1、第一章緒論1研究背景近年來，在全球經濟繼續保持平穩增長，互聯網技術背景的迅速普及，互聯網已經滲透到人們生活的各個領域，還通過貿易活動的網絡催生了一個新的電子資料，買賣雙方并不需要面對面的面對面接觸，典型的代表是“阿里巴巴”與“淘寶”這一類通過網站訂購和購物。電子商務的發展是互聯網社會的產物，其發展已成為社會助推器的新浪潮，也為互聯網的發展推動了一大步。隨著互聯網技術的不斷發展，無論是作為通信媒介或交易方式，在廣度和深度都是空前的進步，電子商務已經滲透到社會各個方面。而作為一種新型的商業模式，電子商務以其自身獨特的長處在實體企業貿易中發揮著越來越重要的作用。電子商務對于企業貿易影響體現在企業的管

2、理和企業的研究等方面。電子商務經過多年迅速的發展已經漸漸地成熟，規范。并且分工更加明確。不同的操作傳統的商業模式發生了巨大的變化，發揮對企業管理的各個方面深入系統的影響，推動全球的戰略資源和競爭優勢的再分配。電子商務改變了傳統的企業管理模式，賦予其內容的新時代，提出了新的挑戰的同時激發企業活力。中國互聯網信息中心CNNIC今日發布第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告。報告顯示，截至2015年12月，中國網民規模達億，互聯網普及率為%；手機網民規模達億，占比提升至%，無線網絡覆蓋明顯提升，網民Wi-Fi使用率達到%。萬人100500網民規模和互聯網普及率60 i _ jwat dtaHim聯通吉

3、及季CNMIE>»i圖1中國網民數量與互聯網普及率率tajL_i 'Tj-" _ _. B IP毆連”三LW2OSAJIC中美階2圖2我國手機網名規模及占比率截至2015 年12增網民已經達到月，我國網民規模達3951 萬億，全年共計新人?；ヂ摼W普及率為%相比較2014年底提升了個百分點。顯然，互聯網已經成為我們生活中不可或缺的一部分，隨著網絡環境的日益完善、移動互聯網技術的發展,各類移動互聯網應用的需求逐漸被開發。網民規模增速提升，同時網民個人上網設備進步向手機端集中。手機上網人數也在繼續以較大幅度增長，手機作為網民主要上網終2端的趨勢進一步明顯。研究意義目

4、前，隨著電子商務的快速發展，不僅創造了新的消費需求，引發新的投資浪潮，開辟新的供銷渠道供市民創業，創新。而且電子商務為加速與制造業的整合提供一個新的空間，促進服務業的轉型升級，使得電子商務成為經濟發展的新動力。發展電子商務子是企業能夠降低成本，提高效率，拓展市場和商業模式創新的有效手段，是提高資源的行業和組織化程度，轉變經濟發展的方式，提高質量經濟運行和提升國際競爭力和優化產業結構，同時對于支撐戰略性新興產業的發展，形成新的經濟增長點具有非常重要的作用。對于滿足和提升消費者的需求，改善民生，促進就業具有十分重要的意義，對社會經濟的可持續發展也具有越來越深遠的影響。本文在借鑒國內外學者的研究成果

5、基礎上，借助問卷調查的方式了解研究電子商務和實體型企業的發展現狀，結合優劣勢以及案例進一步研究得出實體企業的轉型之路。對于一個實體型企業來說，電子商務是一種全新的經營手段，為了適應這種全新的經營環境，應對全新的挑戰，實體型企業除了要選擇適合于自身發展的商業模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經營戰略，用來提高企業的競爭力。研究思路及方法本文主要有四個章節，首先介紹對論文的研究背景及意義方面的內容；其次是對電子商務及實體型企業的一些基本內容的介紹，簡述基本概念及其發展現狀等；最后是針對電子商務的發展對實體型企業的影響與對策的具體分析闡述，包括電子商務發展對實體型企業的沖擊，并結合具體案例來得出

