wù)檢查記錄表分類內(nèi)容123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32清潔衛(wèi)生玻璃門、櫥窗、鏡子整潔服裝的整理層板、地板、模特、衣架整潔清潔整理貨架及裝飾品清潔整理辦公用品工作臺、墻角處整潔清潔用品是否擺放好其他儀容儀表按規(guī)定化妝，涂口紅按規(guī)定著裝，裝鞋襪按規(guī)定佩帶工牌、胸章按規(guī)定佩帶飾品站資、行姿、打招呼規(guī)范語言自然、大方、得體其他報表及時完成每日銷售報表及時完成每日進(jìn)銷存明細(xì)帳統(tǒng)計報告銷售業(yè)績按時補(bǔ)貨并及時跟進(jìn)及時完成VIP顧客記錄

5、表及時完成日志填寫其他賣場管理及時補(bǔ)貨、出貨、調(diào)貨調(diào)整賣場擺位、裝飾物擺放更換模特著裝更換展示臺擺放整理、折疊貨品包裝紙、購物袋是否準(zhǔn)備充足燈光明亮、無壞燈貨架完好，無損壞音響設(shè)備完好，音量適中下班妥善保管財務(wù)下班關(guān)閉所有電源其他服務(wù)迎聲、答聲、送聲到位微笑服務(wù)服裝主動、熱情處理顧客投訴及建議聯(lián)系、跟進(jìn)VIP顧客其他檢查結(jié)果情況：標(biāo)準(zhǔn)或完成表示（）不標(biāo)準(zhǔn)或未完成表示（）沒有該項記錄（）填寫方法：每天按表內(nèi)各欄目分類項目填寫檢查情況。服務(wù) 店鋪每月營運物料盤點表本月盤點時間： 年 月 日大分類小分類項目上月數(shù)量本月數(shù)量盤存差異原因形象配件衣架褲架大鞋座小鞋座雜志架S掛鉤支包架相紙架鋼制POP牌模

6、特價目牌折衣板營運配件傳真機(jī)電腦顯示器電腦主機(jī)及配件掛燙VIP卡計算機(jī)行政物料銷售小票圓珠筆中性筆/油性筆鉛筆訂書機(jī)打孔機(jī)傳真機(jī)傳真紙涂改液直尺筆筒膠水帶LOGO透明膠膠質(zhì)座軟皮尺文件夾透明文件夾拉桿文件夾剪刀驗炒機(jī)銷售贈品 店鋪周/月銷售目標(biāo)分解管理表上月銷售金額：時間計劃銷售實際銷售完成率達(dá)標(biāo)措施第一周第二周第三周第四周第五周客單價上月實際達(dá)成本月的目標(biāo)每周的目標(biāo)實際的達(dá)成目標(biāo)達(dá)成率下一步的方案第一周第二周第三周第四周第五周附加值上月實際達(dá)成本月的目標(biāo)每周的目標(biāo)實際的達(dá)成目標(biāo)達(dá)成率下一步的方案第一周第二周第三周第四周第五周截止上月，本店鋪共有VIP人數(shù)上月VIP新增數(shù)量：本月VIP新增人數(shù)

7、計劃：時間新增人數(shù)目標(biāo)實際新增人數(shù)達(dá)成率下一步的方案第一周第二周第三周第四周第五周VIP的銷售占比占目標(biāo)計劃：時間每周的VIP銷售達(dá)成占比下一步的方案第一周第二周第三周第四周第五周店鋪銷售目標(biāo)進(jìn)度管理表日期店鋪：店長：副店長：導(dǎo)購員/職級總目標(biāo)：目標(biāo)：目標(biāo)：目標(biāo)：目標(biāo)實績累計 累計達(dá)成率 目標(biāo)實績累計目標(biāo)實績累計目標(biāo)實績累計12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計店店鋪鋪每每日日管管理理工工作作記記錄錄表表 年 月 日 星期 天氣 溫度一、昨天的總結(jié)：1.目標(biāo)2.實際的完成額： 其中現(xiàn)金： 現(xiàn)金券： 信用卡：3.日目標(biāo)的達(dá)成

8、率：4.目標(biāo)達(dá)成的總體原因分析：5.KPI的達(dá)成：附加值當(dāng)天目標(biāo)： 實際達(dá)成： /達(dá)成率客單價當(dāng)天目標(biāo)： 實際達(dá)成： /達(dá)成率VIP銷售占比當(dāng)天目標(biāo)： 實際達(dá)成： /達(dá)成率新增的VIP人數(shù) 當(dāng)天目標(biāo)： 實際達(dá)成： /達(dá)成率6.昨天個人銷售的排名最高達(dá)成人員： 當(dāng)天個人目標(biāo)： 當(dāng)天達(dá)成金額： 占當(dāng)天總銷售比率：最高達(dá)成人員： 當(dāng)天個人目標(biāo)： 當(dāng)天達(dá)成金額： 占當(dāng)天總銷售比率：7.昨天店鋪營運方面（店鋪作業(yè)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）做得相對較好的地方：8.昨天店鋪營運方面做得相對欠佳，需要進(jìn)一步改善的地方：9.促銷活動分析：二、今天的計劃1.目標(biāo)：2.主要的商品推廣內(nèi)容：3.主要的VIP方面的推廣：4.店鋪

