1、學 號 08770108軟件需求分析大作業醫院掛號系統軟件需求分析說明書起止日期： 2011 年 4 月 18 日 至 2011 年 5 月 9 日學生姓名張鐵夫班級08軟件工程1班成績指導教師(簽字)趙黎強電子與信息工程系2011年5月9日12 / 16醫院病人掛號系統業務需求說明書(CRS, Customer Requirement Specification)天津城市建設學院電子與信息工程系2011年3月25日 醫院病人掛號管理系統用戶需求說明書V1.0版本號版本說明/變更理由/變更內容作者/日期審批人/日期備注1.0C：初始創建張鐵夫/201103171.0M：問題域張鐵夫/20110

2、3211.0A：控制域張鐵夫/201103241.0A：信息問題張鐵夫/201103281.0A：連接問題張鐵夫/201103311.0A：工件問題、控制問題、變換問題張鐵夫/201104021.0A：信息問題、控制問題結構圖張鐵夫/20110411變更說明：C：Create，初始創建；A：Add，增加內容；M：Mod，修改；D：Del，刪除 目 錄1文檔概要1 1.1目標和范圍1 1.2文檔讀者1 1.3定義術語、首字母縮寫和縮寫1 1.4參考資料22需求概述2 2.1項目背景2 2.2客戶描述23與客戶交流完善需求2 3.1提出問題2 3.2確定問題34軟件需求分析4 4.1問題描述4 4

3、.2問題域分析與設計45需求文檔8 5.1需求8 5.2問題域描述8 5.3期望10 5.4優先原則10 5.5平臺：硬件和操作系統10 5.6設計約束10 5.7可能的變更10 5.8術語表11 5.9概述11 5.10文檔信息116規格說明書11 6.1事件響應11 6.2數據模型：其他11 6.3屏幕12 6.4管理員用戶14 6.5操作規程14 6.6概述14 6.7文檔信息141 文檔概要1.1 目標和范圍為了實現醫院的信息化建設，依據醫院現行業務流程，把現在的人工掛號業務進行信息化。實現計算機對信息的存儲和掛號單的打印。通過本系統實現使掛號管理流程信息化，大大提高工作效率和節約時間

4、。表1-1系統主要功能模塊序號功能模塊簡要概述1病人信息管理模塊根據病人提供的信息，由掛號工作人員把信息輸入到計算機中，并保存。作為掛號單的依據。2掛號信息管理模塊病人要求的掛號科室，或者指定的掛號醫生信息。由掛號工作人員把信息輸入到計算機中，并保存。作為掛號單的依據。3掛號單打印管理模塊掛號工作人員依據病人信息和掛號信息打印掛號單。1.2 文檔讀者本系統的開發人員和甲方的業務人員1.3 定義術語、首字母縮寫和縮寫1.3.1 術語病人：生有某種疾病，需要醫生診治的人掛號者：提出掛號的人員，可能是病人，也有可能不是病人病人信息：需要掛號的病人的姓名、性別、年齡、出生日期掛號人員：操作掛號系統，填

5、寫并打印掛號單，收取掛號費的醫院工作人員掛號單：病人尋找醫生就職所需的憑證，由掛號人員根據病人信息填寫并在收取掛號費用之后打印的票據，一式三份。醫生：受過中等醫學教育以上或具有同等能力、經國家衛生部門審查合格的負醫療責任的醫務工作者，確定病人病因等。醫生級別：醫生根據能力資歷不同的劃分，包括普通醫師，副主任，主任，專家等，不同的級別所收取的掛號費不同。掛號費：病人掛號根據指定醫師級別不同，所需繳納的相關費用。指定醫師：病人或其親屬朋友在掛號時，所要求的具體醫生科室：根據功能的不同，所分的不同單位。病人掛號時，根據病因情況，選擇不同的科室。管理員：對操作系統進行查詢維護的工作人員，具有系統相關權

6、限。1.3.2 圖例1）框架圖例 ：表示需求 ：表示域 ：表示共享現象 ：表示機器域1.4 參考資料序號文檔或資料備注123452 需求概述2.1 項目背景醫院患者就醫情況涉及的內容很多，本題目就醫院病人掛號過程的問題編寫需求文檔。病人來到醫院首先要掛號然后進入看病的流程，掛號記錄了病人來到醫院就醫的最初記錄信息。該過程式醫院信息化建設的開始。我通過此內容掌握需求文檔的編寫方法。2.2 客戶描述醫院的行政管理人員，掛號工作人員，醫生等是本系統的主要客戶。而病人則是上述人員的客戶。3 與客戶交流完善需求3.1 提出問題病人掛號系統業務流程如圖3.1所示。病人填寫掛號單掛號人員繳納掛號費打印掛號單