6、論文的研究結果-實體型企業向電子商務的轉型。而論文的研究方法主要是文獻檢索法和問卷調查法，根據一些相關參考文獻的分析總結，并結合問卷調查結果，進一步借鑒電子商務案例來具體研究電子商務發展對實體型企業的影響與對策，以及實體型企業的轉型。緒論電子商務基本概念及發展現狀電子商務發展對實體企業的優劣勢國內外學者對電色發展研究文獻檢索及問卷調產結果研究實體型企業向電子商務的轉型4第二章 電子商務概述電子商務概述電子商務是基于信息網絡技術為手段，以商品交換為經營活動的中心;也可以理解為在互聯網，內部網和增值網絡(VAN增值網)的交易活動和相關服務活動的電子交易，是電子化，網絡化，信息化的各個方面的傳統商業

7、活動。電子商務是利用計算機技術和網絡通信技術的商業活動。政府，學者，企業界人士根據賦予了許多不同的定義，他們的地位和電子商務的狀況和不同的角度參與程度。然而，電子商務是不一樣的電子商務。首先電子商務一般分為廣義和狹義的電子商務。在廣義上，所述商務活動是通過電子手段來進行。從狹義上說，電子商務是通過使用互聯網和其他電子工具(包括電報，無線電等)在全球范圍內的商業和貿易活動是指，人們普遍理解的電子商務是指電子商務的狹義之分。電子商務特點(1) 普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業以及消費者和政府帶入到了一個網絡經濟、數字化生存的新天地。(2) 協調性：商務活動本身就是一個協調的過程，

8、這需要客戶與公司、制造商、批發商、零售商等之間的協調。在電子商務環境下，應多行、配送中心、通將手工和電子信息處理集成到一個不 也能提高系統的密封性。信部門、技術服務等多部門協作。(3) 整體性：電子商務可以規范業務處理流程，(4) 集成性：電子商務以計算機網絡為主線，可分割的整體。它不僅能提高人力和物力的利用率，企業的各項職能高度整合。同時，也參與到企業的業務活動中，主方高度融合，使電子商務的高度集成化，進步提高了效率。(5) 方便性：在電子商務環境下，人們不再受地域限制，客戶可以很簡單的方式來完成過去更復雜的商務活動。如通過網絡銀行訪問的帳戶，查詢信息等資金，在同一時間，使企業對客戶服務質量

9、得到了很大改善。(6) 安全性：在電子商務中，安全是一個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，例如加密機制、簽名機制、安全管理、訪問控制等，傳統的企業生活有著非常不同的。電子商務主要應用模式6B2B(BusinesstoBusiness)企業與企業之間的電子商務B2B一般的說法就是指進行電子商務交易的雙方都是買賣商家，兩方都使用互聯網技術或著是各種商務平臺來完成商務交易的過程。其主要的是以企業為主體，在企業與企業之間進行的電子商務活動。其具體的代表有馬云的阿里巴巴電商模式。B2B主要是針對企業內部和企業與上下游協力廠商之間的資訊整合，并在互聯網上進行的企業間交易。借由企

10、業內部的網絡建構資訊流通的基礎，以及外部網絡(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈的整合。B2B電子商務將會為企業帶來更低價格、更高的生產率以及更低的勞動成本以及更多的商業機會。(2) B2C(BusinesstoCustomer)企業與消費者之間的電子商務B2C就是企業透過網絡銷售產品或服務給個人消費者，即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境一一網上商店，消費者通過網絡在網上購物、支付。其代表是亞馬遜網上商店、當當網電子商務模式。由于這種模式7節省了客戶和企業的大部分時間和空間，大大提高了交易的效率，特別是針對工作忙碌的上班族來說，這種模式可以為其節省大量寶貴的時間。

11、(3) C2C(ConsumertoConsumer)消費者與消費者之間的電子商務C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是易趣網電子商務模式。例如消費者可同時在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由出價高者得標?；蛴上M者自行在網絡新聞論壇或BBS上張貼布告來出售二手商品，甚至是新品。(4) C2B即(ConsumertoBusiness)消費者與企業之間的電子商務C2B是商家通過網絡搜索合適的消費者群，真正實現定制式消費。對消費者而言，

12、是一種理想化的消費模式。通常情況為消費者根據自身需求定制產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等能表現出消費者的個性化需求，生產企業進行定制化生產。這是一種創新型的電子商務模式，不同于傳統的供應商主導商品，這是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經過集體議價，以達到消費者購買數量較多的同時價格相對較低的目的。電子商務發展現狀及趨勢電子商務的產生，是20世紀世界經濟與社會發展發生重大變化的結果。20世紀末，在全球化、信息化的推動下，能用最短的時間統一人們的思想和行動，最有魅力的口號就是“電子商務”。這一時代的重大經濟背景，就是經濟全球化與社會信息化兩大基本趨勢。

