1、一、人力資源管理概述一、人力資源管理概述人力資源的概念人力資源的概念人力資源管理的概念人力資源管理的概念以人為中心的管理以人為中心的管理現代管理的發展趨勢現代管理的發展趨勢傳統人事管理與現代人力資源管理傳統人事管理與現代人力資源管理人力資源的宏觀定義：人力資源指能夠推人力資源的宏觀定義：人力資源指能夠推動特定社會系統發展進步并達成其目標的該動特定社會系統發展進步并達成其目標的該系統的人們的能力的總和。系統的人們的能力的總和。（一）人力資源的概念（一）人力資源的概念 1.人力資源的定義人力資源的定義人力資源的微觀定義：人力資源指特定社會組人力資源的微觀定義：人力資源指特定社會組織所擁有的能推動其

2、持續發展，達成其組織目織所擁有的能推動其持續發展，達成其組織目標的成員能力的總和。標的成員能力的總和。 2.人力資源對經濟活動的作用人力資源對經濟活動的作用（一）人力資源在經濟增長中的作用（一）人力資源在經濟增長中的作用（二）人力資源對企業生存和發展的重要意義（二）人力資源對企業生存和發展的重要意義 1 1）人力資源是企業獲取并保持成本優勢的控制因素）人力資源是企業獲取并保持成本優勢的控制因素 2 2）人力資源是企業獲取和保持產品差別優勢）人力資源是企業獲取和保持產品差別優勢的決定性因素的決定性因素 3 3）人力資源是制約企業管理效率的關鍵因素）人力資源是制約企業管理效率的關鍵因素4 4）人力

3、資源是企業在知識經濟時代立于不敗）人力資源是企業在知識經濟時代立于不敗之地的寶貴財富之地的寶貴財富 (二二) 人力資源管理概述人力資源管理概述 1. 1.管理的本質就是管人管理的本質就是管人 2.2.人力資源管理的定義人力資源管理的定義 人力資源微觀管理人力資源微觀管理是通過對企事業組織是通過對企事業組織的人和事的管理，處理人與人之間的關系，的人和事的管理，處理人與人之間的關系，人與事的配合，以充分發揮人的潛能，并對人與事的配合，以充分發揮人的潛能，并對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，以實現組織的目標以實現組織的目標 。人力資源宏觀管理人力資源宏

4、觀管理是對社會整體的人力是對社會整體的人力資源的計劃、組織、控制，從而調整和資源的計劃、組織、控制，從而調整和改善人力資源狀況，使之適應社會再生改善人力資源狀況，使之適應社會再生產的要求，保證社會經濟的運行和發展。產的要求，保證社會經濟的運行和發展。 雙重性：生產性、消費性雙重性：生產性、消費性 能動性：人的主觀能動性能動性：人的主觀能動性 可開發性：教育培訓職能的理論基礎可開發性：教育培訓職能的理論基礎 時效性：人分為發育成長期、成年期、老年時效性：人分為發育成長期、成年期、老年期，倒期，倒U U型；人力資源無法儲存。型；人力資源無法儲存。 社會性：人的體力和腦力帶有社會性，社會社會性：人的

5、體力和腦力帶有社會性，社會政治、經濟和文化不同導致人力資源質量不政治、經濟和文化不同導致人力資源質量不同。如：古代低于現代，發達國家高于發展同。如：古代低于現代，發達國家高于發展中或落后國家。中或落后國家。3.人力資源的特征人力資源的特征4.人力資源管理的特點人力資源管理的特點人力資源管理始終貫徹的主題是：員工是人力資源管理始終貫徹的主題是：員工是組織的寶貴財富。組織的寶貴財富。 人力資源管理強調組織和員工之間的人力資源管理強調組織和員工之間的“共共同利益同利益”，并重視發掘員工更大的主動性，并重視發掘員工更大的主動性和責任感。和責任感。 現代人力資源管理的理論基礎涉及管理學、現代人力資源管理