9、運營方面（店鋪作業(yè)流程/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）的重點；5.今天的KPI目標(biāo)：附加值：客單價：VIP銷售占比新增的VIP人數(shù)：三、早晚班的工作交接記錄1.公司及商場重要的文件交接：2.貨品進(jìn)出的交接：3.貨款的交接4.次品/返修品/維修品的交接5.消費者的交接6.店鋪內(nèi)銷售人員的交接7.其他：四、區(qū)域經(jīng)理/公司其他同事巡店備注：1.店鋪作業(yè)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果：2.貨品的陳列是否跟進(jìn)指引執(zhí)行/有何更好的改進(jìn)意見？3.店鋪形象及推廣物料的陳列效果是否跟進(jìn)指引執(zhí)行？有何更好的改進(jìn)意見？4.店長對店鋪銷售管理跟進(jìn)意見店鋪每周銷售總結(jié)分析表填寫人： 填寫日期： 年 月 日一、上周總結(jié)： 年 月 日至 年 月 日

10、上周指標(biāo)上周銷售上周達(dá)標(biāo)率對比上周升跌% 本月指標(biāo)累計完成累計達(dá)標(biāo)率二、商品分析：1.暢銷品分析： （請收集店鋪同事的意見）暢銷前十名款號上周銷售件數(shù) 目前庫存數(shù)量補(bǔ)貨情況貨品賣點分析（至少三個以上的FAB123456789102.滯銷品分析： （以如何推銷為賣點）滯銷后十名款號上周銷售件數(shù) 目前庫存數(shù)量貨品賣點分析（至少三個以上的FAB）123456789103.上市新品銷售前十名分析： （如有新貨，則在新貨上市的第二周內(nèi)填寫此項目）新品暢銷十名 款號上周銷售件數(shù)目前庫存數(shù)量貨品賣點分析（至少三個以上的FAB）12345678910三、推廣活動效果分析及建議：推廣活動內(nèi)容銷售金額占總銷的占比

11、與活動前的銷售對比四、個人本周銷售分析序號姓名本周排名上周排名累計排名下一步協(xié)助五、VIP的開卡及銷售占比上周開卡計劃上周完成數(shù)量達(dá)標(biāo)率上周新開卡銷售占銷售比例上周VIP回歸銷售額占銷售比例上周開卡數(shù)量的個人排名的前三名第一名： 開卡數(shù)量：第二名： 開卡數(shù)量：第三名： 開卡數(shù)量：六、本周計劃工作周銷售目標(biāo)分解：周目標(biāo)周一周二周三周四周五周六周日本周工作部署：本周的商品計劃：（新貨到店時間及本周貨品的主要結(jié)構(gòu)）本周的人員計劃：本周的服務(wù)計劃：本周的店鋪每人銷售目標(biāo)：本周店鋪的VIP開卡計劃：七、同競爭品牌銷售的對比：詳見競爭對手周/月銷售排名匯總表。八、需公司各部門協(xié)助的事項店鋪每日進(jìn)銷存總帳記

12、錄表日期 星期當(dāng)日銷售本月累積貨品進(jìn)出的記錄庫存調(diào)入退出調(diào)出銷售件數(shù)日銷售吊牌金額（元）日銷售額（元）累計銷售金額累計達(dá)標(biāo)率調(diào)入件數(shù)吊牌金額退貨吊牌金額調(diào)出吊牌金額存貨庫存吊牌金額合計店鋪每日現(xiàn)金存款記錄表日期星期當(dāng)日銷售當(dāng)天存款日銷售額（元）日銷售額現(xiàn)金部分日銷售的現(xiàn)金券部分日銷售的信用卡數(shù)當(dāng)天存款時間當(dāng)天存款金額存款人合計 店鋪現(xiàn)金使用登記表上月結(jié)余： 元日期上月結(jié)余本月支出本月結(jié)余合 計 競爭對手信息收集表（商場專柜使用）調(diào)查內(nèi)容所屬時間段：從 到品牌名上周（月）銷售額（元）上周（月）銷售額（元）商品信息描述市場變動描述活動內(nèi)容參加活動的主要商品大類活動前后的銷售對比升跌有否新貨上市：時間及新貨占比是否新開、關(guān)店、調(diào)整店鋪是否更新裝修 其他信息其他信息：注：本表格為商場專柜店鋪需填寫的表格，競爭對手信息收集不少于3個品牌，并于每周店長會議上向銷售主管匯報。競爭對手周/月銷售排名匯總表（商場專柜使用）每日銷售額的記錄店鋪品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5品牌6品牌7品牌8品牌9品牌10實用面積 上月銷