13、電子商務是全球化、信息化的體現和整合，是全球化、信息化發展的必然結果，并促進全球化、信息化向深層次發展。經濟全球化與信息技術革命正在推動資本經濟轉變為信息經濟和知識經濟，不僅對商務的運作過程和方法產生了巨大的影響，甚至對人類的思維方式、經濟活動方式、工作方式和生活方式也產生了重要影響。具體就是指要在國民經濟各部門和社會活動各領域全面的發展，普遍采用現代信息技術，充分、有效的開發和利用各種信息資源，從而使所創造的勞動價值在國民生產總值中的比重逐步上升直至占主導地8位，并且使社會各單位和全體人民能在任何時間、任何地點，通過各種信息媒介，同時享用和相互傳遞信息，以提高各級政府宏觀調控和決策能力，提高

14、各單位和個人的學習工作效率及創新能力，促進社會生產力的發展，進而提高人民的文化教育水平、綜合素質與生活的質量，更深層次的增強綜合國力和國際競爭力，使社會的物質文明和精神文明得到空前的發展。血配制忸年中國電子商務市場交易規模2010642011融220132014飆 520We 弱 W8e電子商務，狡易知臆萬例無）U長率（%10萬億元，增長了 %。另外，在線旅游 艾瑞咨詢最新數據顯示，2015年中國電子商務市場交易規模其中網絡購物增長%成為推動電子商務市場發展的重要力量。本地生活服務O2O%勺增長共同拉動電商增長。當前，電子商務發展正在進入密集創新和快速擴張的新階段，并且日益成為拉動消費需求、促

15、進傳統產業升級、發展現代服務業的重要引擎。而電子商務在經歷了個人網絡購物、電子營銷、全程信息化等階段，實現了網絡應用從低級到高級、從單一到豐富的轉變。金融危機后，電子商務再次王者歸來，促使著眾多中小型實體企業應用電子商務，傳統大型實體零售企業進軍電子商務等，可以預見的是，未來幾年，電子商務仍將高速發展。對目前電子商務的發展現狀具體來說主要有以下幾點特點：(1) 電子商務目前仍然保持快速增長的態勢同時伴隨的就是電子商務的規?；?2) 企業、行業信息化快速發展，為加快電子商務應用提供堅實基礎(3)伴隨著移動市場的快速增長，電子商務新的焦點即將轉移到移動化(4)跨境電子交易獲得快速發展的同時伴隨著便

16、是電子商務的融合化根據目前的電子商務快速發展來看，未來電子商務的發展趨勢主要趨向于功能的完善化、運營模式的多樣化及與搜索引擎的聯合化。電子商務的內容會越來越豐富、功能越來越完善。隨著電子商務的不斷發展,電子商務企業不再是將網絡購物與電子商務等同起來,其影響范圍會不斷擴大，它的功能除了實現網購12物之外還會產生網上服務業、金融業等。也就是說電子商務的分工會越來越細致，功能也會越來越完善。人們生產和生活中所需要的任何事物都會在電子商務中出現。這是未來我國電子商務發展的一個基本趨勢。而對于電子商務發展初期與淘正在崛起的京寶相似的電子商務模式，我們也不能認為其就是發展的唯一模式，東商城正在以更加完善和

17、嚴格的供應商選擇為消費者帶來更加高品質的購物服務。并且伴隨著電子商務的持續發展還會出現更多的、更完善的電子運營模式。另外，搜索引擎將會與電子商務聯合趨勢將越來越明顯，電子商務與搜索引擎之間的聯系將會越來越緊密，因為目前商品供應達到海量的程度，消費者要想在泛濫的商品信息中迅速找到自己想要的商品必須要借助于搜索引擎，因此在未來電子商務發展中與搜索引擎的聯合將更加緊密。國內外學者對電子商務發展看法李海鳳在我國中小企業電子商務應用策略研究中指出實體中小企業在我國國民經濟中占據著非常重要的地位。同時提出了實體企業開展電子商務為中小企業帶來了重要的機遇,所以中小企業發展電子商務是勢在必行。駱陽在其期刊文獻