6、的理論基礎涉及管理學、法學、經濟學、心理學、社會學等多個學科。法學、經濟學、心理學、社會學等多個學科。 人力資源管理運作的整體性。人力資源管理人力資源管理運作的整體性。人力資源管理的運作必須依賴于整個組織的支持，而且人的運作必須依賴于整個組織的支持，而且人力資源管理各項職能之間應當具有一致性。力資源管理各項職能之間應當具有一致性。 5.5.人力資源管理的職能工作人力資源管理的職能工作1 1）人力資源規劃、招聘和選拔）人力資源規劃、招聘和選拔2 2）人力資源開發）人力資源開發 3 3）薪酬和福利）薪酬和福利 4 4）安全和健康）安全和健康5 5）勞動關系）勞動關系 6.人力資源管理的基本功能人力

7、資源管理的基本功能1）獲取）獲取2）整合）整合3）保持和激勵）保持和激勵4）控制和調整）控制和調整5）開發）開發獲取獲取開發開發整合整合保持保持與激勵與激勵控制控制與調整與調整職位職位分析分析人力資源管理各功能間關系人力資源管理各功能間關系6.6.人力資源管理職能的執行者人力資源管理職能的執行者 1）人力資源管理職能的機構）人力資源管理職能的機構 2）人力資源管理責任的承擔者與執行者）人力資源管理責任的承擔者與執行者 注意：注意：直線經理與人事職能經理在人力資源直線經理與人事職能經理在人力資源管理上的分工管理上的分工 。7.7.人力資源管理的重要性人力資源管理的重要性 1）人力資源管理對組織中

8、所有的管理人員都）人力資源管理對組織中所有的管理人員都是極為重要的是極為重要的 2）人力資源管理對于組織管理目標的實現具）人力資源管理對于組織管理目標的實現具有重要的意義有重要的意義 3 3）人力資源管理能夠提高員工的工作績效）人力資源管理能夠提高員工的工作績效 4 4）人力資源管理是現代社會經濟發展的需要）人力資源管理是現代社會經濟發展的需要 5 5）人力資源管理是組織競爭力的重要要素）人力資源管理是組織競爭力的重要要素（三）以人為中心的管理（三）以人為中心的管理現代管理的發展趨勢現代管理的發展趨勢 1.1.管理思潮的演進歷程管理思潮的演進歷程 1）古典管理學派）古典管理學派 2）人際關系行

9、為學派）人際關系行為學派 人際關系學派與霍桑實驗人際關系學派與霍桑實驗 行為科學學派行為科學學派 3）管理理論的叢林階段）管理理論的叢林階段 4）現代管理的新階段）現代管理的新階段以人為本的管理以人為本的管理 2.管理理思潮演進的斯柯特矩陣分析管理理思潮演進的斯柯特矩陣分析 第一階段第一階段1900190019301930古典管理學派古典管理學派科學管理學派科學管理學派第三階段第三階段1960196019701970管理科學學派管理科學學派數學模型學派數學模型學派第二階段第二階段1930193019601960人際關系學派人際關系學派行為科學學派行為科學學派第四階段第四階段19701970現代

10、綜合管理學派現代綜合管理學派環境觀封閉性開放性理性人社會人人性觀3、管理既是科學也是藝術、管理既是科學也是藝術 管理思潮演進的管理思潮演進的“雙螺旋體雙螺旋體”模型模型 人人物物（四）（四） 傳統人事管理與現代人力資源管理比較傳統人事管理與現代人力資源管理比較 1.1.傳統的人事管理傳統的人事管理 1）傳統人事管理的活動內容）傳統人事管理的活動內容 2）傳統人事管理工作的性質）傳統人事管理工作的性質 3）傳統人事管理在企業中的地位）傳統人事管理在企業中的地位 2.2.人事管理向人本型人力資源管理轉變人事管理向人本型人力資源管理轉變 1）始于）始于60年代末期的變化年代末期的變化 2）促成這種轉變的內、外因素）促成這種轉變的內、外因素3）現代人力資源管理所探索的新措施）現代人力資源管理所探索的新措施 改善獎酬福利及所有權參與；改善獎酬福利及所有權參與； 改善員工工作生活條件；改善員工工作生活條件；