1、中石油加油站經理年度總結作為一個經理,在治理方面起著重要的作用,言行舉止都會影響員工.下面是整理的中石油加油站經理年度總結,請閱讀,上公文站,發現學習.20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,標準效勞,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提.一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部治理鑄造精品站為重點,以降本減費為中央,保證加油站平安生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站治理水平,完成上級交給的各項任務,我現將一年的工作匯報如下：一、經營情況今年公司增強加油站數質量治理,油品統一購進,密度統一執行,嚴把數

2、質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了中石化質優量足品牌形象.進入20xx年,在公司提供數質量保證的根底上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場.我們對周邊的企事業單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,由于我們的油品質量有保證,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶.二、增強職工素養的培養、創一流的效勞質量1、站里開展“比、學、趕、幫、超活動.組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態度,改良紀律作風,促進作好工作.在工作中比敬業精神,在技術操作中比過硬本領,這才能表達人生觀、價

3、值觀、世界觀.才能具備熱情的效勞素質,樹立全心全意為人民效勞的思想.為了提升員工的業務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提升的崗位練兵形式,提升了每個員工的崗位技能和綜合素質.2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規范治理水平,在此過程中提升自身的價值.三、平安治理1 、我站在保證平安生產同時,對員工進行平安思想教育,強化員工平安責任感,平安是第一,第一就是要平安,增強員工平安培訓.做到員工懂平安,學平安,再到我要平安,落實崗位責任制,增強崗位練兵,做到強化治理.熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預

4、案演練,做到來之能戰,戰無必勝,把一切不平安隱患處理在萌芽之中.2 、堅持領導上崗值班制度.由站長每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的平安、銷售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核治理.上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續,方可離開.3 、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的平安檢查,落實隱患的補救舉措,保證站內平安,銷售暢通無阻.4 、把平安工作落實到每個工作日,對經營現場作業的平安治理,設備、設施的平安治理以及平安檢查做到“以防為主,防消結合,使平安工作到達預期目的.四、效勞方面1、從現場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現場效勞能做到

5、車到人到,效勞以“微笑效勞、溫馨效勞、快捷效勞為載體.嚴格使用“加油八步.在效勞中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客.我們要牢記“顧客就是上帝是親人、是朋友的理念.在效勞中做實事感動每一位顧客.俗話說“有耕耘就有收獲,為顧客提供幫助.企業開展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營治理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長.五、抓站容站貌治理,做好員工思想工作環境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決.六、20xx年工作規劃和工作安

6、排20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶.1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,保證全年銷售任務順利完成.非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務.抓好站容站貌、環境衛生.平安是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識.做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓平安為企業增效保駕護航.20xx年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業作出我們的奉獻.在公司領導的親切關心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,加油站在站容站貌、標

7、準效勞、以及員工素質都有了較大改善,內部治理水平得到全面提升.今年加油站的主要工作有以下幾點：一、經營情況：今年xx公司增強加油站數質量治理,油品統一購進,密度統一執行.嚴把數質量關,給我加油站的經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的治理上,加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打為什么180升油箱能加200升油,“等問題能為顧客科學的解答.贏得了八方顧客的信賴和贊揚.當春耕時節,我公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供給應急預案,并根據實際情況,提前進行油品調配,延

8、長油品供給周期,有效限制了銷售節奏；一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任,廣泛宣傳中國石油品牌和效勞承諾,保證了春耕油品供給平穩.一年來,我公司堅持以提升加油站綜合治理水平、綜合形象水平、綜合效勞水平,綜合效益水平為工作目標,從細節抓起,使加油站治理更加制度化、標準化,效勞工作更加特色化、親情化、職業化.同時逐步建立以客戶為中央的銷售業務運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶治理責任,實施“點對點競爭策略,銷售有了新的突破,加油站共銷售成品油xxxx噸,完成全年方案的115.23%,被公司評為20xx先進加油站.目前,我們

9、正向前著更高的目標沖刺.二、內部治理：一個加油站的治理水平不僅僅表達在銷售量上,應該反映在多方面、多層次.因此,我站在20xx年,根據治理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲治理方法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等.加油員實行末位淘汰制,用人性化來治理.給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、效勞水平加油八步法和崗位責任等來評選、考核,并將評選結果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優勝者,評為每月效勞之星,并對效勞之星進行獎勵,這樣做到獎罰清楚,做到全體員工心服口服.以標準化治理為根底,以創新求開展為目的,在治理中牢

10、記“治理創造效益,細節決定成敗的治理理念,全面理解標準治理的內涵,增強憂患意識.從細節入手,確實抓好加油站的標準運營.三、平安治理1 、站長在保證平安生產的平時,對我們進行平安教育,強化我們的平安責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把平安工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,防止事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“平安第一的思想,果斷落實加油站的各項平安制度,時刻將平安知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實平安責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合,每天平安員在交班時要講是否有平安隱患,哪些方面還存在不平安的因素等.2 、增強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的責任與分工,增強了同事之間的團結和配合.3 .每周組織一次平安檢查,落實隱患整改,保證加油站的平安.四、效勞方面1 、從現場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現場效勞能三人以上,做到車到人到,效勞以“微笑效勞“三聲效勞、為主導,以“加油十三步和“收銀六步曲為標準,在效勞中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客.我們要牢記