18、中也指出了伴隨計算機網絡以及多媒體技術的發展和人類貿易觀念的逐步改變,電子商務模式應運而生,并迅速發展成長為一種主流的營銷渠道。需要采取有效的策略,為中小型實體企業電子商務發展提供全方面的保障,使得我國實體企業生產經營的生存和發展能夠具有與大企業擁有同樣的生存能力和競爭能力。鄒衛新在以蘇寧為案例分析的實體企業商業模式轉型的文章中提出，在大數據時代,實體企業如何借助網絡平臺來進行商業模式的轉型,已經成為其生存和發展急需要解決的問題。他以蘇寧為例,深入分析了實體企業商業模式與價值創造之間的聯系。從這些研究結果可以看出目前電子商務發展迅速，伴隨而來的則是對實體企業的沖擊，如今越來越多的人選擇網購而不

19、是去實體店，電商的群體也在逐年增加上漲。實體店開展電子商務業務已經成為實體企業面對激烈競爭時采取的重要手段，實體企業向電子商務的轉型也是其商業發展的必經之路。13第三章電子商務發展對實體型企業的影響與對策電子商務發展對實體企業的影響實體型企業發展現狀實體型企業是一種通俗的講法，是指擁有自己的機器廠房等實體資產的企業，它是同電子商務運作中的網站型企業相比較而言的。我國目前的企業以實體企業為主。那在電子商務這一在互聯網高速發展的時代，同時伴隨著電子商務的突飛猛進的發展，時代背景下實體店的優勢以及實體型企業目前存在的問題又有哪些呢第一就是目前的電商發展迅速，網絡購物的發達伴隨著另一個行業的崛起物流。

20、快遞行業的快速發展也讓一些商家看到賺錢的商機，物流的價格也隨之水漲船高，有時在銷售的忘記，例如節假日，快遞也較平時更加上漲，一些電商企業只能提高費用以維持企業正常運營，高昂的快遞也是消費者選擇實體企業的原因之一。其次就是售后服務，一些定位高端和奢侈品，很難成為電子商務的主體消費商品，因為價值高的網絡購物風險大，商品保真、保質就較難，尤其是服裝、服飾等這類非標準化商品，更難有品質與售后的保障。實體企業的經營者要注意提升商品的品質與售后，以此來維系更多的消費者。良好的售后服務，使得消費者網絡購物更加放心。對于電商而言，選擇實體企業最重要的原因應該就是消費者體驗了。消費者寧缺毋濫的心理使得很多人在過

21、了網絡購物的初期階段后，又會將注意力轉移到實體店購物中去。對于一些價格偏高的商品，人們更熱衷于實體企業購物。最基本的是在實體企業可以看到實物，這也是網絡購物的最大弊端，很多人經歷了幾次不愉快的網購后，懂得一些商品是不能盲目的購買，所以回歸實體企業。而且，實體企業購物可以和自己的朋友們一起享受購物的樂趣，帶給人精神上的愉悅，這也就是人們經常約好一起購物的原因。但是，實體型企業的商品種類和數量是有一定限制的。網上商品貨物齊全應有盡有，而且消費者在短時間內可以盡情的挑選大量不同的賣家。另外實體企業的經營成本高。電子商務企業的商品一般價格低廉，管理方便。比如網店不需要實體店鋪，足不出戶就可以借助網絡將

22、產品信息發布。用即時聊天軟件像旺旺等來談生意，通過快遞公司下單發貨，需要的工具僅僅是一臺電腦、一根網線而已。這帶來的是管理上的便利和資源的有效放大利用和成本的大幅度降低，這也是實體型企業相對而言目前存在的主要問題。15電子商務對營銷模式變革的影響進入電子商務時代后，消費者的消費行為和消費需求發生了根本性的變化，主要表現為以下幾點：第一，由于消費者選擇范圍的明顯擴大，消費者可以在短時間內通過網絡從大量的供應商中反復比較，找到理想的供應商及理想商品，而不必要像現在這樣還要花費大量的時間、精力去“貨比三家”；第二，消費者的消費行為將變得更加理智，對于商品的價格也可以有時間去精心比較，而且也不再因為不

23、了解行情而上當受騙；第三，消費需求將變得更加多樣化、個性化，消費者可直接參與生產和商業流通，可以向商家和生產廠家主動表達自己對某種產品的欲望，這樣的定制化生產將變得越來越普遍。由于市場性質和消費者消費行為及消費需求的變化，使得企業的市場營銷活動也隨之發生了相應的變化。首先就是傳統的4P（Product產品，Price價格，Place渠道,Promotion促銷）營銷組合策略將得到進一步發展。與此同時，4C（Consumer'swantsandneeds消費者的需要與愿望；CosttoSatisfyWantsandneeds滿足消費者的需要和愿望的成本；Conveniencetobuy方