7、醫生掛號單確認掛號單圖3.1 病人掛號系統業務流程圖3.2 確定問題l 病人告訴掛號人員病人的姓名和性別及掛號的科別或指定醫師l 掛號工作人員記錄下病人信息和掛號信息l 病人只有繳納掛號費給掛號人員，掛號人員訪客打印掛號單l 掛號人員打印掛號單一式三份l 掛號單掛號人員保留一份，交給病人兩份l 科別表示有多個科室，任何一個科室有區別于其他科室的名字l 科室可以增加可以減少l 每個科室有許多醫生l 醫生有不同的級別l 不同的醫師級別對應不同的掛號費l 醫生可以升職或降職l 醫生可以請假l 在病人繳納掛號費后，該病人信息和掛號信息暫時存儲，方能保存到到數據存儲中，確定需要門診醫生完成l 掛號單當日

8、有效l 醫生掛號數量是？l 科室掛號數量是？l 當門診醫生沒有確定掛號單時，病人可以退掉掛號單，同時掛號人員退還掛號款l 只有有效的掛號單才可以退掉或換掉l 當門診醫生沒有確定掛號單時，病人可以更換或退掉掛號單4 軟件需求分析4.1 問題描述4.1.1醫院掛號系統設計一個醫院掛號系統，實現以下功能：可填寫掛號單，可打印掛號單，可查詢病人掛號的情況4.1.2界面設計設計一個界面，讓用戶可以選擇要解決的問題，同時可以退出序。界面要求簡潔明了，大方得體，便于用戶的使用，同時，對于用戶的錯誤選擇可以進行有效的處理。盡量增加鼠標點擊操作。4.2 問題域分析與設計4.2.1信息問題l 病人告訴掛號人員病人

9、的姓名和性別及掛號的科別或指定醫師l 掛號工作人員記錄下病人信息和掛號信息l 病人只有繳納掛號費給掛號人員，掛號人員訪客打印掛號單l 掛號人員打印掛號單一式三份l 掛號單掛號人員保留一份，交給病人兩份l 科別表示有多個科室，任何一個科室有區別于其他科室的名字l 科室可以增加可以減少l 每個科室有許多醫生l 醫生有不同的級別l 不同的醫師級別對應不同的掛號費l 醫生可以升職或降職l 醫生可以請假l 在病人繳納掛號費后，該病人信息和掛號信息暫時存儲，方能保存到到數據存儲中，確定需要門診醫生完成l 掛號單當日有效l 醫生掛號數量是？（需要具體了解確定）l 科室掛號數量是？（需要具體了解確定）l 當門

10、診醫生沒有確定掛號單時，病人可以退掉掛號單，同時掛號人員退還掛號款l 只有有效的掛號單才可以退掉或換掉l 當門診醫生沒有確定掛號單時，病人可以更換或退掉掛號單據此框定的信息問題框架圖，如圖4.1所示。掛號單病人信息其他信息醫生信息科室信息醫院掛號系統掛號人員注：此圖為教師批注圖掛號單病人信息和掛號信息數據庫醫生科室醫院掛號系統掛號人員病人圖4.1 信息問題框架圖4.2.2控制問題：l 掛號單編號產生規則。有當日日期和掛號人數決定l 醫生掛號費是多少l 科室限制掛號數量是多少l 醫生限制掛號數量是多少l 掛號單有效期是多少l 若醫生沒有確定掛號單時，病人可以更換掛號單l 若醫生沒有確定掛號單時，

11、病人可以退掉掛號單l 若掛號單被更換，更換后的舊掛號單作廢l 若掛號單被退掉，退掉的掛號單作廢l 當科室掛號數量達上限時，系統給予自動提示，不能再進行繼續掛號l 當醫生掛號數量達上限時，系統給予自動提示，不能再進行繼續掛號l 如果病人沒有指定醫生，按普通收取掛號費控制問題框架圖，如圖4.2所示。所有的業務規則病人信息其他信息醫生信息科室信息醫院掛號系統掛號人員管理人員管理人員定義規則注：此圖為教師批注圖掛號單醫生科室醫院掛號系統掛號人員病人管理人員管理人員定義掛號規則掛號規則掛號數量限制圖4.2 控制問題框架圖掛號規則：掛號單編號、掛號費標準、掛號單有效期、掛號單打印等掛號數量限制：1）每個醫

12、生每天掛號數量 2）每個科室每天掛號數量4.2.3連接問題：掛號單病人信息和掛號信息數據庫醫院掛號系統掛號人員病人管理人員管理人員定義掛號規則掛號規則掛號數量限制4.2.4工件問題：1）掛號單編碼的產生2）不同級別的醫生所需掛號費不同3）每個科室的掛號數量有限制4）每個一生的掛號數量有限制掛號單醫院掛號系統掛號人員病人管理人員管理人員定義掛號規則掛號規則掛號數量限制醫生科室4.2.5變換問題：1）輸入：病人姓名、病人性別、年齡、科室、指定醫師（如果有）輸出：掛號單編號、病人姓名、性別、年齡、科室、指定醫師（如果有）、掛號費、日期等2）病人信息由病人提供給掛號人員，再由掛號人員輸入計算機中 病人