24、便購買：Communication溝通）營銷組合也變得更加現實和必要。其次，企業之間的市場競爭也將會變得空更加激烈。因為電子商務超越了國家與地區的地理限制問題，國際市場和國內市場不再有明顯的界限，國內競爭與國際競爭也不再有明顯的區別，使不同國家和地區的同類商品在因特網上展開了激烈的競爭，商品的質量、價格以及服務等各種信息將會毫無保留地展現給消費者，這樣就導致了只有真正經得起市場考驗，真正受市場歡迎的產品和服務才會在競爭中立于不敗之地。最后，營銷活動的運作方式也會相應的由現新的特點。由于營銷環節中的咨詢、簽約、支付等均可通過電子商務來實現，并且可以利用先進的計算機和網絡技術把產品的各種物理和化學

25、等特征以及各種相關信息完整、準確地展示在網上，這樣使傳統意義上營銷人員需要跨越的“千山萬水”也變得近在咫尺了，需要表達的“千言萬語”也躍然于屏幕上，需要采用的“千方百計”盡顯眼前了，而需要經歷的“千辛萬苦”同時也變得可有可無了。電子商務在使企業營銷活動變得簡單化、直接化的同時，也使營銷活動的知識和智力水平都同時提高到了一個新的層次。電子商務發展對實體企業的優劣勢電子商務發展對實體企業的優勢161、降低交易成本和時間成本。通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，另外電子商務同時也可以降低采購成本，因為借助Internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供應商，并且通過與供應商信息共

26、享來減少中間環節由于信息不準確帶來的損失。2、減少了庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存量，而且由于企業對原料市場無法把握，因此也常常同時維持著一定的原材料庫存。產生庫存的根本原因則是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時的問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時企業的生產信息也能及時的傳遞給供應商適時補充供給，從而實現零庫存管理的理想狀態。3、增加雙方互動性。通過互聯網，消費者可以與商家直接交流、咨詢等，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站上，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服

27、務品質情況。比如購買衣服時就可以與商家聯系，而商家可以根據消費者提供的體型等條件提供適合的尺碼，并且購物完成后還可以根據對商品的滿意程度來對店鋪及購物體驗進行評價。電子商務發展對實體企業的劣勢1、安全問題。交易中安全是相當重要的一個問題，也是企業應用電子商務最擔心的問題，對于消費者來說，網絡產品本來就幾乎是“舶來品”，其本身就隱藏著不安全的隱患，加之受技術。人為等因素的影響，不安全因素就更加顯得突生。由于Internet的迅速流行，電子商務被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。曾經有調查公司做過一項

28、調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此部分人或者企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全問題也就是電子商務發展中最大的障礙。2、電子商務的法律法規問題。紛又有其獨特性。網絡缺少協作和管理，有一個成熟的法律系統來進行仲裁的話，做生意就肯定避免不了會發生糾紛，然而網絡糾信息的跨地區或是跨地域傳輸難以公證，而如果沒糾紛就不可能解決的了。電子商務的法律問題主要涉及到的是電子商務活動中由現的各方當事人之間的法律關系，即電子商務合同、電子支付、電子交易安全以及消費者權益等，特別是隱私權保護等方面所引起的法律問題。173 、搜索功能不夠完善。

29、當消費者在進行網上購物時面臨的一個很大的問題就是怎樣在眾多的網站中琳瑯滿目的商品中找到自己想要的物品，并且是以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶只需要輸入一個查詢關鍵詞即可，搜索引擎就按照關鍵詞到數據庫去查找，并且返回給消費者最合適的Web頁鏈接。但根據研究結果表明，目前在互聯網上至少10億的網頁需要建立索引。而現有的搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能建立索引。這主要的原因并不是技術的問題，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在進行網上購物時，不得不一個一個網站的搜尋下去，直到找到自己滿意并且價格低的商品。4 、思想約束及網絡局限性問題。大部分消費者受到傳

30、統的思想的約束，對于網上購物存在很多的顧慮。傳統的眼見才為實的觀念限制了人們網上購物的積極性。思想的約束包括看不到交易的實體、自己的隱私、信用卡信息、等所帶來的擔憂。另外網絡的發展雖然已經處于飛速的階段，但是其存在的局限性并沒有減少。比如有一位消費者在網上購買了一件衣服，雖然收到商品后質量不錯，但是怎么看都沒有在網上看到的那件中意?？赡艽蟛糠秩说姆磻琴I來的并不是在網上看中的商品。其實把一個立體的實物縮小很多后變成平面的過程中，商品自身的一些基本信息可能會丟失，輸入電腦中的只是人為選擇的商品的部分信息而已，人們并不能得到商品的全部信息，特別就是無法得到對于商品的最為鮮明的直觀印象。實體企業開展

31、電子商務的必要性對于一個實體型企業來說，電子商務是一種全新的經營手段。隨著Internet和電子商務的發展，在越來越多的實體型企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候，就形成了一個電子商務經營的市場環境。這是一個新的并且競爭激烈的國際化市場。為了適應這種全新的經營環境，應對全新的挑戰，實體型企業除了要選擇適合自身發展的商業模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經營戰略，來提高企業的競爭力。1、滿足商業競爭的需要。隨著電子商務和Internet的普及，實體企業若不及時進入電子商務這一領域，則有可能會被市場所淘汰。因此發展電子商務就成了當前需要邁開的關鍵一步。實體企業可以通過建立電子商務系統或

32、者是向客戶提供必要的或有特色的服務，來增強對實體型企業的幫助。同時，建立的這種電子商務系統使得客戶可以通過語言或Email的形式對產品提出自己的意見，這也19將對企業能及時掌握客戶需求和增強市場的競爭力大有幫助。3、滿足客戶消費的需要。當企業有一定數量且較為穩定的客戶群時，企業要根據客戶的需要來建立適當的電子商務系統用來向客戶提供產品和服務。比如，當企業的大多數客戶配備無限電話時，企業可以考慮建立一個能夠將產品信息顯示在無線電話上的電子商務系統。擁有個人電腦或者是其他信息工具的客戶希望他們的服務機構能通過各種電子途徑，如Web站點提供一些產品和服務，這個需求將促使企業對此對出必要的反應。4、滿

33、足網上購物成為消費者購物的新方式。電子商務類的應用穩步發展，網絡購物、網上銀行和在線旅行等應用的用戶規模在全面增長。我國網絡購物用戶的規模已經有了顯著的提高。在國家刺激社會消費的大背景下，網上購物服務的深化帶動了更多的網民來通過網絡購物實現日常消費，購物網站所推出的頻繁促銷也激發了網民的購買需求，帶動了網絡購物的用戶規模的穩健增長?，F今如此龐大的網上消費群體已經逐漸顯現了，這要比有限的現實客戶更加能為實體型企業帶來豐厚的利潤。實體型企業的轉型現今在互聯網快速顛覆傳統的時代里，不論是政府還是企業，目前都在對電子商務的發展表現出其濃厚的興趣并進行一些謀劃，同時也取得了一些成效。近幾年的市場經濟整體

34、出現萎縮，不少實體企業傳統業務都出現發展困難的情況。而以信息技術為基礎的電子商務的快速發展，整合了企業經營發展各種資源，對實體型企業的發展起到了重大的推進作用，已經成為提升現代企業競爭力的要素，也成為了不少實體型企業轉型的首選。對于實體型企業向電子商務的轉型首先就要遵循三大原則問題：首先就是資源應該流向最能產生價值的平臺的原則。企業要想延伸自己對電商的理解，不是說在阿里巴巴或是其他網絡平臺開店做生意就是做電子商務。電商的本質其實是商務的互聯網化，有人的地方自然就會有生意，你的客戶在互聯網上面出現頻率最高的地方都是你能發展電商的地方。其次則是要先生存后發展，兩條腿走路。先把線下那條腿走好，在生存

35、問題解決了的情況下再謀發展才不會有后顧之憂。線上電商這塊則不能單純的靠價格取勝，也不能就把電商當成清庫存的回收站，這樣既影響原有的線下銷售體系，而對于品牌也是致命傷害。而且在做電商時就會發現在互聯網上銷售成本一點都不比線下的便宜，在面對成千上萬的價格極其透明的同質化產品時，依靠價格取勝的產品是根本毫無競爭力的，除非你的成本能夠控制在比同行低20%以上。再次則是基于用戶體驗的產品創新才是終局，這是企業做電子商務的終極法則。都說互聯網的客戶是最挑剔的，然而正是這種挑剔，為企業產品的研發和創新提供了快速迭代的機會。做電商的意義不僅僅是銷售產品，還應該是利用電商來促進產品研發，構建企業與消費者之間的新