13、繳納掛號費，掛號工作人員通過計算機下達指令有打印機打印出掛號單掛號單醫院掛號系統掛號人員病人打印機病人信息和掛號信息數據庫5 需求文檔5.1 需求5.1.1查詢1） 病人姓名、性別、年齡、科室、指定醫師2） 當天掛號病人的數目3） 當天各科室的收費情況4） 當天醫生當值的情況5） 當天收取掛號費的數目6） 一定級別醫生的掛號情況7） 病人掛號歷史情況5.1.2行為規則1） 掛號單編號由系統自動生成，長度是？（需要具體了解確定）2） 病人姓名、性別、年齡、科室為必填項3） 必填項中必須全部填寫，否則無法打印4） 每個科室的掛號數量有限5） 每個醫生的掛號數量有限6） 病人需繳納掛號費，掛號人員才

14、能打印掛號單7） 填寫指定醫師后，系統自動顯示掛號費8） 系統通過訪問數據庫訪問時間和對象5.1.3映射映射反映的是輸入輸出的關系，由輸入的信息映射到輸出。輸入包括：病人基本信息輸出包括：掛號單編號、病人信息、科室信息（還可能包含醫生信息）、掛號醫生級別、掛號費信息、日期信息等。5.1.4實現域上的操作5.2 問題域描述5.2.1實體、屬性、關系（數據類型）根據框架分析，對問題域的描述用對象模型類圖表示。如下圖：5.2.2事件順序1）病人提出掛號2）病人提供病人信息3）掛號人員填寫相關信息4）病人繳納掛號費5）掛號人員打印掛號單，一式三份，交給病人兩份6）病人是吃掛號單尋找病人就診7）醫生確認

15、掛號單5.2.3因果規則醫生級別決定掛號費5.2.4文件格式瀏覽器5.2.5信息源 病人5.2.6與之接口的硬件和軟件打印機：用于打印掛號單可能：IC讀卡器銀行轉賬系統醫療保險系統5.2.7I/O端口和硬件之間的映射輸入：鍵盤輸出：打印機5.3 期望1）盡量減少文字輸入2）掛單盡量簡潔3）編號由系統自動生成4）可存儲病人信息和掛號信息5）可查詢病人信息和掛號信息6）科室掛號數量有上限7）掛號單可以退換8）掛號單會作廢5.4 優先原則 1）軟件運行速度優先5.5 平臺：硬件和操作系統操作系統Microsoft Windows XP/Vista/7 簡體中文版最低配置CPU Intel Penti

16、um3或AMD Athlon系列處理器512M 內存調制解調器1.0G 硬盤空間分辨率 16bit 800×600鼠標、鍵盤推薦配置64K/bps以上的上網環境CPU Intel Pentium4或AMD Athlon64 以上系列處理器1.0G 以上內存1.0G 以上硬盤空間分辨率 32bit 1024x768支持 DirectSound聲卡鼠標、鍵盤5.6 設計約束1）字體2）定義變量5.7 可能的變更1）醫生級別的變更2）掛號費用3）科室的增減4）管理員的權限5）科室掛號上限數量6）醫生掛號上限數量5.8 術語表名稱定義病人生有某種疾病，需要醫生診治的人病人信息需要掛號的病人的

17、姓名、性別、年齡、出生日期掛號者提出掛號的人員，可能是病人，也有可能不是病人掛號人員操作掛號系統，填寫并打印掛號單，收取掛號費的醫院工作人員掛號單病人尋找醫生就職所需的憑證，由掛號人員根據病人信息填寫并在收取掛號費用之后打印的票據，一式三份。醫生受過中等醫學教育以上或具有同等能力、經國家衛生部門審查合格的負醫療責任的醫務工作者，確定病人病因等。掛號費病人掛號根據指定醫師級別不同，所需繳納的相關費用。醫生級別醫生根據能力資歷不同的劃分，包括普通醫師，副主任，主任，專家等，不同的級別所收取的掛號費不同。科室根據功能的不同，所分的不同單位。病人掛號時，根據病因情況，選擇不同的科室。管理員對操作系統進行查詢維護的工作人員，具有系統相關權限。5.9 概述 醫院掛號系統方便醫院對掛號的操作，存儲查詢病人信息和掛號信息，打印掛號單。5.10 文檔信息6 規格說明書6.1 事件響應 1）病人提出掛號，掛號人員輸入病人信息2）病人繳納掛號費，操作人員打印掛號單3）當掛號人員輸入指定醫師，系統自動顯示掛號費用4）掛號成功，自動記錄掛號人