36、連接。傳統經濟時代的實體企業開發產品往往是閉門造車，但是互聯網給了企業和用戶最直接互動的機會。在目前的情況下，實體型企業如果發展電子商務雖然有著極大的優勢與機遇，但是同時也面臨著不可忽視的劣勢與挑戰。實體企業必須抓緊對電子商務發展的研究和分析，變劣勢為優勢。隨著市場的發展及需求的變化，如果不迅速的提高自身素質和增強電子商務意識，則必定會遇到強勁的挑戰，如果不能適應挑戰的話，還會被淘汰。在面對復雜的電子商務環境與市場競爭時，實體企業只有將自己置身于外部的動態環境之中并且結合自身的實際情況來進行全面的分析，依此來制定發展電子商務的長期定位以及戰略計劃，這樣才能夠推進電子商務的順利進行。而從實體企業

37、內部來說，實體型企業則應該抓住機遇，盡早的從提高企業整體的素質、加強人才戰略方面著手，進行企業的信息化建設和物流配送體系的建設，以解決電子商務安全這一問題。21第四章實體企業轉型案例如今在互聯網的大潮沖擊中，傳統商務模式已經不能再繼續支持中國各個行業的持續發展。然而線上市場卻依然保持驚人的增長速度，傳統企業的銷售占比更是逐漸在向線上市場偏移。尋找轉型的道路，早就成為了擺在所有傳統企業面前的一道嚴峻的課題。如果說“世上本沒有路，走的人多了，也變成了路”，那么行走在這條路上的先鋒則就成為傳統企業轉型之路上最好的領跑者。問卷調查結果分析通過對于身邊同事及同學針對電商購物以及到實體店購物的調查顯示，目

38、前大學生及35歲以下人群都是網購經歷，所有調查人中沒有網購經歷的人只占1%左右。不難看由目前網上購物的行為已經日益流行，說明這一發展已經能夠迅速的被人們接受。不同性別網購占比男女本次調查結果顯示，網絡購物群里中女性比男性多。這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚，而男生這方面的需求顯然比女生低。針對實體店是否又春在野要各答案占比A:是，有存在的必要B:否，沒有存在必要C:有必要，但是需要與電子商務模式相結合根據調查結果顯示，實體店在人們的生活中還是占有一定的地位，但是隨著電商的發展，實體店面臨則是顧客猛減的問題，越來越多的人選擇網購，雖然人們還是認為實體店有存在的必要，但同時也認為實體

39、店應該向電子商務這方面發展，只有相結合才不會在電商的沖擊下被擊退。通過整體調查問卷可以看生，現金人們已經普遍在進行網絡購物，實體店的一些服務已經不能滿足人們的需求，而在這種情況下實體店的轉型就成了必然之舉。調查顯示大部分人群認為電子商務對于實體店的影響是很大的，同時就伴隨著實體店應該向電商轉型，實體型企業應該需要具有自身的電子商務系統，這樣線下與線上相結合的運營模式才能滿足人們對于這方面的需求。案例一：加多寶-金罐加多寶淘金行動2015年4月30日，加多寶推由“金罐加多寶2015淘金行動”，京東、滴滴打車等成為首批與其合作的伙伴。10天之后召開發布會，微信電影票和民生銀行等都成為加多寶“金彩生活圈”的又一批戰略合作品牌。加多寶正式對外公布“全球招商”計劃，宣布開放加多寶數十億金罐的用戶流量資源，面向所有品牌尋求合作。加多寶的“金彩生活圈”戰略相較于傳統實體企業是一個逆襲，在這之前誰都不會想到傳統企業的傳統產品也是可以作為一個平臺。而這個平臺讓傳統企業知道了不只是互聯網產品才能連接用戶與互聯網，傳統的產品同樣也可以做到。這一成功案例也為傳統實體企業的轉型提供了更為可行的模式，通過掃24描二維碼就可以將本來開來一點聯系都沒有的產品串聯起來，形成一個巨大的網絡流量，也恰恰是這些流量構成了平臺與生態。